El último libro de jugadas de redes sociales para organizaciones sin fines de lucro: estrategias para maximizar el impacto
Publicado: 2023-05-10
El martes de donaciones es el día más importante del año para la mayoría de las organizaciones sin fines de lucro. Mientras prepara su campaña Giving Tuesday, recuerde que el éxito de la recaudación de fondos para este día depende en gran medida de las redes sociales.
¿Cómo está funcionando tu contenido de redes sociales? ¿Su organización intencionalmente hace que las redes sociales formen parte de su estrategia de marketing digital más amplia? ¿O no está seguro de cuál es la mejor manera de integrarlo en su alcance de donantes?
Desarrollar una estrategia de redes sociales para organizaciones sin fines de lucro puede ser emocionante y desafiante.
Ya sea que recién esté comenzando a crear una estrategia o esté buscando formas de aumentar la interacción con su contenido existente, estas prácticas recomendadas ayudarán a su organización sin fines de lucro a marcar la diferencia:
Establecer metas claras
Comience por establecer objetivos SMART (específicos, medibles, alcanzables, relevantes y de duración determinada) para las campañas de medios sociales de su organización sin fines de lucro.
Estos objetivos deben alinearse con la misión y los objetivos generales de su organización.
Por ejemplo, si su organización sin fines de lucro se enfoca en la educación, sus objetivos en las redes sociales pueden ser crear conciencia sobre la importancia de la educación y aumentar el compromiso con su comunidad en línea.
Una organización sin fines de lucro que se enfoca en la conservación del medio ambiente puede establecer la meta de aumentar sus seguidores en las redes sociales en un 20 % en seis meses para difundir la conciencia y atraer a más voluntarios.
Elija las plataformas y herramientas adecuadas
Seleccione las plataformas más adecuadas para el público objetivo y los objetivos de su organización sin fines de lucro.
Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn y YouTube son populares para las organizaciones sin fines de lucro, pero considere otras plataformas como Pinterest y TikTok si se alinean con su audiencia y objetivos.
Una organización sin fines de lucro de rescate de animales podría usar Instagram y Facebook para compartir historias conmovedoras de animales rescatados mientras usa LinkedIn para establecer contactos profesionales y reclutar voluntarios.
Use herramientas como Hootsuite, Buffer o Sprout Social para administrar y programar su contenido de redes sociales. Estas herramientas pueden ayudarlo a crear un calendario de redes sociales, realizar un seguimiento de los análisis y monitorear el compromiso.
Crear un calendario de redes sociales
Desarrolle un calendario de redes sociales para planificar, organizar y programar su contenido con anticipación.
Esto garantiza una publicación constante y lo ayuda a mantener una presencia de marca cohesiva en todas las plataformas. Incluya fechas importantes, días festivos o eventos relevantes para su organización sin fines de lucro en el calendario.
Una organización sin fines de lucro que se centre en la concientización sobre la salud mental puede crear un calendario de redes sociales que incluya publicaciones del Día Mundial de la Salud Mental y consejos semanales de cuidado personal.
Acabamos de enviarle información sobre el programa Give Back.
Interactuar con narraciones y efectos visuales auténticos
El primer paso para mejorar su estrategia de redes sociales es centrarse en para qué están diseñadas las redes sociales: participación.
Es importante alentar a sus seguidores a involucrarse siguiéndolo e interactuando constantemente con sus publicaciones.
Utilice narraciones auténticas para compartir el impacto del trabajo de su organización sin fines de lucro, con personas, comunidades e historias de éxito reales.
Este enfoque fomenta las conexiones emocionales y fomenta el compromiso. Incorpore elementos visuales, como imágenes y videos, para que su contenido sea más atractivo y fácil de compartir.
Una organización sin fines de lucro que brinda soluciones de agua limpia puede compartir un video de una comunidad que celebra el acceso al agua limpia por primera vez, junto con historias personales de los miembros de la comunidad.
Sin embargo, no haga que sus seguidores hagan todo el trabajo. Puede facilitarles la interacción con usted creando estratégicamente invitaciones para participar en todo su contenido.
Cuenta historias. Comparta contenido breve y atractivo a través de historias de Instagram, Facebook o TikTok, como experiencias de voluntariado o destacados de publicaciones de blog, para captar la atención del usuario. En cada historia, incluya un enlace deslizable hacia arriba a una publicación de blog o una campaña relevante, alentando a los seguidores a tomar más medidas.
Incorpora pegatinas interactivas . Agregue pegatinas a sus historias, como preguntas y respuestas, encuestas o cuestionarios, para animar a los usuarios a participar e interactuar con su contenido.
Hacer preguntas. Inicie conversaciones incluyendo preguntas en subtítulos o gráficos, fomentando la curiosidad de los usuarios y alentándolos a aprender más sobre su organización.
Colabora con personas influyentes sin fines de lucro. Conéctese con personas influyentes sin fines de lucro para atraer a más usuarios a la página de su organización, ampliando su alcance y seguidores potenciales.
Asegure una interacción continua con sus seguidores respondiendo a los comentarios, respondiendo preguntas y reconociendo las contribuciones de los usuarios, como donaciones o voluntariado.
Promocione el contenido generado por los usuarios para mostrar la comunidad de su organización sin fines de lucro y fomentar una mayor participación.
Dar a los seguidores un lugar a donde ir
Anime a los seguidores a visitar el sitio web de su organización sin fines de lucro a través de páginas de destino bien diseñadas.
Para retener a los usuarios en las páginas de destino y una acción rápida, asegúrese de que sus páginas sean accesibles, estén dirigidas y optimizadas para dispositivos móviles, ya que muchos usuarios acceden a los enlaces a través de dispositivos móviles. Considere los consejos del sitio web sin fines de lucro de Snowball Fundraising como guía.
Evalúe el CMS de su organización sin fines de lucro para mejorar la funcionalidad y la accesibilidad. Cree páginas de aterrizaje enfocadas para campañas específicas con llamados a la acción claros. Considere las páginas más relevantes para que los usuarios aterricen en publicaciones generales.
Fomentar un sentido de comunidad
Cree una comunidad en torno a su causa animando a los seguidores a interactuar con su contenido y entre ellos. Responda a los comentarios y mensajes, y considere organizar sesiones de preguntas y respuestas o eventos en vivo para facilitar las discusiones.
Una organización sin fines de lucro dedicada a combatir la falta de vivienda puede organizar una sesión de preguntas y respuestas en vivo con una persona que anteriormente no tenía hogar, lo que permite a los seguidores hacer preguntas y conocer la experiencia de la persona.
Enfatiza la transparencia y la autenticidad.
Sea transparente y auténtico en sus comunicaciones, mostrando el impacto, los éxitos y los desafíos de su organización sin fines de lucro. Esto ayuda a generar confianza con su audiencia y los alienta a apoyar su causa.
Una organización sin fines de lucro que se enfoca en el socorro en casos de desastre puede compartir actualizaciones sobre sus esfuerzos de socorro, incluidos sus éxitos y desafíos actuales, brindando a los partidarios una visión realista del trabajo.
Abordar los puntos débiles comunes
Identifique los puntos débiles o los desafíos comunes que enfrentan los fundadores de organizaciones sin fines de lucro con respecto a las redes sociales y brinde soluciones prácticas. Aborde estos puntos débiles en su contenido para demostrar su comprensión de las necesidades y la experiencia de su audiencia en el campo.
Una organización sin fines de lucro que ofrece apoyo a otras organizaciones sin fines de lucro puede crear una serie de publicaciones de blog que aborden desafíos como recursos limitados, gestión de voluntarios y retención de donantes, ofreciendo soluciones y consejos prácticos.
Mantenga su estrategia simple y enfocada
Mantenga la simplicidad y el enfoque en su estrategia de redes sociales concentrándose en objetivos y plataformas críticos. Esto le permite invertir sus recursos de manera efectiva y mantenerse consistente en su mensaje y marca.
Una pequeña organización sin fines de lucro puede enfocarse en Facebook e Instagram como sus plataformas principales, desarrollando una estrategia de contenido para crear conciencia, compartir historias de éxito y conectarse con su comunidad.
Impulsar conversiones intencionales
Si bien aumentar el compromiso y los seguidores es esencial, generar resultados tangibles requiere esfuerzos intencionales para las conversiones. Las conversiones incluyen donaciones, suscripciones a boletines o registros a eventos.
Cree publicaciones específicas de la campaña que dirijan a los usuarios a páginas de destino sólidas para tomar medidas. Estos son algunos ejemplos de cómo dirigir a los seguidores a una acción fuera de la aplicación para generar conversiones:
- Enlace directamente a las páginas de donación . Publique una foto conmovedora de un beneficiario al que ayudó su organización sin fines de lucro e incluya una breve leyenda que explique cómo las donaciones marcaron una diferencia en sus vidas. Agregue un enlace directo a su página de donación en el pie de foto o su biografía, instando a los seguidores a contribuir y crear un cambio más positivo.
- Comparte infografías que explican cómo enviar una donación por mensaje de texto . Cree una infografía que detalle los pasos para donar por mensaje de texto durante una campaña de socorro en casos de desastre. Comparta esto en las redes sociales, enfatizando la urgencia y la facilidad de contribuir a la causa a través de mensajes de texto.
- Cree videos que cuenten la historia de su organización sin fines de lucro e incluyan un llamado a la acción. Cree un video que destaque el viaje de su organización sin fines de lucro, incluida la historia de los fundadores, los hitos y el impacto en la comunidad. Concluya con un llamado a la acción invitando a los espectadores a unirse a su boletín electrónico o asistir a un próximo evento de recaudación de fondos.
Pinta una imagen cohesiva de tu marca
Su presencia en las redes sociales es una extensión crucial de la marca de su organización sin fines de lucro y es esencial para presentar una imagen cohesiva que se alinee con sus otros canales de marketing. Una marca consistente sin fines de lucro ayuda a transmitir la identidad, el propósito y los valores de su organización.
Para mantener la coherencia entre plataformas, considere estos consejos de desarrollo de marca para organizaciones sin fines de lucro:
1. Investigue cómo su audiencia percibe su marca y asegúrese de que se alinee con su imagen deseada.
2. Armonice elementos de diseño gráfico como colores, fuentes e íconos en su sitio web y cuentas de redes sociales.
3. Desarrollar una guía de estilo para establecer una voz consistente en todas las plataformas.
4. Cree una biblioteca de plantillas de marca para una publicación fácil y coherente.
5. Para los logotipos de organizaciones sin fines de lucro, inspírese en los logotipos de marcas exitosas y analice su eficacia.
Una marca coherente aumenta el impacto de su contenido en las redes sociales cuando lo comparten sus seguidores, lo que mejora el reconocimiento y la reputación de su organización.
Mide y optimiza tu estrategia
Realice un seguimiento del rendimiento de sus campañas en las redes sociales utilizando análisis específicos de la plataforma y herramientas de terceros. Mida la eficacia de sus esfuerzos en función de sus objetivos SMART y ajuste su estrategia en consecuencia.
Una organización sin fines de lucro que promueve la vida sostenible puede realizar un seguimiento del compromiso y el alcance de sus publicaciones en las redes sociales, analizando qué contenido resuena más con su audiencia. Según los hallazgos, pueden refinar su estrategia de contenido para centrarse en temas de alto rendimiento.
Si bien la elaboración de una estrategia efectiva de redes sociales requiere tiempo, la mayor conciencia y el compromiso de los donantes hacen que valga la pena la inversión.
Recuerde, las redes sociales no funcionan de forma aislada. Intégrelo a la perfección con otros canales de marketing para obtener una estrategia integral que respalde la misión de su organización sin fines de lucro.
