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El marketing de clientes es imprescindible cuando se opera en un mercado altamente competitivo. La lealtad y la retención del cliente son primordiales, y es imperativo que implemente todos los recursos necesarios para garantizar una participación constante del cliente. El marketing del cliente merece un lugar privilegiado en su estrategia de marketing general. Recuerde: retener a un cliente es mucho más fácil que atraer uno nuevo. Como tal, sus esfuerzos de marketing de clientes son fundamentales para garantizar el éxito a largo plazo de su negocio.
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