John Jantsch (00:00): este episodio de Duct Tape Marketing Podcast es presentado por HubSpot.Mira, AI literalmente se está comiendo la web. ChatGPT es más buscado que no sé, Taylor Swift. Echa un vistazo a las herramientas impulsadas por IA, el asistente de contenido y el punto de chat de HubSpot. Ambos se ejecutan en el modelo GPT de AI abierto y ambos están diseñados para ayudarlo a hacer más y hacer crecer su negocio más rápido. El asistente de contenido impulsado por IA de HubSpot te ayuda a generar ideas, crear y compartir contenido en un instante, y ahora todo está dentro de un CRM súper fácil de usar. Chat Spott automatiza todas las tareas manuales dentro de HubSpot para ayudarte a organizar más clientes, cerrar más tratos y escalar tu negocio más rápido. Obtén más información sobre cómo usar la IA para hacer crecer tu negocio en hubspot.com/artificial-intelligence. Eso es hubspot.com/artificial-intelligence.

(01:14): Hola y bienvenidos a otro episodio de Duct Tape Marketing Podcast.Este es John Jantsch y voy a hacer una exposición individual. Parece que ha pasado un tiempo. creo que es hora Quiero hablar sobre los siete errores mortales de marketing que cometen todas las empresas, y es el beneficio final de tener una estrategia y un plan de marketing. Ya sabes, el marketing puede parecer realmente abrumador. Hay más que hacer todos los días de lo que posiblemente puedas hacer. Hay algo nuevo que viene todos los días. Hacerlo todo parece imposible. Entonces, cuando hablo de estos errores, quiero decir, yo, yo, nuevamente, creo que estos son trampas en las que las personas pueden caer naturalmente. Y entonces quiero hablar sobre las cosas que debes evitar, cosas en las que debes concentrarte, porque al hacerlo, tal vez también te dé algunas ideas sobre lo que debes dejar de hacer o lo que no necesitas hacer.

(02:08): Por ejemplo, súmate a cada nueva tendencia y nuevo objeto brillante que aparezca.Muy bien, voy a entrar en estas siete cosas que veo, y las llamo errores porque eso es, ya sabes, que todo el mundo tiene miedo de cometer errores, ¿verdad? Pero en realidad son negocios comunes, uh, prácticas que, uh, quiero ayudarte a evitar. Y en virtud de hacer eso, ayudarlo a concentrarse en las cosas correctas. ¿Bueno? Así que aquí vienen. Número uno, veo tantos negocios que realmente no tienen una visión de hacia dónde se dirigen. Empecé mi propio negocio sin ninguna visión de adónde me dirigía. Y, ya sabes, rápidamente te das cuenta de que te azota cada brisa que sopla. Entonces, ya sabes, no tener una hoja de ruta o al menos un pensamiento sobre cómo se ve el éxito para ti. Ahora, es bastante común que la gente aconseje, como, ¿cuál es el plan de tres años?

(02:56): Y no creo que haya nada de malo en eso, excepto quién sabe , cuál es el plan de tres años. Pero tener una idea, no solo de cuáles serán los números, sino qué impacto quieres tener. Pero diré que cuando establezco objetivos con números, de alguna manera llegamos allí. Entonces, hay un valor real en solo proyectar adivinanzas como algunos números, pero creo que lo más importante es qué tipo de impacto. ¿Qué tipo de negocio quieres tener? ¿A quién quieres asociar con tu marca? Quiero decir, ¿qué lugar en el mercado quieres tener? Quiero decir, esas son algunas cosas que puede hacer como declaraciones desde el principio, y creo que pueden ser muy estimulantes para los miembros de su equipo. Sin duda, también pueden ser atractivos para los clientes. Por lo tanto, tenerlo sostenido y al menos un contorno de visión es crucial.

(03:44): Así que ese es el error número uno que veo.Sin visión

(03:47): Número dos, tratando de ser todo para todas las personas.Ahora, no creo que la gente necesariamente se proponga y diga, voy a ser todo para todas las personas. Pero lo que pasa es que hay una inclinación natural si alguien viene y dice, oh, haces marketing, o, oh, haces contabilidad, lo necesito. Luego haga fila como, aquí está, ya sabe, cómpreme. Y creo que lo que sucede es, y probablemente haya experimentado esto si ha estado presente durante algún tiempo, es que termina diluyendo cualquier tipo de mensaje o cualquier tipo de marca. De hecho, normalmente no tiene marca e inevitablemente atraerá a los clientes equivocados. Y de hecho, confundirá a los clientes correctos, diciendo, mira, esto es todo lo que podemos hacer. ¿Alguien necesita eso?

(04:31): A diferencia de, esto es lo que hacemos que nadie más puede hacer por ti.Como podemos hacer teniendo el 20% superior. De hecho, siempre le digo a la gente, eche un vistazo al 20% superior de su clientela actual, sus clientes ideales, probablemente estén en su 20% superior porque son rentables. Probablemente tengan una buena experiencia porque tuvieron el desafío correcto y tuvieron los comportamientos correctos sobre cómo resolverlo. Probablemente no te den una paliza por el precio. Tal vez incluso te recomienden porque tienen una gran experiencia. Quiero decir, esas son las personas alrededor de las cuales debe construir todo su negocio. No significa que no le venderá a otras personas, pero su mensaje debe estar alineado para atraer más de ese 20% superior. Y luego, realmente desde el punto de vista del modelo de negocio, ¿desea asegurarse de que en realidad no solo mantiene felices a esas personas, sino que continúa explorando qué más podría hacer con esas personas?

(05:22): Porque ya los vendiste, ya te quieren.Um, haz 10 veces más negocios con, uh, el 20% superior de tu cliente. Duplicará su negocio en lugar de salir y tratar de convencer a nuevas personas, eh, para que le compren. Te ayuda a solidificar tus ofertas, te ayuda a solidificar el viaje de tu cliente. Ciertamente, ya sabes, puedes generar impulso con negocios repetidos. Este es un grupo que te recomendará. Todos sabemos lo buenas que son las referencias. Así que concéntrate en ese 20% superior. Deja de intentar ser todo para todas las personas.

(05:54): Número tres, ser como la competencia.Y de nuevo, no creo que nadie se proponga decir, voy a ser como cualquier otro negocio en mi industria. Pero tenemos una tendencia a mirar a nuestro alrededor y tal vez trabajamos para una empresa como esa. Creamos nuestra propia empresa. Tenemos una tendencia a mirar alrededor y encontrar que estamos, eh, diciendo las mismas cosas. Estamos ofreciendo las mismas cosas, estamos actuando de la misma manera. Realmente no hay forma de generar confianza en ese tipo de entorno. Y desafortunadamente, lo que sucede es que si te pareces a la competencia, ¿adivina qué? Alguien llama a tres personas en su industria y todo lo que pueden comparar es el precio. Y entonces estás constantemente compitiendo en precio porque no hay, no hay factor diferenciador que la gente valore. Por lo tanto, no puede atraer el ajuste correcto. Realmente no puedes hacer, o la promesa que no puedes atraer talento. Ya sabes, el personal se emociona mucho al saber, Oye, tenemos, tenemos este mensaje convincente, tenemos esta diferencia convincente. Aquí está el problema que resolvemos para la gente. Sabes, este es uno que lo tengo justo aquí en medio de estos siete.

(06:55): Pero este es uno que, que se filtra en tantas otras cosas.Ya sabes, vas a desperdiciar recursos de marketing, vas a competir en precio, ya sabes, al hacer esto. Y así encontrar, y ¿adivinen qué? Aquí hay una pista. Tus clientes saben en qué eres diferente. Entonces, al encontrar y descubrir en sus palabras cuál es esa diferencia, el problema que realmente resuelve es un componente tan grande que puede incorporar a la estrategia general. No solo los mensajes de marketing, sino la estrategia general de su negocio. Comienza con un mensaje central que luego integras en todo lo que haces.

(07:29): Y ahora escuchemos de un patrocinador.Este episodio es presentado por Business Made Simple, presentado por Donald Miller, y presentado por HubSpot Podcast Network, el destino de audio para profesionales de negocios presentado por Donald Miller. Business Made Simple elimina el misterio del crecimiento de su negocio. En un episodio reciente, hablaron con mi viejo amigo, Seth Godin, donde explicó las virtudes y valores en su libro llamado The Song of Significance, A new manifesto for teams. Escuche Business Made Simple. Dondequiera que consigas tus podcasts

(08:01): Hola, dueños de agencias de marketing, ya saben, puedo enseñarles las claves para duplicar su negocio en solo 90 días o le devolvemos su dinero.Suena interesante. Todo lo que tiene que hacer es licenciar nuestro proceso de tres pasos que le permitirá hacer que sus competidores sean irrelevantes, cobrar una prima por sus servicios y escalar quizás sin agregar gastos generales. Y aquí está la mejor parte. Puede licenciar todo este sistema para su agencia simplemente participando en un próximo intensivo de certificación de la agencia. Mira, ¿por qué crear la rueda? Utilice un conjunto de herramientas que nos llevó más de 20 años crear. Y puedes tenerlos hoy. Compruébelo en dtm.world/certification. Eso es dtm.world/certificación.

(08:49): El error número cuatro es desperdiciar preciosos recursos de marketing.Hombre, hay tantos canales, tan poco tiempo . Ellos, ellos vienen rápido y furiosos todos los días. Y creo que ahí hay una verdadera inclinación a decir, oh, tengo que estar en todas partes. tengo que hacer todo Tengo que estar en este canal. Y lo que sucede es que tal vez sea incluso un canal efectivo para que estés, pero estamos tan dispersos que no podemos tener ningún impacto en ninguna parte. Preferiría verte dominar un canal, un lugar donde realmente puedas ganar dinero de manera constante y predecible, sea lo que sea, contenido de Facebook, usar SEO, publicar anuncios de Google, realmente no importa. Domina uno y luego pasa al siguiente. No puedes crear ningún impulso construyendo, extendiéndote demasiado.

(09:36): Muy bien, número cinco, y de nuevo, este es otro de esos que pasa por muchas desafíos, pero compitiendo en precio. A menos que seas Walmart, sabes, competir en precio, ser el líder de bajo costo no es un gran lugar porque no puedes lograrlo. . Y así de nuevo, volviendo a gustar ser como la competencia, tratando de ser todo para todas las personas. Un par de los otros errores que mencioné, eso es lo que realmente lleva a competir en precio, porque no tienes opción. Es como si la única manera de conseguir el trato fuera siendo más barato. Bueno, el problema con eso, por supuesto, es que no tienes ganancias para invertir. Vas a rastrear a los clientes equivocados. ¿Alguna vez has notado cómo el cliente que quiere el trato va a ser el más exigente? cliente que te registras? Quiero decir, no se puede innovar. Lo eres, porque estás sirviendo a las personas que acudieron a ti en función del precio. ¿Adivina adónde irán la próxima vez que puedan obtener una oferta más barata de otra persona? Así que no puedes contratar, ¿verdad? No se puede subcontratar, ¿verdad? No puedes innovar. Vas a atraer a los clientes equivocados. Y aquí está lo que es realmente triste, es que, si te enfocas en ese 20% superior que ya te ama, que ya está dispuesto a pagar una prima, la oportunidad para que crezcas de manera rentable reside ahí.

(10:49): Y no en toda la oportunidad perdida de perseguir a esas personas que solo vienen a ti por precio.Ahora, no puede simplemente, bueno, simplemente puede aumentar sus precios, pero es mejor que tenga un mensaje convincente. Será mejor que tengas un paquete atractivo. Será mejor que prometa resolver un problema convincente para una persona específica de una manera específica. Así es como se sale de competir en precio.

(11:10): Número seis, abrumado con la idea de la semana.¿Alguien siente eso? Quiero decir, el negocio es abrumador, punto, , sino el ritmo del cambio, las cosas nuevas que vienen, la nueva persona que te asegura que la IA ahora es como el arma secreta con la que puedes hacerte rico. Es, es, ya sabes, perseguir estas cosas, y no digo que no haya momentos en los que quieras buscar oportunidades, pero lo que sucede es que cuando te agitas persiguiendo la idea de la semana, no puedes construir cualquier impulso. Vas a perder incontables horas. Quién sabe cuántos recursos vas a confundir a tus clientes. Tener un punto de vista consistente acerca de esto es lo que hacemos, así es como lo hacemos, así es como lo hacemos, así es como lo hacemos. Así es como lo hacemos mejor de lo que nadie soñó con hacerlo. Cumplir con eso el tiempo suficiente para que las personas realmente escuchen ese mensaje y comiencen a contárselo a sus amigos, vecinos y colegas es cómo puede salir adelante o superar la abrumación, ya sabe, con esta idea de la semana. Ahora, lo que esto también significa es que debe tener algunos datos tomar decisiones. Si no sabe lo que está funcionando hoy, es más probable que pruebe algo nuevo. Vamos a tirar algunas cosas más por ahí, ¿verdad? Los viejos espaguetis en la pared, a ver qué se pega. Pero si tiene buenos datos, y esto no significa que tenga que ser un nerd de datos y tener todo tipo de tableros y diales de todo lo que está sucediendo.

(12:35): si tiene las seis, siete u ocho cosas significativas, o al menos lo que cree que serán cosas significativas para medir en su negocio, y las pone en una hoja de cálculo y las mira cada semana o tal vez todos los días y los actualizas y hablas de ellos en las reuniones de tu equipo, ya sabes, así es como vas a decir, Oye, esto está funcionando.Sigamos con esto. Dupliquemos esto y olvidémonos de la idea de la semana. No significa que no vayas a experimentar, pero no tendrás la tentación de correr de un lado a otro sin ninguna idea real de lo que funciona y lo que no funciona. Mira, hay demasiado que hacer y no hay suficiente tiempo para hacerlo. Así que concentrémonos en un puñado de cosas.

(13:16): Número siete, no hay forma de medir el éxito.Así que cada trimestre, eh, en realidad todos los meses hasta cierto punto, pero cada trimestre nos reunimos con el equipo de liderazgo, hablamos de dos o tres objetivos, nunca más de tres objetivos principales para el negocio. Y ciertamente lo reducimos a ¿cuáles son los objetivos del marketing? Y esos objetivos de marketing van a conducir, van a ayudar a cumplir nuestros objetivos comerciales al tener esos y luego filtrar usando eso como un filtro. Ya sabes, cada vez que tenemos una gran idea nueva, para decir, espera un minuto, ¿dónde encaja eso en el plan de este trimestre? ¿Apoya uno de esos objetivos o no? Si es así, genial, averigüemos cómo hacerlo. Si no es así, pongámoslo en el estacionamiento. Ya sabes, esperemos. Y creo que tener la disciplina para seguir un plan trimestral es absolutamente la forma en que hacemos las cosas. Quiero decir, a veces miras hacia arriba al final de los 90 días y piensas, Dios, siento que estoy exactamente donde estaba hace 90 días.

(14:18): Pero trabajando con dos o tres objetivos, cuando los logramos, grandes cosas, eh, le pueden pasar a tu negocio.De hecho, puedes lograr un objetivo bastante importante en una cuarta parte. Y eso le servirá en muchos casos durante los próximos años. Mientras que simplemente hacer un poco aquí, un poco por allá, un poco por allá, ya sabes, no te permitirá lograr ningún tipo de crecimiento constante. Así que todos estos, eh, todos estos siete, eh, errores mortales de marketing de los que he hablado se resuelven o curan realmente, eh, mediante el desarrollo de una estrategia de marketing. Tenemos un proceso que llamamos estrategia Primero. Seguro que me has oído hablar de ello. Es un, un proceso que tenemos ahora entre mi equipo y yo y, eh, los cientos de agencias que hemos autorizado, en realidad hemos dirigido miles de negocios a través de este proceso. Y simplemente funciona. Te ayuda a mantenerte enfocado en las cosas de las que he hablado hoy. Y realmente le permite ver no solo el crecimiento, sino una hoja de ruta de cómo se ve el crecimiento de hacia dónde se dirige.

(15:25): Entonces yo, si algo de esto toca a Nerve, lo siento, en primer lugar, pero también los invito a comunicarse. Uh, puedes enviarme un correo electrónico, [email protected] y decir, quiero hablar sobre estrategia. Primero quiero hablar de estrategia. Um, nos encantaría programar una reunión con usted y hablar sobre cómo podríamos traer, nosotros, podríamos resolver estos errores si está experimentando alguno de ellos. Uh, pero traerle una hoja de ruta sólida que realmente le servirá desde un punto de vista de marketing y un punto de vista comercial para, uh, quizás los años venideros. Eso es todo. Gracias de nuevo por escuchar y déjame saber si te gustan estos shows en solitario.

(16:01): Trataré de recordar hacer más de ellos en el futuro.Está bien. Ojalá nos veamos uno de estos días por ahí en la carretera.

(16:07): Oye, y una última cosa antes de irte.¿Sabes cómo hablo de estrategia de marketing, estrategia antes que táctica? Bueno, a veces puede ser difícil entender cuál es su posición en eso, qué se debe hacer con respecto a la creación de una estrategia de marketing. Así que creamos una herramienta gratuita para ti. Se llama Evaluación de la estrategia de marketing. Puede encontrarlo en @marketingassessment.co, not.com, punto co. Consulte nuestra evaluación de marketing gratuita y sepa dónde se encuentra con su estrategia hoy. Eso es solo marketing como Assessment.co. Me encantaría conversar contigo sobre los resultados que obtienes.