¿Los mensajes de texto no se envían? Aquí hay 10 razones por las cuales

No hay nada más molesto que ver aparecer el signo de exclamación rojo "no entregado" en tus mensajes de texto.

Desde una falla de señal hasta un número bloqueado o un problema de software con su teléfono celular, hay una variedad de razones por las que sus mensajes de texto no se han enviado.

En este artículo, discutiremos los escenarios más probables para que pueda llegar a la raíz del problema y solucionar los problemas que no se envían.

Ser marcado como spam por el operador del destinatario

Antes de saltar a la gama de diferentes razones por las que sus mensajes no se envían, hay una posibilidad importante que debe descartar: ¿Es posible que su teléfono esté enviando mensajes que parecen sospechosos o que de alguna manera han levantado una bandera roja?

Si bien los diferentes operadores tienen diferentes pautas y métodos sobre cómo lidiar con un número de spam, existen varios principios que son universales.

Si sus mensajes pertenecen a una de las siguientes categorías, lo más probable es que un operador haya marcado sus mensajes como correo no deseado y se niegue a entregarlos al destinatario.

• Envío de enlaces sospechosos
  Si envía un SMS desde la aplicación de mensajería de su teléfono celular nativo, asegúrese de estar usando un enlace más corto. Esto minimizará la posibilidad de que un operador considere que los enlaces son sospechosos.
  
  Al usar una plataforma de mensajes de texto comerciales como SimpleTexting, todos los enlaces deben acortarse automáticamente cuando los copia en el mensaje, por lo que no es necesario usar un acortador manual.

• Envío de varios textos con el mismo contenido
  Si el contenido es repetitivo hasta el punto de ser marcado por un operador, lo más probable es que lo marquen como correo no deseado.
  
  Usa diferentes formatos de contenido, comparte diferentes enlaces y recuerda espaciar tus mensajes si quieres llegar a tus destinatarios. Si desea enviar el mismo mensaje a varios destinatarios, utilice una plataforma de mensajería masiva para evitar que lo marquen.

• Envío de mensajes excesivamente largos
  Puede parecer estricto, pero varios mensajes largos podrían ser la respuesta a la pregunta "¿Por qué no se envían mis mensajes?".
  
  Intente acortar sus mensajes para ayudarlos a pasar el filtro de correo no deseado.

• Uso de mayúsculas en todos los mensajes
  A menos que sea una persona muy enojada, no hay razón para usar mayúsculas al enviar mensajes de texto. De hecho, a los operadores les parece que estás tratando de llamar la atención de tu destinatario.
  
  Baja el tono y escribe mensajes de texto con gramática y puntuación normales.

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¿Por qué no se envía mi mensaje de texto?

Si sus mensajes aún se recuperan, aquí hay diez razones por las que podría estar sucediendo.

1. Requerir un tipo diferente de número de teléfono

Al enviar mensajes, hay dos formas diferentes que requieren diferentes tipos de números de teléfono y dispositivos: teléfono a teléfono (P2P) y aplicación a teléfono (A2P).

P2P es la mensajería de texto personal tradicional de un individuo a otro. Cuando envía un mensaje de texto en su teléfono celular a un amigo o conocido, está utilizando la mensajería P2P.

Los mensajes A2P son más utilizados por empresas o con fines de marketing. Esto requiere que el remitente esté registrado en una aplicación que le permita enviar mensajes masivos a miles de destinatarios a la vez.

Si está intentando participar en mensajes de estilo A2P, deberá tener el tipo correcto de número de teléfono, que recibe cuando se registra en un servicio de mensajes de texto. Sin esto, su número de teléfono tradicional se marcará cuando envíe mensajes masivos y sus mensajes no se entregarán.

2. El operador ha bloqueado el envío de mensajes de texto

Ocasionalmente, hay un problema con un operador que significa que tiene rutas de SMS bloqueadas. Esto conduce a una redirección del mensaje a través de una ruta de trabajo, lo que puede causar problemas temporales de entrega de SMS.

La buena noticia es que esto generalmente se resuelve rápidamente, y es probable que reciba una notificación que le informe que hay un problema para que sepa esperar.

3. Regulaciones locales que restringen la entrega de mensajes de texto

Según el país desde el que reciba o envíe mensajes, es posible que las normas locales restrinjan el envío de mensajes SMS para evitar el spam.

Por ejemplo, en algunos países, los mensajes anotados como "marketing" solo se pueden enviar durante los días laborables y en un período de tiempo específico. Si se envía fuera de esta ventana, su mensaje no se entregará. Si usa un servicio A2P, puede programar mensajes y enviarlos automáticamente en momentos específicos para evitar estas restricciones.

4. Los usuarios podrían estar enviando demasiados mensajes de texto

Si está enviando demasiados mensajes de texto, o si está utilizando mensajes de texto masivos, sus mensajes podrían quedar atrapados en el filtro de correo no deseado. Según el teléfono que esté utilizando, existen pautas de cumplimiento sobre cuántos mensajes puede enviar un usuario.

También es importante tener en cuenta que debe haber un equilibrio de uno a uno entre enviar mensajes de texto y recibirlos. Si la proporción entre los mensajes de texto enviados y las respuestas recibidas es demasiado alta, esto podría provocar que los mensajes se bloqueen para evitar el spam.

5. El destinatario bloqueó su número de teléfono

A veces, la respuesta es tan simple como un número bloqueado. Tal vez el destinatario se dio de baja de tus mensajes, o tal vez te bloqueó para evitar el contacto.

Pase lo que pase, si un destinatario ha bloqueado su número, sus mensajes no se entregarán.

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6. Podría considerarse que el mensaje contiene contenido ilegal

La Asociación de Internet y Telecomunicaciones Celulares (CTIA) es un organismo regulador que hace cumplir las pautas para los mensajes SMS.

Si está enviando mensajes de texto con contenido para adultos, referencias a drogas o cualquier tipo de actividad delictiva, el operador receptor bloqueará sus mensajes.

7. Los usuarios envían mensajes de texto a un teléfono fijo

Puede ser difícil de creer, pero existe la posibilidad de que sus mensajes hayan sido enviados a un teléfono fijo.

Aunque es mucho menos común en los últimos años, las personas todavía tienen teléfonos fijos, por lo que existe la posibilidad de que el número de teléfono simplemente no sea capaz de recibir mensajes de texto.

8. Problemas de facturación en el lado del operador del destinatario

Ocasionalmente, un destinatario puede pasar por encima de su plan o estar endeudado con el proveedor de telefonía celular. En estas circunstancias, el proveedor o portador puede desactivar la capacidad de ese número de teléfono para enviar y recibir mensajes como una forma de alentar al usuario a pagar lo que debe.

9. La configuración del teléfono tiene "Recibir mensajes SMS" desactivado

Si bien los SMS son comunes en los EE. UU., en otras áreas del mundo, incluida la mayor parte de Europa, las plataformas de mensajería como Whatsapp y Telegram se usan más ampliamente.

Es posible que el teléfono al que estás enviando mensajes haya desactivado 'recibir mensajes SMS'. De hecho, es posible que el propietario del teléfono ni siquiera se dé cuenta.

10. El Transportista Está Experimentando Dificultades Técnicas

A veces, simplemente está fuera de tu control. Habrá ocasiones en las que el operador o su hardware tengan algunas dificultades técnicas y los mensajes no se puedan entregar.

Esto podría deberse a una serie de factores, pero en última instancia conduce a la incapacidad de los usuarios para enviar mensajes de texto y crea confusión.

Evite mensajes de texto no entregados con el número de teléfono correcto

Muchas de las razones por las que sus mensajes de texto no se envían pueden atribuirse al tipo de mensaje que está enviando. Si está intentando usar un teléfono celular normal para enviar nuestros textos de marketing y llegar a una audiencia amplia, deberá cambiar las cosas y registrarse en un servicio de mensajería A2P.

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