Dominio de las redes sociales: Aprovechamiento de las plataformas para un crecimiento efectivo de la marca

Comenzar con el marketing en redes sociales puede parecer inicialmente como una tarea secundaria en comparación con las "responsabilidades de su negocio". Mucha gente cree que es cuestión de publicar algo en Facebook e Instagram todos los días. Eso es todo al respecto. Sin embargo, probablemente sepa cómo se desarrolla ese escenario.

Escribir esas publicaciones rápidamente se vuelve una carga y los días y las semanas comienzan a deslizarse. Antes de que te des cuenta, te das cuenta de que crear esas entradas se ha convertido en una lucha.

No te preocupes, aunque no estás solo en esta experiencia. Todos hemos cometido este error en etapas de nuestro crecimiento cuando otras cosas parecen urgentes además de crear una publicación en Facebook.

¿Cómo puedes cambiar esta situación? En primer lugar, debe evaluar si vale la pena invertir tiempo en marketing en redes sociales para su negocio. La mejor manera de determinar esto es mediante el desarrollo de una estrategia de marketing diseñada específicamente para su empresa. Una vez que esté en su lugar (y la respuesta es sí), entonces es hora de establecer un sistema de producción de contenido. Querrá agilizar el proceso mientras se asegura de que sus publicaciones permanezcan actualizadas y mantengan un toque como si se escribieran a diario.

Suena prometedor, ¿no? En este artículo, lo guiaré a través de la construcción de un sistema de producción de contenido de este tipo. Muy bien, vamos a sumergirnos, ¿de acuerdo?

¿El marketing en redes sociales realmente vale la pena tu tiempo y esfuerzo?

Bueno, esa es una pregunta. La cuestión es que cada negocio tiene sus circunstancias y consideraciones, por lo que no es tan simple como dar una respuesta directa de sí o no.

Ahora, cuando hablamos de marketing en redes sociales, nos referimos específicamente al lado de las cosas. Publicidad no paga. Es importante dejar clara esa distinción.

¿Por qué digo que el marketing en redes sociales es como un hijastro? Todo se reduce al ciclo de vida de estas plataformas. Verá, no importa qué plataforma de redes sociales elija usar, todas pasan por un ciclo.

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Los ciclos de vida de las plataformas de marketing en redes sociales

Al principio, cuando surge una nueva plataforma, es abierta y muy efectiva porque todavía no hay usuarios. Entonces, naturalmente, hacen todo lo posible para crear las condiciones para que las personas (empresas) se suban a bordo. Esto es lo que llamamos la fase de “crecimiento”.

Etapa 1: el “crecimiento”

Durante esta fase, el único enfoque de la plataforma de redes sociales es expandir su base de usuarios tanto como sea posible. Eso tiene sentido porque no pueden monetizar directamente a sus usuarios en esta etapa. Seamos sinceros; si de repente todo se convirtiera en pago, para usar en una plataforma durante la noche todos huirían en un instante. ¿Alguna vez te has planteado pagar una cuota de 5 euros por usar Facebook?

El paso inicial es atraer a una cantidad de usuarios porque cuando una plataforma se vuelve popular, las empresas se dan cuenta y reconocen el potencial para llegar a esta audiencia reunida. Esto conduce a oportunidades.

Etapa 2: la “semilla”

Luego viene la etapa denominada “la semilla”. Durante esta fase, las plataformas de redes sociales atraen a las empresas con términos y condiciones que a menudo ofrecen acceso gratuito. Es increíblemente atractivo para las empresas tener la capacidad de llegar a cientos de miles de personas haciendo publicaciones.

A medida que la plataforma cobra impulso y atrae una base de usuarios, las empresas comienzan a unirse para conectarse con estas personas. Por lo general, experimentan el éxito. Con el tiempo, más y más empresas comienzan a utilizar la plataforma de redes sociales, pasando gradualmente al escenario.

Etapa 3: el “pico”

Conocida como "el pico", la tercera etapa se enfoca principalmente en medir la participación del usuario a través de métricas como los usuarios.

El número de usuarios es una métrica clave que utilizan las plataformas de redes sociales para medir su tamaño y crecimiento. Si bien es uno de los indicadores importantes, sirve como base para evaluar el éxito de la plataforma. Cuando el crecimiento de usuarios se ralentiza o incluso disminuye (esperemos que eso no suceda) se puede decir que una plataforma de redes sociales ha alcanzado su punto máximo. Esto nos lleva al escenario.

Etapa 4: la “impresión de dinero”

Las etapas tercera y cuarta a menudo se superponen porque, por lo general, antes de llegar al "pico", las plataformas comienzan a introducir publicidad paga, lo que esencialmente se traduce en imprimir dinero.

Una vez que una base de usuarios sustancial ha sido. Las empresas ya no disfrutan del alcance orgánico que una vez tuvieron, la publicidad paga está disponible para ellos. Inicialmente, esta tendencia ve un crecimiento ya que las condiciones son favorables (los costos de publicidad siguen siendo relativamente bajos) debido a la competencia.

Sin embargo, con el tiempo, la cantidad de anunciantes se estanca, lo que obliga a la plataforma a tomar una decisión; reducir el alcance para obligar a las empresas a optar por la publicidad paga. Ahí es cuando comienza el verdadero proceso de hacer dinero. “Bueno, no creo que vuelva a usar Facebook nunca más…”, podrías decir. Sin embargo, esa puede no ser la reacción. La razón por la que comparto esto contigo es para enfatizar la importancia de comprender cómo funcionan las plataformas de redes sociales para poder beneficiarte de ellas. Entonces, de abandonar estos canales es más práctico usarlos sabiamente y aprovechar al máximo tus esfuerzos.

Con base en esta perspectiva, puede evaluar si vale la pena invertir recursos en marketing en redes sociales (. Si es así, qué plataformas son las más adecuadas). Tenga en cuenta que esto no es una decisión y puede cambiar a medida que el mundo evoluciona. Es recomendable evaluar su desempeño cada seis meses y ajustar su estrategia en consecuencia.

Ahora que hemos tenido una introducción, exploremos cómo puede aprovechar de manera efectiva el poder del marketing en redes sociales.

¿Qué errores puedes cometer con el marketing en redes sociales?

Hay errores que muchas personas suelen cometer a la hora de producir contenidos.

1. Desorganización

Como se mencionó anteriormente, sin establecer un enfoque, para la creación de contenido es cuestión de tiempo antes de que las cosas se desmoronen. Hablo por experiencia porque hemos enfrentado desafíos. La pregunta entonces se vuelve; ¿Cuánto tiempo puedes sostener el desorden? Al principio, puede parecer una idea decidir qué publicar para el día, pero créeme, ¡no es tan simple! Ser consistentemente creativo y efectivo, sobre una base, puede ser todo un desafío.

Ver también: Los mejores consejos para usar técnicas de persuasión en el marketing de redes sociales.

2. No planeas con anticipación

Una cosa que puedes hacer es planificar. Si prefieres un acercamiento agenda tus publicaciones con anticipación. Créeme cuando te digo que siempre pueden surgir cosas inesperadas que te impidan publicar en el momento deseado.

Plataformas como Instagram y Facebook ofrecen funciones de programación. En Facebook, puede programar fácilmente sus publicaciones accediendo a la pestaña 'Herramientas de publicación en su cuenta de administrador comercial. Del mismo modo, Instagram también ofrece la opción de programar tus publicaciones. Puedes averiguar cómo hacer esto aquí.

Alternativamente, puede utilizar el software con fines de cronometraje. Por ejemplo, a veces usamos la solución Planable o Buffer. Últimamente hemos confiado más en Creator Studio. Mi recomendación es programar tus publicaciones con una semana de tiempo y si es posible, incluso hasta con un mes de anticipación.

3. Quieres vender solo

Vender es definitivamente una meta en el juego de los negocios. Se vuelve problemático si solo se enfoca en recibir dinero sin proporcionar ningún valor a cambio. Es importante evitar el uso de medios para la venta directa. En su lugar, priorice la educación, el intercambio de información y el entretenimiento de su audiencia. Todavía es demasiado pronto para impulsar las ventas en estas plataformas.

Tendencias que puedes aplicar en tu marketing en redes sociales

Ahora analicemos algunas tendencias que pueden beneficiar enormemente sus esfuerzos de marketing en redes sociales.

Tendencia #1: Comunicación

En el panorama actual, es crucial establecer conexiones con sus clientes en las redes sociales. ¡Alejarse del enfoque de la promoción del producto y los mensajes de "compre ahora" que se centran en la conexión emocional con sus clientes tiene prioridad sobre todo lo demás!

Tendencia n.º 2: Influenciadores creíbles

Con una multitud de personas influyentes disponibles, puede ser abrumador elegir los correctos para la colaboración. Algunas empresas incluso pueden tener la oportunidad de involucrar a personas influyentes para sus campañas (Acerca de ti). Definitivamente vale la pena invertir en algunas personas influyentes que puedan promocionar sus productos de manera efectiva de una manera que se alinee con sus valores, asegurando que no se arrepentirá de su comportamiento en el futuro.

Tendencia n.º 3: pasar a nuevas plataformas de redes sociales

¿Tu percepción de los medios se limita solo a Facebook? ¡Eso sería un error! Además de Instagram, que ahora se considera común (aunque muchas personas aún no se han puesto al día), es importante explorar plataformas como LinkedIn, Snapchat y TikTok. Por ejemplo, TikTok tiene el potencial de llegar incluso a áreas donde la publicidad está menos desarrollada. Esto presenta una oportunidad para conectarse con su público objetivo y difundir su mensaje. Además, Snapchat y TikTok tienden a atraer una base de usuarios en comparación con las plataformas, lo que le permite llegar a un grupo demográfico completamente diferente.

Tendencia #4: Fortalecimiento de su marca a través de los empleados

Una de las formas de mejorar su marca es aprovechar el poder de sus empleados. Imagínese si crea un área en su oficina y anima a 150 de 300 empleados a compartir fotos, tanto en sus páginas de Facebook como de Instagram. Esto no fortalece la moral, pero también muestra una representación auténtica de su marca a través de los ojos de quienes trabajan para usted.

Además, considere organizar un evento cada mes. Es importante reconocer la influencia que tienen sus empleados en la formación de la reputación de la empresa a través de sus experiencias. Honrándolos y apreciándolos serás testigo del crecimiento de tu marca.

Tendencia #5: Creatividad

Cuando se trata de ser creativo, no se trata de seguir la norma. Tómese un momento para explorar las oportunidades que puede haber pasado por alto. ¿Alguna vez has compartido un video o un GIF? ¿Dependes mucho de las fotos de archivo? Hay posibilidades esperando a ser exploradas, así que no dudes en experimentar. Los comentarios de tus seguidores te ayudarán a guiarte en la dirección.

Relacionado: 6 estrategias de marketing en redes sociales para aumentar el alcance del cliente.

Tendencia #6: Vídeos

Los videos han sido durante mucho tiempo un aspecto de las redes sociales, pero algunas empresas los evitan debido a los altos costos de producción o la falta de originalidad. Sin embargo, invertir en videos puede generar alcance y participación. No olvides incluir subtítulos para accesibilidad, dentro de la comunidad.

Autor: Adrienn Pusztai

Este artículo está escrito por Adrienn Pusztai. Adrienn es gerente de marketing de contenido en Capturly.com, una herramienta de análisis de sitios web a gran escala. Su misión es facilitar a nuestros clientes la toma de decisiones comerciales que darán como resultado un desarrollo comercial sorprendente.