¿Debe pausar sus campañas publicitarias de Twitter? Una mirada a las preocupaciones más recientes sobre la aplicación

¿Debería pausar sus campañas publicitarias de Twitter?

Varios informes han sugerido que muchas marcas están repensando su enfoque de marketing en Twitter, a la luz de la adquisición de la aplicación por parte de Elon Musk, que hasta ahora lo ha visto reducir personal y promover un nuevo enfoque en la libertad de expresión.

Lo que eso significa para su negocio, específicamente, se reducirá a su propia perspectiva, pero según los cambios informados en la aplicación, vale la pena considerar su posición en los anuncios de Twitter y los riesgos potenciales, en la actualidad, de los tweets promocionados.

Aquí hay un vistazo a algunos de los cambios más recientes en la aplicación y lo que podrían significar para su enfoque.

Twitter está restableciendo cuentas previamente prohibidas

Fiel a su palabra, Elon Musk está actualmente supervisando el restablecimiento de más de 62 mil cuentas de Twitter previamente suspendidas, como parte de lo que Musk llama una "amnistía" por violaciones pasadas de las reglas de Twitter.

Muchos expertos en seguridad en línea han expresado su preocupación con este enfoque, dado que anteriormente se descubrió que estos usuarios compartían información errónea, cometían acoso y abuso, realizaban estafas, etc. La condición, como señala Musk, es que los usuarios no han violado ninguna ley, pero aun así, son muchos perfiles, con mucha influencia potencial, que podrían estar tuiteando de nuevo muy pronto.

Como referencia, Platformer informa que una de las cuentas restablecidas tiene más de 5 millones de seguidores, mientras que 75 de ellas tienen más de un millón.

Una vez más, eso es mucha influencia, mientras que Musk también restableció las cuentas de Donald Trump, Jordan Petersen, The Babylon Bee y varios otros que habían sido prohibidos previamente en la aplicación por violaciones de sus reglas.

Eso parece que podría conducir a una degradación de la participación en la aplicación, lo que podría tener un impacto en la experiencia del usuario. Y la colocación de anuncios, dentro de eso, puede ser más preocupante.

Twitter se ha deshecho de su política de desinformación sobre el COVID

Dado que la pandemia se está convirtiendo en una prioridad menor, debido a la amplia implementación de la vacuna contra el COVID, a partir del 23 de noviembre, Twitter dejó de aplicar su Política de información engañosa sobre el COVID-19, en la que la aplicación agregó etiquetas de advertencia a algunos tuits y suspender cuentas de infractores reincidentes por compartir información incorrecta o engañosa sobre el brote.

El impacto de eso será variable, aunque vale la pena señalar que entre enero y septiembre de este año, Twitter eliminó más de 23k tweets y suspendió más de 7k cuentas, según esta política.

Aunque, como puede ver, esa actividad había disminuido significativamente en septiembre, donde solo se eliminaron 602 tweets en total.

También vale la pena señalar que Elon se hizo cargo de Twitter en octubre y, según estos números, dichas eliminaciones habían disminuido significativamente antes de esa fecha, por lo que la decisión de reducir su política de desinformación de COVID puede no estar relacionada directamente con la adquisición de Musk.

Pero es otro elemento a considerar, y con los casos de COVID aumentando una vez más, tal vez Twitter podría haberse demorado en eliminar esto por un poco más de tiempo.

El nuevo programa de verificación de $8 de Twitter volverá a estar disponible en breve

La primera gran iniciativa de Musk en la aplicación, que permite a los usuarios pagar $ 8 por mes para obtener una marca de verificación azul, regresará esta semana, con algunos ajustes nuevos para que sea más segura para la marca al proporcionar protecciones adicionales contra la suplantación.

Específicamente, el sistema actualizado vendrá con marcas de verificación de colores alternativos para marcas, individuos y entidades gubernamentales.

¿Eso solucionará los problemas iniciales con el esquema?

El principal problema con el primer lanzamiento del programa fue que muchos usuarios aprovecharon la oportunidad para engañar a otros comprando marcas de verificación y fingiendo ser las cuentas oficiales de marcas y celebridades.

Eso generó mucha confusión, y aunque Twitter dice que las suplantaciones de identidad eran "extremadamente raras", está claro que habrá un período de ajuste, al menos, ya que los usuarios que no siguen todas las actualizaciones de noticias y anuncios intentan resolverlo. qué diablos significan realmente estas nuevas marcas de colores.

En resumen, Twitter está implementando nuevas medidas para combatir la suplantación de identidad como resultado de que los usuarios puedan comprar una marca azul. Pero no sabremos, hasta que se lance por completo, cuáles pueden ser los impactos, mientras que Musk también ha señalado que las marcas también tendrán que pagar $ 8 por mes para mantener su marca de verificación azul en la aplicación.

Puedo imaginar que, una vez que esto se implemente, algunas marcas no pagarán, y eso también podría llevar a que otras busquen tomar su lugar y registren identificadores de Twitter oficiales falsos en su nombre, por lo que si el identificador de marca real pierde su marca, la réplica lo consigue.

Nuevamente, Twitter está implementando controles y procesos para evitar esto. Pero con menos personal, es difícil prever cómo podrá administrar todos estos elementos a escala.

El equipo de CSAM de Twitter para la región de Asia Pacífico se ha reducido a un empleado

En un informe más preocupante, debido a los recientes recortes de personal de Twitter, algunas áreas del negocio se han reducido al mínimo, incluido el equipo responsable de detectar y eliminar material de abuso sexual infantil (CSAM) en la región de Asia Pacífico. Según Wired, este equipo ahora se reduce a una sola persona, que es responsable de administrar toda la región APAC.

Musk ha señalado en repetidas ocasiones que abordar el MASI es la "prioridad número 1" y ha encargado a un equipo que combata el problema, específicamente a través de la eliminación de los hashtags relacionados, lo que, según Twitter, ha tenido cierto impacto en la ralentización de la difusión de material de MANI. Los expertos han advertido que los efectos serán temporales, ya que los perpetradores simplemente pasarán a otras etiquetas, pero una vez más, espero que Musk se tome en serio abordar el problema de una manera más cohesiva, lo que podría tener un impacto mayor y más sostenido.

Pero un solo miembro del personal para una región que alberga alrededor del 60% de la población mundial no parece suficiente.

En un frente similar, también ha habido informes de que, debido a la reducción de la supervisión en la sede de Twitter, las cuentas de Twitter controladas por chinos recientemente pudieron dominar ciertas tendencias y búsquedas en la aplicación y anular de manera efectiva los informes de protestas en curso.

Según Ars Technica:

Durante horas, estos tuits incluyeron nombres de ciudades chinas donde ocurrieron protestas en publicaciones que en su mayoría anunciaban pornografía y servicios de acompañantes para adultos . Y funcionó, impidiendo que los usuarios que intentaran buscar nombres de ciudades en chino vieran fácilmente las actualizaciones de las protestas. Los investigadores le dijeron a The Post que los tuits se publicaron desde una variedad de cuentas en idioma chino que no se habían utilizado durante meses o incluso años. Los tuits comenzaron a aparecer la madrugada del domingo, poco después de que los manifestantes comenzaran a pedir la renuncia de los líderes del Partido Comunista”.

Twitter todavía está en proceso de restablecer todas sus necesidades de personal y, con suerte, esto no indica problemas continuos en la aplicación.

---

Como se señaló, la decisión de anunciarse en Twitter o no en esta etapa dependerá de su marca y su perspectiva sobre lo que sucede en la aplicación, y si cree que esto tiene alguna relación con la colocación de anuncios, la asociación, etc.

Claramente, todavía hay oportunidades para llegar a audiencias amplias en la aplicación, con Twitter reportando niveles récord de participación y suscripciones como resultado del renovado interés que Musk ha traído a la plataforma. Incluso puede haber, potencialmente, más oportunidades que nunca para el alcance de los anuncios, con algunos de los grandes anunciantes pausando sus campañas, pero vale la pena considerar lo que está sucediendo en la aplicación y lo que eso podría significar para sus esfuerzos.