Dando el salto a una plataforma de comercio electrónico

¡Felicidades! Su negocio, ya sea una empresa relativamente nueva o una empresa establecida, es un éxito. Al igual que con casi todos los negocios exitosos en la era moderna, ahora es el momento de llevar su empresa a una plataforma de comercio electrónico. Ya sea que el crecimiento de su empresa se haya estancado y esté buscando nuevas vías de ingresos, o simplemente le gustaría aprovechar una cantidad casi ilimitada de nuevos canales de ventas y, por extensión, consumidores, darle a su empresa una presencia de comercio electrónico es un siguiente paso esencial.

Pasando de lo físico a lo digital

Hacer la transición de una ubicación física al mundo del comercio electrónico, especialmente para los no iniciados, puede ser una tarea realmente desalentadora. Sin embargo, la buena noticia es que esta transición será mucho más fácil de lo que piensas. Para usted, como propietario de un negocio, el trabajo realmente duro ya se ha hecho. Piénsalo; estableció una marca, creó una base de clientes, creó un producto que sabe que tiene atractivo para el consumidor y puso en marcha el aparato de producción y cadena de suministro para entregar el producto final. Con todo lo mencionado anteriormente en mente, es seguro decir que su paso al mundo del comercio electrónico, en muchos casos, puede ser la guinda proverbial del pastel. Es importante tener en cuenta que gran parte de las operaciones físicas que tienen lugar dentro de su empresa física también se llevarán a cabo de manera similar en su nueva plataforma de tienda de comercio electrónico, y la migración de una a otra nunca ha sido tan fácil.

Consideraciones y beneficios importantes para una plataforma de comercio electrónico

Establecer una presencia de comercio electrónico tiene sentido de muchas maneras. Uno de los beneficios más importantes y emocionantes de la lista es el alcance casi exponencial que tiene una organización en línea para conectarse con consumidores potenciales. Según statista.com , para el año 2016, "las ventas de comercio electrónico en todo el mundo ascendieron a 1,86 billones de dólares estadounidenses y se prevé que los ingresos minoristas electrónicos crezcan a 4,48 billones de dólares estadounidenses en 2021". Esto representa un grupo de clientes casi ilimitado que, con la plataforma de sitio web y los mecanismos de publicidad adecuados, presenta una amplia gama de nuevas oportunidades para las empresas que hacen su transición al mercado en línea. Otro beneficio que vale la pena mencionar es que un negocio en línea, a diferencia de una tienda convencional, no opera bajo las limitaciones de tiempo tradicionales, como el horario de atención de la tienda. Una tienda en línea tiene una presencia 24/7/365. La idea de que su tienda nunca está "cerrada", además del hecho de que su producto está esencialmente disponible para cualquier persona con conexión a Internet, debería ser una gran afirmación motivadora de que su cambio a una plataforma en línea es la elección correcta.

Elegir la plataforma de comercio electrónico adecuada puede ser el aspecto más importante de su transición al mercado en línea. Si bien hay muchas plataformas a considerar, el mercado ha evolucionado hasta un punto en el que han surgido líderes claros y ahora ofrecen a las empresas una ventanilla única para cada necesidad imaginable en el funcionamiento de su tienda en línea.

Otro aspecto a considerar es la integración potencial con su aplicación de punto de venta (POS) a su nueva tienda de comercio electrónico. Por ejemplo, la plataforma de comercio electrónico Shopify tiene una integración directa con Shopify POS. Otro ejemplo sería ShopKeep Merchant, que ha ido ganando popularidad entre las empresas minoristas. ShopKeep Merchant, además de Square, se integra directamente con la plataforma BigCommerce y con Shopify. Si no está familiarizado con las aplicaciones POS, vale la pena investigar y considerar los diversos sistemas POS, ya que pueden ser muy beneficiosos para optimizar sus operaciones comerciales.

Antes de explorar las plataformas de comercio electrónico más populares disponibles, comencemos con lo básico definiendo nuestros términos. Una plataforma de comercio electrónico es una aplicación de software, o "solución", que crea una tienda digital que permite a los clientes interactuar con el negocio en línea a través de las compras y la comunicación del consumidor. Una plataforma de comercio electrónico también le permite al propietario de la empresa administrar los diversos aspectos de su negocio entre bastidores, incluidos, entre otros, las operaciones generales, el cumplimiento y análisis de ventas y la estética del sitio web.

Si bien es similar en algunos aspectos, cada plataforma de comercio electrónico disponible en el mercado hoy en día tiene sus propios beneficios y desventajas, y cada una depende de las necesidades, el presupuesto y el tamaño del propietario de la empresa.

Hemos compilado una lista de cinco de las plataformas de comercio electrónico más populares actualmente disponibles en el mercado: Shopify, Volusion, WooCommerce, BigCommerce y Magento. En nuestro análisis, y dentro de cada una de las plataformas de comercio electrónico analizadas, hay seis aspectos importantes que todo propietario de una empresa debe considerar antes de pasar a una tienda digital. Estos seis puntos son los siguientes:

1. Configuración: la facilidad con la que uno puede hacer la transición de su operación física a una plataforma de comercio electrónico.
2. Características/funcionalidad: ventajas y desventajas adicionales de cada plataforma, incluidas las aplicaciones de terceros.
3. Gestión continua: cómo cada plataforma facilita la facilidad de las actividades de mantenimiento recurrentes.
4. SEO – Optimización de motores de búsqueda. La mayor parte de la actividad de Internet comienza con la búsqueda. Sin una presencia en los rankings de búsqueda, su negocio puede estar en una gran desventaja.
5. Integración omnicanal: la capacidad de cada plataforma para integrar la experiencia de compra del usuario en múltiples canales de venta.
6. Precios: un punto importante a tener en cuenta al comenzar, especialmente para los propietarios de pequeñas empresas.

Aunque se clasifican como algunos de los factores más esenciales en el mundo actual del comercio electrónico, estos seis puntos no son las únicas consideraciones a tener en cuenta. Sería muy recomendable realizar investigaciones adicionales por su parte.

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