La guía completa para proteger tu tienda Shopify

¿Tienes miedo de que tu tienda Shopify sea atacada por piratas informáticos? ¿Alguna vez te has preguntado sobre el nivel de seguridad que los proveedores de Shopify pueden ofrecer? La confiabilidad de tu tienda en línea y la seguridad de las transacciones son una garantía de ventas constantes, relaciones confiables con los clientes y la prevención de pérdidas financieras para tu organización.

Los sistemas de seguridad son responsables de esto. Examinemos los problemas que representan una amenaza para las empresas de comercio electrónico y sus clientes, así como lo que el sistema de seguridad de pagos de Shopify puede proporcionar si ocurren tales problemas.

Susceptibilidad de la plataforma de la tienda en línea

Debido a la mala calidad de los desarrolladores o al soporte inconsistente, el sitio se infecta con virus. Usamos Shopify ya que ocurre con frecuencia mientras trabajamos con plataformas de comercio electrónico gratuitas.

Autenticación

Para validar la identidad tanto del comprador como del vendedor, utilice una confirmación por correo electrónico y los tres datos esenciales: nombre, número de teléfono y dirección. Hay algoritmos confiables en los sistemas de comercio electrónico como Shopify que alertan al propietario sobre un pedido extraño.

Un punto de referencia actual para la seguridad de los datos de los usuarios es el certificado SSL . Transfiere los datos del usuario al servidor mientras los cifra de cierta manera para evitar que otras partes los intercepten.

Ataques a servidores y tolerancia a fallos

Su negocio en línea debe ser capaz de manejar un alto volumen de tráfico y protegerlo de ataques de spam generalizados.

Una escena cada vez más común es cuando un negocio en línea recién establecido comienza a crecer y el tráfico ingresa al índice de Google. Aunque solo sea por un artículo, este es un logro fantástico. Los spammers tienen una influencia en su tienda ya que inundan su servidor con millones de solicitudes junto con el aumento de clientes. Como resultado, el servidor de su tienda no puede soportar el aumento del tráfico y fallas. Como resultado, su éxito podría engañarlo.

¿Es Shopify una plataforma segura?

Sistema de seguridad de la tienda Shopify

1. Shopify pago

El problema de Shopify Security afecta a dos grupos de partes interesadas: consumidores y propietarios de tiendas en línea. Es crucial proteger a estos dos grupos en lugar de simplemente proporcionar soluciones para uno de ellos. Según una teoría, el plan de tarifas afecta la seguridad de su tienda en Internet. Eso es falso; recibe un grado similar de seguridad independientemente de su tarifa.

Los mismos requisitos de seguridad se aplican a todos los planes, que varían en precio desde $29 por mes hasta los más costosos. Para ayudarlo a proteger su negocio, no necesita instalar aplicaciones sofisticadas, configurar los ajustes del servidor durante un período prolongado, establecer certificados SSL manualmente o comunicarse con la división del FBI. En cuanto al plan Plus, solo hay un problema menor.

El procesamiento de una cantidad significativa de información por parte de este plan tarifario permite una seguridad sustancialmente mayor. El servidor debe poder manejar tantas visitas simultáneas de usuarios como sea posible.

2. Estándares de seguridad de Shopify

Las principales redes de pago internacionales, incluidas Visa, MasterCard, American Express, JCB y Discover, adoptaron el estándar de seguridad de datos de conformidad con PCI, que fue desarrollado por la Junta de Estándares de Seguridad de la Industria de Tarjetas de Pago. Sin este estándar, es imposible concebir el comercio electrónico contemporáneo, ya que requiere una estrategia integral para proteger la seguridad de la información de las tarjetas de crédito.

Shopify ha recibido la certificación PCI DSS de nivel 1. Indica que las empresas cuentan con métodos para el cifrado de datos, la protección de las transacciones de dinero de Shopify, la prevención de malware en los servidores, las herramientas para el análisis de riesgos y la vigilancia continua de la seguridad. En el punto de transacciones y entrada de datos de la tarjeta, el comprador y el vendedor ya están protegidos.

3. Certificado SSL

Cada tienda Shopify también viene con un certificado SSL de 256 bits gratuito para una seguridad de datos sólida. El cifrado utilizado aquí es de 256 bits, que se considera uno de los más confiables. El cifrado es el siguiente: 457,540,007,913,129,639,936, 115,792,089,237,316,195,423,570,985,008,687,907,853,269,984,665,640,564,039 (78 dígitos de combinaciones posibles).

La técnica del par de claves pública/privada sirve como base para esta idea. Un atacante solo necesitará intentar 2 de 256 veces para descifrar una clave que se parece a un número de 78 dígitos gracias al cifrado de 256 bits. En consecuencia, existe una clave de 2 bits. 00, 01, 10 y 11 formarán por lo tanto sus dos dos (4) dígitos. Como resultado, hay 2256 (índice en la parte superior) opciones potenciales para una clave de 256 bits.

4. Tolerancia a fallas del servidor

Los desarrolladores de la plataforma ofrecen asistencia técnica y al cliente las 24 horas, los 7 días de la semana a cada propietario de un negocio de Shopify. Basándonos en nuestra propia experiencia, podemos garantizar esta afirmación. Los datos están disponibles aquí . El estado actual de la plataforma y las fallas de seguridad que Shopify ha solucionado se muestran en este enlace. Los servidores pueden tolerar grandes cargas y son consistentemente estables.

Un sistema de protección de datos de Shopify incluye análisis de fraude . Todos los minoristas en línea que tienen esta funcionalidad son funcionales. Está compuesto por varias indicaciones que se reúnen en un solo sistema, incluidas las direcciones IP, las ubicaciones de los compradores, las direcciones de envío, la cantidad de intentos de registro, etc.

Entonces recibiste el pedido. Luego, a través de la página de análisis de fraude, se entera de que se han realizado 10 intentos de usar varios números de tarjetas de crédito para realizar un pedido, y la dirección IP del cliente está en la lista de spammers.

Considere un escenario en el que le han pagado por este pedido y no le importa si los productos no se pueden recoger. Lo siguiente podría suceder a medida que se desarrolla esta situación:

Escenario 1: Los datos de la tarjeta se tomaron después de recibir el pago. Debido a que no realizó esta transacción, el titular de la tarjeta le solicita un reembolso. Tomará mucho esfuerzo tratar de entender qué sucedió, y luego deberá devolverle el dinero al titular de la tarjeta.

Escenario 2: ya conoce esta situación, por lo que si recibe un pedido cuestionable, tome nota de estos signos y comuníquese con el cliente. Cuando se aclaran los elementos del pedido, queda claro que el comprador no es un estafador, sino que simplemente no está familiarizado con el uso de un negocio en línea o experimenta problemas de conectividad. Las causas pueden variar, pero debido a que usted y el cliente respondieron a la advertencia de manera adecuada, pudieron protegerse a sí mismos y a ellos de las circunstancias difíciles.

¿Cómo aumentar la seguridad en tu tienda Shopify?

1. Opciones de pago seguro

Es difícil igualar el compromiso de Shopify de brindar a los clientes los niveles más altos de cumplimiento del servidor para el procesamiento de tarjetas de crédito. El cumplimiento de PCI de Shopify, una de sus principales ventajas sobre las opciones alternativas autohospedadas, está justo debajo

Por ejemplo, costará de cientos a miles de dólares operar su propio servidor usando Magento y lograr el mismo grado de cumplimiento. De lo contrario, corre el riesgo de que le cobren un cargo mensual por incumplimiento de PCI de $20 a $30.

Shopify se creó con el cumplimiento de PCI. Esto implica que no necesita realizar ninguna acción o invertir dinero para garantizar la seguridad del procesamiento de su tarjeta de crédito. Los clientes ni siquiera necesitarán considerar la seguridad de la información de su tarjeta de crédito para realizar los pagos necesarios.

2. 99,98 % de tiempo de actividad

Muchos dueños de negocios se preocupan por mantener abiertos sus establecimientos. Por ejemplo, durante Prime Day , Amazon puede haber perdido hasta $100 millones en ventas en solo una hora de inactividad.

Shopify es un producto alojado en SaaS. Esto indica que no se necesita instalación adicional porque tu tienda ya está alojada en los servidores de Shopify. Como resultado, Shopify ofrece a los comerciantes una garantía de tiempo de actividad del 99,98 %. Esto ayuda a los minoristas a evitar pérdidas provocadas por la falta de disponibilidad de sus tiendas durante los períodos de mayor actividad.

3. Mayor credibilidad

Puede colocar una insignia de seguridad en su negocio en línea como propietario de una tienda Shopify para ganarse la confianza de sus consumidores. Esta marca se puede vincular a una declaración de cómo Shopify cumple con los requisitos de la industria de tarjetas de pago (PCI).

A través del área de administración de Shopify, agregue el código de la insignia de seguridad a su negocio en línea. Puede elegir una insignia de seguridad brillante u oscura para contrastar con el esquema de color de su tema. Puede cambiar el tamaño de las insignias sin perder calidad de imagen porque están en formato .svg.

4. Seguridad administrativa

El back-end de Shopify es seguro y tiene un procedimiento para otorgar acceso al personal. Para cualquier usuario que tenga acceso a tu panel de control de Shopify, puedes crear cuentas. Al imponer medidas de seguridad para verificar y limitar el acceso, puede hacer su parte para proteger su tienda en línea de fallas de seguridad.

Sin proporcionarles acceso a datos privados, también puedes otorgar a los trabajadores acceso a tu panel de control de Shopify. Sus empleados pueden mantenerse al día con las actualizaciones actuales, los pedidos y las interacciones con los clientes en su línea de tiempo para mantenerlo al día.

5. Datos del cliente

Shopify ofrece reglas para que la comunidad de desarrolladores se adhiera a la ley . Con la ayuda de esta información, Shopify es prestigiosa ya que almacena los datos personales de millones de consumidores y más de 1 000 000 de empresas. Al tomarse la responsabilidad en serio, Shopify ofrece pautas que los desarrolladores deben seguir para mantener la seguridad y la privacidad de los datos de los clientes.

Las pautas de uso de Shopify se crean de manera que sean abiertas y accesibles para todos los usuarios. La plataforma invita a los colaboradores a compartir los beneficios de desarrollar en ella. Además, esto mantiene restricciones y normas que mantienen la equidad para todas las partes.

Shopify también ofrece documentación para los términos de uso y licencias de API. Esta es una lista de restricciones sobre cómo usar la plataforma de comercio electrónico más importante del mundo.

6. Protección contra el fraude

Las empresas de Shopify están mejor protegidas contra las devoluciones de cargo falsas gracias a la prevención del fraude . Esto hace que sea más sencillo para los minoristas gestionar los pedidos con rapidez y confianza. Los pedidos en línea se etiquetan como "protegidos" o "no protegidos" si la protección contra fraude está activada.

Por cada pedido protegido, se cobra una tarifa al comerciante y Shopify se compromete a pagar el pedido. Esto implica que Shopify devolverá el dinero y gestionará el procedimiento de contracargo en tu nombre en caso de contracargo. Sin embargo, solo los estadounidenses pueden usar esta función actualmente.

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>> Cómo lidiar con el fraude y las devoluciones de cargo de Shopify y minimizar estos riesgos

Conclusión

Entonces, hemos descubierto qué tan seguro es Shopify y algunas formas de proteger sus tiendas Shopify. Shopify es una de las mejores opciones cuando se trata de construir una tienda de comercio electrónico de alta seguridad. Si ya tiene uno y está lidiando con algunos problemas difíciles o tiene alguna pregunta, nuestros profesionales estarán encantados de ayudarle.

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