Marketing Estratégico – La Guía Completa

El marketing estratégico no es cualquier forma de marketing. Si sus campañas de marketing anteriores no han producido los resultados que esperaba, puede buscar una forma más estratégica de planificar esas campañas en el futuro.

¿Qué es exactamente el marketing estratégico?

El marketing estratégico implica determinar a través de la investigación sus objetivos y metas para que pueda planificar campañas de marketing más efectivas. Se asegurará de dirigirse a los segmentos de audiencia más receptivos, comercializar utilizando los canales adecuados y promocionar los productos y/o servicios correctos.

En esta guía de marketing estratégico, explicaremos más a fondo cómo funciona esta forma de marketing con una definición detallada. También explicaremos en qué se diferencia del marketing, qué debe incluirse en un plan estratégico y cómo implementar ese plan.

Qué es el marketing estratégico: una definición

Como prometimos, comencemos ampliando nuestra definición de marketing estratégico de la introducción.

Cuando haces algo estratégicamente, es con el propósito de lograr un resultado previsto. Una estrategia de marketing funciona de manera similar.

Usted y su equipo comenzarían realizando una investigación exhaustiva de sus productos y servicios, precios, público objetivo, público actual y éxito de campañas de marketing anteriores.

Con esta información, determinará cuáles son sus objetivos con esta próxima campaña más estratégica. Tal vez desee aumentar el conocimiento de su marca, aumentar los números de generación de clientes potenciales, convertir a más clientes o generar más ventas.

Una vez que determine cuál es su objetivo, puede crear los pasos necesarios para lograr ese objetivo.

El marketing estratégico, dado que implica la elaboración de estrategias a largo plazo , significa que cada movimiento de marketing que realice se siente más intencional y bien planificado.

Esto se traduce en esfuerzos más reflexivos para llegar a su público objetivo a través de medios personalizados y personalizados. Sus campañas de marketing, incluso si no lo hicieron antes, pueden comenzar a resonar más con su audiencia.

Seguirá un enfoque de marketing estratégico de tres puntas que discutiremos más adelante. La primera fase es la planificación, la segunda fase es la implementación y la tercera fase es la evaluación de sus éxitos y fracasos.

Incluso si cambia a un enfoque más estratégico, aún tendrá algunos obstáculos en el camino de una campaña a otra. Sin embargo, estos baches serán cada vez menos frecuentes.

Además, puede identificar más fácilmente las trampas o los obstáculos y trabajar para prevenirlos o evitarlos en campañas futuras.

La diferencia entre marketing y marketing estratégico

¿Qué separa al marketing del marketing estratégico? En una palabra, intención .

Tener una estrategia de marketing es más que esperar que las fichas caigan donde puedan, sino planificar los resultados y utilizar la investigación para determinar qué tan exitosas serán sus campañas.

Eso no quiere decir que una campaña de marketing sea siempre tan desordenada, pero como dice la empresa de marketing SaaS Insivia, el marketing puede ser una "actividad sin propósito".

Al realizar una serie de actividades, puede parecer que una empresa se está moviendo hacia algo.

Sin embargo, ya sea por la falta de investigación o incluso por la falta de tiempo para hacerla, los objetivos son turbios, las audiencias objetivo no están definidas y los resultados son más difíciles de rastrear.

Es actividad por el bien de la actividad; trabajo ocupado si se quiere. Se siente como hacer algo, y las campañas de marketing en estos estados pueden incluso llegar a una parte de un público objetivo, pero no hasta el grado personalizado y matizado de una campaña de marketing estratégica .

Debido a la previsión, el tiempo y la investigación adicionales que se invierten en la estrategia de marketing, el equipo de marketing tiene mucha información valiosa.

Eso incluye precisamente qué público objetivo perseguir, qué productos o servicios presentar a ese público objetivo y qué medios utilizar para promocionar los productos y servicios con éxito.

No es actividad por el bien de la actividad en absoluto. Es una actividad en aras de cumplir objetivos predeterminados.

Las tres fases del proceso de marketing estratégico

En la primera sección, abordamos brevemente las tres fases del proceso de marketing digital, que son la planificación, la implementación y la evaluación.

En esta sección, analizaremos estos procesos en profundidad para que pueda comenzar a formular mentalmente cómo será su propio plan de marketing estratégico.

Planificación

La primera fase es la columna vertebral del marketing estratégico y es la fase de planificación.

Durante la fase de planificación, su empresa debe realizar dos tipos de análisis. Uno es el análisis FODA más común y el otro se conoce como análisis PEST.

Luego hará un seguimiento de esto determinando cómo se verá su programa de marketing y seleccionando los objetivos de marketing y productos.

Repasemos todos los elementos para planificar su enfoque estratégico.

Análisis FODA

El análisis DAFO tiene como objetivo identificar las Fortalezas, Debilidades, Oportunidades y Amenazas de una empresa; la primera letra de cada una de las cuatro palabras deletrea FODA.

Este vistazo fundamental a su empresa no es algo que se haga de una sola vez. Idealmente, antes de que su empresa tome alguna medida importante, debería hacer un análisis FODA.

Tanto las fortalezas como las debilidades de su empresa se componen de lo que se conoce como factores internos, que son factores sobre los que tiene control.

Por ejemplo, los procesos y las tecnologías que utiliza, el acceso a los recursos humanos, sus instalaciones y los recursos de las mismas, y sus recursos financieros, todos cuentan como factores internos.

También debe considerar los factores externos al realizar un análisis FODA, que son factores sobre los que su empresa tiene poco o ningún control.

Las regulaciones económicas, las relaciones con los proveedores, las donaciones o la falta de ellas, los cambios económicos repentinos y las tendencias del mercado van y vienen todo el tiempo. Estos factores afectan absolutamente las fortalezas y debilidades de su empresa, pero usted puede hacer poco al respecto.

Los análisis FODA solo son efectivos si eres honesto. Si acumula las fortalezas y oportunidades pero minimiza las debilidades y amenazas, tendrá lo que parece un análisis DAFO impresionante, pero no será exacto.

Dado que el análisis FODA puede informar su plan de marketing estratégico, no solo está perjudicando a su empresa al embellecer el análisis, sino también a sus clientes potenciales y clientes.

Un análisis DAFO es un documento interno, así que sea tan honesto en ambos lados de la moneda como lo amerite la situación.

Análisis PEST

El siguiente análisis que hará su empresa en esta primera etapa de planificación estratégica se denomina análisis PEST. Es la abreviatura de factores políticos, económicos, sociales y tecnológicos.

Al evaluar los factores políticos, desea revisar lo siguiente dentro de su empresa:

• La probabilidad de que se apliquen restricciones comerciales en un país socio fuera de su propio país
• La estabilidad de la política fiscal en su país
• Qué papel, si es que hay alguno, juegan los aranceles en su negocio
• Si tiene protección de propiedad intelectual
• Cómo el cambio de política gubernamental podría afectar a su empresa

Aquí están los factores económicos a pesar:

• Niveles impositivos actuales versus potencialmente crecientes
• tasas de gasto de la empresa
• Cambios en las condiciones del mercado
• Costes laborales
• Inflación
• globalización
• Tipos de interés y tipos de cambio
• Costo de la vida
• Acceso al crédito

Estos factores sociales también deben tenerse en cuenta en su análisis PEST:

• sindicalización
• Crecimiento de la población
• Tendencias del mercado laboral
• Tendencias de consumo
• Niveles de productividad

Finalmente, su empresa debe considerar el uso de la tecnología en estas áreas:

• Redes sociales
• Trabajo remoto
• Tecnologías potencialmente disruptivas
• Protección de datos y ciberseguridad
• Robótica y automatización
• Inteligencia artificial

El objetivo de un análisis PEST es medir cómo estos factores afectan a su empresa en la actualidad y podrían hacerlo en el futuro.

Creación de un programa de marketing

Una vez que tenga una comprensión completa de su empresa, incluidos lo bueno, lo malo y lo feo, puede sentarse y desarrollar un programa de marketing como parte de su plan de marketing estratégico.

Esto implicará que establezca qué objetivos le gustaría alcanzar a su empresa con su próxima campaña de marketing. Luego, debe dividir esos objetivos en pasos manejables para determinar qué debe hacer para lograr cada uno.

Implementación

La segunda fase de un plan de marketing estratégico es la implementación.

Se ha sentado con las partes interesadas clave dentro de su empresa para determinar qué implica su plan de gestión de marketing. Con la fase de implementación, es hora de dar vida a ese plan.

Esto implicará responder preguntas críticas, como ¿cuánto puede gastar la empresa en marketing en la actualidad? ¿Quién será necesario entre su personal para implementar el plan de marketing?

¿Cuáles son los pasos del plan y quién supervisará que cada paso se complete? ¿Cuál es el cronograma proyectado para completar cada paso, así como la campaña de marketing estratégico en su conjunto?

Una vez que tenga las respuestas a estas preguntas, es hora de presentar su plan al mundo.

Evaluación

Han pasado una semana o varias desde que se puso en marcha su plan de gestión de marketing. ¿Qué tan efectiva fue la campaña en su conjunto? La fase de evaluación te lo dirá.

Aquí es donde su empresa evalúa los éxitos y fracasos de la campaña. ¿La campaña logró todos los hitos previstos? Si no es así, ¿qué sucedió que hizo que la campaña se quedara corta?

¿Lograste los objetivos que te propusiste? ¿Cuantos de ellos? Si no, ¿por qué no?

Como mencionamos antes, incluso las campañas de marketing estratégico no son perfectas el 100 por ciento del tiempo. Evaluar y analizar dónde se equivocó hace que sea más fácil prepararse para las deficiencias en el futuro e incluso evitarlas por completo.

¿Qué es un plan de marketing estratégico?

¿Recuerdas el análisis FODA y el análisis PEST que hiciste? Esos sirven como la base de su plan de marketing estratégico.

¿Qué es esto exactamente? Un plan de marketing estratégico se adapta a las tendencias, el estado económico actual y potencialmente futuro y su situación financiera para determinar cuáles serán los objetivos de su empresa a corto y largo plazo.

Crearía un plan de marketing estratégico como un documento al que puede consultar cuando comience a implementar campañas de marketing en el futuro. Hablaremos en la siguiente sección sobre cómo crear un plan de marketing de este tipo.

El documento no es estático, sino que siempre cambia y evoluciona a medida que su empresa implementa más campañas y las condiciones continúan cambiando y evolucionando.

Recordará que los análisis FODA y PEST se adaptan tanto a factores internos dentro de su control como a factores externos en su mayoría fuera de su control.

Es por eso que las condiciones seguirán evolucionando con el tiempo y el plan de marketing debe actualizarse para adaptarse a eso.

Además, el mercado objetivo de su empresa también seguirá cambiando y evolucionando con el tiempo a medida que su empresa introduzca nuevos productos y servicios. Esa es otra razón más para mantener actualizado el plan de marketing estratégico.

Cómo construir un plan de marketing estratégico

¿Cómo comienza a construir un plan de marketing estratégico efectivo para su negocio? Sin más preámbulos, aquí hay 7 pasos para formular su plan.

Paso 1: determine sus objetivos de marketing

Establezca un marco de tiempo, como 18 o 24 meses, y luego haga una lluvia de ideas entre su empresa sobre cuántos de los objetivos grandes y pequeños de su empresa se pueden lograr de manera realista en ese tiempo.

La palabra clave allí es realista, por cierto. Si dice que su empresa puede lograr 100 de sus objetivos en poco más de un año, puede sonar muy bien en el papel, pero fallar en la práctica. El objetivo de un plan de marketing es no prepararse para el fracaso.

Los objetivos también deben ser medibles. Por ejemplo, decir que desea aumentar su generación de clientes potenciales no es en sí mismo un objetivo medible. Sin embargo, decir que desea aumentar su generación de prospectos en un 40 por ciento lo es.

Paso 2: realice una auditoría de marketing

Una auditoría de marketing no es lo mismo que un análisis FODA o PEST. En cambio, lo que comprende una auditoría de marketing son todas las actividades de marketing que han tenido lugar dentro de su empresa en los últimos años.

Mira tres años atrás para empezar. ¿Cuántas campañas has realizado? ¿Cuál fue la naturaleza de esas campañas?

Cada seminario, cada anuncio en línea, cada valla publicitaria, cada anuncio de Facebook, desea un registro de los últimos tres años.

Paso 3: realizar y evaluar la investigación de mercado

Su investigación de mercado incluirá los análisis FODA y PEST antes mencionados.

Estas son partes del proceso que consumen mucho tiempo pero son integrales, así que no se apresure. Como mencionamos anteriormente, ser honesto en el análisis DAFO es especialmente crítico (el análisis PEST deja menos margen de error).

Siéntase libre de ampliar su investigación sobre lo que están haciendo sus competidores, así como el área de servicio en su comunidad para que pueda comenzar a construir los datos de su público objetivo.

Paso 4: encuentre su mercado objetivo

Toda la información está frente a usted, por lo que a partir de este momento, determinar quién es su mercado objetivo debería ser simple.

Gracias a la información de tu plan de marketing estratégico, puedes identificar a tu público objetivo por factores demográficos, geográficos e incluso psicográficos como edad, ubicación, sexo, ocupación, ingresos, estado civil, número de hijos, preferencias de compra y mucho más. .

Una vez que tenga su mercado objetivo, puede usar los datos demográficos, geográficos y psicográficos anteriores para segmentar su audiencia en grupos más pequeños. Se dirigirá a cada uno de estos grupos específicamente con su plan de marketing estratégico.

Paso 5: establezca su presupuesto

Bueno, antes de hacer nada de eso, su empresa necesita un presupuesto de marketing.

Puede utilizar la información de sus campañas de marketing anteriores como parte de su plan de marketing estratégico para calcular cuánto gasta normalmente en campañas.

Realice también una investigación de mercado para determinar cuánto costaría su campaña en comparación con sus campañas anteriores.

Paso 6: planifique e implemente su campaña de marketing estratégico

Según lo que sabe sobre su audiencia y cuál es su presupuesto de marketing actual, puede comenzar a formular cómo se verá su campaña de marketing estratégico. La campaña debe basarse en al menos uno de sus objetivos.

Por ejemplo, con el objetivo de aumentar la generación de leads en un 40 por ciento, podría duplicar su SEO, centrándose en los vínculos de retroceso y produciendo contenido que se clasifique bien.

Después de todo, según las estadísticas de 2022 de Hook Agency, el 28 % de las empresas de marketing dicen que este es el año en el que se están centrando por completo en el SEO. Otro 84 por ciento planea seguir el mismo enfoque continuo en SEO.

Una vez que sepa cuál será la base de su campaña de marketing, finalmente puede poner su plan en acción.

Paso 7: evaluar para tener más éxito la próxima vez

El paso final de su plan de marketing estratégico es evaluar qué salió bien y qué salió mal. Discutimos esta etapa de evaluación anteriormente, por lo que no entraremos en más detalles aquí, excepto para decir que esta es una etapa final crítica del plan.

Contratación de una agencia de marketing estratégico

Si los pasos descritos anteriormente para crear un plan de marketing estratégico que funcione parecen estar demasiado lejos de su timonera, siempre puede contratar los servicios de una agencia de marketing estratégico.

El personal de la agencia es experto en todo lo relacionado con el marketing digital. Ya sea que necesite ayuda para realizar un análisis FODA, segmentar su audiencia, presupuestar una campaña de marketing o llegar a los grupos correctos, con una agencia profesional a su lado, sus campañas se desarrollarán sin problemas.

Su empresa tendrá que decidir qué tienen más generosamente para invertir en marketing estratégico, tiempo o dinero. Si es el momento, siempre puede intentar hacer el marketing usted mismo.

Si tiene el dinero pero no el tiempo, ¿por qué no contratar una agencia? Todavía puede lograr sus objetivos de marketing sin su participación directa en todo momento.

Conclusión

El marketing estratégico es una incursión más enfocada y bien planificada en el marketing que produce resultados personalizados, específicos y, a menudo, exitosos. Si está considerando una agencia para su marketing estratégico, llame a Mediaboom hoy. ¡Somos tus expertos en marketing digital!