Resolviendo uno de los mayores problemas en Google Analytics 4: retención de datos

Recientemente publicamos una publicación de blog en la que destacamos algunas de las cosas que hemos aprendido durante el último año desde que se lanzó oficialmente Google Analytics 4. GA4 tiene una serie de excelentes puntos de venta. Sin embargo, todavía faltan algunas características, así como uno o dos problemas que tenemos con su funcionalidad existente. En nuestra publicación, nos enfocamos en uno de estos, a saber, el período de retención relativamente corto para algunos datos dentro del sistema.

Período de retención más corto en GA4

Como se mencionó, el problema que tenemos gira en torno al período de retención más corto de datos específicos dentro de GA4. Esto no afecta los datos agregados que ve en los informes estándar. Sin embargo, esto afecta cualquier evento y nivel de usuario que desee analizar en la sección Exploraciones de GA4 o en un conjunto de informes como Google Data Studio.

De forma predeterminada, el período de retención de datos se establece en solo 2 meses. Para algunos datos demográficos, como la edad, el sexo y el interés, este es el período máximo de retención. Para eventos y otros datos de usuario, puede elegir entre el valor predeterminado de 2 meses y un máximo de 14 meses.

Esto significa que si desea realizar un análisis de datos de más de 14 meses, es posible que no pueda hacerlo con GA4. Un ejemplo aquí podría ser la preparación para su venta anual de verano. Es posible que desee volver atrás y ver el rendimiento de su publicidad para la venta en los últimos años. Esto realmente no sería posible más allá de los informes básicos que se proporcionan en la interfaz de usuario de GA4. Esto no es lo ideal, ya que se pueden obtener conocimientos vitales al comparar los datos de las campañas de los últimos años.

Otro ejemplo aquí puede ser que sospeche que diferentes grupos de edad son más activos en su sitio en diferentes épocas del año. Por ejemplo, es posible que aquellos que tengan poco más de 20 años visiten más su sitio de viajes a medida que el año escolar terciario esté llegando a su fin. Esto puede ayudarlo a priorizar qué paquetes de viaje está mostrando en la página de inicio de su sitio. Con GA4, no podrá realizar más análisis sobre esta tendencia más allá de lo que se encuentra en los informes estándar. Incluso mirar al final del semestre escolar anterior para tener una idea puede no ser posible ya que los datos solo estarán disponibles para los últimos 2 meses.

Por supuesto, hay algunas buenas razones para eliminar cualquier dato que no necesite y que ya no sirva a un interés comercial legítimo, ya que se trata de una disposición del RGPD y legislaciones similares. Sin embargo, GA4 hace que esta ventana de 14 meses sea la máxima y este no será el caso en muchos casos. Como parte del cumplimiento de varias legislaciones y para proteger la privacidad del usuario, asegúrese de tener su permiso para recopilar los datos y de establecer claramente en su política de privacidad por qué está recopilando sus datos, por cuánto tiempo los almacenará y qué se está haciendo con él.

¿Cómo aumentar el período de retención?

Hay dos medidas atenuantes que puede tomar para asegurarse de tener los datos de GA4 disponibles para su análisis. El primero es un paso bastante sencillo y consiste en cambiar el período de retención de datos en GA4 de 2 meses a 14 meses.

Puedes hacerlo siguiendo estos pasos:

1. Navegue a su propiedad GA4.
2. Haga clic en Admin en la parte inferior de la barra de menú de la izquierda
3. En la columna Propiedad, haga clic en Configuración de datos
4. Seleccione Retención de datos en el nuevo menú.
5. Cambie el menú desplegable Retención de datos de eventos de 2 meses a 14 meses
6. Tener marcada la casilla a continuación garantizará que el período de retención de los datos del usuario se restablezca cada vez que el usuario visite. Esto significa que si un usuario visita su sitio un mes después de su primera visita, sus datos específicos de usuario ahora solo se eliminarán 14 meses después de la segunda visita, no de la primera.

Conectar Google BigQuery

El segundo paso es más complicado, pero le permite asegurarse de que puede tener todos los datos de su evento almacenados más allá de su período de vencimiento de 14 meses. Esto es para aprovechar una función disponible en GA4 que anteriormente solo estaba disponible en Google Analytics 360, la versión empresarial premium de Google Analytics. Esta característica es un enlace automatizado con Google BigQuery. BigQuery es el sistema de almacenamiento de datos basado en la nube de Google. Le permite almacenar y analizar grandes cantidades de datos.

La configuración y administración de BigQuery y cómo analizar y recuperar datos está más allá del alcance de esta publicación, pero podemos explicarle algunas de las ventajas y qué esperar.

BigQuery es una oferta bastante técnica e implica navegar por la gran y, a veces, confusa Google Cloud Platform, por lo que, en su mayor parte, se requiere cierta experiencia técnica para configurarlo y ejecutarlo. Se requieren conocimientos más específicos para extraer datos de él usando SQL. Pero si tiene a alguien con los conocimientos necesarios, entonces es un sistema muy robusto y efectivo para usar.

BigQuery no es una oferta gratuita y pagará por ingresar datos en el sistema, por la cantidad que haya almacenado y por extraer datos del sistema. Cada una de estas tres acciones de pago dependerá de una serie de factores, incluido cómo ingresa los datos, cómo los extrae y en qué servidores de Google los almacena. La cantidad de visitantes del sitio web que tiene, la cantidad de su actividad que está rastreando, la rapidez con la que necesita que los datos estén disponibles, la cantidad que está extrayendo y la frecuencia solo se incluirán en el costo del sistema.

En cuanto al uso de los datos que ha almacenado en BigQuery, se puede conectar a Google Data Studio. Esto significa que puede analizar los datos en un entorno cómodo similar a otros informes que haya configurado allí. De hecho, puede tener los datos de BigQuery como la fuente de datos principal que usa para analizar los datos de GA4, ya que, en el peor de los casos, siempre tendrá datos hasta el día completo anterior y todos los datos de su evento estarán disponibles. La fuente de datos de BigQuery no es idéntica a la de GA4, por lo que deberá adaptar todos los informes que ya tenga a la nueva fuente. Conectarse directamente a BigQuery en lugar de a GA4 para sus datos más recientes significa que, a medida que pasa el tiempo, siempre podrá analizar sus datos históricos junto con sus datos nuevos, incluso después de que los datos más antiguos hayan caducado en GA4.

Por último, BigQuery puede ayudarlo hasta cierto punto a garantizar que cumpla con el RGPD y otras legislaciones al permitirle especificar dónde se almacenan sus datos. Google tiene almacenes de datos en todo el mundo y usted selecciona exactamente qué almacén de datos desea que sea su instancia de BigQuery. Esto significa que, teniendo en cuenta el RGPD o la DPA suiza , puede almacenar sus datos en Europa y no tiene que preocuparse de que se almacenen en un país que no tenga las protecciones de datos equivalentes. Se pueden seleccionar varias ubicaciones en Europa y Suiza, cada una con una estructura de precios ligeramente diferente.

Háganos saber si tiene preguntas sobre la configuración de BigQuery de Google, estaremos encantados de ayudarle.