Cómo elegir una solución Shopify-ERP

(Esta publicación se publicó por última vez el 10 de mayo de 2017. Se actualizó para mayor precisión y exhaustividad).

Como comerciante en línea, su banda debe sobresalir frente a una competencia dura y de rápido movimiento. Para mantenerse a la vanguardia, su empresa debe utilizar la tecnología adecuada para potenciar las experiencias óptimas de los clientes. Esto probablemente lo lleve a elegir la plataforma líder de comercio electrónico Shopify/Shopify Plus en primer lugar. Si bien su negocio se basa en esta plataforma, no es la única plataforma que puede ayudarlo a crecer.

¿Qué pasa con sus operaciones de back office? ¿Cómo se asegura de seguir siendo lo más eficiente posible a medida que aumentan los volúmenes de pedidos y maduran sus procesos de cumplimiento? En este punto, debería considerar el uso de un sistema de back-end robusto como un ERP junto con su plataforma de comercio electrónico. Esta guía te explica qué es un sistema ERP y cómo elegir la mejor solución Shopify-ERP para tu negocio.

¿Qué es un sistema ERP y por qué necesita uno?

¡Tu negocio está en auge! ¡Excelente! Sin embargo, ¿cómo van a gestionar la nueva afluencia de pedidos? ¿Qué sucede si desea agregar un nuevo canal de ventas o mejorar los procesos de envío actuales?

A medida que su negocio madure, deberá agregar nueva tecnología junto con su plataforma de comercio electrónico para mantener la eficiencia. Es por eso que muchos usuarios de Shopify y Shopify Plus recurren a los sistemas de planificación de recursos empresariales (ERP) para administrar sus operaciones administrativas.

¿Qué es un ERP? Los sistemas de planificación de recursos empresariales (ERP) existen desde la década de 1990. Son un software integral que ayuda a una empresa a funcionar de manera más eficiente y efectiva, mediante la automatización de procesos centrales como:

• Seguimiento financiero
• Gestión de pedidos
• La gestión del inventario
• Recoger, empacar y enviar
• Necesidades de fabricación ligera

En la actualidad, se prevé que el mercado mundial de software ERP alcance los 78 400 millones de dólares para 2026. Más comerciantes están adoptando el software ERP para lograr una mayor transparencia y eficiencia operativa. También quieren tomar decisiones basadas en datos. Solo puede hacerlo con datos precisos de toda su organización al alcance de su mano. Esto significa que necesita un lugar central como un ERP para alojar datos de varios departamentos. Un ERP se convierte rápidamente en el "centro" que ejecuta las funciones principales de su negocio en línea.

Contabilidad vs Software ERP

Es común confundir los ERP con los sistemas de contabilidad. Si bien algunas de las funciones pueden superponerse, los ERP son un software más sofisticado. El software de contabilidad como Quickbooks y Xero cubre un área específica como cuentas por cobrar y por pagar, banca, informes financieros y seguimiento de algunos ingresos. Un ERP, por otro lado, cubre la contabilidad y otras áreas mencionadas anteriormente. No es raro que las empresas comiencen con un software de contabilidad y luego se cambien a un ERP, o usen un software de contabilidad junto con su ERP.

¿Cuándo debería un usuario de Shopify adoptar un ERP?

Cualquier comerciante de Shopify/Shopify Plus con un gran volumen de datos o procesos administrativos complejos puede beneficiarse de un ERP. Aquí hay signos reveladores de que debería considerar uno:

• Aumento significativo y sostenido del volumen de pedidos
• Retrasos en los informes financieros
• Envío de productos retrasados ​​o incorrectos debido al volumen
• Gestión de múltiples proveedores.
• Catálogos de productos grandes o complejos
• Gestión de múltiples relaciones con clientes B2B
• Baja productividad de los empleados debido a las tareas manuales.

Cómo elegir un sistema ERP

Mire sus operaciones y procesos hoy. ¿Cuáles son tus mayores puntos de dolor? ¿Está reuniendo un puñado de aplicaciones básicas que un solo sistema podría reemplazar?

Aquí hay algunos factores a considerar al elegir un sistema ERP:

• Volumen de pedido esperado
• Complejidad de cómo cumple con los pedidos. ¿Utiliza múltiples remitentes o proveedores directos?
• ¿Cuál es el mayor problema que necesita que solucione su ERP? ¿Es cumplimiento de pedidos, gestión de inventario o informes financieros?
• ¿Vende en múltiples canales de venta como Shopify, mercados y tiendas físicas?
• Costo total de la propiedad
• ¿Cómo se integrará su ERP con Shopify u otros sistemas como 3PL o sistemas POS?
• ¿Qué tan fácil es aprender el software? Los sistemas ERP más antiguos son conocidos por sus interfaces torpes.

Estos factores son solo un comienzo de lo que debe considerar al evaluar los sistemas ERP. Puede obtener más información sobre la evaluación de ERP aquí.

Teniendo en cuenta esos factores, aquí hay una lista de sistemas ERP populares utilizados por los comerciantes en línea:

• Sabio
• NetSuite de Oracle
• Microsoft Dynamics GP, NAV, Business Central
• En para
• acumatica
• SAP Business One
• Epicor

Debe tener en cuenta que un solo proveedor de ERP puede tener muchos sabores. Por ejemplo, Sage ERP ofrece múltiples productos como Sage 100, Sage X3, Sage 300 y Sage 500, que brindan diferentes funciones.

Soluciones de integración Shopify-ERP

Un factor vital al mirar un sistema ERP es si se integra bien con Shopify/Shoify Plus. Si no es así, entonces podría estar limitando su negocio.

Si bien puede renunciar a la integración, se verá obligado a mover manualmente los datos de un lado a otro entre sus sistemas de comercio electrónico y ERP. El personal tendrá que ingresar manualmente los pedidos en línea, los recuentos de inventario, las actualizaciones de artículos y los datos de los clientes. Esto toma mucho tiempo de procesamiento y es propenso a errores humanos.

La integración puede automatizar estos procesos. Esto ahorra tiempo y recursos, al mismo tiempo que hace que su negocio sea más eficiente. No tendrá que preocuparse por escribir mal la dirección de un cliente que provoca una entrega perdida.

Al evaluar las capacidades de integración de un ERP, necesita saber cómo su ERP envía y recibe datos, o cómo “hablará” con otro sistema. Si tu sistema no se conecta fácilmente a otros sistemas, limitará los procesos que puedes automatizar entre él y Shopify.

En general, un ERP basado en la nube con una API abierta y bien documentada será más fácil de integrar. El "código" de su sistema ERP será más accesible, lo que facilitará la comunicación de datos con cualquier otro sistema, incluido Shopify/Shopify Plus. Los ERP en la nube también pueden ser opciones más asequibles para las pequeñas y medianas empresas. Al igual que Shopify basado en la nube, ofrecen costos de infraestructura de TI reducidos, menor inversión inicial y modelos de precios de pago por uso. La naturaleza modular de los ERP permite a los usuarios elegir las capacidades que necesitan. Cuando esté listo, puede agregar más funciones más tarde.

Elegir una solución Shopify-ERP

Puedes ver cómo elegir un ERP para tu tienda Shopify no es tarea fácil. Hay muchos factores a considerar al evaluar un ERP, especialmente cómo integra su plataforma de comercio electrónico. La solución de integración más adecuada para usted depende de las necesidades de su empresa.

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