8 consejos para optimizar tus campañas de Shopping inteligentes

Antes de empezar con las Campañas de Shopping Inteligentes

Google creó campañas de compras inteligentes para utilizar sus capacidades de aprendizaje automático. Funciona mediante el sistema de Google que usa su feed de productos para probar y probar diferentes combinaciones de su copia e imágenes para encontrar los anuncios de mejor rendimiento. También utilizan ofertas automáticas y ubicaciones de anuncios para mostrar sus productos en sus redes.

Sus anuncios se mostrarán en lugares como:

• La red de búsqueda de Google
• La Red de Display de Google
• Youtube
• Gmail

Lo único que necesitará para comenzar con las campañas de Smart Shopping es un feed del centro comercial ( a menos que esté interesado en los anuncios de listados de vehículos de Google , en cuyo caso necesitará un feed de anuncios de vehículos) . Pero, cuantos más datos tenga, mejor funcionarán sus campañas de Smart Shopping.

Puede crear y administrar fácilmente su feed de Google Merchant Center en la solución de administración de feeds, como DataFeedWatch:

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La importancia de un feed de productos optimizado en una campaña de Google Smart Shopping

¿Se pregunta si debería optimizar su feed de datos si solo ejecuta campañas de Google Smart Shopping? La respuesta es sí. Una campaña de Shopping inteligente (al igual que las campañas estándar) se beneficiará de la carga de un feed completamente optimizado.

 

Si elige la campaña Smart Shopping, hará muchas cosas por usted. Determinará cuándo, dónde y qué elemento mostrar a un cliente potencial, en función de su probabilidad de conversión. También automatizará la mayor parte de su gestión diaria de ofertas .

Sin embargo, la campaña de Smart Shopping no optimizará los detalles del producto por usted .

• Aún debe proporcionar datos de alta calidad a Google para que se puedan crear buenos anuncios a partir de ellos. A través del aprendizaje automático, Google extraerá de su fuente de datos y probará diferentes combinaciones del texto especificado (así como de las imágenes) entre sí. En última instancia, Google solo mostrará los anuncios más apropiados y relevantes en sus redes.
  
• El uso de un feed optimizado es crucial para mejorar la relevancia de su búsqueda. Si a su feed le faltan algunos de los detalles del producto que la gente está buscando, sus anuncios no se mostrarán en absoluto o requerirán ofertas más altas para mostrarse.
  
• Debe incluir tantos atributos como sea posible en su feed de productos, ya que la automatización de Google solo puede usar los datos de este producto que usted le proporciona.
  
• Un feed de productos sólido lo ayudará a aumentar su ROAS.
  
• Debe probar diferentes ideas de optimización para ver si puede mejorar el rendimiento de su campaña de compras inteligente. La clave es continuar siempre con la optimización del feed.

Ejemplo:

Un usuario busca "camiseta hombre rayas verde" y vendes un producto similar. Desafortunadamente, su campo de color solo dice "Oliva", y no se menciona el color verde en el título. En este caso, es poco probable que la campaña Google Smart Shopping muestre su anuncio a ese cliente potencial.

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Lo que debe tener en cuenta en las campañas de Shopping inteligentes

Dado que no administrará sus campañas inteligentes de la misma manera que lo haría con las campañas regulares de Shopping, es importante configurar las cosas de la manera más óptima. Vamos a repasar brevemente las 4 áreas más importantes.

Asegurarse de que su feed de productos esté optimizado

Las campañas de Shopping inteligentes pueden mostrar anuncios en la Búsqueda de Google y en la Red de Display de Google. La campaña funciona con aprendizaje automático para mejorar sus ingresos o visitas a la tienda. No es posible excluir términos de búsqueda como la campaña de Shopping tradicional.

Sin embargo, es posible optimizar su feed de productos para que le brinde mejores resultados.

Asegúrese de tener los siguientes campos obligatorios:

• identificación de producto
• Título
• Descripción

• Enlace a la página de destino del producto
• Enlace de imagen (los enlaces de imagen adicionales son opcionales, pero una buena idea)

Si tiene una URL diferente para su sitio optimizado para móviles, debe incluirla bajo el nombre de atributo 'mobile_link'.

Echaremos un vistazo a algunas acciones específicas que puede realizar para crear un feed de productos de alta calidad en el próximo capítulo.

Seguimiento de sus conversiones

Como vendedor en línea, querrá saber qué anuncios generan ventas. De esa manera, puede comprender qué está funcionando y qué cambios específicos debe realizar. Las compras en línea son un evento ideal para rastrear, pero hay otras opciones, como:

• registros
• Compras por llamadas telefónicas

Actualización de sus audiencias de remarketing

Un grupo valioso para rastrear son las personas que ya han visitado su sitio. Debe agregar a esta lista regularmente para mantenerla fresca. Google toma pistas de cosas como su página de destino y los títulos de las páginas para hacer coincidir automáticamente los productos de su feed.

Pero también debe configurar parámetros personalizados, especialmente para el comercio minorista. Son opcionales, pero permiten que Google recopile información sobre los productos de su sitio con los que los compradores han interactuado. Esto permitirá una mejor orientación de productos para sus anuncios.

Estableciendo su presupuesto

Para establecer un presupuesto que funcione para usted y su cuenta, puede echar un vistazo a sus datos anteriores. Combine su gasto diario en compras estándar y remarketing de display para decidir su presupuesto de compras inteligentes.

Una nota sobre las ofertas

Mientras establece su presupuesto, Google ofertará automáticamente por sus anuncios. Buscarán el valor de conversión máximo dentro del presupuesto que haya proporcionado.

¿Tiene un monto de retorno mínimo que le gustaría alcanzar para su campaña? En su lugar, puede establecer un ROAS objetivo. Pero esta opción viene con una advertencia. Google puede considerar que su ROAS objetivo es demasiado alto. En ese caso, es posible que no haga ninguna oferta, lo que resultará en una disminución de las ventas.

Obtenga la guía completa para la optimización de fuentes de datos

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1. Optimice sus títulos de compras inteligentes

Hemos escrito un artículo completo sobre la optimización de títulos para Google Shopping, y aquí solo lo resumiremos.

6 formas de optimizar los títulos de Smart Shopping

1. Tener títulos únicos
2. Evite la redacción vaga y poco clara
3. Incluir características y atributos relevantes
4. Añade los atributos importantes al principio.
5. Agregue marcas fuertes a los títulos
6. Agregue palabras clave específicas de alto valor (sin usar texto promocional)

Eche un vistazo al siguiente gráfico para ver la estructura de títulos recomendada por Google.

Si utiliza una herramienta de gestión de feeds como DataFeedWatch, puede optimizar fácilmente todos los títulos de sus productos. Puede crear reglas para combinar diferentes atributos de su feed y organizarlos en el orden que desee.

Puedes ver un ejemplo a continuación:

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2. Crear reglas para probar Títulos

Es importante realizar pruebas continuas de los títulos de sus productos. Un título de producto bien optimizado puede duplicar su tasa de clics y mejorar significativamente su tasa de conversión.

Recuerda que diferentes tipos de usuarios buscan de diferentes maneras y tus títulos deben cambiar según las estadísticas y el rendimiento.

En DataFeedWatch, puede usar una funcionalidad que le permite ejecutar 2 versiones diferentes de los títulos de sus productos simultáneamente en su cartera de productos . En última instancia, puede comparar los conjuntos de datos de rendimiento presentados en una descripción general clara, lo que puede ayudarlo a realizar ajustes estratégicos en sus feeds.

Puede crear 2 versiones diferentes de títulos de productos. Es importante resaltar que no existen límites en cuanto a la modificación de los títulos. Cuando haya terminado, puede configurarlos uno al lado del otro:

Después de un tiempo, analice el rendimiento comparando: porcentaje de clics , porcentaje de clics, porcentaje de impresiones e impresiones elegibles totales (impresiones/porcentaje de impresiones).

Recuerda siempre seguir probando y optimizando tus títulos. Puede leer el artículo completo sobre pruebas A/B de títulos de productos aquí.

Obtenga la guía completa para la optimización de fuentes de datos

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3. Proporcione imágenes de alta calidad

Las fotos de tus productos son la estrella principal de tus anuncios. Puedes leer la guía completa de imágenes de Google Shopping aquí. Utilice estos consejos para aumentar la eficacia de sus campañas de Smart Shopping.

1. Haga que sus productos estén frente a un fondo blanco sólido o transparente. El uso de estos colores garantiza que sus imágenes puedan funcionar con una variedad de elementos de diseño.
   
   
2. Si vende un solo artículo, como un par de jeans, asegúrese de que el producto esté en el centro de la imagen.
   
   
3. La mayoría de los productos deben mostrarse solos, a menos que se trate de ropa, zapatos, bolsos o accesorios en los que pueda haber una imagen de estilo de vida.
   
   
4. No agregue otros productos que no estén incluidos con el producto principal.

Si usa una herramienta de feed, como DataFeedWatch, puede crear algunas reglas que lo ayudarán a administrar sus imágenes de Google Smart Shopping.

Si, por ejemplo, no tiene una imagen adecuada para mostrar en su campaña de Google Smart Shopping en este momento, puede excluir temporalmente algunos productos de su feed, hasta que obtenga las imágenes correctas.

Con una herramienta de este tipo, también puede tener siempre una buena visión general de su feed, incluidas las imágenes. Puede verificar si las imágenes correctas coinciden con los productos correctos o si falta alguna imagen.

Puede hacerlo usando la funcionalidad "Mostrar feed" en la solución DataFeedWatch antes de comenzar la campaña. Verá la vista como a continuación:

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4. Use etiquetas personalizadas para probar Smart Shopping

Puede ser una buena idea crear etiquetas personalizadas en sus feeds de productos para segmentar y probar productos. De esta manera, puede, entre otros, saber cuáles funcionan mejor en las campañas de Shopping inteligentes versus las estándar.

Se recomienda encarecidamente utilizar etiquetas personalizadas para aislar grupos de productos como:

• Productos más vendidos
• Productos más reseñados
• Productos de puerta de enlace
• Productos de alto margen

Si usa una solución de feed como DataFeedWatch, puede segmentar fácilmente sus productos creando reglas. Aquí hay una regla que le permite segmentar sus productos en productos de margen alto, medio y bajo:

Obtenga la guía completa para la optimización de fuentes de datos

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5. Elija el tipo de producto que más se acerque

A diferencia de google_product_type , el atributo product_type se puede completar con un sistema de categorización de su elección.

Aquí tienes algunos consejos a la hora de crear el tuyo:

1. Tienes un límite de 750 caracteres
   
   
2. Se recomienda tener al menos 3 niveles para el tipo de producto
   
   P.ej. Teléfonos inteligentes > Apple > iPhone
   
   
3. Asegúrese de tener el formato correcto usando > entre niveles
   
   
4. Proporcione señales de clasificación precisas para cada producto e incluya información granular del producto
   
   
5. Tenga cuidado de no violar la policía de spam. Eso significa usar solo categorías que describan directamente el uso y los atributos del producto.

Ejemplo de una categoría de producto que violaría esta política: Smartphones > Apple, Teléfonos económicos > Premium > iPhones en oferta.

Esto infringe la política porque utiliza un lenguaje comercial y no describe el producto que recibirá el cliente.

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6. Crea una sólida estrategia de venta

También querrá planificar las ventas en su feed de productos. Esto puede ser cualquier cosa, desde ventas de temporada hasta tratar de vaciar su inventario.

Una buena estrategia de ventas se asegurará de que:

• Sus productos siempre reflejan los mismos precios en sus anuncios que en su sitio
• Muestre sus precios de venta por la duración exacta que desea que sean

Use los atributos 'sale_price' y 'sale_price_efective_date' para hacer esto.

Lo más importante aquí es asegurarse de haber utilizado el precio y el formato de fecha correctos para evitar desaprobaciones. ¿Se pregunta cuándo es el mejor momento para un descuento? Consulta nuestra guía para crear tu estrategia .

Obtenga la guía completa para la optimización de fuentes de datos

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7. Utilice las promociones comerciales

A los compradores les encanta obtener una buena oferta y una forma de atraerlos para que compren su producto es mediante el uso de Merchant Promotions. Cuando agrega promociones a los productos que vende en Google, los clientes ven un enlace de "oferta especial" (por ejemplo, 15% de descuento, envío gratis, etc.). A continuación, se abrirá una ventana emergente que les permitirá reclamar una oferta al finalizar la compra.

Puede mostrar sus promociones en línea junto con sus anuncios de compras en la Búsqueda de Google y Shopping. Las promociones en línea se muestran con los anuncios de compras como enlaces adicionales y están disponibles sin costo adicional.

Puede crear un feed de Promociones de Google en la herramienta de feeds DataFeedWatch; hay una pestaña especial de Promociones de Google en nuestro panel (a la izquierda). Su feed de Promociones aparecerá bajo una URL como se muestra en la imagen a continuación.

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8. Prepare sus activos para las campañas de compras inteligentes

Sus activos son las piezas que conformarán sus anuncios de Smart Shopping. Echaremos un vistazo a cada uno y las mejores prácticas que los acompañan. Si sus activos están completamente optimizados, tendrá excelentes anuncios en todo momento.

Logotipos

Es posible que ya haya cargado el logotipo de su empresa en su cuenta de Merchant Center. Si ese es el caso, entonces estás listo para irte. Si no, sube tu logo y sigue estas especificaciones:

1. Hay un límite de tamaño de archivo de 5 MB
2. Incluir el símbolo de copyright
3. El espacio alrededor de su logotipo debe ser 1/16 del tamaño de su logotipo.
4. Asegúrese de que cualquier texto sea lo suficientemente grande para leer
5. Apégate a un diseño simple
6. Sube dos tamaños:
   - Cuadrado: utilice una proporción de 1:1 con un tamaño recomendado de 1200 x 120
   - Paisaje: debe ser más ancho que 1:1 pero no más ancho que 2:1
7. Si tiene un logotipo centrado, un fondo transparente es óptimo.

Google solo mostrará el nombre de su empresa si no carga un logotipo.

Imágenes

También debe proporcionar a Google una foto de marketing que capture su marca. Tiene que seguir estas especificaciones:

1. Límite de tamaño de archivo de 1 MB
2. posición horizontal
3. Tener una relación de 1.91:11
4. Más grande que 600 x 314 píxeles
5. Tamaño recomendado: 1200 x 628
6. Si tiene texto, no puede ocupar más del 20% de la imagen.

Dependiendo del espacio publicitario disponible, su imagen puede recortarse en la parte superior e inferior hasta en un 5%. Ten esto en cuenta a la hora de elegir y diseñar tu imagen.

Vídeos

Es posible incluir videos que se mostrarán en las campañas de YouTube Smart Shopping. Solo tendrá que crear y luego proporcionar el enlace al configurar sus anuncios.

Siga estas especificaciones para sus videos:

1. Sube tus videos a YouTube y usa este enlace para agregarlos a tus campañas
2. Se recomienda que mantenga su video a 30 segundos (o menos).
3. Su relación de aspecto debe ser 16:9, 1:1, 4:3 o 9:16

La otra opción es dejar que Google cree el video por ti. Lo harán automáticamente usando su:

• Titulares
• Logo
• Nombre de empresa
• Activos

Titulares

Puede crear títulos cortos o largos para sus anuncios. Los títulos cortos deben tener 25 caracteres o menos, y los títulos largos deben tener 90 caracteres o menos.

Siga estas prácticas recomendadas para los títulos de mayor rendimiento:

1. Proporcione detalles específicos sobre su oferta sin ser demasiado comercial.
2. Tiene espacio limitado, así que no repita el texto (especialmente si ya está en su descripción o en el nombre de su empresa)
3. Evite agregar puntuación a títulos cortos

Descripciones

Si hay espacio, Google incluirá sus descripciones en los anuncios de un solo producto. Al igual que sus títulos, la información más importante debe ser la primera. De esa manera está garantizado que se verá. También querrá atraer compradores con una historia sobre el producto y quién es su marca.

Es mejor incluir información que no esté ya en sus títulos, pero evite escribir palabras clave y frases solo por el bien del SEO. Sea claro y vaya al grano sin agregar pelusa extra.

Obtenga la guía completa para la optimización de fuentes de datos

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Consigue nuevos clientes con las campañas inteligentes de Shopping

En 2020, durante el auge de las compras en línea debido a la pandemia, Google agregó un objetivo adicional que ayudaría a los vendedores a atraer nuevos clientes. Este objetivo a nivel de campaña se denomina "Adquisición de nuevos clientes".

Un estudio de caso realizado por Google mostró que la marca IT Cosmetics experimenta un aumento del 188 % en los ingresos de nuevos clientes después de usar este objetivo, entre otros aumentos.

Esta marca de cosméticos se había centrado principalmente en el remarketing, pero comenzaron a notar que era muy probable que los nuevos clientes que habían comprado un éxito de ventas regresaran nuevamente para recomprar. Debido a esto, el valor de por vida (LTV) del cliente aumentó, por lo que la marca decidió enfocarse en nuevos clientes.

Pusieron a prueba esta teoría mediante la ejecución de dos campañas de compras inteligentes: una centrada en nuevos clientes y artículos más vendidos, y la otra centrada en maximizar las ventas y vender una gama más amplia de artículos.

Probaron sus resultados durante dos meses y luego compararon los resultados con un período anterior de dos meses.

¿Está interesado en ver si puede lograr los mismos resultados con sus campañas? ¡Vamos!

Configuración de su objetivo de conversión

1. Ve a tus campañas de Shopping inteligentes
2. Haga clic en 'Configuración' en el lado izquierdo
3. Vaya a la tarjeta "Objetivos de conversión".
4. Haga clic en el menú desplegable para elegir "Objetivos de conversión a nivel de campaña".
5. Haga clic para habilitar 'Adquisición de nuevos clientes'
6. Establezca su nuevo valor de conversión de cliente

¿Cuál debería ser el valor de conversión de nuevos clientes?

Cuando seleccione esta opción, aparecerá un valor recomendado. Si no tiene una idea clara de cuál quiere que sea este valor, puede ceñirse a este. Toma el valor promedio de su pedido para las campañas de Smart Shopping y los "ingresos futuros potenciales".

Pero he aquí cómo calcularlo usted mismo, según el ejemplo de Google:

1. Tome la cantidad promedio que gastan sus clientes ($ 120)
2. Entonces, ¿qué fracción de sus clientes compra una vez al año (⅔)
3. multiplica eso por 2 años
   

$120 * ⅔ * 2= $160

¿Quiénes son sus nuevos clientes?

Hay 3 categorías diferentes de clientes:

• Nuevo
• regresando
• Desconocido

Para que este nuevo objetivo de adquisición de clientes funcione, necesita una forma de determinar quiénes son sus nuevos clientes. Hay dos formas de hacerlo a través de Google y una tercera forma que requiere más trabajo de su parte.

1. Permitir que Google distinga automáticamente a sus nuevos clientes

Para habilitar esta opción, el seguimiento de conversiones de Google Ads debe realizar un seguimiento de sus compras. Luego obtendrá una lista de público creada automáticamente que utiliza los últimos 540 días de actividad de su campaña.

Es, con diferencia, la forma más sencilla de realizar un seguimiento de los nuevos clientes, pero no siempre es la más precisa. Los clientes preocupados por su privacidad pueden eliminar sus cookies, lo que sesgará sus resultados.

2. Crea tu propia lista de audiencia

Crear y cargar su propia lista le da más control. Aquí se explica cómo habilitarlos después de que se hayan subido:

i. Ve a tu cuenta de Google Ads y haz clic en el icono de la herramienta
ii. Vaya a Medidas > Conversiones > Configuración
iii. Vaya a 'Clientes existentes' y elija hasta 5 listas que le gustaría usar

IV. Pulse 'Guardar' y ya está.

3. Configuración de etiquetas

Este método requiere algunos conocimientos de codificación, pero le dará el mayor control de las 3 opciones. Puedes hacer esto de diferentes maneras:

• Uso de una etiqueta de sitio global
• Uso del Administrador de etiquetas de Google
• Usando base de fuego

Puede encontrar un conjunto completo de instrucciones para cada uno en la página de ayuda de Google.

Probar y optimizar el nuevo objetivo de adquisición de clientes

Los períodos de aprendizaje se aplican al nuevo objetivo de adquisición de clientes solo si está iniciando una nueva campaña de Smart Shopping. En otras palabras, optar por la adquisición de nuevos clientes en sí no desencadena un período de aprendizaje.

Al elegir una campaña para comenzar, tenga en cuenta que cuantos más datos tenga la campaña, más significativos serán los resultados. Considere también las prioridades de su negocio. ¿Hay alguna categoría de productos que le interese atraer nuevos clientes?

Después de haber probado la campaña durante un par de semanas, no dude en ajustar el valor del nuevo cliente a las necesidades de su negocio. Cuanto mayor sea el valor, más clientes nuevos generará su campaña, y viceversa.

Si cambia su oferta, reaccionará inmediatamente a los cambios.

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Conclusión

Si tiene muchos datos con los que trabajar, las campañas inteligentes de Shopping son una excelente manera de confiar en los números y obtener más ventas. Si bien tiene algo menos de control que las campañas de Shopping estándar, hay muchas cosas que puede hacer para asegurarse de que sus campañas de Shopping inteligentes funcionen bien.

Con la adición del nuevo objetivo de adquisición de clientes, puede lograr aún más éxito ganando clientes con un LTV alto. Y, si anteriormente ha estado ejecutando campañas de Smart Shopping, entonces no necesitará pasar por el período de aprendizaje.

A medida que más y más personas se quedan con las compras en línea, es un buen momento para comenzar a realizar algunos experimentos y ver a dónde lo llevan sus campañas de Smart Shopping.