Vender en Bol.com: todo lo que necesita saber para comenzar

El mejor enfoque es enumerar los productos que vende en la plataforma de comercio electrónico más popular en esos dos países. Eso significa enviar su feed de productos y vender sus productos en Bol.com.

Esto se debe a que Bol.com es el sitio web de compras más grande de los Países Bajos, con una facturación un 50 por ciento superior a la de su competidor más cercano. En Bélgica, Bol.com es el tercer minorista en línea más grande.

Cómo empezar a vender en Bol.com

¿Qué es Bol.com?

¿Por qué debería empezar a vender de Bol.com?

Primeros pasos con Bol.com

Fuentes de productos

Tarifas y cargos

Consejos de optimización de Bol.com

¿Qué es Bol.com?

Bol.com es un mercado y una tienda en línea que atiende a consumidores en los Países Bajos y Bélgica. Esto significa que opera de manera similar a Amazon, ya que vende directamente a los consumidores y ofrece su plataforma como un mercado en el que otros minoristas en línea pueden enumerar productos y venderlos.

Los productos disponibles de minoristas externos en Bol.com incluyen productos nuevos y usados. Tiene su sede en los Países Bajos y tiene una facturación de más de 1.000 millones de euros.

Forma parte del grupo de empresas Royal Ahold Delhaize NV y ha ganado numerosos premios.

Algunos de los más recientes incluyen:

Bol.com enumera alrededor de 15 millones de productos. Las categorías que ofrece incluyen:

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¿Por qué debería empezar a vender en Bol.com?

Bol.com es uno de los sitios web de comercio electrónico más grandes y más utilizados en los Países Bajos y Bélgica. Dice que tiene ocho millones de clientes, con dos millones de personas que visitan todos los días.

Este es el principal beneficio de Bol.com: el tamaño y el potencial del mercado.

Además de eso, Bol.com ofrece una gama de servicios adicionales para ayudar a los comerciantes a optimizar completamente sus listados, como los servicios de cumplimiento donde Bol.com maneja el envío de sus productos.

También es posible vincular una cuenta de comerciante de Bol.com con su sistema de ventas interno; además, ofrece un servicio de socios que los comerciantes pueden usar para obtener respuestas a sus preguntas, así como para recibir asistencia y asesoramiento.

Bol.com también ejecuta un programa de afiliados al que llama Programa de socios de Bol.com. Dice que tiene 30,000 afiliados que promocionan productos en su sitio web, incluido cualquiera que usted incluya como comerciante participante.

Al igual que con todos los programas de afiliados, el Programa de socios de Bol.com amplía el alcance tanto de la plataforma principal como, potencialmente, de sus productos individuales. En otras palabras, ayuda a encontrar compradores para los productos que vende.

Finalmente, Bol.com ofrece varias opciones de publicidad para aumentar la visibilidad de los productos que vende. Esto incluye anuncios publicitarios y productos patrocinados.

También puede anunciarse en una revista en línea de Bol.com, como la revista Style, la revista Tech o la revista Home.

Tienen una audiencia combinada de casi un millón, pero el verdadero poder de estas publicaciones en línea es que están dirigidas a clientes que están interesados ​​en sus productos.

El último producto publicitario disponible en Bol.com son las campañas de correo dirigidas. Estas campañas utilizan los datos de los clientes de Bol.com.

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Primeros pasos con Bol.com

Antes de comenzar con Bol.com, necesitará un número de IVA holandés o belga. También debe estar registrado durante un mínimo de 10 semanas con:

• La Cámara de Comercio Holandesa
• El registro mercantil belga

Una vez que haya cumplido con los requisitos anteriores, estará listo para comenzar.

Estos son los pasos principales para crear una cuenta:

• Cree una cuenta de cliente en Bol.com si no tiene una
• Acceda a su cuenta de cliente
• En el menú desplegable, haga clic en Cuenta de ventas
• Introduce tus datos y los de tu negocio, aceptando las condiciones
• Bol.com le enviará un correo electrónico que deberá confirmar.

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Especificación de alimentación de productos

Los productos de su feed de productos deben encajar en una de las categorías anteriores. La única excepción a esto son las joyas, ya que Bol.com actualmente no acepta productos en esta categoría.

Todos los productos de su feed deben tener un número EAN o ISBN. Además, su feed de productos debe ser un archivo de texto delimitado por tabulaciones con un tamaño máximo de 10 MB. Bol.com procesa feeds de productos cada 30 minutos.

Los feeds de productos de Bol.com tienen los siguientes campos obligatorios:

• EAN
• Referencia interna
• Nombre
• Clasificación del producto
• Descripción
• URL de la imagen de portada
• Marca
• Precio

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Tarifas y cargos

Configurar una tienda y enumerar sus productos es gratis en Bol.com. Las únicas tarifas que paga son cuando los clientes compran sus productos. Lo que se le cobra exactamente depende del tipo de producto que vende, pero siempre hay dos elementos en la tarifa:

• Un cargo fijo independientemente del precio
• Un porcentaje de la venta

Si no es un vendedor holandés, el porcentaje de la tarifa no incluirá el IVA.

El cargo fijo oscila entre 1€ y 3€ euro. El porcentaje del precio de venta que se le cobrará oscila entre el cinco y el 17 por ciento (la joyería tiene un porcentaje del 25 por ciento, aunque actualmente no es posible listar productos en la categoría Joyería).

Aquí hay un ejemplo de la categoría Juguetes. La mayoría de los juguetes tienen una tarifa fija de 1 euro y un porcentaje de cargo por venta del 15 por ciento. Entonces, si vendes un juguete por 50 €, la tarifa de Bol.com será:

• 1 € cargo fijo
• 7,50 € (15 por ciento de 50 €)
• El cargo total, por lo tanto, es de 8,50 €, dejándote con 41,50 €

Para verificar los productos que vende, visite el sitio web Bol.com donde hay una lista completa de tarifas y cargos.

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Consejos de optimización de Bol.com

Los consejos de optimización estándar que se aplican a otros mercados también se aplican a Bol.com: hacer descripciones interesantes, usar imágenes de alta calidad, mantener su feed actualizado, etc.

Además, también debe tomar medidas para asegurarse de cumplir con los estándares mínimos de servicio específicos y bien documentados que requiere Bol.com. Si no hace esto, no venderá tanto y además podría ser eliminado de la plataforma.

Bol.com monitorea de cerca el desempeño de los comerciantes y los alienta a trabajar constantemente para mejorar su puntaje. Este desempeño se relaciona principalmente con los tiempos de entrega y los niveles de servicio al cliente.

Por ejemplo, quiere que los comerciantes tengan un máximo del dos por ciento de los pedidos cancelados. Además, debe enviar todos los pedidos de los clientes mediante seguimiento y localización y también debe lograr el objetivo de un mínimo del 98 por ciento de los pedidos entregados a tiempo.

Otros requisitos estándar mínimos incluyen:

• Tener una política de devoluciones que permita a los clientes devolver los artículos comprados sin cargo dentro de los 30 días.
• Responder a las preguntas de los clientes dentro de las 24 horas.
• Responder a las solicitudes de cancelación dentro de las 24 horas
• Estar disponible durante la jornada laboral estándar, que es entre las 9 a. m. y las 5 p. m., hora de los Países Bajos/Bélgica.
• Entrega de pedidos según lo prometido con un tiempo máximo de entrega de ocho días
• Procesamiento de envíos de devolución dentro de las 24 horas

Conclusión

Hay una ecuación simple que hacer al considerar Bol.com: si ha identificado los Países Bajos o Bélgica, particularmente los Países Bajos, como una oportunidad de crecimiento potencial para su negocio, debe considerar Bol.com como una opción.

Tiene el mayor alcance, además de una amplia gama de herramientas para ayudarlo a operar con éxito.

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