Cómo la narración eleva la redacción publicitaria en el marketing digital

Contar historias siempre ha sido una parte intrínseca de la comunicación humana.

Desde tragedias griegas antiguas hasta videos de TikTok, se han utilizado historias para hacernos reír, llorar e incluso aprender unos de otros. No es una sorpresa que los científicos estén descubriendo que cuando nos narran una historia, ciertas sustancias químicas como el cortisol, la dopamina y la oxitocina se descargan en el cerebro.

A medida que nuestras sociedades se diversificaron, también lo hicieron las formas en que se compartían las historias. En el escenario, en las novelas o en películas y programas de televisión, la narración ha adoptado muchas formas. Gracias a Internet y las redes sociales, ha encontrado un nuevo hogar en el marketing digital, específicamente de contenidos, donde las marcas pueden compartir su historia a escala global.

Pero en estos tiempos frenéticos en los que la mayoría de las personas apenas recuerdan lo que desayunaron, es crucial que las marcas creen historias que resuenen en su audiencia y causen una impresión memorable. Por tanto, la narración de historias es más importante que nunca para el conocimiento de la marca.

En este artículo, exploraremos los conceptos básicos de la redacción publicitaria para marketing digital, con especial atención en el arte de contar historias. Analizaremos el poder de la narración y los elementos clave que hacen que una historia sea realmente grandiosa (y no, no es solo tu imaginación). Ya seas principiante o experto, nuestros consejos prácticos te ayudarán a perfeccionar tus habilidades narrativas en redacción digital.

¿Qué es el copywriting en marketing digital?

La redacción publicitaria es el arte de elaborar palabras que insten al lector a actuar o hacer algo para interactuar o realizar transacciones con una marca o empresa. Como redactor publicitario exitoso, debes pintar una imagen vívida de tu marca y utilizar palabras que garanticen que cada oración tenga la fuerza suficiente para motivar a tus lectores a actuar. Debe comprender con quién está hablando, desarrollar una voz para su marca y utilizar el lenguaje de una manera que haga que la gente escuche y haga algo.

El papel del copywriting en el marketing digital

La redacción publicitaria es uno de los núcleos del marketing digital, ya que lo conecta con los clientes, aumenta el compromiso e impulsa las ventas. El marketing digital abarca varias formas de marketing online, incluido el diseño de sitios web, optimización de motores de búsqueda o SEO, campañas de correo electrónico y publicaciones en redes sociales. Cada una de estas áreas requiere tipos de copia específicos que se adapten a sus propósitos.

Por ejemplo, las copias de sitios web, que incluyen titulares, descripciones, información de productos o servicios y cualquier otro material escrito que aparezca en el sitio web, están diseñadas específicamente para generar clientes potenciales al incitar directamente a los clientes a tomar medidas (por ejemplo, descargar un libro electrónico hoy, registrarse para nuestro seminario web, confirmar su asistencia a nuestra jornada de puertas abiertas, etc.).

Esto hace que los sitios web sean más asertivos en comparación con las redes sociales, que se centran más en aumentar el alcance y la participación. Por otro lado, el marketing por correo electrónico tiende a ser más personalizado, lo que permite un enfoque más personalizado para fomentar la participación del cliente.

El marketing de contenidos también depende en gran medida de la redacción publicitaria. Los redactores publicitarios crean contenido que se destaca entre la multitud y anima a los lectores a actuar. Elaborar un texto eficaz requiere creatividad, estrategia y habilidades de escritura. Es fundamental comprender su mercado objetivo y crear un mensaje que les hable directamente mientras logra sus objetivos de marketing.

La importancia del storytelling en el copywriting

Cuando el copywriting incorpora la narración, les da a las marcas una ventaja. Les permite parecer más afables y relacionables con sus clientes, en lugar de simplemente una entidad corporativa anónima. Al compartir historias relevantes para las experiencias de los lectores, puede establecer un vínculo que vaya más allá de la venta de bienes o servicios. Esta conexión puede ayudar a fomentar la confianza, la lealtad a la marca y el sentido de pertenencia a su marca.

Además de formar una conexión emocional, contar historias en redacción publicitaria también ayuda a demostrar el valor del producto o servicio. En lugar de simplemente enumerar características y ventajas, puede utilizar la narración para mostrar cómo un producto o servicio puede resolver un problema o mejorar la vida de su cliente. Este enfoque funciona mejor para productos complejos o técnicos que son difíciles de explicar utilizando medios convencionales.

¿Cómo influye el storytelling en el marketing?

Atrás quedaron los días en que el marketing significaba anuncios agresivos e intrusivos, así como representantes de ventas molestos. A medida que los consumidores comenzaron a desconfiar de este molesto enfoque, los especialistas en marketing tuvieron que mejorar su juego mediante la narración de historias. El marketing se ha transformado de un insulso intercambio transaccional a un nivel completamente nuevo de compromiso emocional.

Las ventajas de utilizar el storytelling en marketing

Contar historias tiene multitud de ventajas cuando se trata de marketing, pero estas son las dos formas principales en las que puede beneficiar a tu marca:

• Fomenta una conexión emocional con la audiencia.En una encuesta de CampaignLive, el 79% de los adultos del Reino Unido expresaron que contar historias en un anuncio es una buena idea. Cuando una historia habla de los valores o experiencias de una persona, puede provocar poderosas respuestas emocionales y establecer un sentido de conexión y comprensión compartida.

• Se convierte en un vehículo para compartir las experiencias de las personas.Una investigación publicada por Hubspot respalda esto, ya que encontró que las historias con componentes de marketing emocional tienen más probabilidades de ser compartidas que aquellas que no los tienen. Esto se debe a que las emociones son muy contagiosas y las personas tienden a difundir contenido que evoca un sentimiento en su interior.

• Es más fácil para los consumidores comprender y recordar información sobre un producto o servicio.Cuando una marca teje una red emocional alrededor de sus clientes, crea una voz de marca única que es difícil de ignorar.

Por ejemplo, una marca que incluye frases ingeniosas podría asociarse con alegría y risa. Uno que se enorgullece de retribuir a la comunidad puede evocar sentimientos de propósito y justicia. Estos vínculos psicológicos son los que realmente causan una impresión duradera en los clientes, creando recuerdos que van más allá de las simples tácticas de marketing.

En otras palabras, crear resonancia emocional con el público objetivo requiere una comprensión profunda de sus emociones. Las emociones son poderosos influyentes que pueden establecer un fuerte vínculo con la audiencia.

Las marcas deben reconocer los estímulos emocionales que impulsan a su audiencia e idear mensajes que resuenen en ellos. Esto se puede lograr mediante la narración y la construcción de narrativas que provoquen emociones.

¿Cuáles son los elementos de una narración eficaz?

Entonces lo entendemos. Contar historias es una táctica de marketing invaluable. Ahora, encendamos tu creatividad. ¿Qué hace una buena historia? ¿Son los personajes, la trama o el escenario?

La narración eficaz en marketing implica no sólo los elementos tradicionales sino también lo inesperado. Es como agregar piña a la pizza, puede que no sea para todos, pero para quienes lo aprecian puede ser un cambio de paradigma.

1. La importancia de la autenticidad.

   La narración auténtica tiene la capacidad de crear una fuerte conexión entre el narrador y la audiencia. Cuando una historia es genuina, resuena en la audiencia a un nivel más profundo, fomentando un sentido de confianza y conexión.

   Un gran ejemplo es la Naturaleza Humana. Como empresa social que produce productos para el hogar y el cuidado personal naturales y orgánicos, Human Nature no solo aboga por la sostenibilidad ambiental y el comercio justo, sino que también se enfoca en construir un vínculo fuerte con sus clientes a través de la narrativa de su marca.

   

   Imagen 1. Una demostración de autenticidad a través del storytelling orgánico de marca.
   Foto cortesía de la naturaleza humana.

   La redacción publicitaria de Human Nature se centra en historias que reflejan los valores y el propósito de su marca. En su sitio web, comparten una cronología de su crecimiento como empresa social, sus colaboraciones con agricultores y comunidades locales y los ingredientes orgánicos que utilizan en sus productos. Al compartir historias informativas, identificables y empáticas, Human Nature puede crear una fuerte conexión con su mercado objetivo.

   

   Lo que distingue a Human Nature es que su redacción no se centra únicamente en la venta de productos. También utilizan sus historias para educar a sus clientes sobre la importancia de apoyar a las comunidades locales y al medio ambiente.

2. El poder de la empatía.

   A través de la empatía, una marca puede crear relacionabilidad y comprensión, lo que resulta en una conexión de marca más fuerte y una mayor lealtad del cliente.

   Jollibee, una querida cadena de comida rápida en Filipinas, ejemplifica este enfoque de narración. Sus campañas de marketing suelen presentar historias conmovedoras que muestran la comprensión de la marca sobre la cultura y los valores filipinos.

   La serie “Kwentong Jollibee” es una de las campañas más famosas de Jollibee. Ambientados en un restaurante de Jollibee, estos cortometrajes cuentan historias de amor, familia y amistad, y a menudo presentan personajes identificables que atraviesan luchas cotidianas como la nostalgia, las relaciones a larga distancia y los desafíos de equilibrar el trabajo y la familia.

   Una historia en particular llamada “Schoolboy” se centra en un niño que es intimidado implacablemente por su rasgo facial único. Pero cuando se siente deprimido, su madre lo lleva a Jollibee y lo anima a fomentar su creatividad.

   A pesar de la adversidad, la madre de Simon sigue siendo su aliada inquebrantable en la búsqueda de sus sueños. Ocho años después, descubrió una nueva pasión en el mundo del teatro, mostrando su talento con orgullo mientras su madre lo observa.

   La historia sirve como testimonio del amor y apoyo ilimitados de una madre, un mensaje que resuena en todas las culturas e idiomas, como lo demuestra la inmensa popularidad del anuncio y sus millones de visitas.

   
   Con su mensaje“Dahil sa 'yong pagmamahal, natutunan naming mahalin ang aming sarili”,Jollibee ha establecido un mensaje de marca de inclusión y comunidad, resonando entre los espectadores y solidificando su lugar como una marca icónica en Filipinas.

3. El significado de la simplicidad

   Cuando las historias se vuelven demasiado oscuras o teóricas, es más difícil para los lectores conectarse con los personajes o comprender lo que está sucediendo. La gente se aferra al contenido que es sencillo y digerible. Cualquier cosa demasiado compleja puede hacer que los lectores olviden los detalles, olvidando potencialmente la moraleja por completo. Por lo tanto, manténgalos simples para que el lector recuerde su mensaje.

   La campaña #TheSelfieTalk de Dove fue una iniciativa de redes sociales que buscaba empoderar a las jóvenes para que amaran su singularidad y desafiaran los increíblemente altos estándares de belleza establecidos por las redes sociales.

   La campaña incluyó un video que mostraba a niñas tomándose selfies y luego discutiendo el diálogo negativo que a menudo plaga su autoimagen. El tema de la narración era simple; Las redes sociales pueden ser perjudiciales para la salud mental de las niñas y la importancia del diálogo interno positivo.

4. La necesidad de mensajes claros.

   Si es necesario aclarar el mensaje, el lector puede caer en una espiral de confusión. Esto podría resultar en una oportunidad perdida de comunicar el valor del producto o servicio que se ofrece. La claridad es clave para asegurarse de que el lector comprenda exactamente lo que intenta decir y por qué es importante.

   Esto se demuestra en la campaña “Find Your Greatness” de Nike de 2012. Su objetivo era inspirar a las personas a perseguir sus sueños y alcanzar su máximo potencial, independientemente de su punto de partida o si son campeones deportivos.

   La campaña incluyó una serie de anuncios impactantes que contaban historias de personas comunes y corrientes que se esforzaban por alcanzar la “grandeza”. Uno de los anuncios más memorables mostraba a un joven llamado Nathan de London, Ohio, que aparecía corriendo por una carretera desierta en las primeras horas de la mañana.

   La voz en off explicó que mientras el mundo estaba concentrado en los Juegos Olímpicos de Londres, Nathan era una de los millones de personas en todo el mundo que se esforzaban por ser los mejores. El anuncio terminaba con el icónico logo swoosh y el mensaje “Find Your Greatness”.

   El mensaje era simple: si quieres alcanzar tus objetivos, debes actuar. Es breve, memorable y fácil de entender.

Después de comprender las preferencias e intereses de la audiencia, el paso siguiente es establecer una identidad de marca que resuene con ellos. La identidad de su marca debe diseñarse para reflejar no solo sus valores, creencias y aspiraciones, sino también a la audiencia. Esto le permite conectarse con ellos, fomentando un sentido de pertenencia y apego emocional hacia usted.

¿Cuáles son las formas de evocar emociones en tu narración?

Crear una conexión emocional con el público objetivo requiere una comprensión profunda de sus emociones. Las emociones son poderosos influyentes que pueden establecer un fuerte vínculo con la audiencia.

Las marcas deben reconocer los estímulos emocionales que impulsan a su audiencia e idear mensajes que resuenen en ellos. Esto se puede lograr mediante la narración y la construcción de narrativas que provoquen emociones.

Además, construir una conexión emocional con el público objetivo es un proceso continuo, no algo que ocurre una sola vez. Exige compromiso y comunicación sostenidos. Las marcas deben mantenerse al día con las cambiantes inclinaciones y comportamientos de los consumidores para seguir siendo relevantes. A continuación se ofrecen algunos consejos para evocar emociones en su narración:

• Emplear lenguaje descriptivo.Incorpore detalles sensoriales como imágenes, sonidos, olores, sabores y texturas en su narración para hacerla más atractiva y atractiva para los sentidos. También puedes utilizar metáforas, símiles y otros lenguajes figurativos para ayudar a tu audiencia a comprender y visualizar la historia. Esto puede crear una experiencia más inmersiva para la audiencia y los lectores.
• Crea personajes identificables.Los personajes con los que te identificas son como personas que quizás conozcas en la vida real. Tienen cualidades, experiencias y sentimientos con los que la audiencia puede conectarse y comprender. A veces cometen errores o tienen problemas, como todos los demás. Cuando el público se ve a sí mismo en los personajes, es más probable que se involucre emocionalmente en la historia.
• Genera suspenso.Piensa en una historia como una conversación con tus amigos. Es importante mantenerlos interesados ​​y comprometidos; de lo contrario, podrían perder el interés y dejar de escuchar. Una forma de mantener su atención es crear suspenso y generar anticipación haciéndoles preguntarse qué pasará a continuación. Mantenga a su audiencia al borde de sus asientos, esperando una gran revelación.
• Usa el humor.Agregar humor a una historia puede mejorar su memorabilidad, ya que las personas tienden a asociar emociones positivas con ella, lo que hace que sea más probable que la recuerden en el futuro. Y cuando se promocionan productos altamente técnicos, el humor también se puede utilizar para agregar un toque alegre y brindar un respiro del intenso material de marketing.

Conclusiones clave

La narración de historias es esencial para crear una campaña de marketing digital convincente. Al comprender a su audiencia, identificar el mensaje central y utilizar técnicas como la empatía, el humor y la autenticidad, los redactores publicitarios pueden elaborar narrativas que resuenen en los clientes e impulsen el compromiso.

• El uso de la narración en la redacción publicitaria puede ayudar a las marcas a establecer una conexión personal con su audiencia y a volverse más identificables y humanas, lo que genera una mayor confianza, lealtad a la marca y un sentido de pertenencia entre los clientes.
• Mostrar empatía y comprensión hacia las necesidades, deseos y valores de su mercado objetivo también puede crear una sensación de identificación y comprensión, fomentando una conexión emocional más profunda entre la marca y el cliente.
• Mantenga la historia simple y fácil de entender para que los lectores puedan recordar el mensaje deseado.

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