Seis consejos para mejorar su estrategia de marketing de salud y bienestar

La industria del bienestar está en auge. Está valorado en $ 4,5 billones y solo en 2020 generó $ 639 mil millones, el doble de la cantidad del sector turístico. La fusión de una mayor conciencia de los consumidores sobre la salud, el cálculo de la salud mental cristalizado por la pandemia y la conveniencia de la tecnología han llevado a los consumidores a adoptar un enfoque holístico del bienestar que implica más que suplementos dietéticos y entrenamientos de moda.

La nutrición, la atención plena, la forma física y la apariencia están en la vanguardia de la mente de muchos consumidores. El énfasis renovado en la salud mental junto con la proliferación de productos relacionados con la salud exige mejoras en el marketing de salud y bienestar a medida que crece la competencia en el espacio del bienestar. Por ejemplo, según el Centro de Investigación Pew, 1 de cada 5 estadounidenses usa un rastreador de actividad física inteligente. Los rastreadores de relojes, así como las aplicaciones, ofrecen una inmensa cantidad de datos granulares de salud, lo que lleva a mayores conexiones con comunidades en línea y personalización.

Los hábitos y expectativas cambiantes de los consumidores ofrecen oportunidades únicas para el marketing innovador de salud y bienestar para atraer a la audiencia adecuada en múltiples sectores. Si bien la competencia es feroz, la orientación directa permite la personalización y la agilidad para responder a las necesidades cambiantes de su público objetivo. Veamos las últimas tendencias que influyen en el marketing de bienestar y cómo pueden aumentar el conocimiento de la marca para las empresas en el espacio de salud y bienestar.

¿Cuál es el enfoque de las campañas de marketing de bienestar?

El asesoramiento en línea, los gimnasios y estudios, las aplicaciones para realizar un seguimiento de la condición física y la dieta, así como los productos para la salud, desde vestimenta hasta alimentos, potenciadores del rendimiento y equipos de entrenamiento, abarcan una industria enorme. En esencia, el objetivo de las campañas de marketing de bienestar es aumentar el conocimiento de la marca e impulsar las ventas. Sin embargo, los métodos y tácticas del marketing de salud y bienestar han cambiado. La personalización y la creación de comunidades ahora son componentes clave de las marcas que son relevantes y retienen una base de clientes leales.

La innovadora aplicación de entrenamiento de Nike o Adidas proporciona excelentes estudios de casos sobre cómo el marketing de contenido estratégico ofrece un valor real para los clientes en el negocio del fitness. Proporcionar planes de entrenamiento personalizados y ser parte de una comunidad hace que los consumidores sientan que pertenecen a algo más grande que ellos mismos e indirectamente comercializa los productos de la marca. También es una excelente estrategia de generación de leads; los clientes que se registran en estas aplicaciones brindan sus datos de contacto a las marcas que pueden dirigirse a ellos a través de campañas de correo electrónico y boletines.

…hace que los consumidores sientan que pertenecen a algo más grande que ellos mismos e indirectamente comercializa los productos de la marca.

Tanto Adidas como Nike han construido comunidades globales de marca de clientes que se involucran emocionalmente en sus marcas más allá de comprar sus productos de fitness. Si bien no todas las marcas de bienestar y los negocios de acondicionamiento físico requieren una comunidad global, todas las empresas de la industria de la salud y el bienestar pueden beneficiarse al incorporar la creación de comunidades en sus estrategias de marketing de bienestar.

¿Cómo se construye una mejor estrategia de marketing de bienestar?

Cuando tiene la optimización del motor de búsqueda, la segmentación del mercado y la mensajería dirigida, debe descubrir cómo aprovechar las estrategias probadas y confiables para superar a sus competidores y crear una marca más grande.

1. Analizar la Competencia

Realizar un análisis de la competencia de alto nivel es fundamental para que las empresas prosperen en el mundo del bienestar. HubSpot lo define como “una estrategia en la que identificas a los principales competidores e investigas sus estrategias de productos, ventas y marketing. Al hacer esto, puede crear estrategias comerciales sólidas que superen a sus competidores”.

Esencialmente, usted descubre lo que están haciendo sus competidores, cómo puede mejorar su ejecución y diferenciar su punto de venta único. Un análisis de la competencia lo ayudará a determinar qué marcas de bienestar están haciendo bien y dónde se quedan cortas, proporcionando un punto de referencia para sus esfuerzos de marketing.

Shopify tiene una excelente plantilla de análisis competitivo y un esquema paso a paso. Las cosas comunes para comparar incluyen puntos de precio, ofertas de servicios, beneficios adicionales, reseñas de clientes y el uso de canales de marketing para distribuir materiales de marketing de contenido. Tome nota de su estrategia de contenido y analice los niveles de compromiso del cliente para obtener una descripción completa de su estrategia de marketing en línea.

Un análisis de la competencia lo ayudará a determinar qué marcas de bienestar están haciendo bien y dónde se quedan cortas, proporcionando un punto de referencia para sus esfuerzos de marketing.

Un análisis competitivo vigoroso le permite a su empresa identificar brechas en el mercado, desarrollar nuevos productos y servicios de bienestar, descubrir tendencias del mercado de bienestar y vender sus productos de manera más efectiva a clientes potenciales. Ejecutar un análisis requiere planificación, investigación e introspección honesta. Puede hacer algunos descubrimientos sorprendentes sobre clientes potenciales y descubrir nuevas oportunidades en la industria de la salud y el bienestar.

2. Escribe contenido atractivo

La publicidad de pago por clic que comunica de manera persuasiva su producto o servicio es válida y necesaria, pero no suficiente. Los especialistas en marketing de bienestar saben que proporcionar contenido sobresaliente establece un negocio como líder creíble de la industria. También genera confianza y genera nuevos clientes potenciales. El marketing de contenidos es una táctica increíblemente poderosa que puede ayudarte a llegar a tu público objetivo.

El objetivo del marketing de contenido de salud y bienestar es conocer a sus clientes en cada etapa del viaje de los compradores e influir en ellos para que compren sus productos y servicios. Tomemos la industria del CBD, por ejemplo. ¿Cómo envía una empresa el mensaje correcto a los escépticos y educa a los clientes potenciales de que estos productos calmantes pueden mejorar el bienestar y la salud mental? ¿Cómo podrían promocionar sus productos de manera positiva?

El contenido atractivo mantiene a las audiencias interesadas en su marca y también aumenta su clasificación en los resultados del motor de búsqueda de Google (SERP).

Como la mayoría del público no conoce las propiedades del CBD, podría usar el marketing de contenido en forma de blogs, videos y podcasts, por ejemplo, para educar a su audiencia. Esto proporciona información valiosa y muy necesaria que forma parte de la campaña de marketing más amplia de la empresa. En el caso de los productos de CBD, el marketing de contenido es vital, no solo para impulsar la presencia en línea, sino también para generar credibilidad y bases de clientes.

El contenido atractivo mantiene a las audiencias interesadas en su marca y también aumenta su clasificación en los resultados del motor de búsqueda de Google (SERP). Para los especialistas en marketing de bienestar, el marketing de contenido dirigido es, en general, el santo grial del éxito comercial en línea. Para construir una base de clientes leales, el contenido debe ser relevante para los segmentos de audiencia, por lo que la investigación de clientes es vital para garantizar que su estrategia de marketing de contenido conserve un alto ROI.

3. Construye una presencia en las redes sociales

Las plataformas de redes sociales son importantes porque están diseñadas para promover la participación, y la participación activa acerca al público objetivo a su marca. Tal como están las cosas, el 72 % de los estadounidenses usan las redes sociales, lo que brinda acceso a más de la mitad de su mercado objetivo simplemente iniciando sesión en plataformas relevantes. Por supuesto, construir una presencia en las redes sociales requiere más que simplemente configurar perfiles de usuarios comerciales y puede parecer una tarea desalentadora si no tiene experiencia en marketing digital.

El 72 % de los estadounidenses usan las redes sociales, lo que brinda acceso a más de la mitad de su mercado objetivo simplemente iniciando sesión en plataformas relevantes.

El marketing de contenido de video, el desarrollo de aplicaciones, los anuncios nativos y el marketing de influencers son formas comunes de construir una presencia en las redes sociales. Y recuerda, el énfasis está en la “presencia”. Existe publicidad en las redes sociales en forma de publicidad dirigida, pero la principal ventaja de las plataformas sociales es crear comunidad, no vender productos. ¿Por qué? Bueno, una comunidad que confía en las marcas de bienestar les comprará automáticamente.

La principal ventaja de las plataformas sociales es crear comunidad, no vender productos.

El concepto de objetivos SMART ha existido durante décadas y puede ayudarlo a optimizar su estrategia de redes sociales. De la misma manera que ningún deportista entrena sin un objetivo, ninguna empresa de bienestar debería utilizar las redes sociales con objetivos claros. INTELIGENTE significa:

• Específico: elija su público objetivo y los canales de redes sociales
• Medible: Decide cuáles son tus métricas. ¿Será para ganar nuevos seguidores? ¿O desea medir las tasas de clics en su sitio web?
• Alcanzable: ¿Son sus metas realistas?
• Relevante: ¿Cómo se alinean sus objetivos de redes sociales con sus objetivos comerciales de bienestar?
• Tiempo: ¿Cuál es el marco de tiempo en el que necesita lograr sus objetivos?

Asignar un propósito concreto a tus esfuerzos en las redes sociales evita la trampa de publicar publicaciones sin sentido con contenido escaso. Cada plataforma ofrece posibilidades únicas, desde historias hasta publicaciones, podcasts, encuestas, cuestionarios y más, para ayudarlo a construir su presencia. Eche un vistazo a la irónica campaña de influencers en forma de Planet Fitness que parodia a los influencers para que los consumidores tomen conciencia de las tendencias de bienestar que son inexactas y, al mismo tiempo, promocionan el famoso gimnasio a un mercado más joven, Gen-Z.

4. Colabora con Influencers

El marketing de influencers ya no es una palabra de moda. De hecho, se espera que el 72,5% de los especialistas en marketing de bienestar de EE. UU. colaboren con personas influyentes en 2022. Las personas influyentes en el estado físico y la salud desempeñan un papel clave en la conexión de marcas con nuevos clientes e influyen en las decisiones de compra de la audiencia. En comparación con otras estrategias de marketing en redes sociales de salud y bienestar, los influencers ofrecen una forma discreta de comunicarse con los clientes que eluden los bloqueadores de anuncios.

Ya son expertos en su campo, por lo que sus opiniones y recomendaciones tienen influencia y no hacen que sus esfuerzos de marketing parezcan baratos. Según Think With Google, seis de cada diez suscriptores siguen los consejos sobre qué comprar de sus creadores de contenido favoritos. Y el marketing de influencers es adecuado para cualquier negocio de bienestar.

Por ejemplo, una estrategia optimizada y de bajo costo con microinfluencers para una pequeña empresa puede tener un ROI excelente y ayudar a construir asociaciones a largo plazo. Del mismo modo, un plan integral que requiera una mayor inversión para trabajar con celebridades y lanzar contenido de video con valor de producción de calidad necesitará una mayor experiencia y un mayor presupuesto. Lo mejor de los influencers es que las marcas de bienestar pueden llegar a audiencias sin explotar con tanto o tan poco esfuerzo como sea necesario, según la escala de la campaña.

La estrategia de bajo costo con microinfluencers para una pequeña empresa puede tener un excelente retorno de la inversión y ayudar a construir asociaciones a largo plazo.

Echa un vistazo a esta excelente campaña de Nike compartida por Tiger Woods en Instagram para promover quedarse en casa durante el apogeo de Covid-19. Todo lo que la marca tenía que hacer era crear la copia, diseñar un anuncio simple y pagarle a Tiger Woods para promocionar su mensaje. Por supuesto, es un deportista famoso, por lo que la tarifa no habría sido barata, pero la misma estrategia se puede aplicar a empresas con presupuestos más pequeños.

5. Interactuar con su comunidad

El compromiso del cliente construye negocios de bienestar más rápido porque los clientes comprometidos son leales y recomiendan productos y servicios a otros. Los clientes leales se quedan con las marcas durante mucho tiempo y mejoran las tasas de retención, lo que plantea la pregunta: ¿Qué tipo de mensajes necesitan los clientes para mantenerse comprometidos?

1. Necesitan entender que su producto o servicio tiene un gran valor
2. Deben sentir que su empresa se preocupa por su bienestar.
3. Necesitan estar convencidos de que tu marca es la mejor opción para ellos

El compromiso y la retención del cliente van de la mano. Las estrategias de adquisición en línea por sí solas no son sostenibles para el crecimiento empresarial. Encontrar formas novedosas y a largo plazo de relacionarse con los clientes solidifica su conexión emocional con su marca de manera significativa.

La mejor manera de interactuar con su comunidad es crear experiencias de marca positivas en cada punto de contacto, desde el momento en que hacen clic en su sitio web hasta que realizan una compra. Esto requiere un enfoque integral de marketing digital que tenga los conceptos básicos correctos, por lo que hay espacio para desarrollar enfoques verdaderamente innovadores. A menudo, esto requiere la experiencia de una agencia de marketing digital que pueda asociarse con su negocio para garantizar que su negocio de salud y bienestar prospere en el espacio en línea.

6. Llegar a marcas complementarias

Cuando varias marcas trabajan juntas para beneficio mutuo, crean una oferta única que atrae a una audiencia más amplia y superpuesta. Las ediciones limitadas de productos, los eventos y las integraciones de servicios son colaboraciones de marca comunes que generan interés a gran escala, asociación de marca positiva e innovación. Es de bajo riesgo y alta recompensa ya que las colaboraciones se pueden ejecutar en un entorno seguro para la marca, donde todavía tiene un alto nivel de control de calidad.

Colaborar con marcas personales también es una forma fantástica de aumentar las impresiones.

Las ideas afines, los productos complementarios y los objetivos de marketing, y los mercados objetivo similares ayudan a determinar qué empresas son las mejores para crear estas campañas. Para las nuevas empresas, el marketing colaborativo ayuda a generar confianza y defensa de la marca a largo plazo. Para las empresas más antiguas, presenta la oportunidad de expandirse y desarrollar conexiones.

Colaborar con marcas personales también es una forma fantástica de aumentar las impresiones. Las opciones como el marketing de afiliación, los esquemas de referencia y las piezas de contenido dirigidas por creadores se pueden lograr fácilmente para las marcas más pequeñas que pueden no tener grandes presupuestos de marketing. En este caso, es ventajoso pensar en el beneficio mutuo en lugar del intercambio de efectivo. Tener un gran número de seguidores en las redes sociales o un boletín bien recibido que lee una audiencia considerable son activos de los que otras empresas también pueden beneficiarse.

Conclusión

Pensar en el marketing de salud y bienestar como una estrategia para construir una comunidad en lugar de publicitar descaradamente productos y servicios es una forma segura de mejorar su estrategia de marketing de salud y bienestar. Si está buscando refinar o innovar sus estrategias de marketing actuales, ¿por qué no habla con nosotros en Comrade Digital Marketing? Somos una agencia digital de comercio electrónico de servicio completo con soluciones llave en mano que le darán a su negocio de bienestar una ventaja competitiva. Contáctenos para mejorar el bienestar de su negocio en línea.