¿Debería contratar una agencia de estrategia de marketing o un consultor de estrategia de marketing?

El gurú del marketing Seth Godin dice: 'Las tácticas son desechables. La estrategia es a largo plazo. Básicamente, tener algunos trucos bajo la manga no es lo que hace un vendedor. Necesita una estrategia de marketing flexible y basada en datos para ganarse a su audiencia y hacer crecer su negocio.

Crear esa estrategia usted mismo es difícil. es complejo Es mucho lo que está en juego. Es por eso que la mayoría de las empresas contratan profesionales externos para ayudarlos a tomar esas decisiones críticas.

Pero la pregunta es, ¿contratas una agencia de estrategia de marketing o un consultor de estrategia de marketing?

¿Qué es una estrategia de marketing?

Si busca en Google la pregunta anterior, obtendrá algunas definiciones diferentes. Pero nos gusta la versión de HubSpot (somos un socio de HubSpot Diamond Solutions, en caso de que no lo supieras):

'Una estrategia de marketing es un plan para alcanzar una meta (o metas) específicas relacionadas con la comercialización de una manera enfocada y alcanzable. Tiene en cuenta lo que su empresa está haciendo bien actualmente y lo que le falta en relación con el objetivo que se ha fijado, por lo que es más probable que lo logre”.

Seamos claros. Una estrategia de marketing no es una panacea. No evocará oportunidades de ventas de la nada. Una estrategia de marketing exitosa requiere previsión, perspicacia y más que un poco de esfuerzo. Y encontrar a la persona, o personas, para lograr todo esto puede ser un proceso en sí mismo.

Qué esperar cuando contrata a un consultor de estrategia de marketing

Un consultor de estrategia de marketing es la única persona responsable de su estrategia de marketing y de todo el trabajo que la informa. Eso significa que conocen tus puntos débiles y objetivos por dentro y por fuera. También serán su único punto de contacto durante todo el proceso, lo que puede hacer que cualquiera se sienta muy especial.

Por desgracia, no son baratos. Dependiendo de la experiencia y las calificaciones del consultor, pueden pedir hasta 250 libras esterlinas por hora. Son dos de los grandes al día.

Y con demasiada frecuencia, los consultores pueden sufrir el problema del 'hombre en el espejo'. Aquí es cuando asumen que los clientes son como ellos, en lugar de tratar de resolver sus problemas en un idioma con el que puedan identificarse. Cuando solo hay una persona singular que consulta sobre su estrategia de marketing, puede ser difícil obtener la perspectiva diversa que necesita.

Sin embargo, un buen consultor será consciente de este sesgo inherente y se involucrará en la investigación para crear una estrategia que alcance y resuene con su público objetivo.

Como agencia, tenemos todo el respeto por los consultores. Hemos trabajado con consultores para una variedad de nuestros propios proyectos, desde mejorar procesos hasta aumentar las ventas. Al hacerlo, evitamos costosos ensayos y errores, y pudimos tomar decisiones rápidas e informadas para mejorar nuestra forma de trabajar.

Qué esperar cuando contrata una agencia de estrategia de marketing

Una agencia de estrategia de marketing, como Articulate Marketing, tiene mucha experiencia en el trato con varios clientes, a menudo al mismo tiempo. Si bien algunos podrían argumentar que esto significa que no podemos concentrarnos en brindar el mejor servicio a todos, de hecho, lo contrario es cierto.

Verá, una agencia de estrategia de marketing es buena en... bueno... estrategia (y marketing, naturalmente). Esto significa que no solo somos expertos en llegar a su público objetivo, sino también en cómo asignamos los recursos, que son un grupo diverso de personas con múltiples talentos.

• Las agencias tienen múltiples cerebros, en lugar de uno solo. Esto significa muchas ideas de personas con diferentes especialidades en el espectro de marketing. También significa que obtiene la perspectiva diversa que necesita para llegar a una audiencia amplia y garantiza que su estrategia no sufra de visión de túnel.
• Las agencias no tratarán de calzar una estrategia en un 'sistema probado y verdadero' (como hacen muchos consultores porque una vez escribieron un libro al respecto). En su lugar, pueden ser más flexibles y proporcionar un enfoque que funcione para usted .
• Es menos probable que las agencias inflen demasiado los costos basándose en el ego. Cuanta más experiencia gane el consultor, más cobrará. Con una agencia, es posible que deba pagar más por una hora del tiempo del director ejecutivo, pero para la mayoría de los proyectos no necesitará esto.
• Las agencias tendrán claro los precios. Los costos ocultos simplemente no son una cosa con (la mayoría) de las agencias. Tienen un sistema de precios transparente para que los clientes tengan total claridad sobre lo que están pagando en cada paso.
• Las agencias proporcionan un mayor ROI. Las agencias cuestan en promedio alrededor de £ 700 por día para los servicios de estrategia. Dependiendo del nivel de experiencia del consultor (¡y del tamaño de su ego!), su tarifa diaria puede ser tres veces mayor.
• Las agencias entregan a tiempo. Establecerán una fecha límite y se apegarán a ella. Esto se debe a que tienen más de una persona que maneja todos los aspectos de la estrategia y flujos de trabajo claros para manejar el proyecto de principio a fin.
• Las agencias tienen acreditaciones de terceros en las que puede confiar. Lo que significa que se esforzarán para asegurarse de que sus equipos estén capacitados, informados y, en general, sean excelentes. Y no tendrán miedo de gritar al respecto.
• Las agencias tienen la información. A menudo, los consultores hacen que su impacto sea más difícil de rastrear y analizar. Es mucho más probable que una agencia le muestre los números y sea responsable.
• Las agencias son estrictas con las reglas. Sí, los lobos solitarios son geniales. Pero también tienden a ser cañones sueltos. Las agencias tienen cosas como contratos y cumplimientos que aseguran que todos obtengan lo que acordaron.
• Las agencias pueden tomar la estrategia y convertirla en entregables , por lo que no es necesario contratar a varios terceros para realizar el trabajo. Todo un factor diferenciador, creemos que estarás de acuerdo.

Y por supuesto, una agencia de estrategia de marketing tendrá un departamento de atención al cliente. Entonces, mientras que un consultor puede estar demasiado ocupado haciendo malabarismos con todos sus otros proyectos para atender su llamada, una agencia tendrá a alguien que siempre estará feliz de saber de usted.

¿Por qué no los dos?

¿Por qué no, de hecho? Si quieres grandes resultados, haz grandes swings, ¿verdad? Aquí en Articulate tenemos algunos clientes que trabajan con un consultor de marketing y nuestra agencia, operando en diferentes niveles de estrategia. Nos permite llevar nuestra experiencia a ciertas áreas mientras les dejamos algunos aspectos (como relaciones públicas, ¡no hacemos relaciones públicas!). Nos encantan estas relaciones. Somos simpáticos. Juntos, hacemos que la magia suceda.

Pero basta de hablar de estrategia: ¿qué sucede a continuación? ¿Qué pasa con la implementación? ¿Debe contratar a una persona o equipo interno, o contratar a una agencia? Bueno, también tenemos algunas ideas sobre eso.