El auge de las pequeñas empresas en Amazon Marketplace

Cómo las tácticas de grandes negocios de Amazon Marketplace son respaldadas por comerciantes de pequeñas empresas

En el mundo del comercio electrónico, Amazon Marketplace es un gran negocio. De hecho, como probablemente sepa, no crece mucho. El vendedor en línea vende de todo, desde cojines de sofá hasta pañales para bebés. Sin embargo, Amazon era una empresa que comenzó solo vendiendo libros. Para crecer, necesitaba diversificarse rápida y efectivamente. Esto permitió a Amazon convertirse en el jugador de poder actual en el comercio electrónico.

La fuerza impulsora detrás de la capacidad de Amazon para diversificarse fue su modelo comercial de comercio electrónico. De hecho, la empresa tiene varias patentes sobre procesos y prácticas en comercio electrónico, lo que representa su dominio actual sobre el mercado y ejemplifica su modelo innovador. Amazon realmente revolucionó el mundo del comercio minorista, sin embargo, no lo hizo solo.

Las pequeñas empresas son fundamentales para que el modelo comercial de Amazon funcione.

En el año 2000, Amazon permitió que las primeras pequeñas empresas vendieran mercancías en su plataforma. Amazon afirma que desde el año 2000 ha sido fundamental en el éxito de miles de pequeñas empresas y empresas de comercio electrónico. Los números parecen respaldar la idea de que las pequeñas empresas pueden tener mucho éxito vendiendo en el sitio.

Amazon Marketplace permite que casi cualquier persona venda casi cualquier cosa a través de su plataforma. Una parte significativa de los artículos vendidos en el sitio ahora se envían desde los 21 centros de distribución de Amazon en todo el mundo, pero los productos también provienen de vendedores externos. Los productos de pequeñas empresas representan una gran cantidad de estas ventas de terceros y una gran parte de las ventas realizadas a través de Logística de Amazon, que es el mecanismo de envío directo de Amazon para vendedores de terceros.

¿Son estas ventas un éxito para Amazon Marketplace, las pequeñas empresas o ambos? Y lo que es más importante, ¿qué debe hacer su empresa de comercio electrónico para garantizar que el éxito en Amazon realmente haga crecer su negocio?

¿Cuál es la posición de las pequeñas empresas en Amazon en 2017?

Hay más de dos millones de vendedores diferentes en Amazon's Marketplace, el nombre de la plataforma de ventas de terceros de Amazon. Estos vendedores representan comerciantes de todos los tamaños y productos. Incluso Target está repartiendo productos en la plataforma de ventas de Amazon. Sin embargo, las pequeñas empresas representan más de la mitad de los artículos vendidos a través del mercado en línea. Este porcentaje es una estadística global, no solo en los Estados Unidos o una región específica. En 130 países y 11 mercados diferentes, las pequeñas empresas representan más de la mitad de todos los artículos comprados en Marketplace.

En 2017, hasta ahora, el número de ventas en Amazon atribuido a pequeñas empresas es bastante impresionante. Hasta fines de julio, las pequeñas empresas vendieron más de dos mil millones de artículos a través de Amazon Marketplace.

Otro indicio del éxito de las pequeñas empresas es el reciente Prime Day. El 11 de julio, Amazon tuvo un Prime Day. En esta fecha específica, los titulares de una Membresía Prime pudieron acceder a miles de promociones y ofertas de ventas a través del sitio web. Como los miembros Prime ya tenían envío gratis y otras ventajas, es el día perfecto para hacer una gran compra. Las personas que nunca supieron que querían otro televisor de pantalla grande se encuentran presionando "Check Out" el mes pasado.

Este año, cientos de miles de comerciantes se registraron en Prime Day. Las ofertas y los descuentos se dividieron por interés, lo que ayudó a los compradores a encontrar más artículos que les encantaban en función de sus gustos y pasatiempos. Esta táctica también ayudó a Amazon Marketplace a vender muchas más cosas. Cuando el polvo se asentó, las pequeñas empresas vendieron más de 40 millones de artículos el 11 de julio. En general, el Prime Day de este año representó el más grande hasta ahora para la compañía y sus muchos comerciantes.

¿Amazon Marketplace es "a prueba de tontos" para las pequeñas empresas de comercio electrónico?

Los números récord en 2017 parecen indicar que vender en Amazon Marketplace no solo es recomendable, sino bastante fácil. Incluso las empresas emergentes que venden en el sitio web y envían desde su garaje, a diferencia de lo que hizo el CEO de Amazon, Jeff Bezos, en 1996, están moviendo mercancías.

Por lo tanto, debería ser sencillo para su pequeña empresa entrar en este canal de ventas, ¿verdad?

La mayoría de las pequeñas empresas en realidad encuentran el éxito en Amazon. Más del 70% de las pequeñas empresas dicen que hacen o están considerando vender en Amazon Marketplace. De las pequeñas empresas que dan el salto, alrededor del 60% encuentran que la mayoría de sus ventas se derivan eventualmente de Amazon y mercados similares. Este porcentaje incluye a las pequeñas empresas que adoptan un enfoque de ventas multicanal. Si bien esto indica que vender en Amazon no es demasiado complejo para una pequeña empresa de comercio electrónico, aún existen tácticas para hacerlo bien.

Lo que los éxitos pasados ​​en Amazon Marketplace les dicen a las pequeñas empresas de hoy

Con el acceso de Amazon a más de 165 millones de visitantes mensuales, las probabilidades de que los compradores encuentren su producto son buenas. Puede optimizar su contenido en Amazon Marketplace para aumentar las probabilidades de que un comprador vea su producto primero. Hay dos criterios esenciales, la pertinencia y el rendimiento. Para una pequeña empresa nueva en Marketplace en 2017, el rendimiento es difícil de manipular. Sin embargo, la relevancia es clave. Asegúrese de que el título de su producto sea sólido e incorpore una descripción cuidadosamente elaborada que incluya palabras clave individuales, no frases.

Sin embargo, la verdad es que vender con éxito en Amazon Marketplace se trata principalmente de su logística e integración, en lugar de técnicas de ventas específicas. Piénselo, cuando coloca un producto en Amazon, no tiene control sobre la página del producto, el diseño, la marca o una miríada de otros detalles que preocupan a las empresas de comercio electrónico en su propio sitio web.

Diferenciarse es mucho más difícil. En muchos sentidos, su producto tiene que hablar por sí mismo entre la competencia.

Lo que puede controlar es qué tan bien funciona Amazon Marketplace con su tienda de comercio electrónico actual. Amazon tiene una API abierta, que significa interfaz de programa de aplicación. Esto significa que el gran vendedor de comercio electrónico permite que su tienda Volusion, Shopify o BigCommerce interactúe directamente con el sitio web de la tienda en línea más grande. A través de esta API, puede integrar su sitio personalizado con los productos en Amazon Marketplace.

Además, Amazon Marketplace facilita el envío de un artículo una vez que se compra. Alrededor del 53% de los productos provienen de Logística de Amazon, lo que significa que la logística está cubierta. En cuanto al otro 47% de los artículos, es esencial monitorear su inventario. Un artículo vendido a través de un mercado en línea separado es uno menos disponible a través de otros canales de venta. La API de Amazon puede ayudarlo a administrar este flujo de información en su tienda digital, pero las tiendas físicas y otros mercados también deben actualizarse.

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