Cómo NO vender en Instagram: 12 errores comunes y cómo evitarlos
Publicado: 2022-09-011. Comprar Me gusta y seguidores
Sí, es posible obtener más Me gusta y seguidores muy rápidamente. Todos pueden ir de compras y comprar Me gusta y seguidores. Este es un atajo que le permitirá a su negocio verse más poderoso en menos de una semana. Genial, ¿no? Bueno, no tanto.
Cuando compras me gusta y seguidores, el resultado es obtener muchos seguidores y me gusta de baja calidad. También existe el potencial de que la interacción que traen disminuya con el tiempo. En ese caso, tu número de seguidores sería alto, pero tu compromiso sería muy bajo. La baja participación da como resultado que Instagram muestre sus publicaciones a menos personas y disminuirá sus posibilidades de aparecer en la página de exploración.
Incluso si los números se ven bien, su audiencia estará llena de robots que no agregan valor a su negocio. Además, si los clientes potenciales se dan cuenta de esto, podría tener un impacto negativo en sus ventas. Esto se debe a que puede hacer que su marca se vea menos confiable.
Otro inconveniente es que no tendrá una idea clara de cuál es el comportamiento de su audiencia 'real', como lo que le gusta y lo que no le gusta. Eso te dificulta mejorar tu estrategia de marketing. Con todo, si bien parece una solución rápida, podría terminar creando más problemas que beneficios para usted.
¿Listo para comprometerte a construir tu audiencia de Instagram de la manera correcta? Shopify ha elaborado una guía completa sobre cómo aumentar los seguidores para su negocio.
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2. Marca inestable y visuales inconsistentes
Tu cuenta de Instagram debe actuar como un espejo de tu marca. Cada canal que utilice para la promoción de su tienda de comercio electrónico, como su sitio web y las redes sociales, debe tener un hilo consistente. Todos deben mostrar su marca con fuerza y claridad.
Eso significa que todos los canales deben compartir el mismo estilo visual y tono editorial. De lo contrario, confundirá a su audiencia y reducirá las posibilidades de crear una experiencia de usuario positiva.
Su cuadrícula debe contar la historia de su marca. Para crear esta historia cohesiva, todas sus imágenes deben presentar la misma paleta de colores y trabajar juntas para crear una representación visual sólida de su marca.
Si tiene muchas personas trabajando en sus redes sociales, es útil brindarles pautas consistentes sobre las plantillas para ayudarlos a comprender su misión. Estos se conocen comúnmente como 'guías de estilo'.
Si bien la imagen de arriba tiene un tema consistente, no muestra muy bien su producto o creatividad. Podrían haber usado imágenes de estilo de vida, incluso si la mochila solo viene en un color.
Eche un vistazo a las imágenes a continuación y compare el sitio web de Louis Vuitton con su cuadrícula de Instagram.
Así es como se ve la página de inicio de su sitio web:
Y aquí hay una instantánea de su cuadrícula de Instagram:
Este es un gran ejemplo de mantener los dos consistentes. Usaron efectivamente su página de Instagram para elaborar la colección actual.
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3 . Uso de imágenes con mala calidad.
Todos sabemos que Instagram es un medio visual. Entonces, si no estás invirtiendo en fotos de buena calidad , entonces estás perdiendo seguidores y clientes potenciales. Las malas fotos de productos pueden hacer que los compradores en línea piensen que su negocio es menos confiable o que el producto en sí tampoco será de buena calidad.
Este tipo de fotos de productos son menos que inspiradoras. Pero, ¿qué sucede si no puede permitirse el lujo de contratar a un fotógrafo profesional?
Lo más probable es que ya tenga algunos de los materiales necesarios para hacer las fotos usted mismo. También puede encontrar tutoriales en línea sobre cómo usar su dispositivo móvil para tomar fotos y videos de alta calidad. Le mostrarán qué aplicaciones de edición, configuraciones de cámaras móviles y trucos de iluminación usar para mejorar la calidad de sus imágenes.
Por ejemplo, Shopify tiene este video instructivo que describe cómo tomar fotos de productos con su teléfono inteligente.
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4. Publicar demasiado o muy poco
¿Cuál es la cantidad correcta de publicaciones para compartir en Instagram? Esta es una pregunta difícil. Si publica demasiado, puede parecer desesperado o molesto. Corre el riesgo de que los usuarios sientan que han visto demasiado de su contenido y luego dejen de seguirlo.
Pero si publicas muy poco, es posible que no aparezcas en sus feeds.
No existe una fórmula exacta para esta pregunta, pero puede trabajar para encontrar el equilibrio adecuado para usted. Una excelente manera es mirar sus análisis y verificar a qué hora sus usuarios están más activos en días específicos de la semana. Puede planear publicar una vez al día en esos momentos y luego experimentar con la frecuencia.
Otra táctica que puedes usar es publicar contenido interesante en tus Historias diariamente. Esto puede ser útil si no desea publicar tantas publicaciones, pero aún desea llegar a su audiencia. En teoría, cuanto más interactúen tus seguidores (o vean) tus historias, más cerca estarán de la parte superior de la línea.
Arriba hay un mapa de calor de los mejores momentos generales para publicar bienes de consumo.
Cada marca es diferente, debes analizar cuándo tus seguidores están en línea y experimentar con tu horario de publicación. Solo los datos pueden darte la respuesta correcta.
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5. Ignorar los análisis y no tener un plan estratégico
Muchos especialistas en marketing se olvidan por completo de analizar sus datos. Eso es un gran error, ya que debe estar obsesionado con sus datos y actualizado con todas las métricas importantes. Puede consultar las tendencias diarias y utilizar toda esta información para aprovechar al máximo su estrategia de marketing.
Es difícil aumentar su tasa de participación si ni siquiera está monitoreando sus estadísticas. ¿no es así?
Al analizar sus datos, debe hacerse las siguientes preguntas:
- ¿Cuál es tu objetivo comercial?
- ¿Quieres atraer tráfico a tu sitio web?
- ¿Quieres aumentar seguidores o ventas?
Es importante saber la respuesta a estas preguntas, de lo contrario no tendrás idea de lo que quieres lograr.
Puede acceder a sus datos analíticos, llamados Insights , de varias maneras:
- Ir a la pestaña 'Estadísticas' que se encuentra en su página de perfil
- Deslizar hacia arriba en sus Historias actuales y cambiar a la vista 'Estadísticas'
- En publicaciones individuales, toque "Ver información" debajo de su imagen
Simplemente comience con un objetivo y cree un plan de marketing específico con su equipo para llegar allí. Después de eso, ¡medir, medir y medir!
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6. Usar demasiados hashtags
Los hashtags son una de las mejores formas de ayudar a los usuarios a encontrar su contenido pero, si se usan de manera incorrecta, pueden parecer fácilmente una cuenta de spam aleatoria en lugar de una marca establecida. Cada publicación tiene un límite de 30 hashtags, pero se recomienda usar alrededor de 5.
Si tus publicaciones se parecen a la imagen de arriba, pueden ser un poco abrumadoras para tus seguidores.
Entonces, ¿cómo lo reduce a los 5 que tendrán el mayor impacto? Aquí hay algunas ideas:
- Uno que sea específico para su marca: sus clientes pueden usar el mismo para publicar fotos de sus compras.
- ¿Cuál es tu nicho? Usa un hashtag que esté de moda y relacionado con tu marca.
- Obtenga ideas de sus competidores.
- Si desea utilizar más de 5 hashtags, considere agregarlos como un comentario en lugar de en el texto de la publicación.
Sugerencia: si quiere usar hashtags en sus Historias, pero no quiere que sean visibles, use este truco: agregue el hashtag bajo el que desea que aparezca su Historia y luego cúbralo con un GIF o una imagen (por ejemplo, su etiqueta del producto).
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7. No usar Stories o Reels
Si no está aprovechando las Historias de Instagram, está perdiendo la oportunidad de conectarse con sus seguidores. Dado que solo duran 24 horas y se pueden escanear fácilmente (los usuarios pueden tocar siguiente o incluso pasar al siguiente perfil), son una excelente manera de permanecer en la conciencia de sus seguidores sin obstruir sus feeds.
También puede usar la función Historias de compras para que los usuarios puedan hacer clic en información como el precio y cómo realizar una compra de inmediato. Al agregar la etiqueta del producto, sus seguidores podrán obtener acceso directo a sus productos.
Consejo: Guarda historias con información importante y clasifícalas en grupos. Aparecerán en la parte superior de su página y permanecerán allí para que sus seguidores puedan acceder a ellos fácilmente. Echemos un vistazo a la página de Louis Vuitton de nuevo:
Puede ver que han agregado historias con su campaña actual, así como los looks de pasarela de este año.
carretes de instagram
Instagram también introdujo recientemente otro formato de video llamado Reels , aparentemente para competir con TikTok. En lugar de videos de 15 segundos que desaparecen después de un día, puede usar Reels para unir varios videos y mostrar sus productos como esta empresa de ropa.
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8. No interactuar con los seguidores
Cuando usas las redes sociales como negocio, estás iniciando una conversación. Si nadie responde y no estás escuchando a tus seguidores, corres el riesgo de desperdiciar tu plataforma. Esté atento a estos dos escenarios:
Ignorar a un usuario que tiene un problema o pregunta
Cada vez que un usuario comenta o hace una pregunta, debe responderle, ya que es una oportunidad para crear una experiencia positiva. Es muy común que los clientes soliciten asistencia en las redes sociales cuando necesitan ayuda con un pedido o se encuentran con otro problema. Por lo tanto, es una oportunidad para que arregle rápidamente cualquier problema que tenga y deje a su cliente con una buena sensación acerca de su marca y el servicio que recibió.
No responder cuando los usuarios disfrutan de su contenido y productos
Responder a comentarios positivos también puede hacer maravillas con tu imagen en Instagram. Incluso si no tienes mucho tiempo, simplemente puedes responder con algunos emojis que transmitan una emoción positiva.
Recuerda que el compromiso es realmente importante para ser visto en Instagram. Entonces, si los usuarios saben que es probable que obtengan una respuesta y, por lo tanto, interactúen más con su contenido, sus publicaciones pueden subir a la parte superior de las líneas de tiempo e incluso pueden llevarlo a la página Explorar.
Sugerencia: no olvide revisar también su bandeja de entrada y responder a los clientes que buscan ayuda o respuestas a sus preguntas. Es más probable que hagan negocios contigo en el futuro si te tomas el tiempo para ayudarlos.
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9. No optimizar tu biografía de Instagram
Tan pronto como alguien vea tu foto de perfil y eche un vistazo a tu página, debería poder saber de qué se trata tu marca.
Las imágenes pintan la imagen de tu marca más rápido que las palabras, pero para los pequeños detalles necesitas usar tu biografía de Instagram. Tu biografía es la línea de texto en la parte superior de tu perfil e incluye tu propio texto, así como un enlace y tu ubicación.
Instagram solo permite un enlace por biografía, lo que significa que elegir el correcto puede ser muy difícil. Gracias a ese dilema, ahora hay una gran cantidad de herramientas de enlace en biografía que eliminan la necesidad de tomar decisiones difíciles.
Los usuarios pueden hacer clic en este enlace y aparece una página dentro de la aplicación con enlaces adicionales o imágenes en las que se puede hacer clic que conducen a las páginas web deseadas. Lo único que debe decidir es qué herramienta usar.
Veamos algunas de las herramientas más utilizadas:
- url.bio - Puedes empezar gratis
- linktree - Planes gratuitos y premium disponibles ($6/mes)
- tap.bio - Plan gratuito disponible
Cuando haces clic en el enlace de la biografía de Louis Vuitton, se abre una página que te permite "hacer clic para comprar". Después de hacer clic en una imagen y un producto, se lo dirigirá directamente a su sitio web donde podrá realizar una compra.
Consejo profesional: como cuenta comercial de Instagram, puede agregar botones de llamada a la acción (CTA) en la parte superior de su perfil, justo debajo de su biografía. Cada botón trabaja en colaboración con una empresa.
Por ejemplo, si está brindando un servicio, puede elegir 'Booksy' y sus clientes podrán programar una cita a través de ellos. Aquí se explica cómo configurarlo:
- Ve a tu perfil y toca 'Editar perfil'
- Busque 'Información comercial pública' y seleccione 'Opciones de contacto'
- Luego elija 'Agregar un botón de acción'
- Elige qué botón quieres y asegúrate de que eres compatible con el socio elegido.
- Toca 'Siguiente'
- Introduce la URL del sitio web
- Presiona 'Listo'
10. No fomentar la prueba social
¿Qué es la prueba social? El especialista en marketing Robert Cialdini definió la prueba social como "un fenómeno psicológico que ocurre cuando las personas comienzan a copiar las acciones de otros, ya que se considera que son el comportamiento correcto en una situación determinada".
Los usuarios prestan atención a la prueba social, ya que esto facilita su decisión de compra. Hay muchos tipos diferentes de prueba social, que incluyen:
- Valoración de los clientes
- Contenido generado por el usuario
- Testimonios de usuarios
- El apoyo de celebridades
Adquirir prueba social es vital para ganar nuevos clientes.
¿Está buscando consejos sobre cómo optimizar su página de Instagram para pruebas sociales? Aquí hay algunas ideas:
- Cree una cuenta separada para las reseñas de los clientes y agregue esta cuenta en la sección de biografía para que sus seguidores puedan encontrarla.
- Utilice un álbum Destacado de la historia de Instagram para mostrar las reseñas de los clientes
- Cree un hashtag específico para recopilar comentarios de los clientes y muéstrelo en la sección de biografía.
- Además, ¡no olvides compartir reseñas positivas en Instagram!
Mira este ejemplo a continuación:
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11. Olvidarse de revisar
Incluso el mejor de nosotros puede cometer un error tipográfico, pero un error ortográfico o gramatical en una de sus publicaciones de Instagram puede ser desagradable para sus seguidores. Los clientes tienden a tener un ojo menos indulgente con las empresas, por lo que errores como estos pueden costarle credibilidad.
Afortunadamente, si nota un error de ortografía en el título de una de sus publicaciones después de su publicación, puede volver y editarla. Pero, si tiene un error en una imagen, lamentablemente deberá eliminar la publicación y cargarla nuevamente.
Cómo evitar errores ortográficos en tus publicaciones de Instagram:
- Verifique dos y tres veces lo que ha escrito y/o solicite un nuevo par de ojos para verificarlo por usted.
- Lee tu publicación en voz alta
- Prepare la copia de antemano
- Busque palabras comúnmente mal utilizadas como 'su/usted es', 'afecto/efecto' y 'su/allí/ellos'
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12. No hacer publicidad en Instagram
Instagram tiene más de 800 millones de usuarios activos. No anunciarse en Instagram es un gran error, ya que significa perder muchas oportunidades para llegar a tus futuros clientes.
Uno de los mayores beneficios de la publicidad en Instagram es que puede dirigirse a su audiencia con mayor precisión. Puede dirigirse a sus clientes por:
- Ubicación
- Intereses
- Demografía
- Comportamientos
Su anuncio se mostrará al público objetivo exacto, aumentando la oportunidad de ventas. Puede dirigirse a su audiencia y monitorear los resultados.
El uso de anuncios de Instagram ayudará a que más personas se den cuenta de su marca. Una de las mejores partes de la publicidad de Instagram es que puede usarla incluso si tiene un presupuesto bajo. No necesita gastar una fortuna para hacer una campaña efectiva, por lo que puede pagar menos y aun así llegar a una buena audiencia.
Instagram utiliza un modelo de pago por clic. Solo pagará si los usuarios hacen clic en su publicación, visitan su sitio web o realizan una compra. Si esto no sucede, no vas a pagar. Por supuesto, deberá ajustar sus expectativas si está gastando una cantidad menor. Pero sigue siendo una forma eficaz de llegar a más personas.
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Conclusión
Instagram se ha consolidado como un gran contendiente de comercio electrónico. Hoy en día es uno de los mejores canales para hacer crecer tus seguidores, aumentar el tráfico del sitio web y construir una conexión con una audiencia que va a confiar en ti.
Aquí hay un resumen de nuestras 12 formas de cómo no hacer crecer su cuenta de Instagram:
- Comprar Me gusta y seguidores
- Marca inestable y visuales inconsistentes
- Uso de imágenes de mala calidad.
- Publicar demasiado o demasiado poco
- Ignorar los análisis y no tener un plan estratégico
- Usar demasiados hashtags
- No usar Instagram Stories o Reels
- No interactuar con los seguidores
- No optimizar tu biografía de Instagram
- No fomentar la prueba social
- No revisar la ortografía
- No hacer publicidad en Instagram
No hay necesidad de sentirse abrumado por estos errores. Lo mejor que puede hacer es aprender de ellos y medir y solucionar cualquier tipo de problema que encuentre en su viaje de marketing.
Siguiente lectura recomendada: ¿Instagram se está convirtiendo en una aplicación de compras exclusivamente?
