¿Cómo vender en Wish? Una guía práctica para vendedores

Lo que debe saber sobre Wish.com antes de comenzar a vender

Wish comenzó originalmente como un lugar donde las personas podían crear "listas de deseos" de los productos que querían comprar. Ganó algo de tracción y, para ganar dinero, se convirtió en un mercado de comercio electrónico. Ahora es un sitio que la gente visita para encontrar buenas ofertas en productos que coincidan con sus intereses.

Antes de comenzar a vender en Wish, es importante conocer cierta información general para que su tienda tenga éxito.

Tipo de cuenta y requisitos

No hay ningún requisito para configurar su cuenta y tienda, excepto tener una dirección de correo electrónico y un número de teléfono válidos. Pero si desea validar su tienda, deberá indicar qué tipo de comerciante es y verificar su identidad. Hay dos opciones entre las que puede elegir:

Individual : elija este tipo si no está incorporado y solo vende por su cuenta. Deberá pasar por un proceso de identificación en el que su identificación emitida por el gobierno se compara con la información que proporcionó anteriormente en el proceso de configuración (nombre completo y país).

Empresa : elija este tipo si tiene una empresa registrada. Para hacerlo, deberá proporcionar la información de contacto del propietario oficial y poder probar la siguiente información:

• Nombre de empresa
• País o región de domicilio
• Prueba de identidad
• Información de Registro
• Demostrar que puede iniciar transacciones como reembolsos y desembolsos

Después de completar y enviar su solicitud de validación de la tienda, debe recibir una respuesta dentro de los 2 días hábiles . Si su solicitud se realiza correctamente, verá que su estado cambia a "Validado".

Si no tuvo éxito, su estado cambiará a 'Rechazado'. Se le dará una lista de las razones por las que no se procesó. Realice los cambios e intente enviar su solicitud de validación una vez más.

Categorías de productos populares

Wish.com es como Amazon en el sentido de que realmente puedes encontrar cualquier cosa allí. Pero hay algunas categorías de productos que se venden mejor que otras. Cuando los compradores visitan el sitio web, hay 10 categorías principales entre las que pueden elegir.

Éstos incluyen:

• Artilugio
• Decoración del hogar y artículos para el hogar
• Ropa y accesorios
• Aficiones
• bebe y niños

Si está vendiendo artículos relacionados con estas categorías, es probable que tenga la oportunidad de tener éxito.

productos prohibidos

Si bien podrá vender casi cualquier cosa, estos son algunos de los productos que no serán aprobados:

• Productos falsificados
• Tabaco/productos fumables
• armas de fuego
• Alcohol
• Servicios (o cualquier producto no físico)
• Bienes virtuales
• Asientos de seguridad para niños, arneses y juguetes retirados del mercado
• Plantar semillas y animales vivos.
• Productos químicos peligrosos
• Bienes virtuales o digitales

Puede consultar la lista completa para asegurarse de que todos sus productos cumplan con las pautas.

¿Dónde estás vendiendo?

Wish.com ha ganado popularidad en todo el mundo. Pero según Forbes, al menos un tercio de todos los productos se venden en Estados Unidos . Entonces, para tener una mayor probabilidad de éxito, al menos debería vender allí.

Global

Al configurar su tienda, puede decidir a dónde desea enviar. Es posible realizar envíos a 138 países y 17 regiones en todo el mundo. Puede consultar la lista completa (y las abreviaturas de los oficiantes) donde está disponible el envío aquí .

deseo local

Si tiene sus productos internamente (en lugar de enviarlos desde un almacén), puede vender en Wish Local. Esto les da a los compradores la oportunidad de recoger los artículos en persona .

Pago y tarifas

A medida que establece su tienda y comienza a vender productos, hay una serie de factores y condiciones financieras a tener en cuenta.

Los puntos importantes a considerar incluyen:

• Alto porcentaje de ingresos: al 15 %, lo que hace que la comisión de ventas de Wish sea tres veces mayor que la cobrada por Etsy o Bonanza. Por lo tanto, esto debe tenerse en cuenta al fijar el precio de sus productos. Sin embargo, no hay que pagar ninguna tarifa mensual o suscripción anual.

Consejo : si le preocupa que su margen de ganancias se reduzca al vender en Wish, vea cómo puede cambiar automáticamente el precio de sus productos por cada canal de comercio electrónico en el que vende.

• Retrasos en los pagos: recibir pagos de Wish a través de Payoneer o PayPal puede demorar hasta siete días hábiles en llegar, y los pagos también se retrasan si utiliza un transportista que no se encuentra en el nivel superior de Wish.

• Tasas de cambio: si no tiene una cuenta Wish de múltiples monedas, entonces PayPal o Payoneer (dependiendo de cuál use) aplicarán sus propios márgenes de tasa de cambio, lo que podría afectar su parte de cada venta.

Gastos de almacén y envío

Si decide que desea que Wish realice sus ventas, sus productos se pueden almacenar en uno de sus almacenes. Puede elegir esta opción si sus artículos se envían a "mercados de clientes importantes", ya sea dentro de EE. UU. o Europa.

Si elige esta opción, calificará automáticamente para Wish Express , lo que podría aumentar sus impresiones hasta 10 veces .

Las tarifas por almacenar sus artículos en los almacenes de Wish y FBW dependen de la región en la que se retengan sus productos. Una vez que tenga una cuenta, podrá verificar las tarifas específicamente por almacén.

Estados Unidos

Para EE. UU., la página de preguntas frecuentes de Wish proporciona una tabla de costos de envío por peso (oz). Para ver la información sobre las tarifas de depósito, deberá navegar a FBW > Tarifa general e información de pago en el panel de Wish Merchant.

Europa

Para la UE, la página de preguntas frecuentes de Wish proporciona tablas de costos para:

• Tarifas de almacenamiento basadas en la cantidad de días
• Tarifas de cumplimiento por peso
• Tarifas adicionales de servicio de almacén
• Gastos de envío según el país

Métodos de pago aceptados

En la mayoría de los países, Wish acepta formas de pago populares como:

• Tarjetas de débito (solo Visa y Mastercard)
• Principales tarjetas de crédito
• PayPal
• pago de manzana
• Cartera de Google
• Klarna

No se puede utilizar efectivo, contra reembolso ni transferencias bancarias.

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Primeros pasos con Wish Marketplace

Como lo demuestra este práctico gráfico, poner en marcha Wish y llegar a un gran número de clientes potenciales es muy fácil:

Cómo publicar tus productos en Wish.com en 5 pasos

¿Listo para crear tu cuenta y empezar a vender? Siga estos pasos para navegar sin problemas.

1. Crea tu cuenta

Siga este enlace para agregar el nombre de su tienda (debe ser único), correo electrónico y cree su contraseña.

2. Verificación

Ingrese su información de contacto y verifique su número de teléfono con un código SMS y luego verifique su dirección de correo electrónico. ¡Eso es todo! Su cuenta ha sido creada y está listo para pasar a los siguientes pasos.

3. Espera a que se apruebe tu tienda

El equipo de Wish puede demorar hasta 3 días hábiles en aprobar su tienda. Recibirás un correo electrónico avisándote tan pronto como se apruebe.

4. Configure sus ajustes de envío mientras tanto.

Puede elegir enviar solo en los EE. UU. o seleccionar otros países.

Luego, para cada país, decida si va a utilizar el precio de envío del producto o el precio de envío del país.

5. Añadir productos

Puede agregar productos individualmente con el asistente de Wish o de forma masiva con su fuente de datos.

A mano

Puede agregar productos uno por uno. Wish proporciona un asistente de compras que hace que este proceso sea bastante simple. Es una buena opción si aún no tiene un feed de productos o demasiados productos.

Con un feed de productos

Es posible que tenga un documento que enumere todos sus productos junto con todos los datos e información sobre ellos. Puede usar esto para cargar sus productos en Wish, pero deberá estar en formato CSV. Profundizaremos más sobre cómo hacer esto en la siguiente sección.

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Descripción de los feeds de productos

A medida que adquiera más experiencia con el mercado de Wish, se dará cuenta de lo útiles que pueden ser las fuentes de productos para agregar sus productos a la plataforma . Wish es una plataforma amigable para los vendedores que usan feeds de productos, hasta el punto de que los vendedores pueden cargar todo su catálogo de productos en un solo archivo, siempre que tenga el formato y los datos adecuados.

Estos son los nueve atributos principales requeridos para cada producto que desea incluir en Wish:

Feeds de productos de Wish.com: los atributos clave

• URL de la imagen principal
• Nombre del producto
• Descripción
• Etiquetas
• Precio (en dólares estadounidenses)
• Cantidad
• Envío (en dólares estadounidenses)
• ID único principal
• ID/SKU único

En un archivo CSV, estos atributos se pueden completar para cada producto, junto con información para una variedad de atributos adicionales, si corresponde, como:

• Color
• Tamaño
• Nombre del comerciante
• URL de imágenes adicionales

Una vez que se completa el archivo, se puede cargar a través del panel de Wish Merchant . La confirmación de una carga exitosa debe darse de inmediato, pero la importación completa de los productos puede demorar hasta 24 horas.

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Postventa: opciones de cumplimiento

Como vendedor en Wish, tiene dos opciones principales para cumplir con los pedidos después de realizar una venta.

Realizado por Shop

FBS (o gestionado por tienda) significa que tú mismo te encargas de hacer llegar los artículos a tus clientes.

Cumplido por Wish.com

FBW (o, cumplido por Wish) significa que sus artículos se almacenan en almacenes y cuando su cliente realiza un pedido, Wish se lo envía automáticamente.

Puedes consultar tu cuenta para ver qué productos tienes en el almacén en cualquier momento.

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9 prácticas recomendadas para vender más en Wish Marketplace

Hay algunas mejores prácticas que, según Wish, pueden mejorar sus ventas en un 20-50 % .

1. Tener precios competitivos

Los compradores vienen a Wish con la esperanza de encontrar ofertas extremadamente buenas. Si sus productos son más caros que los de sus competidores, no es probable que lo elijan a usted en lugar de a otro comerciante.

También obtendrán una mejor exposición en el sitio mismo y pueden tener una mayor probabilidad de aparecer en la página principal de Popular. Luego puede aprovechar la compra impulsiva, ya que los compradores no querrán perderse una buena oferta.

2. Imágenes adicionales

Para aumentar realmente sus ventas, se recomienda cargar al menos 5 imágenes por producto . Cuantas más imágenes ofrezcas, mejor. De esa manera, realmente puede dar a los compradores una buena idea del artículo que recibirán y tendrán más confianza en su compra.

3. Agrega variantes cuando sea posible

Cuanta más información puedas añadir sobre tus productos, mejor. Los compradores están interesados ​​en saber cosas como el tamaño y el color , especialmente cuando sus productos vienen en diferentes variaciones.

4. Crea listados de alta calidad

Los compradores tienen una experiencia personalizada en Wish y puedes usar esto a tu favor. El sitio no se basa principalmente en búsquedas, ya que a los compradores se les muestran los productos que es más probable que compren . Al proporcionar listados de alta calidad , aumenta sus posibilidades de ser mostrado a clientes potenciales, e incluso puede tener la posibilidad de que sus productos se puedan buscar.

5. Crea listados honestos

Tener que lidiar con devoluciones y reembolsos no es una experiencia agradable para ninguna de las partes. Así que asegúrese de que sus listados sean precisos. De lo contrario, tendrá un impacto negativo en la exposición de su tienda. Por otro lado, proporcionar listados precisos generará excelentes críticas, clientes leales y, por lo tanto, más ventas.

6. Sea una superestrella del servicio al cliente

El objetivo de Wish es brindar a los compradores la mejor experiencia posible para que regresen al sitio una y otra vez. Si hace su parte para que esto suceda, también se beneficiará. Cosas como enviar tus pedidos lo más rápido posible, ofrecer productos de calidad y seguir estrictamente las pautas de tallas marcarán la diferencia.

7. Ofrece envíos a todo el mundo

Cuantos más países pueda enviar, más impresiones obtendrán sus productos. Si es posible, actualice su envío para que sus productos estén disponibles en todo el mundo.

8. Vigile sus recompensas

De vez en cuando, puede notar una sección de recompensas de notificación de su cuenta. Asegúrate de prestar atención a estos.

9. Aprovecha el programa Wish Express y otras insignias

Los productos para los que puede ofrecer envío exprés serán elegibles para Wish Express. Esto significa que puede entregar el artículo dentro de los "días máximos de entrega por producto por país". Estos productos recibirán una insignia especial que les permite a los compradores saber que pueden esperar que su compra llegue en un período de tiempo determinado.

Si sus productos cumplen con estos requisitos, se inscribirán automáticamente:

• Se ha establecido la fecha máxima de entrega del producto y se encuentra dentro del plazo de entrega correcto
• La tasa de entrega a tiempo del producto ha sido precisa al menos el 95% del tiempo
• Está siendo enviado a un país elegible
• La tasa de cancelación previa al cumplimiento (lo que significa que el pedido se canceló porque no pudo entregárselo al cliente) debe ser inferior al 5 %

Los términos completos y las calificaciones se pueden encontrar aquí . Por ejemplo, si el país de destino del pedido es España, el plazo de entrega es de hasta 8 días laborables.

Pero ojo, porque si no eres capaz de cumplir los pedidos en el tiempo indicado, las sanciones pueden ser cuantiosas.

Verificado por el programa Wish

Otra insignia que se puede agregar a su producto se llama 'Verificado por Wish'. Esto les permite a los compradores saber que sus productos han recibido muchas críticas positivas y pueden generar más ventas.

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Cómo puede ayudar DataFeedWatch

Si bien configurar y cargar estos archivos CSV de alimentación de productos es relativamente sencillo, hay mucho más que puede hacer para maximizar el potencial de sus listados.

Para empezar, siempre vale la pena considerar qué tan creativo y llamativo puede ser con sus listados:

• descripciones interesantes y claras,
• una gama de productos actualizada regularmente,
• imágenes de alta calidad y profesionales,
• y así...

Esta es una buena práctica en cualquier plataforma de comercio electrónico , pero en el mercado de Wish, donde hay tantos productos para elegir, es absolutamente esencial tomarse el tiempo para ajustar sus listados.

A un nivel más técnico, también puede implementar herramientas como DataFeedWatch que pueden ayudarlo a optimizar sus fuentes de productos de manera mucho más rápida y sencilla.

• Puede usar plantillas preestablecidas que ya están configuradas para cumplir con las especificaciones de Wish , lo que puede ahorrarle mucho tiempo si tiene una gran cantidad de productos para cargar.

• Además, también puede acceder a una variedad de opciones para mejorar la calidad de los datos de productos que envía, lo que ayuda a aumentar el atractivo de sus anuncios y aumenta aún más el retorno de la inversión.

• Vuelva a fijar automáticamente el precio de los productos. Para mantener el mismo margen de beneficio que tiene en su propia tienda en línea o simplemente reducir el impacto del 15 % de participación en los ingresos de Wish, puede decidir diversificar sus precios.

Por ejemplo, podría agregar un 10 % o un 15 % a su precio regular al enviar productos a Wish.

Para hacer eso, puede crear una regla simple en DataFeedWatch que le permita recalcular automáticamente sus precios.

Así que supongamos que le gustaría agregar un 15% además de los precios regulares de su tienda, así es como se vería:

Entonces sus precios se verán así:

Esta táctica es especialmente útil cuando ejecuta una estrategia multicanal y desea adoptar un enfoque personalizado para cada canal. Para algunos canales como Google Shopping, debe tener el mismo precio en el sitio web de su tienda que el que se anuncia. Pero es posible que desee ajustar sus precios para otros canales, como Wish o el mercado de Amazon .

Puede mantener todos sus feeds en un solo lugar y simplemente hacer ajustes a la información de su producto por canal usando reglas.

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Conclusión

Si está buscando un mercado de comercio electrónico que le permita llegar a clientes de todo el mundo, Wish podría ser una excelente opción para usted. Hay mucho potencial si puede proporcionar listados y productos de calidad a bajo costo.

Aproximadamente 3 millones de productos se venden en Wish todos los días y en los EE. UU., fue el cuarto mercado en línea más grande por volumen en 2020. Es posible crear una estrategia de Wish rentable, ya sea que desee vender localmente o realizar envíos internacionales.

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