11 estrategias efectivas para aumentar las conversiones de Magento Checkout

Magento es una excelente plataforma de comercio electrónico que puede ayudarlo a crear sus tiendas en línea con un mínimo de molestias. Hasta el 12% de todos los minoristas en línea en todo el mundo utilizan Magento.

Sin embargo, aumentar su tasa de pago de Magento no es tan simple como hacer clic en el botón 'publicar' en su último producto. Ver ese cero en el mostrador de pago puede ser un poco decepcionante, y eso es perfectamente comprensible.

Pero eso solo significa que solo puedes mejorar a partir de ahí. Para lograrlo, hemos compilado una serie de consejos de optimización de Magento que pueden aumentar las conversiones en las páginas de pago. ¡Vamos a hacerlo!

1. Usa contenido estático

Las páginas de pago en los sitios de Magento 2 tienen la mayor cantidad de recursos estáticos. Esto puede causar una velocidad de carga lenta que puede hacer que los clientes dejen de comprar productos en su carrito de compras.

Un sitio predeterminado de Magento 2 tendrá que cargar más de 300 archivos JavaScript que suman alrededor de 3 MB. Las páginas de pago de Magento tienen que cargarse aún más, ya que no pueden funcionar con el almacenamiento en caché.

Si bien Magento 2 es una gran plataforma, su agrupación automática de JS no es la mejor para la mayoría de los casos de uso. Puede crear manualmente un paquete de JavaScript avanzado junto con una buena red de entrega de contenido.

2. Optimizar la velocidad de carga de Magento

La velocidad de carga es una de las causas más comunes de las altas tasas de rebote de los sitios web, incluido el comercio electrónico. El problema con la velocidad de carga es que afecta a todo su sitio, no solo a su proceso de pago de Magento 2.

Una investigación de Google encontró que el 90% de los visitantes abandonaría una página web si tarda más de cinco segundos en cargarse. Hay varias acciones sencillas que puede realizar para mejorar la velocidad de carga de su página de pago:

• Elimine los módulos de pago innecesarios y los scripts de terceros
• Comprimir tamaños de imagen y activos
• Optimizar cookies
• Configurar una red de entrega de contenido (CDN)

Los sitios web con una mejor velocidad de carga también funcionan mejor en los motores de búsqueda, especialmente en Google. Con su algoritmo Core Web Vitals, que utiliza la velocidad de carga para cuantificar la experiencia del usuario en los sitios web.

3. Cree un proceso de pago más rápido

Un estudio realizado por Forrester descubrió que una experiencia de usuario bien diseñada podría generar una tasa de conversión hasta un 400 % mejor. Reducir la profundidad de los clics en su página de pago es otro método que puede ayudarlo a mejorar su tasa de conversión.

Menos pasos de pago significan simplicidad en el diseño de su experiencia de usuario. Mantener un recuento bajo de clics entre la página principal, la página del producto y la página de pago es el mejor enfoque al diseñar su sitio.

Cuantos menos clics se necesiten para llegar a la página de pago, mejor será para la experiencia del usuario. La eliminación de páginas innecesarias entre su producto y la página de pago está en línea con este objetivo.

4. Elimine los activos innecesarios de la página de pago

Su página de pago de una página de Magento 2 solo debe tener un propósito: ayudar a sus clientes a finalizar sus transacciones. Si tiene soporte para extensiones de terceros, debería considerar excluirlas de la página de pago.

Tener activos como imágenes de productos de tamaño completo, ilustraciones o GIF animados elegantes con una buena copia también es excelente para las imágenes y la marca. Sin embargo, incluirlos en su página de pago hace más daño que bien a su velocidad de carga. El impacto negativo de los activos adicionales en la velocidad de carga simplemente no vale la pena.

5. Optimice el sitio de Magento para la usabilidad móvil

Hasta 8 de cada 10 usuarios de teléfonos inteligentes han realizado una compra en línea a través de sus dispositivos móviles en los últimos seis meses. No optimizar su tienda Magento 2 para dispositivos móviles puede ser la forma más rápida de perder cualquier crecimiento comercial potencial.

Diseñar su sitio para que responda a dispositivos móviles es una cosa, pero mantener el mismo rendimiento es un desafío completamente diferente. Además de diseñar la interfaz de usuario de su sitio para dispositivos móviles, también deberá optimizar Magneto para dispositivos móviles:

• Carga diferida de contenido
• Minimizar el tamaño del archivo de página
• Usando HTTP/2
• Evitar la agrupación de JavaScript
• Optimización para el primer byte

6. Implemente el pago con un clic

Implementar el pago de una página de Magento 2 es una manera fácil de mejorar la experiencia del usuario. El uso de extensiones de Magento de terceros, como el pago en un solo paso para Magento 2, le permite crear un proceso de pago de Magento 2 más rápido con muchas menos molestias.

Los clics innecesarios entre la página de pago y el pago de una sola página de Magento 2 pueden agregar un tiempo de carga significativo para su servidor. Pero lo que es más importante, obliga a los clientes de alta intención a esperar más, lo que podría hacer que pierdan interés.

7. Ofrezca métodos de pago alternativos

Tener un pago de un solo paso para Magento 2 no significa necesariamente que tendrá que escatimar en métodos de pago. Es posible que agregar métodos de pago alternativos no mejore directamente sus conversiones. Sin embargo, ayudará a darle a su sitio una ventaja sobre los competidores que tienen menos opciones.

Hasta el 29,8% de las transacciones de comercio electrónico utilizan opciones de pago digital como Apple Pay y PayPal. También ayuda que la mayoría de las pasarelas de pago seguras en estos días admitan billeteras digitales. Por lo tanto, agregar estas opciones no debería ser tan difícil.

Sin embargo, aún debe prestar atención a los métodos de pago favoritos de sus clientes. Esto puede ayudarlo a reducir los métodos que puede descartar de su sitio. Eliminar los métodos de pago no utilizados también ayudará a ahorrar una carga significativa en sus servidores.

Crédito de la imagen: Statista

8. Optimizar las cookies

Los propietarios de sitios a menudo pasan por alto la optimización de cookies debido a sus archivos pequeños que realmente no afectan el rendimiento. Sin embargo, las cookies pueden aumentar de tamaño a medida que más personas visitan y vuelven a visitar su sitio.

Cuando el tamaño del archivo de la cookie alcanza cierto punto, puede causar una gran caída en la velocidad de carga de su sitio. El uso de un dominio sin cookies puede ayudarlo a evitar este riesgo y mejorar la velocidad de carga de su página de pago de Magento.

9. Agregar personalización con datos

También se ha demostrado que crear una experiencia de compra y pago personalizada aumenta las conversiones en las páginas de pago. Pero dentro del espacio de comercio electrónico, la personalización puede ser mucho más que saludar a los clientes con su nombre de pila.

Pero para crear la personalización, deberá recopilar los datos de usuario necesarios además de los básicos, como el nombre, el apellido y la dirección de correo electrónico.

El uso de información como el comportamiento de compra, los productos vistos recientemente y las categorías favoritas puede dar forma a una mejor experiencia general para sus clientes. Agregar más personalizaciones, como puntos de recompensa, también puede ayudar con la retención de clientes.

Cuantas más compras realicen en su sitio, más beneficios obtendrán.

10. Mostrar prueba social y certificados de confianza

Si su sitio aún está creciendo, puede ser difícil convencer a nuevos clientes para que le compren. Para aliviar este problema, puede intentar usar pruebas sociales como calificaciones y reseñas de productos para agregar un sentido de credibilidad a usted y sus productos.

Si tiene una tienda fuera de línea, también puede agregar reseñas de sitios de terceros como TrustPilot y Google Maps a sus sitios. Si bien es difícil obtener sus primeras reseñas, nunca debe recurrir a reseñas falsas, ya que Google podría prohibirlo.

11. Ofrece códigos promocionales

Solo hay un puñado de mejores formas de hacer que las personas finalicen las transacciones que los códigos de promoción. No solo son fáciles de implementar, sino que los códigos de promoción también son muy efectivos para obtener nuevos clientes y mantener a los existentes con una excelente experiencia para el cliente.

Hasta el 30% de las personas comprarán un producto con descuento con códigos promocionales, incluso si no tenían la intención de comprarlo en primer lugar. Aquellos que tienen acceso a códigos promocionales también gastan un 24% más que aquellos que no lo tienen. También puede promocionar sus códigos de promoción a través del marketing por correo electrónico, ya que el 81% de los compradores en línea dicen que les encanta recibir ofertas y otras ofertas de descuento.

Conclusión

No existe una solución única para mejorar la conversión de pago de Magento o Magento 2. Cada sitio tiene una personalidad de cliente diferente y una priorización única de estrategias según su demografía.

Sin embargo, aún puede aplicar las estrategias que hemos redondeado aquí a prácticamente cualquier tipo de tienda Magento que tenga. La eficacia de los resultados depende en gran medida de sus estrategias de marketing más amplias y de la calidad del producto, pero estos consejos lo ayudarán a alcanzar sus objetivos más rápido.

Biografía del autor:

Adela Belin es comercializadora de contenido y bloguera en Writers Per Hour. Le apasiona compartir historias con la esperanza de marcar una diferencia en la vida de las personas y contribuir a su crecimiento personal y profesional. Encuéntrala en Twitter y LinkedIn .