La guía para principiantes sobre el uso de dominios en el marketing por correo electrónico

Imagina que estás caminando por el pasillo de refrescos en el supermercado. Mientras busca una bebida sabrosa, ve una botella familiar de refresco marrón con una etiqueta de plástico roja.

Sin pensarlo, te detienes y lo agarras. ¡Auge! Ese es el poder de la marca.

La marca de una empresa es su activo más valioso. Solo mire a Apple: el valor de la marca Apple se estima en $ 241 mil millones .

Y una parte clave de cualquier estrategia de marca exitosa es el nombre de dominio de una empresa .

El nombre de dominio de su empresa ayuda a las personas a reconocer su sitio web y su dirección de correo electrónico, y sirve como representación de su empresa, tanto en línea como en la bandeja de entrada.

La mayoría de las marcas tienen sitios web que las personas pueden visitar para realizar compras y encontrar más información sobre su negocio. La mayoría también se comunica directamente con prospectos y clientes por correo electrónico. Un nombre de dominio que la gente pueda leer y recordar es el vínculo más importante entre los dos canales.

Dado que esta área puede ser técnica y algo confusa, profundicemos en algunas consideraciones importantes para los especialistas en marketing por correo electrónico que formulan una estrategia de dominio, incluido qué tipo de dominio elegir, cómo usar su dominio para reforzar su marca y cómo proteger su dominio de amenazas cibernéticas. .

¿Qué es un nombre de dominio?

En lenguaje sencillo, definiremos "dominio" (abreviatura de nombre de dominio ) como "el bit después del signo @ en la dirección de correo electrónico".

Usaremos nuestro propio sitio web como ejemplo. "Validity.com" es el dominio de la dirección " [email protected] ".

Un nombre de dominio es la dirección web de una empresa, o el texto que los usuarios de la web escriben en un navegador para llegar a un sitio web en particular.

Al mirar un subdominio, verá una configuración diferente con algunos puntos más. Tomemos, por ejemplo, "everest.validity.com". Mirando esta dirección web, sabemos que "everest" es un subdominio del dominio principal "validity.com". Entonces, Validity tiene un dominio llamado "validity.com" y un subdominio llamado "everest.validity.com".

Un subdominio permite a las empresas organizar sus sitios web en partes lógicas. Al usar un subdominio, las empresas pueden separar contenido específico, como blogs o tiendas en línea, del resto del sitio web.

Los nombres de dominio y subdominio aparecerán en la dirección "De" de los mensajes de correo electrónico.

Los remitentes pueden usar un dominio o un subdominio para enviar correos electrónicos. Es importante recordar que el subdominio de correo electrónico tiene una reputación de remitente diferente a la del dominio principal.

Envío de correos electrónicos desde el dominio del sitio web de su empresa

Hay más de 360 ​​millones de nombres de dominio en uso en este momento, y cada día se registran miles más.

Si planea lanzar un nuevo sitio web, elija sabiamente. Elegir un nombre para su empresa es difícil, y siempre es una buena idea verificar si el dominio que desea ya se ha tomado. (Para obtener ayuda para elegir un nombre de dominio, use un generador de nombres de dominio gratuito ) .

Para mantener la consistencia de su marca, el dominio utilizado en la dirección "De" de un mensaje de correo electrónico debe ser el mismo que el nombre de dominio del sitio web, o al menos un subdominio del mismo.

Por lo general, se contratará a un proveedor de servicios de correo electrónico (ESP) para ayudarlo a enviar campañas de marketing desde su dominio o elegir una plataforma que le permita configurar un subdominio para enviar mensajes en nombre de su marca.

Evite registrar un nuevo dominio solo para enviar correo electrónico. Esta es (desafortunadamente) una práctica común, y nunca es una buena idea.

Por ejemplo, "mail-validity.com" sería un dominio primo (o un dominio similar) de "validity.com". Se ven similares pero podrían haber sido registrados por dos organizaciones diferentes.

El uso de dominios primos puede confundir a suscriptores y empleados.

Los dominios primos, especialmente si se usan para envíos únicos, pueden parecer campañas de phishing. Después de todo, esto es exactamente lo que hacen los spammers y los phishers: falsificar un nombre de dominio cambiándolo lo suficiente para confundir a los lectores.

Como resultado, los dominios primos pueden generar picos en las quejas de spam y el bloqueo de correos electrónicos por parte de los proveedores de buzones.

Marketing por correo electrónico, marca y uso de dominio

Los mensajes enviados por una empresa deben ser fácilmente reconocibles cuando aparecen en una bandeja de entrada. Además, los elementos dentro del correo electrónico deben reflejar la marca del remitente, incluido el logotipo en el encabezado del correo electrónico, el esquema de colores y el tono de la copia.

Como hemos cubierto, el nombre de dominio es otra parte importante para reforzar la marca de su empresa.

Los suscriptores de correo electrónico, los administradores de buzones y los algoritmos de filtrado se basarán en la parte del dominio de la dirección "De" para saber más sobre el remitente.

Hacer que sea difícil para los suscriptores recordar o encontrar información sobre la marca que envió el mensaje generalmente genera frustración, cancelaciones de suscripción, quejas de spam o informes de estafas de phishing.

Para evitar estos resultados negativos, es fundamental que todas las partes puedan:

• Ver su sitio web al pegar el dominio en la barra de direcciones del navegador
• Recuerda dónde se registraron para recibir tus mensajes
• Obtén información básica sobre tu negocio
• Póngase en contacto con el soporte o un oficial de protección de datos (DPO) si es necesario
• Obtenga una respuesta de una persona real si envía un correo electrónico a [email protected] o [email protected]

Garantice una capacidad de entrega de correo electrónico óptima

Su dominio puede desempeñar un papel fundamental en la determinación de la capacidad de entrega de su correo electrónico: su capacidad para llegar a la bandeja de entrada en lugar de ser bloqueado o etiquetado como correo no deseado.

Para mantener una buena capacidad de entrega, los remitentes deben asumir la responsabilidad de lo que envían. Esto significa enviar contenido que la gente quiere recibir, desde un dominio y una dirección IP (o direcciones) que tenga una buena reputación con los proveedores de buzones.

Los proveedores de buzones utilizan el nombre de dominio y el historial como base para tomar decisiones de entrega.

En otras palabras, estos dominios o IP deben ser conocidos por seguir las mejores prácticas establecidas y no tener un registro de comportamiento similar al spam.

Si actualmente envía campañas de marketing por correo electrónico, su dominio ya tiene una reputación de remitente. Puede verificar su reputación de remitente utilizando recursos como Sender Score , Google Postmaster Tools y Microsoft SNDS .

Sepa que es mucho más fácil mejorar y mantener su reputación que construir una nueva desde cero.

Algunos remitentes intentarán construir una nueva reputación de remitente (o borrar una mala) simplemente registrando un nuevo dominio. En términos generales, esto no es una buena idea.

Estos remitentes generalmente terminan transfiriendo sus estrategias de correo electrónico problemáticas a un nuevo dominio. Por lo tanto, quédese con lo que tiene y concéntrese en mejorar sus prácticas de envío .

Proteja su dominio de las amenazas cibernéticas

Los proveedores de buzones deben asegurarse de que sus servidores de correo electrónico estén funcionando y sean capaces de recibir mensajes.

Desafortunadamente , también deben lidiar con el spam, los ataques de phishing y el malware. Un sorprendente 75 por ciento de los ataques cibernéticos comienzan con el correo electrónico. Estos son a menudo ataques generalizados que requieren una infraestructura de bajo costo y pueden ser operados y automatizados por pocas personas.

Estos spammers no se preocupan por la reputación del remitente y no tienen en cuenta la privacidad de los datos, una configuración completamente diferente de cómo las empresas serias ejecutan sus programas de marketing por correo electrónico.

¿Qué hacen de manera diferente los remitentes acreditados? Me alegro de que hayas preguntado.

A lo largo de los años, se han creado protocolos de autenticación de correo electrónico para ayudar a confirmar y verificar la identidad de los remitentes de correo electrónico y para ayudar a los remitentes a proteger sus dominios de los ataques de suplantación de identidad y suplantación de identidad.

Para proteger su dominio, asegúrese de que:

• Su dominio de envío tiene un registro SPF establecido en "-todos" o "~todos"
• Sus mensajes se envían con una firma DKIM con una clave de 1028 bits o superior
• Tiene un registro DMARC y supervisa los informes enviados por los proveedores de buzones a las direcciones de correo electrónico que se configuran en las etiquetas “rua=” y “rua=”
  

Personalmente, me gusta usar Everest para monitorear informes DMARC y otros protocolos de autenticación.

Estos son los bloques de construcción. A partir de ahí, depende de los remitentes hacer el trabajo pesado para proteger sus dominios de los malos actores.

comida para llevar

Recapitulemos lo que hemos aprendido. Los mensajes de correo electrónico incluyen el nombre de dominio de la organización, que es el nombre que recordamos cuando visitamos un sitio web, como valid.com o senderscore.com.

En el correo electrónico, el dominio es parte de la dirección "De". Algunos remitentes usarán un subdominio en su lugar, como everest.validity.com.

La estrategia de dominio de un remitente puede afectar su identidad de marca, la capacidad de entrega de correo electrónico y la ciberseguridad.

Además, el dominio es un aspecto crucial de la reputación del remitente.

Para aprender otros componentes de construir y mantener una sólida reputación de remitente, descargue el kit de herramientas de reputación de remitente todo en uno .