Inicio de una red de afiliados: todos los tipos de seguimiento de afiliados

Dado que el marketing de afiliados es un concepto basado en el rendimiento, su eficacia depende en gran medida de la capacidad de los especialistas en marketing para evaluar el rendimiento de sus campañas de afiliados. La asignación fluida de transacciones es crucial para el éxito de un programa de afiliados y, si un afiliado logra generar clientes potenciales, debe reembolsarlos de manera oportuna y eficiente.

Entonces, ¿cómo nos aseguramos de que todas las transacciones sean rastreadas con precisión? ¡Hay algunos métodos que vamos a discutir hoy!

Seguimiento de afiliados en pocas palabras

En términos generales, el software de seguimiento de afiliados se utiliza para monitorear las referencias, clientes potenciales o pedidos realizados por un individuo o una empresa de otra persona o empresa.

Se requiere seguimiento para administrar y recompensar a los participantes en las redes de afiliados de manera eficiente.

• Los participantes que dan su consentimiento para ser respaldados o promocionados se denominan "afiliados".
• Quienes venden y recomiendan se denominan "especialistas en marketing".
• Aquellos que tienen los bienes o servicios que se venden se denominan "anunciantes".

Las redes de afiliados son empresas de mediana capitalización que manejan tanto a los comercializadores como a los anunciantes, actuando como intermediarios.

Lea más sobre cómo iniciar una red de afiliados usted mismo:

Parte 1: ¿Dónde encontrar afiliados?
Parte 2: Dónde encontrar buenas ofertas
Parte 3: Conceptos básicos técnicos de la red de afiliados
Parte 4: ¿Cómo pagar a los afiliados?
Parte 5: ¿Dónde promocionar su programa de marketing de afiliados?
Parte 6: ¿Dónde conseguir tráfico de calidad?
Parte 7: Software de marketing de rendimiento: lo que necesita saber
Parte 8: Por qué necesita un software de marketing de afiliados de marca blanca

El software de seguimiento de afiliados, que es la base de todas las empresas afiliadas, puede alojarse en su propio servidor o ejecutarse en una nube SaaS. Su propósito es capturar páginas vistas y clics de contenido promocional (banners, anuncios, etc.) al mismo tiempo que rastrea conversiones, es decir, eventos por los que el anunciante está dispuesto a pagar. Los ejemplos pueden incluir:

• CPC (costo por clic)
• CPA (costo por adquisición)
• CMP (costo por impresión)
• CPS (costo por venta)
• CPI (costo por instalación)
• CPL (costo por cliente potencial)
• CPV (costo por visitante)
• CPO (costo por pedido)

El seguimiento se aplica a la identificación de IP de usuario-cliente, la detección del navegador, la referencia de un afiliado de marketing y la transacción completada de un anunciante.

La característica clave del software de marketing de afiliados es la consolidación de datos que permite a los especialistas en marketing y anunciantes realizar diferentes rutinas de optimización de marketing.

¿Cómo puede saber qué enlaces generan conversiones?

Para saber cuán útiles son los enlaces de afiliados, es necesario monitorear las conversiones de afiliados.

Esencialmente, necesita saber qué enlaces conducen a nuevos clientes, transacciones, suscripciones o cualquier comportamiento de usuario que defina como una "conversión".

Todo comienza con un clic, que precede a cualquier otra acción que haya realizado el usuario. Al hacer clic en el enlace de afiliado, los usuarios pueden abrir la página de destino de un producto o servicio específico. Cada enlace de afiliado debe tener una colección de diferentes parámetros en su URL, para abordar algunos problemas:

• ¿Es válida la conversión?
• ¿De dónde vino el usuario y en qué enlace de afiliado hizo clic?
• ¿Hicieron una compra (es decir, se llevó a cabo una conversión)?

El seguimiento del comportamiento de varios usuarios requirió diferentes métodos de seguimiento, que cubriremos en este artículo. Sin embargo, se pueden desglosar a grandes rasgos en:

1 - Seguimiento basado en el cliente

El seguimiento basado en el cliente utiliza cookies en el extremo del cliente. Las cookies se colocan en el navegador del usuario al hacer clic en un anuncio que lo lleva a la página de destino.

Si la conversión tiene lugar, aparecerá un píxel de conversión, que luego leerá la información de las cookies (ID de transacción) y la enviará de vuelta al sistema utilizado para rastrear las conversiones.

2 - Seguimiento de servidor a servidor

En términos generales, el seguimiento de servidor a servidor funciona creando y almacenando un identificador único de algún tipo cuando un usuario hace clic en un enlace de seguimiento (o genera una impresión de anuncio). Cuando el mismo usuario realiza una conversión (u otra acción rastreable) más adelante, el ID único se devuelve al anunciante. Esto se logra devolviendo el mismo identificador único al servidor de seguimiento.

¿Qué método de seguimiento es mejor?

La facilidad de instalar un píxel de iframe o JavaScript para el seguimiento de cookies es más atractiva, pero el seguimiento del lado del servidor es definitivamente ventajoso.

En la mayoría de los casos, el ID de la transacción está vinculado a un parámetro fijo, como una dirección de correo electrónico o un nombre de usuario, lo que da como resultado un mayor grado de precisión. Otra ventaja del seguimiento del lado del servidor es la capacidad de incorporar un seguimiento adicional de terceros para que el afiliado pueda usar el ID de transacción para verificar los resultados de la campaña de forma independiente.

La precisión es el beneficio clave de la supervisión de servidor a servidor. Al crear una identificación única en el momento de hacer clic o ver el anuncio, obtiene un mayor grado de precisión en el seguimiento de una transacción en particular hasta un afiliado específico.

Ahora, analicemos todos los métodos de seguimiento de afiliados más populares:

Seguimiento de afiliados basado en cookies

Este es uno de los métodos más populares de seguimiento de afiliados. Como usuarios de Internet, somos conscientes de las cookies porque recibimos nuevas indicaciones sobre ellas cada vez que visitamos un nuevo sitio web.

Las cookies están destinadas a recordar a los usuarios, en particular a aquellos que visitan un sitio web más de una vez.

Hay cookies de terceros (que no preocupan a la privacidad del usuario, ya que se utilizan solo para recordar inicios de sesión, elementos agregados al carrito de compras, etc.) Y también hay cookies de terceros, que se utilizan: como su nombre indica, por terceros.

Leer más sobre las cookies:

• Alternativas a las cookies de terceros en la UE y en todo el mundo
• El futuro del marketing de afiliados después de la restricción de cookies e ID de seguimiento

Tradicionalmente, el marketing de afiliados está impulsado por cookies, que es una tecnología que se comunica con un navegador web para almacenar información, que incluye:

• Preferencias del usuario,
• datos de inicio de sesión o información de registro,
• contenido del carrito de compras.

Si alguna vez aceptó las cookies para leer el contenido de un sitio web o optó por recordar su contraseña y nombre de usuario en el sitio web, ha tenido una experiencia de primera mano con las cookies.

¿Alguna vez buscó en línea "comida para gatos" y luego vio carteles que mostraban ofertas especiales de comida para gatos en otros sitios web?

Este es el resultado de una cookie que se coloca en su navegador durante la búsqueda inicial, lo que guarda los datos de búsqueda como algo que puede ser de su interés y le permite ser dirigido en una fecha posterior. Por lo general, estas cookies están configuradas para durar 30 días, pero pueden diferir en las marcas.

En el caso del marketing de afiliación, las cookies almacenan un enlace o un anuncio en el que el usuario del sitio web ha hecho clic. Las cookies también pueden almacenar una variedad de datos adjuntos a este clic, incluida la hora y la fecha del clic y el tipo de sitio web que visitó.

Existen muchos tipos diferentes de cookies; sin embargo, el tipo de cookie más común que se utiliza en el marketing de afiliados se considera una cookie de origen. Cuando un visitante lee el contenido del sitio web del editor y hace clic para comprar (ya sea haciendo clic en el banner de un anunciante, una pantalla de anuncio o un enlace de texto), se coloca una cookie en el navegador. Esta cookie nos ayuda a reconocer al anunciante, al editor y, por tanto, el monto de la comisión. Estos datos se almacenan en la información del enlace de la cookie, conocida como "parámetros personalizados".

Contras del seguimiento de cookies:

El principal inconveniente del seguimiento de cookies es que cualquier usuario puede borrarlas fácilmente de su navegador.

Además, las cookies no se pueden rastrear en varios dispositivos que pertenecen a una sola persona.

Seguimiento de afiliados de URL de notificación

Ya hemos cubierto el seguimiento de URL de notificaciones en nuestra guía definitiva para el seguimiento de notificaciones , pero lo analizaremos brevemente aquí.

El seguimiento de URL de notificación es un método de seguimiento que respeta la privacidad. Además, este enfoque es uno de los métodos más confiables para rastrear y monitorear el desempeño. Funciona con un método basado en servidor, que garantiza que no se omita ninguna conversión. Todos los bits de información se guardan en el servidor del anunciante.

¿El seguimiento de la URL de devolución es más preciso que el uso de cookies?

Sí definitivamente.

¿Cómo se ejecuta el seguimiento de URL de devolución?

Una red de afiliados adjunta etiquetas a la URL del anunciante denominada ID.

La adición de una identificación a la URL del comerciante se cambiará automáticamente tan pronto como el usuario acceda a la página de destino. Es un proceso más complejo, pero garantiza un mejor rendimiento.

Como ya he mencionado, existe una opción para eliminar las cookies del navegador o navegar en "Modo incógnito". Si el visitante hace esto, no obtendrá su comisión de afiliado porque no se guardan antecedentes ni cookies en el modo de incógnito.

Este parámetro se mantendrá mientras permanezcas en las páginas de la tienda online. Puede suceder que el parámetro de seguimiento desaparezca de la URL, ya que hay dos formas de mover el valor de una página a otra.

• Usando el método GET: el parámetro sigue siendo parte de la URL y se separa con el signo de interrogación y la información de la ruta.
• Usando el método POST: el parámetro se mueve a la configuración de la página siguiente. Este método solo está disponible en código fuente HTML (como el envío de formularios) o con las herramientas adecuadas.

Seguimiento de píxeles

Los píxeles de la campaña de afiliados permiten a los afiliados realizar un seguimiento de las conversiones dentro de su propia plataforma de seguimiento de afiliados. Estos píxeles pueden ser iFrame, JavaScript o píxeles de imagen (píxeles HTML) o URL de notificación (seguimiento de servidor a servidor).

El seguimiento de píxeles es una forma fácil y precisa de realizar un seguimiento de las conversiones.

Es fácil de usar, simplemente tome el código de seguimiento de píxeles listo para usar y agréguelo a "Gracias" o cualquier otra página que confirme la conversión.

Hay cuatro tipos de píxeles de seguimiento:

1. El píxel iFrame se monta en forma de un marco integrado en la página de inicio del sitio web.
2. El píxel de la imagen se coloca en la página de destino como una imagen de 1 × 1, de ahí el nombre "píxel".
3. El píxel JS se aplica al código del sitio como un script.
4. La devolución de datos de S2S es la mejor y más precisa forma de contar las conversiones.

Todos los tipos de funcionalidad de píxeles son similares en términos de aplicación, pero utilizan diferentes métodos de backend. Los píxeles se utilizan para estadísticas y recuento de conversiones, pero también, junto con las conversiones, puede monitorear y enviar parámetros.

Seguimiento de huellas digitales de afiliados

El monitoreo de huellas dactilares es una innovación relativamente reciente en el marketing de afiliados. Se produce una firma digital desde el dispositivo final en este proceso de seguimiento. Esta firma incluye detalles básicos sobre el dispositivo final, como el sistema operativo, el idioma y el tipo / versión del navegador.

Al usar esta información, se asigna una firma única a cada unidad final, que luego se usa para identificar al usuario.

El monitoreo de huellas dactilares permite identificar al usuario en varias sesiones de tiempo siempre que use la misma computadora y el mismo navegador. En cuanto a otros métodos de seguimiento, el seguimiento de dispositivos cruzados con seguimiento de huellas dactilares no es posible.

Seguimiento de impresiones / visualizaciones

En este método, la tarifa se paga incluso si el usuario no hace clic directamente en el anuncio. Todo el proceso se obtiene mediante el uso de cookies. Estas cookies recuerdan qué publicidad se muestra al consumidor.

Las visitas al mismo destino se pueden monitorear como compras después de ver la publicidad comercial de antemano. El afiliado entonces obtendría una comisión. Esto brinda muchos beneficios al monitoreo posterior a la visualización, particularmente a los afiliados, mientras que los especialistas en marketing critican la simple explotación de este proceso.

Seguimiento de afiliados de propiedad intelectual

Este método se utiliza en dos casos:

• Cuando las cookies no se pueden identificar, o
• Cuando un usuario no tiene instalado Flash Player

Es una situación rara, pero sucede.

Al monitorear el proceso de ventas, la plataforma busca los últimos clics desde una dirección IP conocida. Si la red de marketing de afiliados localiza dicho clic, la identificación de afiliado en particular se agregará al afiliado para que pueda recibir su tarifa.

¿Cómo funciona el seguimiento de afiliados?

Cuando elige un software de marketing de afiliados, como Scaleo, que impulsará su negocio; Podrá elegir el método de seguimiento o utilizar el tipo de negocio más apropiado y el más preciso.

¿Cómo se asignan las transacciones de afiliados a los afiliados?

Cuando un afiliado se registra para unirse a la red, la red le asigna un ID de afiliado específico (por ejemplo, si se registra como un referido de Scaleo, tendrá un ID de editor, denominado PID, expresado en un número como 1234).

Luego, esta identificación se inserta en las URL de los afiliados para anunciar los productos y servicios de la marca. Dentro de este enlace, los editores pueden utilizar referencias de clic para distinguir entre sitios web o espacios promocionales.

Este enlace puede verse así: https://scaleo.io/?ref=1234.

Cuando un visitante hace clic en este enlace, se le dirige al sitio web del minorista y, dado que la identificación del afiliado está incrustada en el enlace de referencia, así como la identificación del comerciante de la marca, permite una asignación única al afiliado y al comerciante involucrado en la transacción. permitiendo que la comisión se pague con precisión.

Esta función de supervisión ayuda a los anunciantes a reconocer a los afiliados que dirigen la mayor parte del tráfico a una campaña u oferta en particular. La marca puede decidir tener diferentes montos de comisión por transacción para cada uno de estos tipos de afiliados, por lo que la singularidad de cada enlace de afiliado ayuda a permitir esta versatilidad dentro de la configuración de afiliados.

A través del panel de Scaleo, tanto los anunciantes como los editores reciben una mayor visibilidad de sus tasas de comisión históricas, actuales y futuras, lo que mejora la precisión de la asignación a las transacciones de afiliados.

Por lo tanto, si alguna vez compró a través de una plataforma de devolución de efectivo y tuvo su seguimiento de devolución de efectivo en su cuenta en línea, el minorista habría utilizado un modelo de afiliado en particular para rastrear las ventas y las comisiones. Dicho esto, no todas las redes ofrecen a cada afiliado un PID específico, sino que asignan cada enlace a un PID.

¿Por qué necesita un software de seguimiento de afiliados?

Si llegó tan lejos en esta publicación, ya comprende que el seguimiento es el núcleo del negocio de los afiliados. Sin embargo, necesita una plataforma para ejecutar y administrar este negocio, y aquí es donde entra en juego el software de marketing de afiliados (como Scaleo).

El software de seguimiento de afiliados (también denominado a veces software de marketing de afiliados o software de seguimiento del rendimiento) permite a las marcas y afiliados obtener información invaluable sobre qué elementos de sus actividades en línea generan la mayor cantidad de visitantes, conversiones y clics.

Esto da una visión clara de si una estrategia de marketing de afiliados está funcionando o no. Consulte la estrategia de marketing de Starbucks para aprender de este estudio de caso.

Las redes afiliadas brindan una variedad de soluciones de monitoreo que permiten la capacidad de monitorear una serie de métricas diferentes. Esto permite a las marcas asociarse con redes que integran soluciones de monitoreo únicas y mecanismos de pago que se adaptan idealmente a los principales indicadores de desempeño (KPI) de su marca.

Problemas habituales de seguimiento de afiliados

Como disciplina de marketing de pago por rendimiento, la forma en que se atribuyen las transacciones suele ser el principal factor determinante entre el éxito y el fracaso.

Los principales problemas con el monitoreo basado en la web en la industria de afiliados son:

• La configuración de privacidad del navegador, como las restricciones en las cookies de terceros, especialmente la Prevención de seguimiento de Internet (ITP) en las notificaciones de cookies de Safari implementadas como respuesta a los recorridos de los usuarios de GDPR Mobile y la falta de seguimiento de conversiones en la aplicación.
• Redes sociales que no permiten rastreadores de terceros.
• En ocasiones, las directrices para anunciantes impiden determinados tipos de promoción.

Fraude en el negocio del marketing de afiliados

Lea también: cómo prevenir el fraude en el marketing de afiliados .

Algunos tipos de seguimiento de afiliados son difíciles de eludir, mientras que otros se pueden jugar fácilmente. La lucha contra el fraude requiere comprender e identificar varios tipos de fraude.

Los más comunes son:

• Inyección de clics : tipo de spam de clics, expuesto principalmente en dispositivos Android;
• Click spam: este tipo de fraude ocurre cuando un estafador atribuye los clicks a usuarios que no los han realizado y que desconocen absolutamente este hecho;
• Granjas de dispositivos: también conocidas como granjas de teléfonos o granjas de clics. Estos se utilizan para crear clics fraudulentos, instalar y agregar participación móvil;
• Relleno de cookies: consiste en adjuntar múltiples cookies a los usuarios sin su conocimiento;
• Ventas proxy.
• Suplantación de dominio.

El algoritmo de protección Anti-Fraud Logic incorporado de Scaleo lo ayudará a marcar y eliminar todas las posibles fuentes de tráfico incorrecto e identificarlas en tiempo real.

Estos problemas han desarrollado progresivamente el corazón de un problema que ha erosionado la confianza en el monitoreo de afiliados.

Los problemas con el seguimiento de afiliados inestable causan de manera conservadora una tasa de errores de aproximadamente el 10% de las transacciones del canal de afiliados.

Atribución basada en código

Aunque el seguimiento del lado del servidor se ha promocionado como una alternativa al mal funcionamiento del seguimiento basado en la web, dado que elimina la necesidad de enviar una solicitud HTTP / s de terceros desde el sitio de un anunciante, menos del 5% de los anunciantes afiliados lo utiliza.

¿El marketing de afiliados debe ser una tarea basada en códigos?

No es una idea nueva.

Al finalizar la compra, se asigna un código de confirmación a un canal o editor para definir el canal de marketing de referencia, reemplazar la relación de cookies convencional y solicitar la conversión.

Sin embargo, ante el debilitamiento de las redes de precisión de seguimiento, se está volviendo al concepto de códigos de confirmación como un método para acreditar transacciones al canal afiliado. Parece una obviedad.

En realidad, los editores que trabajan directamente con los anunciantes lo utilizan desde hace algunos años.

No hay necesidad de que esas cookies molestas, frecuentemente no deseadas y tan temidas "rastreen" que el usuario ha interactuado con el editor. La existencia del código que se les asigna es toda la prueba que se requiere.

Todo suena muy fácil. ¿Derecha?

El problema principal es que permitir que la red de afiliados atribuya por código requeriría el seguimiento de todas las transacciones. Independientemente del viaje del cliente o dónde se haya recopilado el código, o si el código es donde la red puede atribuirse el crédito por la transacción. Si bien esto podría ser una buena noticia para los editores y las redes, los anunciantes perderían el control de las reglas de deduplicación de canales cruzados y correrían un riesgo significativo de acreditar comisiones de afiliados a transacciones con las que nunca se han ocupado.

La presencia de un código que se entregó directamente al editor no siempre indica que el editor fue responsable de la distribución del código.

La filtración de código a través de Internet es muy popular, particularmente en la industria de afiliados, y puede suceder tan fácilmente desde un influencer social como desde un sitio de código de confirmación.

Cuando se ejecutan con la tecnología y la implementación adecuadas, los códigos pueden ser una adición muy útil, o incluso una alternativa segura, al seguimiento basado en la web que está tan asociado con el marketing de afiliados. Dado que la industria de afiliados está muy centrada en los descuentos, casi tiene sentido utilizar uno de los activadores de descuento más populares, el código, para hacer que el seguimiento de transacciones sea más efectivo.

Duración de la sesión de cookies

Cada cookie debe tener una fecha de caducidad.

La longitud de la cookie varía. Algunas empresas, como Amazon, ofrecen sesiones de cookies de 24 horas, mientras que otras establecen la duración de las cookies en 365 días. El valor predeterminado suele ser de 30 días.

Esto significa que si un usuario ingresa a su sitio a través de un enlace de afiliado y compra algo dentro de los 30 días, el afiliado que refirió al usuario recibirá una tarifa. Si realizaba una compra después de que la cookie había caducado, la compra ya no se le acreditaría.

Si desea dar a sus afiliados un plazo más largo para acreditar la comisión, puede aumentar la duración de la cookie. Lamentablemente, no hay forma de establecer la duración de la cookie en "para siempre". Puede especificar un número muy grande, como 32000 (que es aproximadamente 100 años); de esa manera, la cookie nunca caducará.

Clics de 2 afiliados diferentes: ¿quién recibe la comisión?

La industria de afiliados se basa en el principio de que "El último clic gana", lo que significa que cualquier nuevo clic puede sobrescribir una cookie en circunstancias normales.

Esta comisión luego se acreditará al último afiliado remitente.

Sin embargo, existen varios modelos de asignación múltiple en los que el modelo de último clic no es suficiente debido a que múltiples afiliados afectan el recorrido de un solo usuario. En estos casos y en la jerarquía de cookies, el afiliado atribuido a la venta puede diferir, dependiendo de varios factores.

¿Cómo asegurarse de que sus comisiones de afiliados siempre se registren?

Como puede ver, con el enorme esfuerzo por parte de los anunciantes y las redes de afiliados, nunca hay una forma al 100% de garantizar que el 100% de todas las comisiones se atribuyan al afiliado. El usuario no solo puede borrar las cookies de su navegador, sino que también puede navegar, comparar y analizar en el trabajo y luego finalizar la compra en la PC de su hogar. Además, el usuario puede comprar después de que la sesión de cookies haya expirado.

Teniendo en cuenta todo lo anterior, es seguro decir que el seguimiento de URL de devolución de datos es una alternativa más segura y a prueba de balas que el seguimiento de cookies tradicional utilizado en el marketing de afiliados durante más de una década.

Además de optar por el seguimiento de URL de devolución de datos, también debe asegurarse de utilizar un potente software de marketing de afiliados para impulsar su negocio y realizar un seguimiento de las transacciones. Un tiempo de actividad inmejorable y un backend sólido garantizarán que su negocio funcione sin problemas.

Conclusión

Suponga que es un afiliado o un minorista. En ese caso, el secreto del éxito es elegir un plan de marketing sostenible a largo plazo, junto con un software de afiliados de alta calidad, una gran comunidad y una estrategia de promoción. Para cumplir con lo anterior, es importante tener una solución confiable de seguimiento del desempeño de los afiliados, monitorear la generación de clientes potenciales, medir las conversiones de compra y recompensar a los afiliados por sus esfuerzos.

Es importante utilizar herramientas de seguimiento si desea monitorear la salida de sus afiliados. Hay varios métodos de seguimiento para elegir, por lo que puede elegir el correcto según el campo en el que esté operando o la iniciativa a la que esté apoyando. En general, el seguimiento de URL de devolución es una alternativa más confiable y segura que el seguimiento de cookies tradicional. Una vez que elija un software de administración de afiliados confiable, la colaboración con los afiliados será automática, fluida y sin esfuerzo.