¿Cómo sobreviven las empresas de software y TI en la pandemia de COVID-19?

La crisis pandémica de COVID-19 ha afectado a casi todos en la sociedad en todo el mundo hoy. Seguramente las crisis humanitarias y de salud están en su apogeo actualmente. No se puede negar el hecho de que las empresas de software y TI también han recibido un golpe bastante malo. Pero en la situación de la pandemia de COVID-19, se han estado ajustando rápidamente. Dado que la crisis se está desarrollando, los líderes deben prepararse para lo que vendrá en el futuro. Seguramente existe la nueva 'Normal' para la que todo el mundo tiene que estar preparado. Hablando de esto, las empresas de diferentes sectores industriales también deben estar preparadas para lo mismo.

La supervivencia muestra la lucha

No cabe duda de que la nueva realidad que ha ido configurando el mundo actual es bastante compleja. La gente de negocios de software y TI tiene que estar preparada para las oportunidades e incertidumbres que puedan surgir en su camino. Para prosperar y adaptarse, las empresas deben acelerar y ser ágiles y resistentes. Actualmente, si echa un vistazo a las empresas de TI como Accenture, puede ayudar a otras empresas e incluso a los líderes a resaltar las profundas posibilidades de que en el nuevo entorno, ya sea desde el punto de vista de las operaciones, las personas o la tecnología, se debe hacer para que las cosas volver a la misma velocidad ya gran escala como estaba ocurriendo antes.

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Las preocupaciones que enfrentan las empresas de software y TI en la pandemia de COVID-19

Las crisis de la pandemia seguramente han cambiado el punto de vista y la opción regular para todo tipo de negocios. Es por eso que las empresas ahora están adoptando la tecnología para asegurarse de que se mueva en línea. Si echa un vistazo a las principales ciudades, se dará cuenta de que algunas empresas, especialmente las de pequeña escala, están operando desde casa durante el confinamiento, mientras que otras corren el riesgo de enfrentarse si las crisis siguen siendo las mismas. Algunas empresas informaron estar cerradas en el sector temporal desde que comenzó la crisis de la pandemia.

En respuesta al cierre, incluso el restaurante y la cena que fallaron enfrentan una gran pérdida. Pero han optado por la solución de entrega y recogida a través de las apps. Hay tantas tiendas en línea que venden ropa e incluso libros en línea. Incluso han cambiado la forma de pago a UPI o tarjetas en vez de efectivo. Hay tantos propietarios de negocios de TI que incluso han mostrado el informe de una caída del 40 por ciento, que es bastante más en comparación con otros grupos que enfrentaron problemas en la crisis de COVID-19.

¿Qué medidas están tomando ahora las empresas de software y TI para sobrevivir?

1. Herramientas mejoradas

Para entrar en el vacío, las empresas de TI ahora confían en las nuevas herramientas que pueden ser útiles no solo para ellas, sino también para las pequeñas empresas. Square es una empresa conocida que ha creado la función de lectura de tarjetas de crédito que se conecta al móvil. Pero ahora también ha comenzado a desarrollar herramientas eficientes que pueden ayudar a construir el sitio web y facturar. Cuando comenzaron las crisis de la pandemia, a esta empresa de software también se le ocurrieron ideas como la entrega sin contacto y la recogida en la acera, por nombrar algunas.

2. Conectar con los hábitos cambiantes de los clientes

El negocio de software y TI comprende el valor de mantenerse conectado con los clientes. Después del brote de coronavirus, muchas empresas ahora están evaluando el enfoque para contactar a los centros. Esperan nuevas formas en las que los empleados puedan ofrecer la mejor experiencia de satisfacción del cliente. Hay más canales digitales con los que están actualizando su negocio para que su negocio obtenga un mejor soporte para la continuación durante las crisis. Las empresas están completamente enfocadas en el contacto con menos opciones, pero permanecen conectadas en la plataforma en línea para que puedan comprender los requisitos del cliente.

3. Digitalización

Las empresas de software y TI ahora están fusionando sus ideas con el comercio digital. De esta manera, están ampliando su alcance a personas con nuevas líneas de servicio, como los minoristas, que dependen de ofrecer la opción de entrega sin contacto. Este tipo de aceleración, por supuesto, obligará a las empresas a reinventar su forma digital para que puedan aprovechar un nuevo mercado con mejores segmentos de clientes digitales.

4. Trabajo remoto

El negocio de software y TI ahora seguramente se enfrenta a la interrupción del flujo de trabajo de una manera sin precedentes. A nivel virtual, las empresas de software ahora están ideando formas de trabajar en períodos cortos y largos. Dado que las comunidades y los trabajadores intentan desempeñarse y funcionar mientras hacen frente a las crisis pandémicas, el trabajo remoto es ahora la nueva solución que han adaptado. Los empleados ahora están optando por la fuerza de trabajo remota para que su protección de la salud no se vea comprometida en ninguna parte. Esto también les ayuda a servir a los clientes de una mejor manera. Las estrategias de fuerza laboral ahora se están volviendo ágiles para que la economía global sea viable. Empresas como Accenture se han asociado con CHRO de empresas de aprendizaje. Esto significa que ahora están creando el trabajo y las personas se conectan. Esta es bíblicamente una plataforma basada en análisis. De esta manera, el empleo no se ve comprometido en absoluto.

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5. Mejor fuente de trabajo

Dado que el trabajo remoto es la opción que muchas empresas de software y TI están adaptando, ahora se están preparando para invertir en proporcionar computadoras portátiles con tecnología actualizada para que sus respectivos empleados puedan acceder al sistema desde cualquier lugar. Las empresas ahora están buscando formas de tener personal básico en lugar del grupo masivo para estar disponible en el lugar de trabajo y el resto para trabajar en casa.

6. Las restricciones de viaje

Hay tantas empresas como Google y Apple que han prohibido los viajes que no son necesarios. Además, también han prohibido viajar a otros condados, especialmente a aquellos que están gravemente afectados por el COVID-19. Casi el 55% de las empresas prefieren optar por encuentros virtuales. De esta forma se reducen los viajes, se evitan las reuniones de conferencias y se anima a trabajar en casa sin importar lo que más se promueva. Cuantos más empleados se queden en casa y trabajen, mejor será para ellos estar protegidos contra el virus.

7. Comunicación de políticas y desarrollos

Las empresas ahora están utilizando todos los canales posibles por los cuales los empleados se mantienen actualizados. Se fomenta al máximo la comunicación a través de correo electrónico y teléfono para los empleados. También hay un área especial en el sitio o intranet en la que las empresas ahora brindan actualizaciones periódicas a los empleados. También están creando un número de teléfono dedicado para los empleados donde pueden conocer su estado laboral.

8. Gestión de las ausencias de los empleados

Ya sea que se trate de las vacaciones por las que el empleado ha optado o de la licencia por enfermedad, las empresas ahora están elaborando mejores políticas de ausencia de los empleados. Supongamos que si el empleado se pone en cuarentena, todavía se le recomienda trabajar desde casa. Y para esto no es necesario tomar una baja por enfermedad. Algunas empresas también pagan a sus empleados por hora, incluso si sus horas se reducen debido al coronavirus.

9. Mejor uso de la tecnología para tener éxito

Incluso antes de que llegara la crisis de la pandemia, las empresas seguramente se habían enfrentado a tantos desafíos de TI. Ahora, con tales crisis, las empresas se ven obligadas a operar de una manera nueva. Dado que ha habido un malabarismo del negocio, la amplia gama de nuevas tecnologías, mejores prioridades de los sistemas y desafíos están surgiendo. No hay duda de que el negocio todavía corre un alto riesgo de enfrentar los rápidos cambios de volumen, la toma de decisiones en tiempo real y las amenazas de seguridad con un producto de los empleados, el negocio de TI y software necesita actuar y abordar de inmediato dichos sistemas. problemas de resiliencia mediante la creación de una base sólida para la función. Para ellos reconocer la resiliencia es el factor principal.

La crisis de la pandemia del COVID-19 seguramente ha cambiado la experiencia de muchas personas. Esto es cierto no solo para los clientes sino también para los empleados. Su comportamiento y actitudes han cambiado; los negocios de software y TI ahora se enfocan en acelerar nuevas formas con cambios estructurales en la industria de bienes del cliente y lo que los consumidores pueden comprar. Poco después de que pase la amenaza inmediata del virus, las empresas deberán considerar el impacto de los cambios que realizarán. Es por eso que ahora planean idear un mejor modo de comunicación, diseñar e incluso pasar por las experiencias que son para el beneficio de la salud de las personas mientras satisfacen sus deseos.

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veredicto final

Las empresas ahora se están preparando para crear estrategias a largo plazo para una mayor resiliencia. Ahora están creando los sistemas y trazando la ruta del talento que estará listo para cualquier tipo de interrupción que pueda surgir en el futuro. En general, las empresas están haciendo todo lo posible para idear tácticas que puedan funcionar mejor para sus empleados. Ahora bien, ya sea que se trate de tiempo libre pagado, bonos adicionales o licencias a corto plazo, la atención se centra más en hacer que los empleados se adapten al trabajo remoto sin entrar en la zona de confort. Hacer frente a las crisis pandémicas seguramente no es tan fácil, pero aceptar la nueva normalidad también es importante.