10 consejos perspicaces para el marketing por SMS en Shopify

¿Estás buscando aumentar tus ventas de Shopify con el marketing por SMS pero aún no sabes cómo hacerlo? Esta publicación es para ti.

Los SMS han existido mucho antes que Internet. Abrió la puerta a varios otros medios de comunicación, incluidas las redes sociales y el marketing por correo electrónico. Desafortunadamente, muchos especialistas en marketing concentran su tiempo y esfuerzo en estos nuevos medios de comunicación, dejando de lado los SMS.

Sin embargo, la investigación ha demostrado que el marketing por SMS sigue siendo una estrategia de marketing eficaz, ya que los mensajes de texto tienen una tasa de apertura del 98 %.

Dado que la estrategia de marketing por SMS no es una práctica común, todavía hay mucho espacio para crecer. Y el marketing por SMS puede tener un gran impacto en su negocio si lo usa bien.

Para ayudarlo a aprovecharlo al máximo, hemos compilado una lista de consejos de marketing por SMS probados y verdaderos que puede probar para mejorar su tienda Shopify.

Esta publicación también aborda qué es el marketing por SMS y sus beneficios. Además de una excelente selección de aplicaciones de marketing por SMS de Shopify.

¿Qué es la comercialización de SMS?

En términos simples, el marketing por SMS implica el uso de un servicio de mensajes cortos (SMS) para captar clientes existentes y potenciales. Su objetivo es crear conciencia sobre un producto o servicio, generar clientes potenciales y mantener una comunicación abierta con el público objetivo. El contenido de marketing por SMS puede tomar cualquier forma, como texto breve, imágenes o enlaces en los que se puede hacer clic.

Beneficios de la comercialización de SMS

1. Lo mejor para la comunicación sensible al tiempo

Por lo general, las personas tienden a abrir los mensajes de texto más rápido que los correos electrónicos. Dado que los SMS tienen una tasa de apertura más alta, es la mejor manera de enviar mensajes que necesitan atención inmediata.

2. Altas tasas de participación

El marketing por SMS requiere que obtenga el permiso de los clientes. Por lo tanto, su lista de suscriptores tendrá más personas que quieran saber de usted.

Con eso, sus destinatarios están más abiertos a recibir mensajes de texto y lo más probable es que interactúen con ellos. Puede esperar que el 60% de los destinatarios lean sus mensajes dentro de 1 a 5 minutos después de recibirlos.

3. Puede impulsar las ventas

Los mensajes de texto se aceptan en todo el mundo. Tanto las generaciones mayores como las más jóvenes siguen prefiriendo la comunicación a través de mensajes de texto. El 58% de los clientes dicen que prefieren que las empresas les envíen mensajes de texto.

Dado que los clientes son receptivos al marketing por SMS, tiene el potencial de generar más ventas.

Según una encuesta de Leads360, el uso de mensajes de texto en el proceso de venta puede aumentar las ventas en un 328 %. El mismo estudio muestra que las empresas solo han arañado la superficie de lo que se puede obtener mediante el marketing por SMS.

4. Es fácil de escribir

Si alguna vez ha escrito una copia de correo electrónico, sabe cuánto esfuerzo se necesita para crear el titular perfecto que pueda captar la atención del receptor. Sin embargo, no termina ahí. El cuerpo del correo electrónico debe ser igualmente destacado. De lo contrario, su receptor no dudará en presionar el botón de salida y nunca volver a él.

Por otro lado, los mensajes de texto no requieren tanto esfuerzo para construir. Solo unas pocas palabras con la palabra clave adecuada y ya está todo listo. Puede agregar un emoji o GIF para obtener más contexto.

5. Puede integrarse con otros canales

Puede utilizar el marketing por SMS en Shopify para mejorar el rendimiento de su negocio. Los SMS pueden servir como un canal de marketing independiente. Pero aún mejor, puede integrarse con otros canales para obtener un mejor resultado.

Shopify ofrece varias aplicaciones de marketing por SMS que te permiten entrelazar mensajes de texto de manera eficiente con otras herramientas de marketing. Por ejemplo, puede enviar un mensaje de texto de recordatorio animando a su audiencia a interactuar con el último boletín informativo por correo electrónico que acaba de enviar.

10 consejos para el marketing por SMS en Shopify

¿Quieres probar la mensajería de texto? Aquí hay algunos ejemplos y estrategias de marketing por SMS para ayudarlo a comenzar.

1. Use palabras clave de SMS para suscribirse

¿Qué mejor manera de hacer crecer tu lista de suscriptores que a través de un simple mensaje de texto? Anime a su audiencia a unirse a su programa o registrarse para una oferta especial enviando un mensaje de texto con una palabra clave a una línea telefónica designada.

Por ejemplo, los clientes pueden enviar un mensaje de texto con la palabra "RENEW" al 35541 para renovar automáticamente su membresía con su tienda si ejecuta un programa de membresía de la tienda. La estrategia de marketing por SMS opt-in es una excelente manera de organizar a sus suscriptores en grupos según sus preferencias.

El uso de marketing por SMS en tu tienda Shopify puede afectar tus ventas y mejorar la retención de clientes.

2. Envíe mensajes de bienvenida para fomentar la compra por primera vez

Enviar mensajes de texto de bienvenida con ofertas deliciosas es una estrategia efectiva para ganar visitantes primerizos. Para obtener mejores resultados, intente agregar descuentos a esos mensajes. ¿A quién no le gusta una buena oferta de todos modos?

En muchos casos, algunos clientes solo esperan que llegue una oferta antes de hacer clic en el botón de pago.

Puedes crear fácilmente un texto de bienvenida efectivo con cualquier aplicación de marketing por SMS de Shopify y enviarlo automáticamente cuando alguien se registre en tu lista.

3. Reorientar clientes inactivos con ofertas especiales

Un desafío común para los comerciantes de Shopify es lograr que los clientes nuevos se conviertan en compradores habituales. Puede que no sea fácil, pero es factible.

Con la ayuda del marketing por SMS, puede lograr que esos clientes inactivos patrocinen su negocio en línea con más frecuencia. Todo lo que se necesita es enviar mensajes que resuenen con ellos e infundir esos mensajes con palabras poderosas y ofertas irresistibles.

He aquí un ejemplo de lo que podría funcionar:

Hola Mike, te extrañamos.

Obtenga este 25% de descuento en todos los pedidos cuando compre con nosotros esta semana.

4. Informe a los clientes de sus ventas flash a través de SMS

Los descuentos siguen siendo el ingrediente mágico que hace que la gente compre incluso cuando no quiere. La mención de descuentos y ventas flash puede hacer que muchos compradores se vuelvan frenéticos, y todos ajustan rápidamente su presupuesto para poder obtener algunos artículos a un precio de ganga.

El 50% de los clientes dicen que optarían por un programa de fidelización por SMS si se les ofreciera una oferta relámpago, cupones o cualquier tipo de descuento.

Por lo general, las ventas flash destacan descuentos llamativos y disponibilidad limitada, lo que genera un sentido de urgencia en la mente de los clientes. Y es más probable que entren en acción para no perderse esa oferta única en la vida.

Sin embargo, los descuentos constantes en tus productos sin una planificación adecuada pueden dañar tu tienda Shopify. Pero, si juegas bien tus cartas, al final del día le estarás sonriendo al banco.

Obtener un gran volumen de pedidos hace que los descuentos y las ventas flash sean beneficiosos para usted y sus clientes.

Puede notificar a su audiencia a través de su sitio web Shopify, redes sociales, correo electrónico y, por supuesto, SMS.

5. Solicitar reseñas de clientes por SMS

¿Quieres obtener más reseñas de clientes para tu negocio de Shopify? Pídalo a sus clientes. Las reseñas son poderosas cuando se trata de lograr que los prospectos prueben su negocio. El 93% de los compradores dice que las reseñas en línea afectaron su decisión de compra.

Pero no muchos clientes dejarán voluntariamente una reseña si no se lo pides. En muchos casos, es más probable que los clientes insatisfechos envíen comentarios sobre su decepción que los clientes satisfechos.

Entonces, solo tienes que preguntar. Sin embargo, pedirles a los compradores que vuelvan a visitar tu sitio web de Shopify solo para dejar una reseña puede ser demasiado. Puede hacer que esto sea más fácil alentándolos a enviar sus comentarios positivos a través de SMS.

De esa manera, no tienes que preocuparte por tacharlos con tu solicitud, ya que enviar mensajes de texto es una actividad diaria que no requiere mucho tiempo y esfuerzo.

6. Envía mensajes cortos y atractivos

¿Alguna vez se preguntó por qué los mensajes de texto tienen una tasa de apertura más alta que los correos electrónicos? La respuesta es simple. Son breves y fáciles de leer. A diferencia de esos correos electrónicos largos y molestos que la gente nunca lee, los mensajes de texto suelen ser cortos y se pueden leer en segundos.

También son más interactivos porque es un método de comunicación bidireccional. Entonces, si desea involucrar a sus clientes de alguna manera, considere enviar mensajes cortos con un llamado a la acción específico.

Aquí hay un ejemplo de marketing por SMS si su objetivo es que los clientes se suscriban a su boletín informativo:

“¡Hola, Ana!

¿Quieres estar al día con los últimos acontecimientos en el mundo de la moda? Haga clic en el enlace de abajo.”

7. Enviar actualización de pedido por SMS

Muchos consumidores dicen que prefieren interactuar con las empresas a través de mensajes de texto que de correos electrónicos. Dado que los SMS tienen una tasa de apertura más alta, es más probable que las personas los abran en unos minutos.

Eso lo convierte en una forma eficiente de mantener a sus clientes actualizados con el estado de procesamiento de sus pedidos y no preocuparse de que se pierdan actualizaciones urgentes.

Por ejemplo, después de que un cliente compre un artículo en tu tienda Shopify, necesitará más información sobre su pedido. Además de la respuesta automática en su sitio web, dé un paso más para mantenerlos actualizados con la etapa de procesamiento, la fecha de entrega y más.

Y una forma de garantizar que estas actualizaciones no pasen desapercibidas durante días es enviándolas por SMS.

Muchos compradores aprecian las empresas que les informan sobre el progreso de su pedido sin que se estresen por averiguarlo.

8. Recuperar carrito abandonado

Con un abandono de carritos del 69,57 %, las empresas de comercio electrónico pierden 18.000 millones de dólares en ingresos cada año. En el lado positivo, puede reducir el abandono del carrito y aumentar las ventas en su tienda Shopify con el marketing por SMS.

Una manera fácil de lograr esto es mediante el uso de ventanas emergentes con intención de salida, notificaciones automáticas y notificaciones por SMS para alentar a los clientes a completar el proceso de pago.

Las ventanas emergentes con intención de salida ayudan a ralentizar a los compradores cuando intentan salir a la mitad. Adoric puede ayudarlo a crear ventanas emergentes convincentes con intención de salida. Pero, si el cliente se adelanta para salir, puede hacer un seguimiento con un SMS, recordándole su pedido incompleto.

9. Ejecute un concurso de sorteos a través de SMS

Puede convertir a los visitantes del sitio web de su sitio web en suscriptores de SMS cuando organiza sorteos basados ​​en SMS. Considere pedirles a los clientes que se registren en su concurso enviando un mensaje de texto con una palabra específica para tener la oportunidad de ganar un premio.

Esta estrategia de marketing por SMS funciona todo el tiempo porque, como humanos, a todos nos encantan las cosas gratis. Y la idea de obtener algo valioso al completar una tarea simple es razón suficiente para hacerlo.

Aquí le mostramos cómo aprovechar al máximo la estrategia del sorteo:

• Deje que el concurso se ejecute solo por un corto tiempo para crear una sensación de urgencia.
• ofrecer un premio tentador
• Facilita la entrada
• Crear un zumbido en torno al concurso
• vender algo

10. Educa a tu audiencia, luego vende

El marketing va más allá de intentar constantemente que la gente te compre algo. A veces, solo tienes que reducir el marketing y ser educativo.

Por supuesto, quieres lo que hay en su bolsillo. Pero si debes conseguirlo, tienes que ser táctico. ¿Y qué mejor manera de que te lo entreguen con una sonrisa en la cara que educándolos gratis?

Comparte información valiosa. Enseñe a su audiencia algo que aún no saben o que han olvidado. Y mientras lo hace, puede lanzar su argumento de venta.

El uso de SMS puede ser una buena forma de lograrlo.

5 aplicaciones de marketing por SMS de Shopify

¿Está buscando una aplicación que lo ayude a implementar el marketing por SMS en su tienda Shopify? No busque más.

1. Postscript Marketing por SMS

La herramienta de marketing por SMS de Postscript lo ayuda a capturar los números de teléfono de los clientes sin romper la política de privacidad. También le permite generar mensajes personalizados para su público objetivo con un alto potencial para atraer tráfico a su negocio.

Además, Postscript le permite comunicarse de manera efectiva con sus suscriptores, enviar mensajes rápidamente y realizar un seguimiento de los ingresos y las tasas de conversión. La aplicación almacena detalles sobre cada cliente, lo que le permite interactuar con ellos en una nota personal.

Precios

La versión gratuita de Postscript le ofrece un crédito de $1,000 durante los primeros 30 días. Se aplican cargos adicionales después de que expire la prueba gratuita.

Los planes pagos incluyen:

• Plan de crecimiento: $100 por mes
• Plan Profesional: cuesta $500 por mes

2. Aplicación de marketing por SMS Cartloop para Shopify

Si está buscando una aplicación de marketing por SMS que lo ayude a crear una tienda compatible con la privacidad en Shopify, entonces Cartloop es para usted. Además, el uso de esta aplicación puede ayudarlo a crear su lista de suscriptores, lo que generará más ventas.

Cartloop le permite lograr lo siguiente:

• Enviar mensajes personalizados a los clientes.
• Recuperar carros abandonados
• Envía mensajes de texto a tus clientes en el momento adecuado
• Cree una lista de suscriptores con ventanas emergentes, palabras clave y códigos QR
• Conéctese con los clientes en tiempo real

Precios

Hay un plan gratuito disponible. Los planes de pago son los siguientes:

• El plan de SMS Marketing cuesta $100 por mes
• El plan SMS Concierge cuesta $ 500 por mes

3. Marketing automático por SMS

Automizely es una aplicación gratuita de marketing por SMS de Shopify que ayuda a las empresas a recuperar carritos abandonados a través de mensajes de texto. Puedes usar la aplicación directamente desde tu panel de control de Shopify para automatizar tu mensaje de texto y administrar otras actividades.

Además, la aplicación lo ayuda a cumplir con TCPA y GDPR. Además, puede crear mensajes automatizados con solo unos pocos clics de un botón. También ofrece plantillas de SMS personalizadas.

Y proporciona información sobre la tasa de entrega, lo que le ayuda a optimizar su campaña de marketing.

4. Automatización de marketing por SMS de Tobi

Tobi es una aplicación de automatización de SMS que le permite enviar mensajes de texto automatizados como texto de bienvenida, ofertas promocionales, actualizaciones de carritos abandonados, actualizaciones de pedidos, recién llegados y más.

Enviar estos mensajes con esta aplicación lo ayuda a construir una relación con sus clientes, aumentar su tasa de retención, recuperar carritos abandonados y generar más ventas.

Precios

• Un plan gratuito: se pueden aplicar cargos adicionales
• El plan Pro Flex: cuesta $ 29 por mes

5. Recart: marketing por SMS (móvil)

Con más de 5000 reseñas positivas y una calificación de 4,8 en la tienda de aplicaciones de Shopify, Recart es una excelente herramienta de marketing por SMS. La aplicación ayuda a aumentar sus ingresos y el ROI aumentando su lista de suscriptores y creando una estrategia de marketing efectiva.

Recart proporciona un administrador de éxito del cliente (CSM) dedicado que lo guía en la dirección correcta. También puede administrar completamente su estrategia de marketing por SMS sin que usted se involucre.

Sin mencionar que la función de automatización activa mensajes específicos como texto de bienvenida, notificaciones automáticas, recordatorios de carritos abandonados, fechas de vencimiento de promociones y más. Además de eso, la aplicación tiene múltiples plantillas y formatos de texto.

Precios

Recart ofrece una prueba gratuita de 21 días

• El plan de inicio cuesta $ 299 por mes
• El Plan Pro cuesta $ 499 por mes
• El plan de escala cuesta $ 999 por mes

Terminando

El marketing por SMS es una mina de oro en el mundo del marketing. Si se usa de manera efectiva, puede elevar sus resultados mucho más allá de su imaginación más salvaje.

¿Está recibiendo mucho tráfico en su sitio web de Shopify pero tiene dificultades para convertir ese tráfico en ventas? Adoric podría ser el cambio de juego que necesitas.

Adoric viene con una gran cantidad de herramientas y funciones diseñadas para ayudarlo a convertir a los visitantes de su sitio web en clientes y suscriptores de SMS. Agregue Adoric a su sitio web de inmediato para verlo en acción.

Instalar la aplicación Adoric Shopify