Una guía básica desde la configuración de M-Commerce hasta la generación de ganancias

A medida que aumentan las tendencias y la popularidad de los teléfonos inteligentes, las empresas han encontrado una nueva forma de llegar al público objetivo. Más que soluciones de comercio electrónico es el desarrollo del comercio móvil que ha superado a las tiendas físicas tradicionales en todo el mundo.

En los últimos años, la participación de las compras minoristas en línea de EE. UU. ha superado todos los récords anteriores. Teniendo en cuenta el tiempo promedio que se pasa en el teléfono inteligente, las empresas que se mudan a los teléfonos móviles no son una sorpresa.

El comercio electrónico hizo su lugar en nuestra vida cotidiana recientemente. Y ahora que el comercio electrónico se traslada a nuestros teléfonos móviles, el comercio móvil está ganando popularidad. Muchos solemos confundir los términos, veamos en detalle cuál es la diferencia entre m-commerce y e-commerce.

Diferencia entre comercio móvil y comercio electrónico

La diferencia más importante entre el comercio móvil y el comercio electrónico es que el comercio electrónico vende productos a través de Internet utilizando algún espacio de trabajo o a través de sistemas, mientras que el comercio móvil hace casi lo mismo a través de dispositivos simples como teléfonos celulares o tabletas. El objetivo de los dos tipos de venta a través de Internet es comparativo: cuando vende a través del comercio electrónico, en realidad está puliendo su base de clientes y, en el caso del comercio móvil, simplemente está facilitando que los clientes lleguen a usted.

Muchas estrategias de marketing no fallan cuando se trata de comercio móvil. Cuando hablamos de m-commerce el proceso de venta se desarrolla en un ecosistema completamente diferente.

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Comprender el entorno de ventas de comercio móvil

Los clientes pueden realizar una compra a través de una aplicación móvil o una aplicación web. Marginalmente, hacer una compra a través del móvil es mucho más fácil y conveniente. El contenido, las respuestas y la interfaz destinada a usar los servicios en un sitio o aplicación móvil deben trabajarse teniendo en cuenta las propensiones e inclinaciones de los usuarios móviles, que es muy diferente de los clientes del área de trabajo.

La tienda de comercio electrónico también debe desarrollarse a la luz de los usuarios móviles. En general, debe ser rápido, navegable, receptivo y simple para finalizar la compra incluso con prisa (y sin duda realizar múltiples tareas).

¿Por qué el comercio móvil es tan importante ahora?

Los smartphones llevan bastante tiempo caminando para triunfar sobre el dominio laboral, y es simplemente porque los smartphones son más pequeños y fáciles de usar. Permiten acceder a puntos y servicios en cualquier punto y lugar que necesitemos. Hay varias formas en las que el m-commerce se ha filtrado en nuestras vidas. No muchos son conscientes de las formas en que el comercio móvil se ha filtrado en nuestra vida diaria a lo largo del tiempo.

Diferentes tipos de comercio móvil

Mientras que el nombre cubre una amplia gama de tipos de negocios en línea. Las empresas de comercio móvil involucran ampliamente a personas de diversos ámbitos de tres maneras diferentes:

Compras móviles

Tanto las compras complejas como las claras son actualmente posibles a través de varios sitios; aplicaciones web móviles; aplicaciones móviles, aplicaciones nativas; y progresivamente, a través de etapas de medios basados ​​en la web.

La banca móvil

Al igual que la banca web que realiza con sus dispositivos, la banca móvil ofrece soluciones inmediatas e instantáneas para su teléfono celular o tableta. Por razones de seguridad y verificación del cliente, la banca móvil, por regla general, requiere la introducción de una aplicación comprometida.

Según el banco y la extensión del producto que hayan fabricado en dispositivos móviles hasta la fecha, es posible que encuentre una gran facilidad y capacidades. Sin embargo, la tarea más común que puede realizar con la banca móvil es incorporarla para verificar saldos, mover efectivo y finalizar cuotas.

Carteras móviles

La sociedad a partir de ahora es, en general, solo sin efectivo, pero con el comercio móvil, también podría funcionar sin tarjeta. A las empresas de desarrollo de aplicaciones de monedero electrónico les resulta muy conveniente cumplir con las normas generales y están haciendo que las transacciones en línea sean más convenientes y fáciles.

La banca móvil admite transacciones en un teléfono celular o tableta, utilizándolo como una terminal de pago fácil por medio de un usuario de tarjeta de comunicación de campo cercano (NFC).

Las transacciones móviles también se refieren a la utilización de teléfonos celulares como un tipo de dispositivo de pago. No están sujetos a ningún problema basado en la ubicación y permiten que las aplicaciones integradas, como Apple Pay, manejen el cargo contra un saldo financiero.

Además de la banca móvil y las billeteras móviles, una cosa que representa el comercio móvil es el negocio basado en dispositivos móviles.

Hemos hablado un poco sobre cada uno de estos brevemente aquí, así que avancemos para hablar sobre cada elemento en detalle.

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Guía paso a paso para comenzar con M-business

En caso de que esté interesado en hacer que su organización admita ofertas móviles, aquí hay algunos consejos para comenzar con el comercio móvil.

Actualice su sitio o aplicación de m-business

Como probablemente haya hecho con su proceso comercial basado en la web, hacer que la experiencia de compra de comercio móvil sea simple y natural para los clientes hace que sea seguro que invertirán tiempo en navegar y comprar a largo plazo en su negocio a través de su teléfono inteligente o tableta.

Teniendo en cuenta las estadísticas de Google que muestran que más del 60 % de los usuarios móviles se desconectarán rápidamente de un sitio móvil o desinstalarán una aplicación si presenta fallas o es difícil de usar. Su presencia de comercio móvil debe planificarse y codificarse para varios dispositivos, plataformas y programas para garantizar que los clientes finales obtengan una experiencia impresionante.

Utilice un diseño receptivo

Su aplicación puede verse perfecta en su dispositivo. ¿Qué pasa con el caso cuando se utiliza en varios dispositivos?

La arquitectura de sitio web móvil receptiva permite que su página web o aplicación basada en software ajuste su formato, adaptándose al tamaño de la pantalla y al objetivo del dispositivo que se utiliza para verla (normalmente Apple iOS, Android o Microsoft).

Es importante que su desarrollador de aplicaciones móviles considere las tendencias más recientes en aplicaciones web móviles. Las imágenes, el contenido y los componentes de la página deben cambiar de tamaño y ajustarse al entorno de trabajo en consecuencia, para adaptarse a la pantalla y al entorno de trabajo que se utiliza.

Proporcione una gran experiencia de usuario

Hay un dicho que se cumple con respecto al m-commerce: Go basic o Go home. Los estudios muestran que las personas necesitan facilidad y facilidad de uso cuando compran en dispositivos móviles, refiriéndose a ello como el factor principal cuando realizan una compra de m-business.

Su plan y configuración deben trabajarse teniendo en cuenta las preferencias del cliente. Es esencial tener en cuenta los tipos de compra cuando necesite que sus clientes de comercio móvil realicen compras cuando aparecen inicialmente en el sitio o la aplicación de su empresa privada.

¿Cuántos pasos, toques o deslizamientos se necesitan para finalizar un intercambio? No debería tomar más de un par de actividades entre presionar 'comprar ahora' y manejar los pagos.

Tendrás que eliminar cualquier limitación para comprar mientras progresas. Aquí hay algunas maneras en que puede mejorar la experiencia del cliente:

• Haga capturas más grandes y asegúrese de que tengan un nombre inequívoco: mejores estilos de texto y palabras más cortas.
• Limite los medios que su cliente necesita tomar para finalizar una compra, pero mantenga alta la visibilidad de sus seguros de seguridad.
• Realice pruebas en varios teléfonos móviles para comprobar si hay posibles problemas, fallas, pausas o bloqueos que puedan impedir que se complete una compra.

Intercambiar redes sociales con otros dispositivos

Esta edad del cliente no solo depende del móvil, también es social. Los usuarios móviles realmente dedican la mayor parte de su tiempo de pantalla a las comunidades sociales. Aprovechar al máximo esto es el cambio en Instagram, Facebook o Twitter. Aquí en vez de simplemente compartir, la gente tiene la alternativa de comprar cosas sin salir de la aplicación. La mayoría de las organizaciones están integrando sus técnicas de m-business y deberían considerar publicitar comunidades informales y echar un vistazo al creciente grupo de combinaciones de m-commerce que ofrecen a los patrocinadores para expandir el tráfico móvil y los cambios.

Piense en el comprador omnicanal

Tal vez tan significativo como el móvil, solo una fracción de los clientes realiza compras solo en sus teléfonos inteligentes. Un gran número de personas compra a través de una combinación de tiendas móviles, de área de trabajo y físicas, también llamados clientes “omnicanal”. Pueden usar aplicaciones para analizar costos y descargar cupones. Regularmente, tendrán su teléfono celular conveniente en la tienda para verificar los costos.

Potencie los pagos móviles

Los pagos han evolucionado de la negociación a las monedas y del papel al plástico, y ahora del plástico a los teléfonos inteligentes. La transacción móvil está haciendo que la experiencia de compra sea más conveniente y anulando el sistema de transacción global. Las organizaciones entienden el patrón y capacitan a los clientes para utilizar cualquier método de pago que deseen.

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M-Commerce es la historia de la Nueva Era

Mucho ha cambiado desde el momento en que Nokia fue pionera en el comercio móvil en la industria. Ha abierto nuevas puertas para el comercio móvil y se ha desarrollado de forma constante y significativa, a medida que los teléfonos móviles, las tabletas y la banda ancha móvil han avanzado en velocidad y modernidad.

Eventualmente, el comercio móvil puede terminar siendo algo más que cosas en los teléfonos inteligentes. Es quizás un enfoque para superar cualquier barrera entre el negocio basado en la web y la venta emergente o en persona. Tendremos que esperar un tiempo para ver si estos consejos pueden ayudarlo a desarrollar su estrategia de comercio móvil para que pueda hablar con los clientes esperados en cualquier etapa en la que deseen comprar.

 Este artículo está escrito por Scarlett Brown. Scarlett es una redactora técnica asociada con A3logics. Ha estado preparando documentación para el equipo de desarrollo de aplicaciones móviles. Con un afán por explorar todos los avances que la tecnología tiene reservados; generalmente se la encuentra leyendo diarios y discutiendo con el equipo profesional de desarrollo de software sobre el mismo. Friki de la tecnología por naturaleza, en su tiempo libre le encanta visitar los cafés cercanos y disfrutar de un café con un libro.