Generación de prospectos en redes sociales: cómo usar las integraciones de Oktopost con CRM y MAP

Antes de que se inventara el abrelatas, casi 50 años después de la invención de la lata, era muy difícil encontrar el camino hacia los productos enlatados. Antes de la invención del pan de molde, hacer un buen sándwich era una verdadera tarea. Y, antes de que alguien apareciera e hiciera posibles las estrategias de redes sociales escalables y rentables para las empresas B2B, generar un sólido ROI del marketing en redes sociales era complicado, por decir lo menos.

Ahora, no podemos presumir de pan rebanado, pero nos gusta pensar que nuestra plataforma de administración de redes sociales es lo mejordesde. Permite a nuestros clientes aprovechar todo el potencial que tiene el marketing en redes sociales para aumentar la conciencia, generar clientes potenciales, perfeccionar la experiencia del cliente y aumentar el liderazgo de pensamiento para una prominencia a largo plazo en su industria, todo eso sin necesidad de triplicar el tamaño de su marketing. equipo.

Desde LinkedIn a Instagram, TikTok a Facebook, los mejores canales de redes sociales para generar clientes potenciales ya no se tratan solo de B2C. Una fuerte estrategia de publicación de redes sociales B2B puede cambiar el juego. Literalmente. Se trata de tener el plan adecuado y las integraciones correctas...

Integraciones Oktopost

Nuestra plataforma proporciona a MarkOps las herramientas que necesitan para automatizar y optimizar las partes del marketing en redes sociales que consumen más tiempo. Desde la automatización de la escucha y el monitoreo social en tiempo real hasta la centralización de la administración de la comunidad, la simplificación de la programación de publicaciones, la automatización del proceso de reutilización y reformulación de contenido y la selección de análisis clave que demuestran el ROI de sus redes sociales, cada herramienta y función se ha diseñado para abordar las necesidades de los vendedores B2B. puntos de dolor.

Pero eso no es todo lo que nos propusimos hacer. La publicación en redes sociales no existe en el vacío: sus movimientos en las redes sociales deben informar a otras partes del negocio, al igual que otras partes del negocio deben informar su estrategia de redes sociales B2B a medida que (inevitablemente) evoluciona.

Es por eso que construir una plataforma integradora, una que haga espacio y cree líneas de comunicación automatizadas con otras herramientas vitales para los equipos de marketing y ventas, fue el nombre del juego para nosotros.

Integración CRM

Para la mayoría de las empresas B2B, el CRM representa una de las herramientas más importantes del comercio. Sin él, la crianza de clientes potenciales se convierte en nada más que un juego de adivinanzas: un corredor interminable de puertas cerradas, detrás del cual encontrará la olla de oro o una nube de polvo de polillas.

Pero a un CRM que no está integrado con su plataforma de marketing en redes sociales le falta un detalle clave, o una colección de detalles clave. En estos días, las interacciones que las empresas tienen con los clientes potenciales y los clientes en las redes sociales representan un avance importante, especialmente cuando todavía está tratando de moverlos a través del embudo.

Cómo usar las integraciones de CRM de Oktopost

Las mejores plataformas de publicación social pueden integrarse con CRM líderes como SalesForce y Microsoft Dynamics , y hemos diseñado específicamente el conjunto de herramientas de Oktopost para brindarle informacióna usted, también conocido como los usuarios de CRM, en lugar de requerir que vaya de una plataforma a otra. otro. Las herramientas que interrumpen el flujo habitual y requieren una inversión considerable de tiempo por parte de equipos ocupados no son herramientas en absoluto, son solo interrupciones que ofrecen un poco de valor a los usuarios.

Solo por este motivo, la integración de los conocimientos de Oktopost no podría ser más fácil. Los usuarios no necesitan salir de su CRM para revisar información clave generada a partir de las redes sociales. La gestión de clientes potenciales de CRM se mantiene igual en todos los aspectos excepto en uno: se vuelvemásperspicaz.

• • Utilice la integración de CRM para realizar un seguimiento de las interacciones
    Si está nutriendo a un cliente potencial de alto puntaje y está atento a cada llamada telefónica y cada correo electrónico, peronoestá atento a cada interacción que tienen con su LinkedIn, Twitter, Instagram, Facebook y/o o TikTok, entonces te estás perdiendo una pieza bastante importante del rompecabezas.
    Cuanto más coordinado se sienta su enfoque para nutrir a los clientes potenciales, más impresionante se verá su negocio. Si las comunicaciones se sienten separadas unas de otras, si una interacción en Facebook no es seguida por un correo electrónico personalizado o una llamada telefónica, por ejemplo, entonces las cosas se sienten inconexas. Esto no necesariamente descarrilará a sus prospectos con prospectos, pero tampoco optimizará su estrategia de generación y conversión de prospectos.
    Hablando de personalización…

• Utilice la integración de CRM para identificar temas de gran valor y aumentar la personalización
  Los CRM se centran en las interacciones directas con clientes potenciales y clientes existentes.Tiene sentido por qué.En resumen, esos son los factores más importantes a considerar cuando estás en la fase de crianza.No querrás bombardearlos con amor o perseguirlos tanto para reuniones y compromisos que simplemente corran por las colinas.Un CRM lo ayuda a controlar su ritmo y garantizar que sus comunicaciones sean de calidad en lugar de cantidad.
  Oktopost ofrece datos detallados sobre cada publicación que realiza su marketing en las redes sociales, desde el alcance hasta el meollo de cómo los clientes potenciales específicos interactúan con sus publicaciones.Si su CRM puede demostrar los temas clave de interés que involucran a sus clientes potenciales, entonces tiene mucho más con lo que trabajar cuando se trata de crear ese correo electrónico de seguimiento o programar una reunión.
  Saber sobre qué quieren leer y debatir sus clientes potenciales es como saber dónde encontrar la X que marca el lugar.
• Utilice la integración de CRM para el modelo de atribución
  Las redes sociales todavía se sienten como un territorio desconocido para muchas empresas, particularmente en el ámbito de B2B. Existe una suposición duradera de que simplemente no es posible rastrear el impacto que tiene el marketing en redes sociales en la adquisición y conversión de clientes potenciales y, como resultado, que invertir en marketing en redes sociales es una especie de puñalada en la oscuridad.
  Oktopost permite identificar el ROI entregado por cada uno de tus canales sociales, hasta el último tweet. A través de la integración con su CRM, la atribución social será clara y precisa y respaldada por una gran cantidad de datos recopilados automáticamente a medida que avanza.

Integración MAPA

Para obtener una descripción completa de sus procesos de marketing y la campaña en curso, un MAP es casi esencial. Reúne todas las herramientas y metodologías que los especialistas en marketing necesitan para administrar el marketing digital omnicanal de una manera que resulte escalable y gratificante. Los MAP son mucho más beneficiosos para los equipos de marketing, incluso los equipos más pequeños con objetivos de marketing más limitados, que los MAT, ya que la centralización y la visualización clara de todo el proceso es lo que permite que estos equipos sobresalgan.

El marketing digital omnicanal se vuelve complejo rápidamente, por lo que un MAP sólido generalmente se considera una herramienta indispensable para los equipos de marketing. Piense en ello como un pastel de bodas en niveles: las clavijas en el centro lo mantienen estable, erguido y con un aspecto presentable. Su MAP es uno de esos tacos, y los diferentes sabores del pastel representan todas las diferentes vías de marketing digital que brindan información vital sobre clientes potenciales y clientes.

Pero asumir el marketing en redes sociales significa agregar otra capa a ese pastel, y no querrás que esos tacos se queden cortos, o solo será cuestión de tiempo antes de que la capa superior se caiga.

Al igual que su CRM, su plataforma de automatización de marketing recibe un verdadero impulso gracias a los conocimientos de Oktopost cuando integra nuestras herramientas.

Cómo usar la integración MAP de Oktopost

Oktopost está diseñado para informar muchas áreas diferentes de marketing, puntuación y generación de clientes potenciales y el ciclo de ventas. La integración de CRM para HubSpot y otros MAP líderes está diseñada para garantizar una vista de 360° de sus esfuerzos de marketing digital, sin interrupciones.

Los valiosos conocimientos de las redes sociales generados todos los días por sus diferentes canales se convertirán en una parte clave de su línea de tiempo, asegurando que usted y su equipo siempre estén al tanto de cada interacción sin la necesidad de ingresar datos manualmente o ponerse al día.

• Aprovechar los datos para adaptar las campañas
  Todas las campañas de marketing digital y generación de prospectos deben permanecer flexibles, ya que la disposición del terreno inevitablemente evoluciona con el tiempo, pero para que pueda utilizar esa flexibilidad, debe tener los conocimientos adecuados para trabajar.
  Oktopost selecciona automáticamente información y datos clave generados a través de las redes sociales dentro de su MAP existente, lo que significa que no necesita alternar entre plataformas solo para obtener una imagen.Realice un seguimiento de las interacciones significativas con clientes potenciales específicos para que sepa cómo (y cuándo) adaptarse.
• Combine su MAP y los conocimientos de las redes sociales para obtener una mejor puntuación de clientes potenciales
  La puntuación de clientes potenciales puede ser su mejor amigo cuando se trata de simplificar sus técnicas de generación de clientes potenciales y maximizar el retorno del esfuerzo, pero solo cuando está utilizando los criterios correctos para calificar esos clientes potenciales. Muchos equipos de ventas y marketing utilizarán la información generada en su MAP, pero pasarán por alto algunos comportamientos clave basados ​​en las redes sociales que significan un gran interés. Al unir los dos, puede perfeccionar su enfoque de puntuación de clientes potenciales y, como resultado, obtener un ROI más sólido.

Las ventas pueden actuar sobre los datos de forma más rápida y eficaz
El marketing en redes sociales y las ventas no se superponen de forma natural, aunque es evidente el valor que tiene un enfoque más colaborativo para una empresa. Con la integración adecuada, los equipos de ventas pueden acceder más fácilmente a la información de las redes sociales (en tiempo real), lo que les facilita mucho responder al cambio, por ejemplo, un cambio en el sentimiento, cuando se necesita esa respuesta.