Configuración y administración de múltiples cuentas de redes sociales para clientes: una guía completa

Administrar múltiples cuentas de redes sociales puede ser una tarea de malabarismo. ¡Diferentes clientes, diferentes plataformas de redes sociales y diferentes tipos de contenido! ¿Cómo te aseguras de dar lo mejor de ti a cada cuenta?

Usted desarrolla sistemas y procesos para ayudarlo a asegurarse de que nunca se le caiga la pelota y, por supuesto, se convierta en un maestro malabarista. Estos sistemas lo ayudarán a eliminar la abrumación y administrar múltiples cuentas como el profesional de marketing en redes sociales que es.

Esta guía completa tiene todo lo que los dueños de negocios, los administradores de redes sociales y las agencias de marketing necesitan saber para administrar múltiples cuentas de clientes de redes sociales sin esfuerzo.

Una guía paso a paso para configurar cuentas de redes sociales

Antes de comenzar a administrar los perfiles de redes sociales para sus clientes, es posible que deba configurar nuevas páginas para ellos. Si es nuevo en esto o necesita un repaso, aquí hay una guía rápida paso a paso sobre cómo configurar varias cuentas de redes sociales.

Instagram

Para crear una cuenta de Instagram:

1. Descargue la aplicación de Instagram desde App Store (iPhone), Google Play Store (Android) o Windows Phone Store (Windows Phone).
2. Una vez instalada, abre la aplicación.
3. Toque Registrarse con dirección de correo electrónico o número de teléfono (Android) o Crear nueva cuenta (iPhone), luego ingrese su dirección de correo electrónico o número de teléfono y toque Siguiente . También puede tocar Iniciar sesión con Facebook para registrarse con su cuenta de Facebook.
4. Si se registra con su dirección de correo electrónico o número de teléfono, cree un nombre de usuario y una contraseña, complete la información de su perfil y toque Siguiente .
5. Si se registra en Facebook, se le pedirá que inicie sesión en su cuenta de Facebook y siga los pasos allí.

Recurso útil:

• Cómo crear una cuenta de Instagram

Tik Tok

Para configurar una cuenta de TikTok:

1. Descarga TikTok desde Google Play o App Store.

2. Abra la aplicación.

3. Toca Perfil en la parte inferior derecha.

4. Elija un método para registrarse.

5. Asegúrese de que su correo electrónico y número de teléfono sean correctos, ya que los necesitará para iniciar sesión y recuperar la contraseña.

Recurso útil:

• Crear una cuenta de TikTok

Gorjeo

Para configurar una cuenta de Twitter:

1. Ve a twitter.com/signup.
2. Haga clic en el botón de registro .
3. Aparecerá un cuadro emergente Crear su cuenta . Seleccione un nombre de usuario (identificadores únicos en Twitter). Podrá ver si el nombre de usuario que desea está disponible.
4. Verifique su cuenta por correo electrónico o mensaje de texto. Haga clic en Siguiente .
5. Aprenda a personalizar la configuración de su nueva cuenta.

Recurso útil:

• Cómo registrarse para obtener una cuenta de Twitter

Facebook

Para crear una página de Facebook:

1. Inicie sesión en su cuenta personal de Facebook, luego vaya a facebook.com/pages/create.
2. Haga clic para elegir una categoría .
3. Complete la información requerida.
4. Haz clic en Crear página .
5. Agrega una foto de perfil o de portada opcional, luego haz clic en Guardar .

Nota: Cualquiera puede crear una página, pero solo los representantes oficiales pueden crear una página para una organización, empresa, marca o figura pública.

Recurso útil:

• Crear una página de Facebook

LinkedIn

Para crear una página de LinkedIn:

1. Haz clic en el ícono Trabajo en la esquina superior derecha de tu página de inicio de LinkedIn.
2. Desplácese hacia abajo y haga clic en Crear una página de empresa .
3. Seleccione el tipo de página que le gustaría crear entre las siguientes opciones:
   • Compañía
   • página de escaparate
   • Institución educativa
4. Ingrese la identidad de su página, los detalles de la empresa o institución y la información de detalles del perfil.

Marque la casilla de verificación para confirmar que tiene derecho a actuar en nombre de la organización. Haga clic en el botón Crear página .

5. Haz clic en ¡Comienza a construir tu página! y estás listo para ir.

Recurso útil:

• Crear una página de LinkedIn

Pinterest

Para crear una nueva cuenta comercial de Pinterest:

1. Desde la parte superior derecha de su pantalla, haga clic en Registrarse
2. Haz clic en Crear una cuenta comercial
3. Ingrese su correo electrónico, cree una contraseña e ingrese su edad
4. Haz clic en Crear cuenta
5. Complete los campos para crear su perfil, luego haga clic en Siguiente
6. Complete los campos para Describir su negocio, luego haga clic en Siguiente
7. Seleccione si desea publicar anuncios, luego haga clic en Siguiente
8. Seleccione dónde le gustaría comenzar o haga clic en ️ para ir a su nueva cuenta comercial de Pinterest

Para convertir su cuenta personal en una cuenta comercial:

1. Inicie sesión en su cuenta personal de Pinterest
2. Haga clic en en la esquina superior derecha
3. Haga clic en Configuración
4. Haz clic en Gestión de cuentas a la izquierda de la pantalla.
5. En Cambios en la cuenta , busque Convertir en una cuenta comercial y luego haga clic en Convertir cuenta
6. Haga clic en Convertir cuenta
7. Complete los campos para crear su perfil, luego haga clic en Siguiente
8. Complete los campos para Describir su negocio, luego haga clic en Siguiente
9. Seleccione si desea publicar anuncios, luego haga clic en Siguiente
10. Selecciona dónde te gustaría comenzar o haz clic en ️ para ir a tu cuenta empresarial de Pinterest convertida

Recurso útil:

• Obtener una cuenta comercial de Pinterest

Youtube

Para configurar una cuenta de YouTube:

1. En YouTube, haz clic en Iniciar sesión en la parte superior derecha.
2. Haz clic en Crear cuenta.
3. Elija Para mí o Para administrar mi negocio .

Recurso útil:

• Crear una cuenta en YouTube

11 consejos para administrar varias cuentas de redes sociales como un profesional

Ahora que sus cuentas están configuradas, profundicemos en la administración de estas cuentas para los clientes. Ya sea que sea una pequeña empresa, una agencia o un profesional independiente con varios clientes, hacer malabarismos con varias cuentas de clientes se describe mejor como un caos organizado a veces.

Desde crear contenido y responder mensajes directos y comentarios hasta mantenerse al día con las nuevas tendencias, la gestión exitosa de múltiples clientes de redes sociales requiere creatividad, pensamiento estratégico, organización y, por supuesto, las herramientas adecuadas.

Si se pregunta cómo optimizar el proceso para su negocio, aquí hay algunos consejos para ayudarlo a administrar múltiples plataformas de redes sociales con más facilidad y menos estrés.

1. Planifica tu contenido

El éxito en las redes sociales depende del contenido de calidad. Ya sea que esté creando el contenido en nombre de sus clientes o simplemente administrando la publicación en las redes sociales, siempre debe estar preparado con algo para compartir.

Pero seamos realistas, ¡la creación y curación de contenido requiere esfuerzo y tiempo! ¿Cómo puede asegurarse de que está aprovechando al máximo su tiempo, optimizando el contenido de las redes sociales de su cliente sin pasar todo el día trabajando solo en una cuenta de cliente? ¡Planifica con anticipación!

Sí, ese consejo puede parecer simplista, pero una buena gestión de las redes sociales requiere un contenido organizado y planificado con anticipación. Fracasar al planear y planear al fallar y todo eso.

Podría comenzar armando una biblioteca de contenido. Esta biblioteca es una colección de ideas para publicaciones, fotos, memes, contenido generado por el usuario, hashtags y otros tipos de contenido basados ​​en su estrategia de redes sociales. Garantiza que tenga contenido (o ideas) significativo y valioso a mano en todo momento. Cuando llegue el momento de planificar qué publicar, puede usar su biblioteca como referencia. Es particularmente útil para cuando la creatividad se agota.

Otra pieza clave del rompecabezas de la planificación es configurar y crear un calendario de contenido. Los calendarios editoriales brindan dirección, lo mantienen organizado y aseguran que publique constantemente contenido de mayor calidad con el que su público objetivo querrá participar. Use este calendario para planificar exactamente lo que quiere publicar y cuándo en qué plataforma social.

Según la anticipación que desee o pueda planificar, puede crear un calendario de contenido semanal, mensual o incluso trimestral.

2. Invierte en software

La gestión de redes sociales no tiene por qué ser manual o abrumadora. ¡Las herramientas adecuadas harán tu vida más fácil y organizada!

Imagina que tienes un solo tablero donde puedes acceder a todas las cuentas a la vez. No hay necesidad de imaginar, en realidad. ¡Existe! Una herramienta de administración de redes sociales como Sked Social facilita la administración y el seguimiento de todas las cuentas que maneja.

Según la(s) plataforma(s) que elija, puede publicar tweets, administrar sus análisis de Instagram, programar su contenido con anticipación, responder a los comentarios de Facebook, fijar una foto en Pinterest y mucho más. También puede agregar todas sus cuentas de clientes a una sola herramienta, por lo que ya no tendrá que iniciar y cerrar sesión constantemente en varias cuentas en varias plataformas.

Invertir en software de administración de redes sociales ayuda a agilizar su proceso de administración de redes sociales y lo hace productivo a un nivel completamente nuevo.

3. Crea y usa plantillas

La mayoría de las marcas tienen ciertos tipos de contenido que publican regularmente. Por ejemplo, una marca puede publicar una cita divertida cada semana. Para mantener su flujo de contenido en marcha, optimice el proceso con la ayuda de plantillas. Te ahorrarán tener que empezar de cero de vez en cuando. Sin mencionar el ahorro de tiempo también, por supuesto.

Entonces, si comparte citas, podría diseñar una plantilla para la imagen que actualice cada semana con una nueva cita. El arduo trabajo de diseño ya está hecho. Todo lo que tienes que hacer es actualizarlo con una nueva cotización. También puedes aprovechar las plantillas prediseñadas de Canva si necesitas ayuda con el diseño.

Además de simplificar el proceso de creación de contenido, las plantillas también pueden ayudar a mantener una identidad visual uniforme en todos los perfiles de redes sociales. Las plantillas de redes sociales con colores, tonos y diseños de marca uniformes facilitan la transmisión en línea de la voz y la personalidad de la marca de un cliente.

4. Involucra a los miembros de tu equipo

Si es una agencia de redes sociales, probablemente querrá incorporar a otros miembros del equipo para ayudar a administrar las cuentas de sus clientes. En lugar de que cada miembro haga lo suyo, la forma organizada y más efectiva de hacer las cosas es incorporar una herramienta universal. Una buena herramienta de administración de redes sociales le dará a cada miembro del equipo la capacidad de crear y aprobar publicaciones, dar y recibir comentarios, ver análisis, etc., todo en un solo lugar.

La colaboración eficiente entre su equipo y los clientes también es útil para que todo funcione sin problemas. La función de colaboración de Sked Social, por ejemplo, brinda a los miembros del equipo el acceso adecuado a su función. También tiene flujos de trabajo de aprobación incorporados, por lo que su equipo y sus clientes pueden proporcionar (y recibir) comentarios sobre el contenido de las redes sociales, todo dentro de la plataforma.

La colaboración eficaz elimina la confusión entre los miembros del equipo, se asegura de que nada se escape y, lo que es más importante, mantiene a sus clientes satisfechos.

5. Programe y automatice su publicación

Otra forma de mantenerse a la vanguardia es con la ayuda de la automatización. Iniciar y cerrar sesión en múltiples cuentas sociales para publicar contenido varias veces al día puede consumir mucho de su tiempo. La automatización ahorra tiempo y aumenta la eficiencia sin reducir la calidad de su contenido.

Dedique un bloque de tiempo a crear un montón de publicaciones en las redes sociales de una sola vez en lugar de hacerlo de una en una. Agrupar su trabajo por lotes (explicamos más en otra sección) le ahorra tiempo y esfuerzo y le asegura que publique de manera consistente y regular.

Una vez que haya creado suficiente contenido, use una herramienta de programación para programar publicaciones en redes sociales en diferentes plataformas, de modo que no esté pegado a su teléfono tratando de publicar contenido en el momento adecuado, en el lugar adecuado para cada cliente. Entonces, en lugar de estresarse sobre qué y cuándo publicar, puede concentrarse en otras cosas que contribuirán al éxito de su estrategia de marketing.

¿No estás seguro de cuándo es el momento adecuado para publicar contenido? Explicamos esto más adelante.

6. Aproveche el contenido generado por el usuario

No siempre tiene que crear todo su contenido desde cero para mantener su flujo de contenido en marcha. En su lugar, aproveche el contenido generado por el usuario (UGC). UGC podría provenir de sus usuarios que espontáneamente comparten contenido relacionado con su marca. También puede asociarse con personas influyentes y creadores de contenido para crear parte de este contenido.

UGC incluye fotos de los productos o servicios de una marca, reseñas, testimonios, una mención de la marca en un blog, tutoriales o vlogs. Este tipo de contenido es más auténtico y más personal, por lo que es genial esparcirlo a través de tus esfuerzos en las redes sociales.

UGC otorga credibilidad a su marca y aumenta sus posibilidades de convencer a los clientes para que realicen una compra. Esto se debe a que los compradores tienden a confiar en lo que otros consumidores dicen sobre una marca. De hecho, es más probable que el 90 % de los compradores realice una compra después de ver el UGC de una marca.

Encuentra contenido relevante buscando hashtags relacionados con las marcas de tus clientes. También puede encontrar o generar UGC creando un hashtag de marca y alentando a su público objetivo a publicar con ese hashtag.

7. Reutiliza y vuelve a publicar tu contenido

El contenido de las redes sociales no tiene que ser una cosa única. Vuelva a publicar, reutilizar y reutilizar su contenido para prolongar su vida útil.

¿Tiene contenido que ha funcionado bien en el pasado? Si el contenido es perenne (es decir, no está vinculado a una fecha o evento específico), guárdelo en su biblioteca de contenido y vuelva a publicarlo en una fecha posterior. Como sabe, no todos sus seguidores siempre verán todo su contenido, por lo que cuando lo vuelva a compartir, es probable que alguien nuevo lo vea la próxima vez.

Simplemente no publiques lo mismo repetidamente, ya que este excelente contenido comenzará a perder su efectividad y tus seguidores se cansarán de ver lo mismo una y otra vez. Vuelva a publicar después de que haya pasado suficiente tiempo para que pueda beneficiarse del contenido nuevamente y también llegar a nuevos seguidores.

La reutilización no se limita a su propio contenido, por supuesto. También puede volver a publicar contenido de sus seguidores y/o personas influyentes, ¡con su permiso, por supuesto! Como discutimos anteriormente, el contenido UGC a menudo resulta en un gran compromiso, así que aprovéchelo al máximo. Los testimonios, los videos de su producto en uso o incluso las historias de los clientes son excelentes para compartir. Si te asocias con un influencer para una campaña, asegúrate de reutilizar el contenido y compartirlo también en tus propias plataformas.

Finalmente, no olvide que puede reutilizar el contenido de una plataforma de redes sociales y publicarlo en otra.

• ¿Tu cliente publica gran contenido en su blog? Tome las conclusiones más útiles y conviértalas en un hilo de Twitter. O use una estadística destacada y conviértala en una publicación de Instagram.
• ¿Publicar muchos tweets geniales? ¿Por qué no capturar el contenido y compartirlo en Instagram como una publicación de carrusel?
• ¿Se volvió viral una publicación de comentarios de LinkedIn? ¿Podría convertirlo también en una encuesta o una sesión de preguntas y respuestas para Twitter y/o Instagram Stories?

Piense creativamente en todo el contenido que tiene disponible para usted. No siempre es necesario empezar de cero. A veces, todo lo que se necesita es una reutilización creativa. Solo asegúrese de que el contenido que comparte esté diseñado para la plataforma en la que publica.

8. Tómese un tiempo para el compromiso

El 57% de los consumidores tienen más probabilidades de ser leales a las marcas que establecen conexiones humanas genuinas. Por lo tanto, crear conciencia de marca en las redes sociales no se trata solo de publicar contenido. También requiere comprometerse con las personas que responden a ese contenido.

Responder a comentarios, responder preguntas y, en general, interactuar con su audiencia puede parecer una tarea que requiere mucho tiempo, pero es esencial en las redes sociales. Los clientes lo esperan de las marcas, por lo que definitivamente querrás establecer esa conexión con ellos. Pero este compromiso también te sirve de otras maneras.

Con contenido atractivo, es probable que su alcance crezca. Esto significa que más personas (actuales y potenciales nuevos seguidores) verán tu contenido. El contenido al que tu audiencia responde compartiendo, comentando, dando me gusta envía todos los buenos jujus al algoritmo de las redes sociales y le dice que a más personas también les puede gustar ver tu contenido. Una publicación que se vuelve viral o poder mostrar un mayor alcance en un mundo de redes sociales cada vez más competitivo es definitivamente un logro del que querrá presumir ante sus clientes.

Una herramienta de administración de redes sociales que use también puede ayudarlo a realizar un seguimiento de su compromiso y ayudarlo a administrarlo de manera simplificada. Es posible que pueda responder rápidamente a los comentarios, mensajes directos e incluso menciones de historias de Instagram, todo dentro de la misma plataforma.

Además, puede configurar la escucha social para realizar un seguimiento de cualquier mención de su marca (o hashtags relevantes) incluso cuando los usuarios de las redes sociales no lo etiquetan. Esta es una forma conveniente de escuchar y participar en algunas conversaciones sobre su marca. Podrían usarse para divertirse un poco, pero también pueden ayudar a abordar una queja y convertir a un cliente insatisfecho en uno leal.

En resumen, su estrategia de marketing en redes sociales está incompleta sin espacio para la participación. Ya sea que se trate de una cuenta o de varias, los administradores de redes sociales deben hacer tiempo para la participación diaria en su agenda, es decir, responder a comentarios, preguntas, menciones, mensajes directos y cualquier otra interacción.

9. Publica en el momento adecuado

Cuando publicas en las redes sociales puede importar tanto como lo que publicas. Después de todo, puede ser decepcionante pasar horas creando contenido y luego una publicación no obtiene el compromiso que esperabas.

Como administradores de redes sociales, es esencial investigar y profundizar en sus análisis para encontrar el momento adecuado para publicar para sus clientes. Esto puede variar de un cliente a otro y también de una plataforma a otra. Publica durante los mejores horarios y la frecuencia de publicación exclusivos de cada plataforma para llegar a más personas y aumentar tus tasas de participación.

Además, preste atención a sus propios análisis para tener una idea de cuándo su propia audiencia está más activa. Al publicar su contenido cuando su audiencia está en línea, aumenta sus posibilidades de generar una gran participación en cada publicación que publica.

Por supuesto, simplemente publicar en el momento adecuado no creará un compromiso mágico para ti, pero definitivamente es una pieza crucial del rompecabezas, por lo que vale la pena prestarle atención.

Ahora, si su horario ideal para publicar termina siendo las 2 a. m. los martes, ¿no está contento de haber implementado el consejo n.º 2 y de haber automatizado su publicación?

10. Haz un seguimiento de tus métricas

Ha pasado horas desarrollando la estrategia de redes sociales perfecta, creando una biblioteca de contenido y un calendario editorial confiable, y creando contenido cautivador. Si bien estos esfuerzos de marketing son cruciales para administrar las plataformas de redes sociales, falta una pieza importante: ¿cómo sabrá si están funcionando? La respuesta está en mirar los análisis.

El seguimiento de sus métricas y el aprendizaje de ellas es una parte clave del marketing digital. Es esencial medir y analizar las métricas clave de las redes sociales, como la participación en las publicaciones, el número de seguidores, la tasa de conversión, etc.

El seguimiento de sus métricas de manera efectiva le permite medir su ROI, refinar su estrategia y demostrar el valor de las redes sociales a sus múltiples clientes. Por ejemplo, si un tipo particular de contenido funciona mucho mejor que otros, puede usar datos para explicar a sus clientes por qué debería crear más de ese tipo de contenido.

Del mismo modo, también puede configurar la escucha social para realizar un mejor seguimiento de las conversaciones sobre su marca en las cuentas de redes sociales. Muchas herramientas de análisis de redes sociales le permitirán realizar un seguimiento de sus métricas y configurar la escucha social para palabras clave y hashtags relevantes.

Las funciones de análisis de Sked Social le permiten generar informes detallados sobre la permanencia del contenido, la participación de la audiencia, la demografía de los seguidores, el mejor momento para publicar su contenido y más.

11. Agrupa tu trabajo

Una de las técnicas de productividad más vitales para los administradores de redes sociales es el procesamiento por lotes. El procesamiento por lotes de contenido implica la creación de subtítulos y gráficos de redes sociales a la vez, es decir, en un lote. Se asegura de que tenga un grupo de contenido valioso y relevante para publicar incluso en sus días más ocupados.

El procesamiento por lotes también es útil cuando programa publicaciones. Con un lote de contenido listo para usar, también puede procesar por lotes su programación y automatización. Muchas herramientas de redes sociales le permitirán cargar contenido de forma masiva. Como nos gusta decir en Sked, "nadie tiene tiempo para subir uno por uno". Nuestra función de carga masiva le permite cargar todas sus publicaciones con un solo empujón. Así que crea tus publicaciones, súbelas en bloque y agrégalas a tu Agenda Sked.

Si bien el procesamiento por lotes puede parecer lento, en realidad le ahorrará mucho tiempo a largo plazo. Esto se debe a que el procesamiento por lotes le permite concentrar su energía en una sola tarea, lo que elimina la necesidad de cambiar de contexto. En última instancia, agilizará su flujo de trabajo y lo ayudará a hacer más en menos tiempo.

Gestión de redes sociales simplificada con Sked Social

Administrar varias cuentas de redes sociales no tiene por qué ser abrumador. Las herramientas adecuadas de administración de redes sociales ayudan a que el proceso sea más manejable y simplificado. Pueden ayudarlo a ahorrar horas de su valioso tiempo y, en su lugar, utilizar el tiempo para ser más creativo y estratégico con sus esfuerzos de marketing.

Sked Social es una herramienta líder de administración de redes sociales que puede ayudarlo a administrar de manera eficiente múltiples cuentas de redes sociales en un solo lugar. Repleto de muchas funciones útiles, puede usar Sked para crear rápidamente su biblioteca de contenido y poner a trabajar las herramientas de programación para programar publicaciones. También puede analizar los análisis de todas sus cuentas desde un único panel. Además, la colaboración en equipo es muy sencilla tanto en la plataforma de escritorio de Sked como en la aplicación móvil.

Administre varias cuentas de redes sociales (sin volverse loco) y mantenga contentos a sus clientes con Sked Social. ¡Empieza hoy mismo!