¿Cómo incorporar las redes sociales en tu estrategia de marketing B2B?

Cuando muchos dueños de negocios piensan en el marketing en redes sociales, tienden a abordarlo desde una perspectiva bastante limitada. Las pequeñas empresas a menudo piensan en pequeño; publicar fotos de productos o imágenes de eventos y brindar información actualizada sobre los horarios y servicios disponibles. Las grandes empresas, por otro lado, quieren parecer agradables y relacionables con los clientes; muchos se han acostumbrado a ser irreverentes o incluso groseros para "encajar" mejor en la cultura en línea.

Sin embargo, es posible que las empresas que sirven principalmente a otros negocios ni siquiera consideren que valga la pena intentar el marketing en redes sociales. Un error que puede costar muchos negocios perdidos. Pero sin consumidores a los que apelar, ¿cómo pueden las empresas B2B (empresa a empresa) utilizar las redes sociales como parte de su marketing?

Enfoca tus esfuerzos correctamente

Lo primero que debe considerar es qué plataforma es la mejor opción para llegar a su público objetivo. Los consumidores pueden preferir usar sitios como Twitter. Pero llegar a las empresas se hace mejor en sitios de redes sociales más profesionales, como LinkedIn. Eso no quiere decir que no pueda tener presencia en otros sitios; de hecho, a menudo es mejor reclamar el nombre de su empresa en todos los sitios de redes sociales posibles. Esto puede evitar que surjan problemas en el futuro.

Sin embargo, solo es posible ser tan activo en las redes sociales. Por lo tanto, los esfuerzos invertidos en plataformas que su audiencia no utiliza no son productivos. ¿No está seguro de qué sitio es la mejor manera de llegar a su audiencia? Entonces también podría valer la pena experimentar usando varios sitios por un corto tiempo. Luego evalúe los datos de participación que los sitios de redes sociales comúnmente brindan a las empresas.

La información como las tasas de clics, me gusta, compartir, alcance y más puede ayudar a mostrar qué plataformas son más efectivas. Estos pueden ayudarlo a determinar qué tipo de publicaciones son las más apreciadas por su audiencia. Tenga en cuenta que cualquiera que sea el sitio de redes sociales en el que decida concentrarse, la clave es permanecer activo y tener una presencia clara.

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Desarrollo de contenido

El tipo de contenido que comparten las empresas B2B puede ser bastante diferente de lo que te viene a la mente cuando piensas en el marketing en redes sociales. El primer paso es, como siempre, crear un perfil completo que transmita la información importante sobre su negocio. El nombre de la empresa, la información de contacto, las direcciones, etc., son todos obvios; pero también es fundamental incluir información sobre los servicios ofrecidos o los productos disponibles.

Una vez que termine de configurar su perfil, es hora de crear contenido para compartir. Las actualizaciones simples sobre el estado del negocio están perfectamente bien para incluir. Como premios o reconocimientos, o cambios en el horario de atención o en el protocolo que sus clientes deban conocer. Pero, ¿desea aumentar los niveles de participación y conocimiento de su marca? Luego, intente proporcionar contenido que sea útil más allá de su clientela actual. La forma más popular de hacerlo es mediante la creación de contenido destinado específicamente al consumo público. Estoy hablando de contenido como infografías, publicaciones de blog, etc.

infografías

Las infografías son imágenes que transmiten mucha información útil de una manera visualmente interesante y fácil de digerir. La información puede variar desde estadísticas valiosas relacionadas con su industria hasta números que pueden ser de interés para el profano. Como las cantidades de suministro transportadas cada hora, o qué países están involucrados en el proceso de creación de un producto.

Las buenas infografías son limpias y fáciles de leer, y los usuarios que las encuentren interesantes deberían estar dispuestos a compartirlas. Incluir el nombre de su empresa y sitio web es perfectamente aceptable. Pero los usuarios sienten menos que están siendo comercializados si eso se mantiene pequeño y no resta valor al gráfico.

Entradas de blog / Artículos

Las publicaciones de blog son el otro tipo importante de contenido que las empresas comparten en las redes sociales. Las empresas B2B están especialmente preparadas para utilizar los blogs en su totalidad para sus campañas de marketing en redes sociales. Las publicaciones de blog para empresas generalmente se escriben para transmitir información y conocimientos útiles de la industria. Los clientes potenciales pueden encontrar esto útil y pueden comenzar a establecer el proceso de confianza. Después de todo, está leyendo una publicación de blog en este momento, con la esperanza de obtener algún consejo sobre su negocio.

Mantener un tono conversacional y una manera amigable también ayuda con la percepción tanto de su negocio como de la información que está brindando. Puede crear publicaciones como esta, relacionadas con áreas de especialización en su industria, que demostrarán la competencia de su empresa y sus empleados. Este tipo de publicaciones pueden ser bastante específicas, según el tipo de negocio B2B que tengas. Pero puede proporcionar una ventaja real sobre la competencia, ya que ya ha atraído clientes potenciales a su página.

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Creación de redes y conexiones

El objetivo de las redes sociales, después de todo, es establecer una conexión con los demás, en forma de seguidores, amigos, etc. Con su perfil desarrollado y un poco de contenido para compartir, puede comenzar a construir estas conexiones. Primero, utilice las conexiones que ya tiene y formalícelas en el servicio de redes sociales. Comuníquese con clientes, empleados, etc. existentes. A medida que nuevas personas comiencen a seguir e interactuar con el contenido que comparte, también puede comenzar a comunicarse con ellos. Debido a que estas otras personas y empresas también completaron sus perfiles, puede realizar fácilmente una pequeña investigación sobre ellos antes de acercarse, lo que le permite adaptar su presentación a sus necesidades.

Además, si está creando contenido valioso y preciso, también puede generar seguidores entre los profesionales de su industria, generando prestigio y poniendo a su empresa en sus mentes en caso de que busquen un nuevo puesto. Una mayor red de conexiones permite que sus publicaciones y contenido tengan un mayor alcance, lo que a su vez puede hacer crecer su red aún más. El contenido bien elaborado puede surgir y volverse viral de esta manera, ofreciendo un nivel de alcance que es casi imposible de replicar a través de cualquier otra forma de marketing.

Educación y marketing en redes sociales

La actividad persistente se vuelve bastante importante en este punto, ya que puede influir en los algoritmos que determinan cosas como el orden de publicación, por ejemplo. En pocas palabras, cuanto más activa sea su cuenta, mayores serán las probabilidades de que sus conexiones vean el contenido que publica. Mantener esa presencia puede ser bastante difícil, independientemente del tamaño de su negocio. Las empresas más grandes suelen resolver esto mediante la contratación de administradores de redes sociales dedicados. Sin embargo, puede ser difícil filtrar las solicitudes para un puesto como este, ya que muchas personas piensan que saben mucho más sobre las redes sociales de lo que realmente saben.

Credenciales de educación

La forma más fácil de asegurarse de que está contratando a alguien que realmente es capaz de administrar sus redes sociales es investigar sus credenciales educativas. Una persona con un título en negocios comprenderá mucho mejor cómo presentar una empresa en línea de manera profesional, y se garantiza que tenga al menos cierto nivel de comprensión de marketing, y las opciones de especialización podrían significar que saben mucho más. Mejor aún, ahora hay títulos de marketing dedicados que enseñan redes sociales y marketing digital en un salón de clases formal. Los graduados de estos programas tendrán una comprensión profunda del compromiso, el análisis, la configuración de las percepciones públicas y la gestión de la marca, lo que garantizará que puedan presentar su negocio correctamente en línea.

Si su empresa no tiene el tamaño que le permite contratar a un administrador de redes sociales dedicado, entonces hay otras opciones a considerar. Usted mismo podría obtener una educación en estos campos; Con la llegada de los programas de grado en línea, obtener un título en marketing o negocios nunca ha sido tan fácil, y tener títulos de nivel superior, como una Maestría en Administración de Empresas, puede tener una serie de otros beneficios para el propietario de un negocio. También puede buscar empleados en otros roles que tengan estas credenciales y educación que puedan manejar esto como un deber adicional junto con sus responsabilidades ordinarias, si es posible.

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Marketing de medios sociales

El marketing en redes sociales es un tema complejo, especialmente para las empresas B2B. Pero una vez que comience, puede sentir que no es tan difícil como parece.

Primero, determine una plataforma de redes sociales que llegue a las personas y empresas que podrían estar interesadas en su negocio. Entonces dedique sus esfuerzos hacia esa plataforma. A continuación, comience a crear y desarrollar contenido. Debe ser compartible e interesante para los clientes potenciales, como publicaciones de blog o infografías.

Una vez que su página esté completa y se utilice activamente para compartir contenido, comenzará a crear una red de clientes existentes y clientes potenciales, así como de profesionales de la industria interesados ​​que pueden postularse para trabajar para usted más adelante.

El marketing exitoso en las redes sociales requiere un alto grado de actividad regular en la cuenta. Puede valer la pena contratar a un profesional de redes sociales dedicado para que se haga cargo del funcionamiento diario de la cuenta. Los mejores administradores de redes sociales suelen ser aquellos que han obtenido educación formal en el tema. Pueden aplicar lo último en tácticas de marketing e investigación. Obtener un título como este por su cuenta también puede ser beneficioso si prefiere mantener la imagen de su empresa en sus propias manos. Independientemente del enfoque de marketing que adopte, establecer una presencia en las redes sociales para una empresa B2B es mucho más válido de lo que podría haber creído.