Cómo vender en línea en varios idiomas para el éxito internacional

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¿Cuándo es el momento de empezar a pensar globalmente?

Antes de comenzar, queremos resaltar tres desafíos comunes que enfrentará en su viaje de comercio electrónico y por qué es tan importante prepararse para su tienda multilingüe.

¡Nunca lo olvides, estamos aquí para apoyarte en tu crecimiento!

Los tres desafíos que suelen enfrentar los vendedores de comercio electrónico son:

• La necesidad de escalar su negocio
• La necesidad de encontrar nuevos mercados florecientes
• La necesidad de encontrar el equilibrio dentro de los costos crecientes de la publicidad.

Para estas situaciones, deberá descubrir diferentes estrategias y soluciones. Pero hay una cosa clave en común que marcará la diferencia:

La capacidad de hablar el idioma de sus clientes, sin importar dónde vivan o naveguen.

Hemos dividido esta guía en dos secciones principales:

• Configuración técnica

• Asesoramiento de comercialización

¡Comencemos con la parte técnica!

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Requisitos específicos de comercio electrónico para vender en todo el mundo

Muchos minoristas se congelan con la idea de vender internacionalmente porque no saben qué requisitos de comercio electrónico existen a nivel tecnológico.

Estas preguntas pueden haber pasado por tu mente:

• ¿Los listados de productos están listos para recibir tráfico de países que no hablan inglés?
• ¿Las pasarelas de pago aceptan distintas monedas?

La falta de respuestas muchas veces lleva a abandonar la idea de vender en todo el mundo, perdiendo oportunidades interesantes.

¡Pero no te preocupes, en este artículo encontrarás todas tus preguntas respondidas! Primero, debemos aclarar la forma en que vende en línea.

Para eso, asumimos que está utilizando una de las soluciones de comercio electrónico más comunes.

En este artículo nos centraremos en tres de las plataformas más utilizadas:

• Shopify
• WooCommerce
• grancomercio

Y si estás usando Magento o PrestaShop, no te preocupes. Tendremos algo de información para usted también.

Antes de continuar, ten en cuenta estos aspectos esenciales para que tu tienda venda en todas partes:

• Catálogos
• Tarjetas de productos
• Fuentes de productos
• Pasarela de pago
• Atención al cliente
• Términos y condiciones (tarifas de envío)

Con esto en mente, profundicemos en la configuración perfecta.

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Shopify

Si tiene una tienda basada en Shopify y sus ventas de comercio electrónico están prosperando, ahora es el momento de escalar en todo el mundo.

Aunque eres un experto en anuncios y tus conversiones se disparan, la misión de vender en nuevos mercados no será fácil sin hablar el idioma de tus nuevos usuarios.

Entonces, ¿cómo puede solucionar eso si, por ejemplo, desea que su tienda de habla inglesa se acerque al mercado tailandés?

Permítanos presentarle 3 interesantes aplicaciones de traducción de idiomas.

Laboratorio de traducción - AI Translate

Esta aplicación te dará la posibilidad de traducir todo tu sitio en un abrir y cerrar de ojos, sin ningún esfuerzo.

¿Suena loco? Eso ni siquiera es la mejor parte... ¡es gratis!

Con la combinación de IA más la integración nativa con Shopify, podrá traducir cada parte de su tienda sin codificación.

Y si está preguntando si necesitará comprar nuevos dominios para las nuevas traducciones, ¡la respuesta es no! Esta aplicación creará direcciones URL públicas para usted (con un máximo de 5 gratis) para las nuevas versiones de idioma.

¿Que estas esperando? Coge la aplicación aquí.

Langificar

Esta app es una de las más completas para traducir. Podrá traducir su sitio en solo unos pocos pasos, creando un hermoso menú desplegable con diferentes banderas.

No es necesario que configure los subdominios usted mismo ni ningún otro elemento tecnológico. Simplemente configure las opciones mínimas requeridas y ¡bang! Ahora está listo para vender en todas partes.

Esta aplicación no solo hará todo el trabajo sucio por solo $ 17.50 / mes (más una prueba gratuita de 7 días), sino que también puede aprovechar nuestra integración para descargar y procesar las traducciones generadas por ellos para crear fácilmente múltiples fuentes de productos en un lugar.

Genial, ¿no?

No pierdas más tiempo, aquí tienes el enlace .

Traduzca su tienda - Weglot

Por último, pero no menos importante, puede traducir su tienda con Weglot. Esta aplicación funciona de forma diferente respecto a las demás. Básicamente, puedes traducir 2000 palabras gratis en 1 idioma. Después de eso, tendrás que pagar para desbloquear otras funciones.

Con más de 100 idiomas disponibles, estará listo para vender en cualquier parte del mundo. ¡También hay otra buena razón para comenzar a usarlo!

Puede integrar estas traducciones con sus feeds directamente con DataFeedWatch. Encuentre más información aquí con el enlace oficial de la aplicación .

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Woocommerce

Este plugin es uno de los más utilizados para vender online, en concreto para los usuarios de WordPress. Hay varios complementos para liberar el poder de la traducción.

WPML

Este complemento te ayudará con 2000 créditos gratis por mes para traducir tu tienda, elemento por elemento.

¡Pero esto es solo el aperitivo!

WooCommerce Multilingual te dará acceso completo a un gran conjunto de funciones:

1. Puede traducir todos los productos de WooCommerce y todas las variantes.
2. Puede traducir botones y otras secciones del sitio web, como la página de pago, contactos, etc.
3. ¡Es compatible con SEO!
4. Puede configurar otras monedas y comenzar a recibir pagos de todo el mundo.

Aquí está el enlace.

Complemento de traducción de WordPress – Weglot Translate

Como se mencionó anteriormente con las aplicaciones de traducción de Shopify, el equipo de Weglot también ha desarrollado un complemento para WordPress, con características similares.

Pero, ¿qué puedes hacer con este complemento?

Bueno, puedes crear las nuevas versiones de tu sitio dentro del panel, solo necesitas seleccionar el nuevo idioma y decidir dónde entrará en vigencia esta traducción. También puede mostrar una bandera amigable en la sección de encabezado, con todos los idiomas disponibles.

Con DataFeedWatch, puede descargar las traducciones generadas por Weglot para crear múltiples fuentes de productos en un solo lugar.

Traducir WordPress con GTranslate

Si va al mercado de WordPress y busca las palabras clave "aplicación de traducción", encontrará el complemento GTranslate en primera línea.

Las funciones son un poco diferentes aquí:

Primero, este complemento freemium le dará la posibilidad de traducir todo el sitio de forma gratuita. Pero para crear un subdominio (como .ES para su versión en español del sitio web) , deberá actualizar a una versión premium.

Y, si estás usando WooCommerce para vender, la versión gratuita solo te permitirá traducir la tienda, pero no los productos.

Vea Weglot para Wordpress aquí

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grancomercio

Si tiene su tienda basada en BigCommerce, tenemos algunos consejos para usted con respecto a la posibilidad de traducir sus hojas de productos y vender en todo el mundo.

Traducir Weglot

Como hemos visto antes, las ventajas de esta app son muchas.

Para nombrar unos pocos:

• La capacidad de traducir su sitio web a más de 100 idiomas diferentes
• El hecho de que no tienes que ser un desarrollador para hacer todo esto
• El uso de este complemento le permite aprovechar DataFeedWatch al mantener las traducciones procesadas en un solo lugar y luego usarlas en múltiples canales de venta.

Puede encontrar la aplicación oficial de BigCommerce aquí.

Transmitir esto

Otra aplicación que puede usar con su tienda BigCommerce se llama ConveyThis.

Esta aplicación freemium está desarrollada para brindarle la capacidad de traducir todo su sitio web sin tener que tener acceso al código, rápida y fácilmente.

Existe la posibilidad de poder delegar la traducción de diversos contenidos a tu equipo interno, para que puedas concentrarte en vender internacionalmente.

Enlace de la aplicación.

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Magento + Prestashop

Si su tienda no utiliza ninguna de las plataformas mencionadas anteriormente, es posible que esté utilizando Magento o Prestashop.

Estos son otros dos nombres importantes en el panorama del comercio electrónico que han estado innovando en este sector durante años. Ofrecen plataformas innovadoras diseñadas para garantizarle una configuración de comercio electrónico a prueba de balas.

Tenemos algunos consejos para ayudar a que sus ventas de comercio electrónico se internacionalicen y deje de preocuparse si los usuarios que acceden a su sitio no hablan su idioma.

Dado que estos dos tipos de software ya ofrecen la capacidad de traducir el sitio web a otros idiomas dentro de los temas, es posible que no necesite ninguna adición externa.

Todavía te traemos algunas de las mejores aplicaciones que tal vez quieras considerar:

Autotraductor - Prestashop

Weglot - Magento

Appjetty - Magento

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  ¿Deberías traducir toda la tienda o solo el feed?  

Cuando llegue el momento de expandirse y comenzar a publicitar mucho, es posible que se pregunte si necesita traducir todo el sitio o solo el feed de productos.

Esta es una buena pregunta, y la respuesta depende de tu visión. Si está aquí para crear una marca y una comunidad sólidas en torno a su cliente, le sugerimos que traduzca todo el sitio web y piense a largo plazo.

De esta forma reducirás las barreras de entrada, como el idioma, para que tus nuevos usuarios se sientan más cómodos.

Pero, sobre todo, estarás seguro de que tu usuario entiende lo que está haciendo cuando navega por tu tienda.

Por otro lado, si tu propósito es crecer rápido sin preocuparte por la percepción de tu marca, podrías pensar en traducir solo el feed de productos y comenzar a publicitar después de eso.

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¿Traduce todos los títulos de tus productos o no?

Esta es una buena pregunta que necesita una explicación detallada.

Aquí está la premisa: no hay una regla precisa, diferentes tiendas actúan de diferentes maneras.

Necesitamos enmarcar bien cada caso individual y recordar una cosa esencial: poner al cliente en el centro de nuestro proceso de ventas.

Por eso es importante recordar que cuanto más fácil y simple hagas que las cosas se entiendan, más fácil será para tu usuario realizar una compra. Es por eso que debería pensar en traducir ciertas partes de su sitio web, incluidas las descripciones de cada producto individual.

Pero, ¿cuáles son estas partes? ¿Los títulos de los productos individuales forman parte de ellas?

Bueno, cuando se trata de títulos de productos individuales, no siempre es posible traducirlos porque pueden tener nombres que no corresponden al idioma de destino.

Piense en Apple y su producto estrella, el iPhone. ¿Cómo piensa traducir el título de un producto tan reconocido?

No solo crearía confusión en la mente de los usuarios que no comprarían el producto, sino que también dañaría la marca que se ha construido a lo largo de los años.

Por ello, cada caso debe ser evaluado ya que cada producto tiene su propia historia. No solo eso, sino que también es necesario considerar dónde venderás el producto.

Sin embargo, es importante que los usuarios que navegan entiendan lo que están comprando. Por eso es importante que traduzcas todas las descripciones de los productos individuales.

Pero, ¿solo esto necesita ser traducido?

Bueno en realidad no.

Aquí está la lista de elementos que creemos que es útil producir para cada idioma que desee orientar:

• Descripciones de productos
• Formularios de pago/pedido
• Preguntas más frecuentes
• chatbots
• Páginas de políticas

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¿Se necesitan nuevos dominios para campañas internacionales?

El tiempo corre, sus creatividades están listas y su administrador de anuncios está listo para lanzarse en el extranjero. Pero oye, ¿estás seguro de que vas a enviar tráfico a la URL correcta?

Muchos comerciantes y dueños de negocios subestiman la importancia de los dominios, por lo que tienden a usar la misma URL para todos los países.

¿Es esto correcto?

Bueno, si te diriges a personas italianas, por ejemplo, no deberías enviar a estos usuarios a tu tienda de habla inglesa .com. Esto se debe a que no todos los italianos entienden inglés, por lo que te perderás ventas y contactos.

Por esta razón, sugerimos crear subdominios o subdirectorios específicos para el país y/o idioma al que desea dirigirse. ¿Y la mejor parte?

Muchas aplicaciones que mencionamos anteriormente ya tienen esta función dentro de su configuración, por lo que no necesita comprar nuevos dominios o configurar "cosas técnicas". Solo necesita habilitar esta función y traducir:

• Etiquetas
• Títulos de productos
• Descripciones
• y así

El resultado final será: De www.yourbeautifulstore.com a www.yourbeautifulstore.com/it

Puede configurar esta condición como reconocimiento geográfico de IP o directamente mediante el enlace que establecerá dentro de sus plataformas publicitarias.

Google recomienda usar diferentes URL para cada versión de idioma de una página, en lugar de usar cookies o la configuración del navegador para cambiar el idioma del contenido de la página.

Estos son los pros y los contras de crear diferentes direcciones URL de ruta:

Los profesionales son:

• La posibilidad de crear subdominios instantáneos con aplicaciones (fácil también para subdirectorios)

• La posibilidad de enviar tráfico a la URL correcta (específica para el idioma)

• La posibilidad de realizar un seguimiento de todo (seguimiento cruzado) sin comprar nuevos dominios

• El hecho de que no necesitas comprar otros dominios

• El hecho de que podría ser más granular en los informes analíticos y en la toma de decisiones

Los contras son:

• Debe crear todas las variantes para cada país al que desee dirigirse

• Algunas aplicaciones te permitirán crear un máximo de 5 subdominios gratis

• Necesitas traducir todas las partes de tu tienda para cada subdominio

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Por qué no debería preocuparse por las divisas, sin importar dónde venda

Este es el punto: cuando comience a vender en el extranjero, probablemente aparecerá en los teléfonos de sus nuevos clientes gracias a la publicidad.

Es una buena forma de aterrizar en nuevos mercados extranjeros y, sin duda, ¡la más rápida!

Si comienza a promocionar sus productos con Google Ads, confiará en Google Merchant Center.

No explicaremos aquí sus funciones, pero puedes encontrar numerosas guías al respecto en nuestro blog.

Lo mencionamos ahora porque, gracias a la información de los productos que insertarás en tu feed en Google Merchant Center, podrá traducir automáticamente la moneda actual cuando vendas a países que usan monedas diferentes. Y lo hará con la conversión de tipo de cambio basada en el valor de la moneda actual.

No tienes que preocuparte por esto, porque Google Merchant Center se encargará directamente y ofrecerá a tus clientes la mejor experiencia.

Puedes explorar más con la guía oficial de Google .

Hablemos de los métodos de pago por un momento. Algunos de ustedes pueden preguntarse si su método de pago actual aceptará ciertas monedas extranjeras.

Si utiliza las pasarelas de pago más comunes, también podrá aceptar pagos en otras monedas extranjeras. PayPal, por ejemplo, le brinda la posibilidad de aceptar monedas extranjeras al habilitar la opción. De esta forma puedes recibir pagos de todo el mundo.

En cualquier caso, te recomendamos que primero elijas los países en los que quieres ofrecer tus productos y luego verifiques la moneda local y veas si tu método de pago la acepta.

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Los 5 mejores canales para atraer nuevos clientes de todo el mundo

Ahora que comprende cómo preparar su configuración técnica para ir a los mercados internacionales, es hora de hablar sobre los mejores canales de compras en los que debe considerar anunciarse.

Hemos seleccionado 5 de los mejores canales principales:

anuncios de facebook

Con aproximadamente 2.700 millones de usuarios activos mensuales, Facebook es la red social más grande del mundo.

Para las empresas y propietarios de comercio electrónico, este canal representa una fuente de tráfico muy interesante para usar, especialmente para publicidad.

El sistema de anuncios funciona a través de una subasta específica para el público al que desea dirigirse. Competirás con tus competidores y los objetivos publicitarios son diferentes y específicos para conseguir tu objetivo.

Facebook, a diferencia de otras plataformas, puede difundir rápidamente su mensaje publicitario a las personas adecuadas de manera granular a través de su algoritmo. De esa manera obtienes los resultados estimados.

Anuncios de Google

El mundo de Google y su red es sin duda un canal a tener en cuenta en una estrategia publicitaria de expansión, sobre todo cuando tenemos un producto que responde a una necesidad de demanda consciente.

Aquí tenemos la oportunidad de utilizar diferentes tipos de publicidad: desde Display, que ocupa los espacios contenidos en los sitios web que se adhieren al programa AdSense, hasta Search, que se basa en las palabras clave ingresadas por los usuarios.

Ya sea Display o Search, la máquina de Google Ads también funciona con su propio algoritmo para que pueda encontrar a las personas adecuadas que indicó durante la fase de configuración de la campaña.

Anuncios de YouTube

YouTube Ads es parte del mundo de Google. Últimamente ha estado recibiendo mucho interés por parte de empresas y marketers que están empezando a destinar un presupuesto específico para sus estrategias.

Este tipo de publicidad, utilizada principalmente en la fase de descubrimiento y conocimiento, permite que su marca llegue a un número importante de personas, ya que YouTube es una red social donde las personas, en promedio, pasan más tiempo.

Muchas marcas también lo utilizan en la fase de branding y luego de remarketing sobre las personas que ven el contenido propuesto.

Mercado de Amazon

El marketplace de Amazon permite a pequeñas y grandes empresas vender sus productos, así como sus principales marcas.

La marca Amazon está cada vez más presente en la vida de las personas y se ha convertido en un lugar no solo para comprar, sino también para buscar información sobre productos.

De hecho, se ha destacado que en los últimos tiempos, esta mega tienda está siendo utilizada como medio de investigación como alternativa a Google.

Entonces puede imaginar el tráfico diario que Amazon recopila de todas partes del mundo y el potencial que podría tener al publicar sus productos aquí.

Además de esto, hay que decir que puedes aprovechar el sistema de Amazon Ads si quieres destacar tu producto sobre los demás para palabras clave específicas.

Mercado eBay

El mercado de eBay fue uno de los primeros lugares en línea para comprar y uno de los primeros en introducir el sistema de subastas donde las personas pueden comprar un producto en función de una oferta que hacen. Y, si éste no se excede, al vencimiento del tiempo fijado puede asegurar el objeto a la última oferta hecha.

Este marketplace reúne a visitantes de todo el mundo y muchas veces contiene productos de nicho que no se encuentran fácilmente en otros lugares, sin duda es a tener en cuenta si tenemos un producto diferenciador que queremos llevar a nuevos públicos internacionales.

Otros:

Estos 5 canales de los que hemos hablado son los 5 principales que te recomendamos utilizar. Pero dependiendo del tipo de productos que vendas, puede que no sean los únicos.

Por ejemplo, si vende un producto hecho a mano, debería venderlo en el mercado de Etsy, que es famoso por promocionar productos hechos a mano de todo el mundo.

Si, por el contrario, tu producto es adecuado para un grupo de edad muy joven, podrías considerar utilizar TikTok como canal de publicidad y comunicación. De hecho, recientemente se introdujeron los anuncios de TikTok para permitir que se encuentren marcas y que la gente compre.

Los canales en los que puede promocionar sus productos son infinitos, solo consulte nuestra integración de DataFeedWatch para comprender de cuántas maneras diferentes su feed de productos puede llegar a sus clientes potenciales.

Depende de usted averiguar dónde se encuentran los usuarios correctos según el tipo de producto que ofrece.

También te puede interesar: Bonanza vs eBay: Qué plataforma es mejor para vender online

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Conclusión

En este artículo, descubrimos cómo comenzar a vender internacionalmente y configurar su tienda para acercarse a los mercados extranjeros.

Hemos visto las diferentes plataformas recomendadas para iniciarse en el eCommerce internacional, y cómo puedes utilizar complementos y complementos para traducir tus productos.

No solo eso, también hemos analizado algunas de las situaciones para las que estos complementos serán esenciales, especialmente en términos de expansión comercial.

También te hemos recomendado los 5 canales de venta que creemos indispensables en 2021, pero como mencionamos antes, depende mucho del tipo de producto que vendas, podría haber otros a considerar.

Esperamos haber ayudado a que le resulte más fácil cambiar sus tiendas de comercio electrónico de vender localmente a vender internacionalmente.

Para más preguntas puedes escribir en los comentarios y estaremos encantados de responderte.