El sutil arte de convertir clientes a través del remarketing en redes sociales

¡Lo primero es lo primero!

Es simplemente una forma de publicidad para enfocarse en personas que ya han visitado un sitio web o están en la base de datos de clientes. Con la ayuda de los anuncios de remarketing, se puede llegar a estos usuarios en función de sus acciones en línea anteriores.

¿Cómo funciona el remarketing?

El remarketing viene en dos formas; Basado en píxeles y basado en listas. Veamos ambos junto con los pros y los contras.

• basado en píxeles

Esta técnica de remarketing coloca un segmento de JavaScript en el navegador web de un usuario y registra las páginas y los productos que esta persona está viendo. Más tarde, este segmento notifica las plataformas publicitarias elegidas por el comercializador para entregar anuncios a ese usuario en función de su historial de navegación.

Estos anuncios permanecen activos durante 30 días desde que una persona visitó un sitio web.

o Ventajas

• Adecuado
• basado en el comportamiento
• Específico para una página individual en su sitio

o Contras

• A veces puede ser un poco complicado o tedioso implementar JavaScript en varias páginas.
• La menor cantidad de usuarios en la campaña en un momento específico debido a que los anuncios de remarketing caducan cuando una persona ha estado ausente del sitio durante más de 30 días.

• Basado en listas

Los anuncios de remarketing basados ​​en listas realizan una lista de correos electrónicos cargados de clientes potenciales o anteriores. La plataforma elegida luego analiza a las personas de esa lista de correo electrónico y les muestra anuncios específicos. Aunque se pueden crear varias listas, los correos electrónicos deben borrarse manualmente de esas listas.

o Ventajas

• Brinda la libertad de una mayor personalización, ya que un anunciante decide quién pasa a qué lista en función de las acciones de los clientes en el pasado.

o Contras

• Menos conveniente debido a que las listas se administran manualmente
• La probabilidad de que los usuarios tengan múltiples correos electrónicos en varias plataformas sociales

¿Debería preocuparse por el remarketing?

Sin pensarlo dos veces, la respuesta es ¡SÍ!

Como anunciante, su enfoque principal es superar su número percibido de ventas.

Con la ayuda de las campañas de remarketing, recuerda astutamente a los clientes que vieron productos o servicios en su sitio web que continúen a través del medio de compra.

Además, puede generar conciencia llamando la atención de los usuarios sobre funciones, anuncios y productos coherentes con un negocio.

La ventaja de las campañas de remarketing en las redes sociales es que las personas pueden ver que la información proviene de una fuente confiable. Esto motiva a las personas a compartir y discutir su contenido en plataformas sociales conocidas.

1. Dirígete a audiencias específicas

No importa la campaña publicitaria; una experiencia del cliente debe alinearse con la necesidad de una audiencia específica. En otras palabras, sería muy inexacto entregar un anuncio con hamburguesas de pollo a un vegano devoto.

Una gran estrategia de redes sociales exige pensar en ideas innovadoras que atraigan a un grupo de clientes. En lugar de ampliar el radio de remarketing, intente dividir las audiencias en grupos basados ​​en intereses. Esto le permite crear mensajes y anuncios que atraigan a cada grupo.

En Facebook, las empresas pueden crear audiencias personalizadas basadas en personas que:

• Visita su sitio web
• Visita páginas específicas
• No he visitado por un tiempo
• Visita ciertas páginas pero no otras
• O una combinación de cuatro opciones.

Puede crear una mejor experiencia para el cliente si ofrece contenido altamente compatible a los clientes. Más específica la orientación, mejor la experiencia personalizada. Esto aumenta la interacción con los anuncios y empuja el resultado final.

Ejemplos de anuncios de remarketing

Hay varios tipos de anuncios de remarketing que se pueden ejecutar con éxito. La importancia para el espectador será fundamental para determinar qué tan convincentes son. Por ejemplo, a una persona que busca gafas de sol se le deben mostrar anuncios con opciones de gafas de sol, a una persona que busca jeans se le deben mostrar anuncios de cinturones idénticos.

Otros ejemplos de anuncios de remarketing incluyen:

• Desertores: Muestre contenido a aquellos que tomaron un turno durante el pago.
• Clientes anteriores: Muestre anuncios que muestren productos nuevos o de felicitación de los que ya compraron.
• Buscadores de ofertas: entregue anuncios que ofrezcan descuentos a los clientes que pasan por la sección de liquidación.

2. Simplifique la mensajería publicitaria y la prueba A/B

Nada hace que sea más fácil para los clientes evitar los anuncios más rápido que los mensajes confusos. Concéntrese en ofrecer anuncios espectaculares con llamadas a la acción persuasivas. Concéntrese en entregar anuncios decisivos con una replicación mínima y un diseño simple para que la audiencia capte su mensaje rápidamente y actúe en consecuencia.

El marketing digital no es un simulacro de una sola vez y sigue adelante; es algo que anhela constante experimentación y optimización.

Examine las pruebas A/B. Un anuncio o un fragmento de contenido se replica en esta prueba pero con una modificación. Luego se compara el original con el duplicado para ver cuál funciona mejor que el otro. Las pruebas A/B se componen de estos elementos:

• Botones de llamada a la acción
• copia del anuncio
• Imágenes
• Líneas de asunto del correo electrónico

Esta prueba es un factor crucial de las estrategias de remarketing en las redes sociales. Para aprovechar al máximo las pruebas A/B en sus campañas, genere dos copias de su anuncio y ejecútelas en paralelo donde una supere a la otra. Descarte el perdedor, invente una nueva alteración del ganador y repita para seguir avanzando gradualmente.

Las mejoras continuas brindan información sobre las respuestas de las audiencias a mensajes particulares y le permiten tomar mejores decisiones para sus campañas publicitarias.

3. Implemente varios métodos para construir audiencias personalizadas

Ni una sola estrategia de remarketing en redes sociales es un éxito glorioso sin compilar un perfil de cliente ideal (IPC).

IPC es una función esencial del marketing B2B. Puede y debe ser implementado por marcas D2C (directo al cliente) para componer una imagen más clara de la audiencia objetivo.

El conocimiento completo de sus clientes ideales garantiza que cualquier dato recopilado pueda ser ventajoso para campañas publicitarias personalizadas.

Eche un vistazo a estos dos ejemplos de cómo recopilar datos de fuentes conocidas para crear segmentos de audiencia personalizados:

• Exportar información de clientes desde CRM y formular listas basadas en direcciones de correo electrónico, números de teléfono y varios atributos.

Como se mencionó anteriormente, es bueno personalizar las campañas publicitarias para garantizar la participación de la audiencia, mejorar la experiencia del cliente y expandir el valor de por vida del cliente (LTV).

• Establecer audiencias personalizadas basadas en las interacciones de las personas con publicaciones, perfiles sociales y anuncios.

Por ejemplo, en Facebook, las empresas forman audiencias en función de interacciones con anuncios, seguidores, perfiles de Instagram y mensajes enviados.

4. Use software ágil para rastrear y evaluar los esfuerzos de remarketing

Lo entendemos. Puede ser un poco difícil y frustrante rastrear y comparar los esfuerzos de remarketing en varias campañas.

Tenemos plataformas de crecimiento empresarial, ya que se ha demostrado que manejan campañas publicitarias al aprovechar al máximo los datos y la tecnología impulsada por IA para maximizar el gasto publicitario y restringir los costos.

Además, aprovechar los métodos basados ​​en datos de estas plataformas simplifica el seguimiento, el análisis y la mejora continua de las campañas de remarketing en las redes sociales para lograr objetivos de marketing apremiantes. También erradica la pérdida de tiempo en la recopilación de informes de múltiples fuentes y paneles.

5. Timing de las campañas en función de tus objetivos

Es fundamental pensar en el momento de sus campañas para eludir la fatiga publicitaria y aun así alcanzar sus objetivos. Es un equilibrio frágil que se define mejor por la audiencia, la oferta y el resultado deseado.

Por ejemplo, una campaña con ofertas por tiempo limitado debe distribuir anuncios sin límites de repetición a audiencias que muestren interés.

Si el enfoque es el conocimiento de la marca, mantener el límite de frecuencia de anuncios en 4 o 5 por mes ayuda a evitar que las audiencias se sientan sumergidas.

6. Inventa anuncios que reflejen tu negocio

Desea que la audiencia vea sus anuncios e identifique instantáneamente su negocio. Otras empresas venden los mismos productos y servicios que la suya, y es difícil destacar. La innovación y la creatividad son los ingredientes clave para sus anuncios remarketing: una salsa picante para su negocio.

Su estilo debe ser el modelo de su negocio. Desea que las personas vean sus anuncios y reconozcan su negocio sin pensarlo dos veces. Esto es importante a la hora de decidir.

Si alguien está acostumbrado a su marca, probablemente la prefiera a sus competidores. Al construir esa familiaridad con la marca entre su audiencia, los alienta deliberadamente a convertirse.

La comida para llevar, cree anuncios que proyecten su negocio para ver mejores resultados con sus campañas de remarketing en redes sociales.

Al configurar campañas de remarketing en redes sociales, es imperativo recordar que debe ser exclusivo para la organización y la audiencia y personalizado para los objetivos de marketing. Sepa que este es un esfuerzo de 24 horas y requiere pruebas y refinamientos continuos.

No te rindas si los resultados no son los que tenías en tu insignificante cerebro. Poco a poco mejorarán. Cuanto más tiempo pases estudiando el comportamiento de tu audiencia y cómo responden.

Estas campañas de remarketing sin duda son una excelente manera de ayudar a los clientes potenciales a convertir. No querrá perderse las conversiones para su empresa.

En (nombre de la empresa), podemos obtener los resultados que busca. Nuestros expertos dedicados pueden ayudarlo a generar conversiones para su negocio.

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