Tendencias de marketing en redes sociales 2019

Es vital comprender las últimas tendencias de marketing en redes sociales, así como las del futuro. El panorama de las redes sociales está influenciado por el ritmo acelerado no solo de las plataformas, por ejemplo, Facebook, sino también de la tecnología subyacente, las herramientas y los comportamientos de los clientes.

En este artículo, destacaré las principales tendencias de las redes sociales a tener en cuenta y proporcionaré algunas ideas para ayudarlo a navegar por el camino que tiene por delante.

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Titulares Tendencias en las redes sociales

• Se accede al 80% del contenido de las redes sociales a través de un dispositivo móvil.
• Para octubre de 2018, había 3.397 mil millones de usuarios activos de redes sociales en todo el mundo en 2018. Fuente: Statista.
• Por contexto, a partir de mayo de 2019, la población mundial total es de 7.700 millones
• El 80% de los usuarios millennials de Pinterest dicen que la plataforma les ayudará a decidir qué comprar.
• El 50,9% de todas las cuentas de Twitter tienen menos de 9 seguidores.
• El contenido de marca en las redes sociales tiene el doble de probabilidades de interesar a las personas de 55 a 64 años que a las de 28 años o menos.
• El 39% de los 500 millones de usuarios de LinkedIn están pagando por privilegios de cuenta premium. El usuario promedio pasa 17 minutos en el sitio por mes.
• El 81% de los millennials consultan Twitter al menos una vez al día. La cantidad promedio de consultas de búsqueda que recibe Twitter por día es de dos mil millones.
• Twitter capta el 29% de los internautas con títulos universitarios. Los usuarios de Twitter también tienen más probabilidades de obtener ingresos superiores al promedio.

El crecimiento del video marketing

Las publicaciones de blog aún pueden ser efectivas en 2019. Las publicaciones de formato largo aún pueden atraer a los lectores, siempre que sean atractivas y tengan el formato adecuado para facilitar las experiencias de lectura en todos los dispositivos.

Sin embargo, el consumo de contenido va mucho más allá del texto escrito, con videos y podcasts que tienen un gran éxito.

Desde el surgimiento de Youtube hasta la introducción de IGTV, las plataformas de redes sociales siempre estuvieron interesadas en resaltar el contenido de video.

Facebook incluso ha ajustado su algoritmo para garantizar que las publicaciones de video aparezcan con más frecuencia en nuestros feeds.

El video marketing es cada vez más atractivo tanto para las marcas como para los usuarios que notan el contenido que se destaca.

La mayoría de los especialistas en marketing (88%) están satisfechos con el ROI de sus esfuerzos de marketing de video en redes sociales, lo que sugiere que la mayoría de las marcas están obteniendo resultados positivos.

De hecho, cuando se preguntó qué tipo de contenido obtiene el mejor retorno de la inversión cuando se trata de redes sociales, el video fue la principal respuesta. Alrededor del 40% lo clasificó como el número uno para el ROI, y otro 23% colocó el video en segundo lugar.

Además de esto, el 80% de los especialistas en marketing están satisfechos con el ROI de sus anuncios de video en las redes sociales, lo que demuestra el éxito de esta forma de publicidad.

Estadísticas de marketing de vídeo de titulares

• El 85% de todos los usuarios de Internet en los Estados Unidos vieron contenido de video en línea mensualmente en cualquiera de sus dispositivos (Statista, 2018).
• El 75% de los usuarios de Instagram han realizado una acción, como visitar un sitio web, después de ver el contenido de una marca en la plataforma.
• El video representa alrededor del 78% del tráfico de datos móviles.
• Una de las mayores tendencias emergentes en video es el video interactivo, con el 23% de los especialistas en marketing diciendo que lo han usado, lo que representa un aumento del 20% en 2018.
• El 64% de los compradores en línea dicen que un video en las redes sociales les ayudó a tomar su decisión.
• El 81 % de las empresas utilizan el video como herramienta de marketing, frente al 63 % del año pasado. (Hubspot)
• 6 de cada 10 personas prefieren ver videos en línea que televisión. (Google)
• El consumo de video móvil aumenta un 100% cada año. (Insivia)
• Para 2022, los videos en línea representarán más del 82 % de todo el tráfico de Internet de los consumidores, 15 veces más que en 2017. (Cisco)
• El 78 % de las personas ve videos en línea todas las semanas y el 55 % ve videos en línea todos los días. (HubSpot)
• Un ejecutivo de Facebook predijo que su plataforma será solo video y no texto para 2021. (Cuarzo)
• YouTube es el segundo sitio web más popular después de Google. (Alexa)
• Los usuarios ven más de mil millones de horas de video cada día en YouTube. (Youtube)
• El 59% de los ejecutivos dicen que prefieren ver un video que leer un texto. (Corriente de palabras)
• El 75% de todas las reproducciones de video se realizan en dispositivos móviles. (mercado electrónico)

Es solo cuestión de tiempo hasta que los videos se apoderen de todo el mundo de las redes sociales. 2019 será el año en que más marcas experimentarán con diferentes tipos de video entre diferentes canales:

• Los videos cortos con subtítulos son realmente atractivos para los usuarios de dispositivos móviles y también son accesibles para todos. Se pueden encontrar en cualquier plataforma de redes sociales y Facebook los favorece en su algoritmo. Pueden hacer anuncios realmente efectivos y ya se han utilizado bastante en los anuncios.
• Los videos verticales en Snapchat e Instagram Stories crecen muy rápido en popularidad y ya vemos muchos anuncios en formato vertical. Es un formato que crecerá aún más como tendencia debido a la mejora de la experiencia de visualización en las pantallas de los móviles.
• Los videos largos de narraciones poderosas aún pueden mantener a la audiencia interesada. Ya sea Youtube, Facebook o incluso IGTV, existe una creciente necesidad de historias en video que puedan ser lo suficientemente interesantes como para convencer a los espectadores de mirar más de unos pocos segundos.
• La transmisión en vivo también es otra gran tendencia que ahora está disponible en muchas plataformas diferentes. Los usuarios se convierten en emisores y las marcas en editores para acercarse a su audiencia. Existen numerosas oportunidades para beneficiarse de una estrategia de transmisión en vivo. Este

A excepción de los videos, los podcasts también han tenido un éxito creciente. El contenido de audio está trayendo de vuelta los días de la radio como una excelente manera de ponerse al día con sus historias y marcas favoritas cuando está en movimiento.

Más especialistas en marketing están experimentando con podcasts, ya sea para crear su propia marca personal o para promocionar su negocio. Lo que hace que los podcasts sean especiales es el hecho de que aún se enfocan en el contenido en lugar de la promoción. Las personas se suscriben a un podcast porque les interesa el contenido, ya sea de una marca o de otra persona.

Privacidad de datos frente a personalización

Si bien la empresa cerró como resultado de la debacle, Facebook y su director ejecutivo, Mark Zuckerberg, recibieron muchas críticas, tanto de los usuarios como de las autoridades legales. Esto también ha llevado a otras redes sociales, así como a las marcas, a centrarse en establecer una comunicación transparente y honesta con sus audiencias, en un momento en el que podrían estar batallando con un sentimiento de preocupación por la privacidad. Los especialistas en marketing deben encontrar formas más auténticas y dialógicas de comunicarse con sus clientes, en lugar de comunicaciones de marketing unilaterales que giran en torno a la recopilación de grandes cantidades de datos de usuarios sin ofrecer ninguna propuesta de valor a los consumidores.

La privacidad, la seguridad y la vigilancia de los datos en las redes sociales ha sido un tema clave del debate político a lo largo de 2018. De hecho, las redes sociales han facilitado la generación, la recopilación y la
almacenar datos de personas a gran escala. A principios de marzo de este año, se conoció la noticia de que una empresa de extracción de datos llamada Cambridge Analytica recolectó datos personales de alrededor de 87 millones de perfiles de Facebook, sin el consentimiento de los usuarios, para construir un sistema que usaría microfocalización y perfiles psicológicos para dirigirse a los votantes estadounidenses. con anuncios políticos personalizados e influir en los resultados electorales.

Aunque el mercadeo orgánico en redes sociales no se ve afectado en gran medida por el RGPD, los métodos de mercadeo en redes sociales pagados se han vuelto y seguirán siendo más transparentes. Si desea recopilar los datos de comportamiento de su cliente en línea, deberá obtener un consentimiento de aceptación explícito de sus clientes.

Compromiso

Para ver un desglose completo de las tasas de participación por plataforma, vaya a este enlace.

Facebook anunció a principios de 2018 el enfoque en las interacciones significativas como parte de su algoritmo actualizado.

Esto significó que su algoritmo comenzó a favorecer el contenido que genera una conversación genuina, lo que inspiró a muchos administradores de páginas a crear contenido más atractivo.

A medida que el alcance orgánico se vuelve más difícil, la única forma de sobrevivir es buscar contenido que sea:

• Interesante
• Atractivo
• Atractivo

Los algoritmos se están volviendo más inteligentes, por lo que no hay una ruta corta para lograr un compromiso genuino. Ya no es suficiente alentar a las personas a que le den Me gusta, comenten y compartan en su publicación. Las plataformas sociales están tratando de reducir las técnicas de cebo de participación, por lo que puede correr el riesgo de perder su alcance actual a largo plazo con dichas técnicas.

Por lo tanto, es hora de dejar de 'hacer trampa' para ganar compromiso y comenzar a pensar en una estrategia de participación mejorada para cada canal para continuar llegando a sus seguidores.

Los especialistas en marketing a menudo tienen una reacción instintiva a las tendencias al inundar las plataformas con contenido mediocre y sin inspiración con la esperanza de aprovechar la ola de tendencias. Los posibles clientes reaccionan desconectándose y descartando rápidamente los mensajes deficientes. El umbral para ganar la atención y la confianza del cliente ha crecido exponencialmente. Los especialistas en marketing que esperan ganar la consideración del consumidor deben estar dispuestos a hacer un esfuerzo adicional para crear contenido atractivo.

La conclusión es que, para tener un impacto, las marcas deben tener un propósito y ser creativas. Menos contenido, si se crea cuidadosamente y está bien posicionado, tendrá un mayor impacto que una gran cantidad de contenido sin inspiración, de mano dura o visto como superficial o aburrido.

Cuentos

La popularidad de las redes sociales se basa en el hecho de que nos permite compartir nuestras experiencias de vida con amigos y familiares. Podemos contar nuestras historias a través de nuestras publicaciones y podemos ver una instantánea de la vida de todos los demás a través de nuestras noticias. Al principio, eso fue a través de publicaciones escritas y fotos, pero el contenido de video es cada vez más popular.

Las redes sociales se están adaptando, adoptando nuevas formas de permitir que las personas cuenten sus historias y compartan su narrativa con el mundo. Instagram, Snapchat y Facebook están adoptando esta tendencia y está cambiando la forma en que consumimos el contenido de las redes sociales.

Esto abre la puerta para que las marcas compartan sus propias historias más humanas, lo que inspirará al público a probar su producto. La narración se siente real, inmediata y personal, pero también exige una combinación de videos, imágenes y gráficos que consumen más tiempo, y requiere que las marcas sean más creativas y reflexivas en la intención.

Además de perfeccionar sus historias humanas, las empresas necesitarán construir una narrativa estratégica detrás de su marca. Las narrativas capturan momentos y experiencias compartidas entre un usuario y un producto; son las conversaciones que están ocurriendo y, a menudo, tratan de crear un cambio más amplio y positivo.

Estas narrativas se pueden distribuir a través de las redes sociales y los medios digitales, y reflejan lo que la comunidad de una marca dice sobre ellas. Si una marca puede construir una historia más grande, tendrá más posibilidades de éxito.

Las narrativas de marca deben ser convincentes y llevar al público a la acción. Evalúe la historia de su marca y asegúrese de que sea inspiradora y se destaque frente al desorden de otros contenidos de redes sociales.

Marketing de Influenciadores

Este año verá un gran crecimiento en personas influyentes que crean campañas exitosas, junto con un aumento en personas influyentes nano (ciudadanos digitales comunes con 1,000 a 5,000 seguidores). Las marcas y las empresas deberán desarrollar sólidas estrategias de marketing de influencers y aprender a experimentar con el contenido y la audiencia. Fundamentalmente, deberán utilizar las herramientas de influencers adecuadas para encontrar influencers relevantes, realizar un seguimiento de las campañas y medir el ROI.

Herramientas como Mavrck, Neoreach y Traackr ayudan a las grandes marcas a encontrar y desarrollar relaciones con microinfluencers clave a una escala y eficiencia que ningún ser humano podría igualar”, dijo Proehl.

Involucrarse con 'influencers' sigue siendo una prioridad tanto para las marcas como para las empresas. Saber con quién hablar, cuándo, cómo hablar con ellos y saber cuándo escuchar son habilidades fundamentales para los especialistas en marketing social.

Continúe usando las redes sociales como un canal de promoción, particularmente para su contenido. Sin embargo, el mayor rendimiento del tiempo dedicado al uso de las redes sociales es con personas influyentes. Los especialistas en marketing deben elaborar proyectos conjuntos, desarrollar referencias, compartir empresas de contenido, compartir datos para estudios y construir relaciones a largo plazo.

Chatbots (Marketing Conversacional)

A medida que los chatbots van más allá de las simples indicaciones y adoptan las interacciones con los clientes de una manera más natural, presentan nuevas oportunidades para atraer y convertir el tráfico. Además, mejoran el servicio al cliente y están cada vez más automatizados con un árbol de decisiones sofisticado basado en el análisis de conversaciones por IA. El resultado neto es responder a los clientes en tiempo real.

Desde chatbots hasta optimización de anuncios en redes sociales, plataformas como Google, Amazon y Facebook han adoptado rápidamente la inteligencia artificial para mejorar la interacción con el cliente, especialmente en forma de servicio al cliente en línea. En 2018, el crecimiento de la comunicación impulsada por IA ha sido innegable y Hootsuite predijo que para 2020, más del 85 % de todas las interacciones de servicio al cliente estarán impulsadas por bots de IA.

Los millennials parecen ser los que se adaptan más rápido a las experiencias de los clientes basadas en chatbots. Según el Huffington Post, el 60 % de la población millennial ya usa chatbots y el 71 % ha dado a entender que le gustaría intentar usar uno. En 2019, cada vez más marcas fortalecerán sus prácticas de servicio al cliente en línea e incluso se trasladarán a nuevas plataformas que potencialmente pueden ofrecer una tecnología más efectiva para que el servicio al cliente prospere en línea, como WhatsApp.

Entonces, ya sea que esté configurando un nuevo chatbot para su marca o expandiendo las capacidades de uno actual, salte al comercio personalizado a la antigua: recordando las preferencias y el historial de sus clientes. La tendencia del comercio conversacional significa que los consumidores quieren esa interacción personalizada con las marcas. Tómese el tiempo para interactuar con ellos sin las propuestas de venta.

En Twitter o Facebook Messenger, esto podría significar algo tan simple como recordar que te compraron una cortina de baño antes y que haces un seguimiento de la compra. Estas notas se pueden mantener fácilmente en Sprout.

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