Cómo iniciar una agencia de marketing en redes sociales

Comenzar una agencia de marketing en redes sociales, o cualquier agencia, no es tarea fácil. Claro, suena como una idea maravillosa, especialmente si eres un emprendedor o un próspero profesional independiente que espera hincarle el diente a nuevos clientes y mejores proyectos.

Comenzar una agencia de marketing en redes sociales, como cualquier negocio, puede ser una forma de construir un legado duradero. Sin embargo, también requiere mucho trabajo duro, muchas horas y una gran cantidad de determinación, especialmente cuando agrega el aspecto "siempre activo" de la administración de redes sociales.

Dicho esto, aquellos que tengan éxito en la creación de una agencia de marketing en redes sociales pueden encontrarla infinitamente lucrativa, gratificante y, en última instancia, pueden convertirla en un negocio que resistirá el paso del tiempo. Todo lo que necesita hacer es configurar su agencia con las herramientas de marketing, los procesos y las personas adecuadas, ¡y estará bien encaminado hacia el éxito! Siga leyendo para descubrir exactamente cómo iniciar una agencia de marketing en redes sociales y cómo calificar a sus primeros clientes, de la manera más fácil.

¿Por qué iniciar una agencia de marketing en redes sociales?

Entonces, ¿por qué iniciar una agencia de marketing en redes sociales? ¿Y qué lo hace mejor que cualquier cantidad de negocios que podría iniciar en su lugar? Bueno, aunque cada uno tiene su propio "por qué", empecemos con lo básico. Comenzar una agencia de redes sociales es:

• Recompensa : al ayudar a los propietarios de pequeñas empresas a optimizar su presencia en línea y tener éxito en las redes sociales, puede ayudarlos a hacer crecer su negocio y prosperar. Dirigir su propia agencia significa que también puede trabajar con los clientes que desee.
• Lucrativo : si configura correctamente su empresa de marketing en redes sociales desde el principio, en poco tiempo tendrá un negocio rentable que posteriormente lo ayudará a generar riqueza a largo plazo.
• Diversión : las redes sociales son una industria creativa, interesante y pueden ayudar a sus clientes a destacarse en el espacio en línea. El marketing online está en constante evolución. Se están lanzando nuevas plataformas de redes sociales, nuevos cambios de algoritmo y nuevas funciones, lo que significa que siempre estarás probando cosas nuevas. Entonces, a diferencia de las industrias que permanecen prácticamente sin cambios año tras año, ¡con las redes sociales no te aburrirás!

Y si estas razones no son suficientes, no olvide que administrar una pequeña empresa también significa que puede hacer todo según sus términos. No tendrá límites en su potencial de ingresos, puede (básicamente) elegir su propio horario y trabajar con quien quiera, cuando quiera.

Si necesita escalar hacia arriba o hacia abajo, puede hacerlo. Si es independiente, quiere un potencial de ganancias ilimitado, tiene experiencia previa en marketing o simplemente prefiere caminar al ritmo de su propio tambor, entonces comenzar una agencia de redes sociales podría ser lo que necesita.

Cómo iniciar una agencia de marketing en redes sociales, ¡incluso con experiencia limitada!

La mejor parte de comenzar una agencia de marketing en redes sociales es que no necesita ser un experto de inmediato. Claro, tener algo de experiencia en marketing de contenidos o trabajar en una agencia de marketing digital puede ayudar, pero hay muchos cursos y recursos que pueden ayudarte a desarrollar tus habilidades y conocimientos rápidamente.

Si puede contratar a las personas adecuadas, crear un nicho para su agencia de redes sociales y presentarlo bien, debería poder desarrollar una sólida reputación para su negocio dentro de la industria, incluso si solo tiene una experiencia limitada en marketing.

Sigue leyendo para descubrir cómo hacer todo eso, ¡y más!

Paso 1. Juega con tus fortalezas

Su primer paso cuando se trata de crear una agencia de marketing en redes sociales es considerar cómo se diferenciará de todas las demás agencias. Por ejemplo, ¿quizás solo trabaje con negocios de comercio electrónico, negocios en el espacio de la salud y el estilo de vida o negocios B2B? ¿Quizás te especializarás solo en cuentas de redes sociales de una ciudad específica? O bien, puede especializarse en marketing de contenido, consultoría, anuncios de Facebook u ofrecer ciertos servicios complementarios como diseño gráfico o marketing de influencers.

Cada agencia de marketing digital tiene su propio nicho único que les ayuda a atender a empresas con diferentes necesidades y, en última instancia, a vender sus servicios. Entonces, ¿cómo se te ocurre la tuya? Bueno, comienza haciéndote las siguientes preguntas:

• ¿Cuáles son mis puntos fuertes (o los puntos fuertes de mi personal?)
• ¿Qué disfruto hacer?
• ¿Qué falta en el mercado/con qué luchan los clientes?
• ¿Cuáles son algunas ganancias fáciles con las que puedo ayudar a los clientes?

Estos factores determinarán cómo puede estructurar su negocio y su oferta única. Ayudarán a dar forma a su propuesta de venta única (USP) y lo ayudarán a comenzar a vender.

Si quieres más experiencia en un área determinada, ¡ahora es el momento de aprender! Por ejemplo, tal vez pueda ver oportunidades en un área específica de las redes sociales, pero no está capacitado en esa área. Incluso es posible que desee especializarse en una plataforma de redes sociales nueva y en crecimiento, como TikTok. Simplemente salte en línea: hay muchos cursos de marketing en redes sociales que puede hacer para mejorar sus habilidades, ¡y rápido!

Paso 2. Crear un Plan y Estructura de Negocios

Tener un plan de negocios sólido y una estrategia de marketing integral desde el principio será parte integral de su éxito continuo. Cuando ha reclutado a algunos clientes y ya está trabajando en cuentas de clientes, puede ser fácil descuidar su propio negocio y sus objetivos de marketing, pero esto será crucial para el éxito a largo plazo.

También lo ayudará a desarrollar un sitio web cohesivo y breve que muestre a los clientes potenciales exactamente qué representa su negocio y cómo puede ayudarlos.

Tendrás que pensar en:

• La estructura de su negocio,
• Su oferta única de servicios,
• Su mercado objetivo, y
• Sus objetivos comerciales a corto y largo plazo.

Describa sus servicios de marketing en función de su USP y sus fortalezas, y decida una estructura de precios. Puede decidir tener diferentes paquetes o puede optar por crear paquetes personalizados según lo que deseen sus clientes.

Para crear su oferta de servicios y definir su público objetivo y sus objetivos, deberá investigar. Después de todo, ¡no puedes simplemente sacar números de la nada! Complete un análisis competitivo con todos sus competidores clave.

Según su USP y sus objetivos, esos competidores pueden ser, por ejemplo, pequeñas agencias en su área que ofrecen servicios similares a los que usted ofrecerá. Analiza lo siguiente:

• Lo que mejor saben hacer y lo que no se les da tan bien. Esto lo ayudará a ver dónde podría encajar su agencia en la imagen.
• Cómo están fijando el precio de sus servicios. Si sus precios son drásticamente más altos, esto podría ser una señal de que necesita reducir sus precios o simplemente aumentar la forma en que los está comercializando.
• Si le falta algún servicio o si hay una brecha en la que puede ofrecer servicios que otras agencias en su área no están ofreciendo

Algunos de los servicios que las agencias de marketing en redes sociales suelen ofrecer son los siguientes:

• Gestión comunitaria
• Creación de contenido
• publicidad en redes sociales
• estrategia de redes sociales
• estrategia de marketing digital
• Marketing de influencers
• Estrategia de marketing de contenido, redacción de textos publicitarios, imágenes y curación de contenido
• servicios de seo
• Gestión de campañas en redes sociales
• Evento de mercadeo
• Relaciones públicas (PR)
• Vídeo marketing
• diseño y desarrollo web
• Informes de redes sociales
• ¡Y mucho más!

Por ejemplo, la agencia de redes sociales y marketing digital, The Creative Collective, ofrece una gama de servicios de redes sociales, todos enumerados en su sitio web.

La agencia también enumera una gama de opciones de paquetes y precios de acuerdo con las necesidades de los diferentes clientes. Ya sea que elija o no tener opciones de precios en su sitio web, depende de usted. A medida que su negocio evolucione, es posible que desee probar diferentes paquetes y ver cuál funciona mejor para usted.

No es necesario que ofrezcas todos los servicios de redes sociales que se te ocurran. De hecho, a veces es mejor concentrarse en unos pocos servicios y hacerlos bien en lugar de tratar de ser un "aprendiz de todos los oficios" y hacer todo .

Toda esta información lo ayudará a crear una estrategia comercial y de marketing global para su agencia de redes sociales.

Paso 3. Contrata a las personas adecuadas

La gran parte de tener una agencia de marketing en redes sociales en lugar de simplemente trabajar como, por ejemplo, un trabajador independiente por contrato, es que puede contratar a otras personas para que trabajen junto a usted. Ya sea que trabajen a tiempo parcial o completo, de forma remota o en la oficina, tener un equipo (¡incluso si es solo una persona más!) puede ayudarlo a hacer su vida más fácil.

Tener una variedad de miembros del equipo con diferentes habilidades también significa que tendrá personas con las que intercambiar ideas. Cada miembro del equipo tendrá conjuntos de habilidades ligeramente diferentes a las tuyas. Esto solo puede brindarle mayores oportunidades cuando llegue el momento de proponer trabajo para nuevos clientes. ¡Sin mencionar que es útil tener a alguien que tome el volante cuando quieras tomarte un tiempo libre!

El apoyo de un equipo de marketing puede brindarle mayor flexibilidad y ayudarlo a ser más eficiente. Sin embargo, elegir a los miembros adecuados del equipo es fundamental. El personal que comete errores, no tiene las habilidades adecuadas o es ineficiente puede ser perjudicial para su agencia.

Estos consejos pueden ayudarte en el proceso de contratación:

• Elija el personal adecuado. Tómese el tiempo para elegir personas que se adapten a la cultura de su empresa, su forma de trabajar y sus valores personales. Inicialmente, solo trabajará con algunos miembros del equipo, por lo que todos deben llevarse bien.
• Seleccione los contratos y arreglos de trabajo correctos. No contrate un equipo de marketing de tiempo completo si no puede pagarlo. Es posible que necesite las habilidades especializadas de alguien solo una vez al mes para, por ejemplo, la creación de contenido mensual. O puede que necesite un administrador de cuentas tres días a la semana. Defina sus roles desde el principio: siempre puede aumentar su personal a medida que crece la demanda.
• Solidifique su proceso de incorporación. Tener un proceso de incorporación sólido como una roca es crucial si desea capacitar bien a su personal y prepararlo para el éxito. Tenga procesos bien definidos y asegúrese de que su personal tenga los recursos y las herramientas de marketing que necesitan para tener éxito.
• Establecer objetivos y KPI. Cada miembro de su equipo de marketing debe tener una idea sólida de cómo pueden trabajar para lograr sus objetivos, aprender cosas nuevas y avanzar al siguiente nivel. Eso significa establecer objetivos claros, delinear indicadores clave de rendimiento (KPI) y definir las métricas que utilizará para realizar un seguimiento de estos objetivos.
• Inscriba al personal en capacitación externa (o capacitación en el trabajo). Los algoritmos de las redes sociales están cambiando todo el tiempo, ¡y usted y su equipo deben mantenerse actualizados! Siempre debe brindar a su personal nuevas oportunidades para mejorar sus habilidades y oportunidades de avance, siempre que sea posible.

Todo esto asegurará que su equipo de marketing permanezca con usted el mayor tiempo posible. Esto es ideal porque un equipo cercano trabajará mejor en conjunto. No tendrá que dedicar tiempo a capacitar al nuevo personal y la moral de su empresa se mantendrá alta.

Paso 4. Implementar procesos de gestión de redes sociales y herramientas de marketing

No importa si su agencia tiene dos o doscientas personas, los procesos de gestión de redes sociales y las herramientas de marketing son las claves para el éxito a largo plazo cuando se trata de administrar una agencia de redes sociales. Esto es especialmente cierto si está operando un equipo semi-remoto o totalmente remoto.

Claro, los procesos y las herramientas de marketing tienen un costo para su agencia. Pero también lo hace la ineficiencia. De hecho, incluso unas pocas horas ahorradas por semana de un solo miembro del personal pueden representar ahorros sustanciales para su negocio. Debe decidir si ahorrar horas constantemente es un costo mayor que invertir en una herramienta de marketing. Por supuesto, dependerá del costo de la herramienta y la cantidad de horas ahorradas, pero, para la mayoría de las herramientas de redes sociales, ¡generalmente vale la pena el costo!

No solo eso, sino que si una herramienta de marketing puede facilitar la vida de los miembros de su equipo y significa que no se atascarán con tareas administrativas aburridas un día a la semana, ¿no es mejor invertir?

Paso 5. Atrae a los clientes correctos y haz crecer tu agencia de redes sociales

Cuando esté considerando todas las diferentes estrategias de marketing que podría usar para atraer nuevos clientes, ¡no se olvide del marketing en redes sociales para su propio negocio! Como agencia de marketing en redes sociales, debe practicar lo que predica, y tener una presencia social estelar es una gran parte de eso.

Para atraer clientes, piensa en lo siguiente, para empezar:

• Referencias. Estos pueden surgir de forma bastante natural, pero si está buscando mejorar o está ampliando su oferta de servicios, podría valer la pena buscar más referencias. Considere si tiene clientes independientes existentes a los que pueda comunicarse o buscar referencias. Además de esto, corra la voz sobre su agencia entre amigos y familiares, asista a eventos de networking y hable con otros profesionales de la industria siempre que sea posible.
• Marketing de medios sociales. Como ya mencionamos, tener una excelente presencia en las redes sociales es clave para las agencias sociales. Si su tiempo es limitado, concéntrese en solo una o dos plataformas de redes sociales y hágalas tan increíbles como pueda.
• Marketing saliente. Idear una nueva estrategia comercial para encontrar nuevos clientes de la manera más eficiente posible. Estos nuevos clientes podrían llegar a través de la generación de leads, estrategias de SEO, PPC, marketing en redes sociales o incluso marketing por correo electrónico. Cuando recién comienza, es mejor probar cosas nuevas, una a la vez, para que pueda ver qué canales son los más rentables.

Después de un tiempo, obtendrá más y más referencias, desarrollará su presencia en línea y refinará sus estrategias de marketing para que se adapten a sus necesidades específicas.

Paso 6. Realice un seguimiento de sus resultados y mejore constantemente

Una vez que haya creado una red de algunos clientes y tenga un trabajo constante a través de su agencia de marketing en redes sociales, ¡debe seguir llegando! Pero esto solo sucederá si haces un gran trabajo con tus clientes actuales.

Evalúe su ritmo de crecimiento y asegúrese de tener suficientes miembros del equipo para atender a sus clientes existentes. Recuerde, aquí es de donde vendrán sus testimonios, por lo que es importante que tengan una gran experiencia con usted. Asegúrese de que puede crecer rápidamente pero de manera sostenible.

Como agencia de marketing en redes sociales, la eficiencia es clave. Sin embargo, ¿cómo puede mejorar continuamente, maximizar la eficiencia y aún tener tiempo para incorporar nuevos clientes? Así es cómo:

• Evalúe y comprenda sus costos finales y descubra cómo puede mejorar las ganancias. Vea si hay algo por lo que está pagando que no necesita, como software o servicios de suscripción mensual. Analiza qué clientes son rentables y cuáles no te están generando mucho dinero. Después de los primeros meses, puede apuntar a aumentar sus tarifas o buscar nuevos clientes.
• Realice un seguimiento de sus esfuerzos de marketing utilizando herramientas de marketing en redes sociales como Sked Social . No solo puede usar Sked para rastrear el rendimiento de las redes sociales para su propio negocio, sino que también puede usarlo para sus clientes. Las funciones avanzadas de informes de Sked Social pueden ayudarlo a evaluar su desempeño en las redes sociales y pueden ayudar a demostrarles a los clientes que está aumentando su presencia de marketing en las redes sociales y ayudándolos a alcanzar sus objetivos de marketing. También puede mostrar cómo sus clientes se comparan con sus competidores.
• Modifique su estrategia de marketing general de acuerdo con sus informes. ¡Continúe con lo que funciona y pause lo que no! El marketing digital cambia todo el tiempo, por lo que lo que funciona para un cliente puede no funcionar para otro.
• Reúna testimonios. Con el tiempo y a medida que aumente su base de clientes, podrá comenzar a recopilar testimonios de clientes. Los testimonios más fuertes tienen un componente escrito y una fotografía del cliente y/o el logotipo del cliente para acompañarlos. Para obtener un testimonio, hágalo lo más fácil posible para sus clientes enviándoles un ejemplo de testimonio y una plantilla para completar. ¡Hazlo corto y dulce! Para clientes a largo plazo o campañas de marketing realmente excelentes, es posible que también desee crear estudios de casos. Estos son resúmenes detallados de campañas de alto rendimiento y son un claro ejemplo de su mejor trabajo.

El siguiente ejemplo destaca cómo la agencia de marketing digital Saffron & Co tomó el testimonio de un cliente y lo usó para fortalecer su presencia en línea a través de las redes sociales.

Si recién está comenzando su agencia de marketing en redes sociales, puede llevar algún tiempo llegar a clientes potenciales, crear testimonios y, finalmente, aumentar su base de clientes. Pero tienes que empezar en alguna parte, ¿verdad?

¿Listo para iniciar su propia agencia de marketing en redes sociales?

¿Estás listo para comenzar tu propia agencia de marketing en redes sociales? Si es así, debe equiparse con procesos inteligentes, un equipo de marketing sólido y herramientas de marketing inteligentes desde el principio.

Es posible que no sienta que necesita probar nuevas herramientas de marketing, pero lo descubrirá rápidamente, a medida que las necesidades de sus clientes crezcan y usted incorpore nuevos clientes, deberá trabajar de manera más y más eficiente. No importa si está trabajando con nuevas empresas, negocios locales o grandes corporaciones, ¡nunca debe dejar de programar publicaciones en redes sociales para ningún cliente!

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