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Snapchat ha publicado su informe de rendimiento del segundo trimestre del 23, que muestra un aumento en el número total de usuarios, especialmente en los mercados en desarrollo, así como signos de recuperación para el negocio publicitario de Snap, que ahora tiene más socios publicitarios que nunca, que están viendo un rendimiento de optimización mejorado.

En primer lugar, en cuanto a los usuarios, Snapchat agregó 14 millones de usuarios activos diarios (DAU) más en el segundo trimestre, llevándolo a 397 millones de DAU en general.

La mayor parte de ese crecimiento aún proviene de la categoría 'Resto del mundo', con Snap solo agregando un millón de usuarios más en América del Norte y la UE, respectivamente. Snap agregó 12 millones de usuarios más fuera de sus principales mercados, y la aplicación continúa experimentando una aceptación sólida en India, donde la adopción móvil y la mejora de la conectividad han abierto nuevas oportunidades para que la aplicación llegue a esta audiencia.

De hecho, durante el año pasado, Snap agregó 40 millones de usuarios más en la categoría 'Resto del mundo', mientras que agregó 10 millones en los EE. UU. y la UE. Lo cual es un buen augurio para sus futuras oportunidades, aunque los beneficios de ingresos inmediatos no son tan significativos.

Como puede ver en estos gráficos, el ingreso promedio por usuario (ARPU) de Snap es mucho más bajo en la categoría inferior derecha, lo que significa que mientras Snap agrega más usuarios, sus ingresos no crecen a tasas equivalentes, aunque se está recuperando. en su negocio publicitario.

Los ingresos generales de Snap para el segundo trimestre ascienden a poco más de mil millones de dólares, lo que representa una disminución del 4 % año tras año, pero un aumento del 8 % trimestre tras trimestre.

Snap todavía se está recuperando de los impactos del mercado publicitario digital cambiante y la recesión económica más amplia, pero nota que ha visto un mejor rendimiento en sus herramientas publicitarias, lo que lleva a una aceptación más fuerte con el tiempo.

“En el segundo trimestre, avanzamos hacia la mejora de los resultados para los anunciantes a través de actualizaciones del modelo de aprendizaje automático (ML) y mejoras de infraestructura, nuevas formas de medir y optimizar el gasto publicitario y un nuevo liderazgo para nuestros esfuerzos de comercialización. Nos complace ver que este progreso comienza a traducirse en mejores resultados con anunciantes activos récord en el segundo trimestre, más del 20 % año tras año, y a través de una mejor retención de anunciantes en comparación con el mismo período del año pasado”.

Por lo tanto, más anunciantes están llegando a la aplicación, lo que también es un buen augurio para el éxito futuro, pero no se está traduciendo en mucho dinero para la empresa en este momento, ya que continúa desarrollando sus herramientas de orientación de anuncios más avanzadas y remodelando sus sistemas. a la luz de la evolución de las medidas de privacidad y restricción de datos.

Snap se vio particularmente afectado por la actualización 1OS 14 de Apple, que pregunta a los usuarios si desean compartir datos con una aplicación o no. Dado el enfoque de Snap en la privacidad del usuario, no sorprende que muchos usuarios de Snap optaron por no compartir información adicional, lo que obligó a Snap a reformar su proceso de orientación de anuncios.

Y ese cambio también se refleja en sus gastos.

Los costos de infraestructura de Snap aumentaron casi $ 50 millones en el período, lo que también se relaciona con el desarrollo de IA y AR, pero esto también reflejaría el gasto continuo de transformar su proceso de orientación de anuncios para alinearse mejor con las necesidades de los socios.

En términos de elementos más específicos, Snap dice que el tiempo total dedicado a ver Spotlight, su transmisión de video de formato corto similar a TikTok, se ha más que triplicado año tras año, lo que refleja la popularidad continua del formato.

Snap dice que Spotlight ahora llega a más de 400 millones de usuarios cada mes, un aumento del 51% año tras año, lo que demuestra que si bien la replicación de funciones puede parecer una trampa y una táctica barata en el sector, existe una lógica clara de por qué. cada aplicación busca robar las mejores ideas de los demás.

Snapchat+ también ha seguido experimentando una fuerte aceptación, alcanzando recientemente los 4 millones de suscriptores de pago.

Snap ha tenido más éxito con Snapchat+ que Twitter con Twitter Blue (700.000 suscripciones estimadas), a pesar de que Twitter está impulsando mucho más su oferta, lo que refleja tanto el valor que Snap brinda a su base de usuarios dedicada como la utilidad. de los complementos incluidos en el paquete Snapchat+.

Twitter Blue, que ha buscado impulsar las marcas de verificación como su valor agregado clave, se ha convertido en una opción cada vez más divisiva, con los fanáticos de Elon Musk felizmente pagando y castigando a quienes se niegan, como si la acción misma fuera una forma de declaración política. Snapchat+ ha adoptado un enfoque más reservado, pero el valor que brinda Snap ha hecho que muchos usuarios lo acepten de todos modos, razón por la cual las suscripciones S+ ahora son casi seis veces más altas que el uso de Blue.

Snap también ha visto mucho interés en su chatbot conversacional 'My AI', que comenzó como una exclusiva de Snapchat+, pero ahora está disponible para todos los usuarios.

“ Desde el lanzamiento de My AI, nuestro chatbot impulsado por IA, más de 150 millones de personas han enviado más de 10 mil millones de mensajes, lo que creemos que convierte a My AI en uno de los chatbots para consumidores más grandes disponibles en la actualidad. Estamos probando la monetización de My AI con enlaces patrocinados que conectan a nuestra comunidad con socios relevantes para su conversación en ese momento, mientras ayudamos a las marcas a llegar a Snapchatters que han indicado un interés potencial en sus ofertas ”.

El interés en la IA generativa continúa creciendo, y Snap ha podido aprovechar esto con este elemento en la aplicación, que claramente está resonando con al menos algunos segmentos de su comunidad. Snap también agregó elementos visuales a My AI, para que los usuarios puedan generar respuestas desde la herramienta en función de señales visuales, mientras que también está trabajando en herramientas visuales generativas, como una expansión de sus funciones de IA.

Snap todavía tiene mucho camino por recorrer para volver a encarrilar su negocio publicitario, pero las señales aquí son generalmente positivas, con más usuarios ingresando en mercados en desarrollo y más anunciantes probando las ofertas de publicidad mejoradas de Snap, lo que probablemente generará más ingresos. en el futuro.

La preocupación es el costo de esos ingresos y el salto en el gasto de infraestructura de Snap. Eso podría ser una sola vez, como parte de una inversión general para mejorar la plataforma, lo que luego facilitará más oportunidades. Pero en este momento, en este trimestre, eso ha impactado los números generales.