Cómo integrar pasarelas de pago seguras en 2021
Publicado: 2022-09-01Según una encuesta realizada por Statista sobre las preocupaciones de seguridad cibernética en los EE. UU., la gran mayoría de los compradores en línea, un 82,2% para ser específicos, están preocupados por ser víctimas de un fraude bancario al comprar artículos en línea. Además, el 64,2 % de las personas señalan el fraude en las compras en línea como su principal preocupación al utilizar los servicios en línea.
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Con estos datos en mente, como empresa de comercio electrónico, podría ser el momento de reconsiderar sus prioridades en lo que respecta al servicio al cliente. Hacer que sus posibles compradores se sientan seguros puede ser el ingrediente secreto de un servicio al cliente excepcional que le brinde una ventaja sobre sus competidores.
Una pasarela de pago segura se asocia comúnmente con la telebanca, pero también puede ser proporcionada por un proveedor de servicios financieros especializado o cualquier otra empresa que opere dentro de la PCI (Industria de tarjetas de pago) en línea.
Si está leyendo esto, probablemente haya decidido comenzar a mejorar sus pasarelas de pago. Bueno, con ese fin, aquí hay una lista completa de ideas que lo ayudarán a lograr ese objetivo.
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Siga PCI DSS rigurosamente
Comencemos discutiendo el primer paso más obvio: seguir los estándares de seguridad de datos aplicados en la industria de tarjetas de pago. Si bien la ley técnicamente no exige el cumplimiento de PCI DSS, se recomienda enfáticamente seguir estos estándares para cualquier empresa que busque hacer negocios en línea, especialmente en los casos en que se trate de transacciones con tarjeta.
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Cifrar datos bancarios
Esto es especialmente importante para las empresas de telebanco o comercio electrónico que comparten y gestionan información confidencial, como datos bancarios, a diario. Para proteger mejor estos datos delicados, debe considerar implementar el cifrado de extremo a extremo cuando comparte documentos como facturas, recibos o extractos bancarios.
Para hacerlo, puede aplicar el mismo cifrado de extremo a extremo que utilizan muchos servicios para compartir archivos . Este método de cifrado sigue un enfoque de doble extremo que solo equipa a los dispositivos que reciben los archivos o datos con las herramientas de descifrado necesarias para acceder a la información de los documentos enviados.
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Ejecute pruebas de penetración regularmente
Durante el largo y desafiante proceso de desarrollo de una plataforma de compras en línea, la gran mayoría de los desarrolladores de comercio electrónico ejecutan múltiples pruebas automáticas y manuales antes de lanzar sus servicios. Lo hacen para encontrar posibles fallas o problemas en su diseño, para descubrir qué tan intuitiva o efectiva es una página de ventas o productos, y para buscar mejoras en la experiencia de usuario que impulsen las ventas .
Bueno, el mismo concepto se aplica a la ciberseguridad y las pasarelas de pago. Sin embargo, a diferencia de esas pruebas iniciales, estos aspectos de las plataformas de comercio electrónico deben probarse con frecuencia.
Las pruebas manuales de ciberseguridad suelen ser realizadas por sombreros blancos. Estos expertos en piratería ayudan a las empresas a probar la seguridad de sus pasarelas de pago para mantener sus firewalls actualizados.
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Al agregar un equipo de expertos en seguridad cibernética a su fuerza laboral, es fundamental fomentar una relación de colaboración. Para hacerlo, podría invertir en un software de administración de tareas grupales que le permitirá mantener a todas las partes informadas.
Una mirada rápida en línea probablemente abrumará a la mayoría de los dueños de negocios con opciones caras o mal equipadas. Por esta y muchas otras razones, es clave explorar el mercado adecuadamente para encontrar qué aplicación se adapta mejor a su empresa.
Las marcas populares como Flock pueden funcionar muy bien al principio, pero debe tener en cuenta las limitaciones, como el almacenamiento de archivos o el tamaño de los archivos que se pueden compartir. Si estas desventajas le preocupan, puede considerar buscar la mejor alternativa a Flock .
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Adaptarse a las tendencias del mercado.
Como se mencionó anteriormente, la industria de compras en línea ha cambiado radicalmente desde la digitalización del mercado, ¡y todavía está cambiando! Durante los últimos años, las empresas de comercio electrónico han agregado una gran variedad de herramientas a sus servicios. Hoy en día, los posibles compradores pueden comparar diferentes productos y precios, agregar a listas de deseos en lugar de carritos o usar cupones y descuentos en línea.
Sin embargo, esos no son los únicos aspectos de las compras en línea que han cambiado drásticamente las pasarelas de pago. Con la creciente popularidad de las características de 'compre ahora, pague después', las empresas deben mantenerse al día con los procesadores de pago para las tiendas electrónicas. Las empresas de comercio electrónico deben aplicar los mismos protocolos de seguridad rigurosos a todas las formas de pago, incluidas las tendencias populares de comercio electrónico de 2021 , como el pago en cuotas flexibles.
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Automatice las medidas de seguridad
Como se ha demostrado una y otra vez, RPA (Robotic Process Automation) trae consigo una serie de ventajas únicas para las empresas. Aquí hay una breve lista de los muchos beneficios que vienen con la automatización de IA:
- Productividad y eficacia, las aplicaciones de software de IA pueden funcionar las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
- Reducción de costo. Puede eliminar los costos asociados con el empleo de una fuerza laboral humana.
- Aumento del ROI (Return of Investment), debido a sus beneficios de reducción de costos, la IA termina pagando dividendos a largo plazo.
- Bueno, para aquellos dispuestos a pensar fuera de la caja, la automatización puede tener muchas otras ventajas, y la gestión de pagos automatizada no es diferente. Está comprobado que la automatización de la gestión de ventas puede ayudarlo a optimizar su tienda de comercio electrónico .
- Un sistema de gestión de pagos automatizado puede integrar múltiples pasarelas y plataformas de pago y brindarle una forma centralizada de gestionar sus pagos y ventas. También pueden ayudar a las corporaciones internacionales a calcular los diferentes pagos de IVA (Impuesto al Valor Agregado) que vienen con la venta de productos en diferentes países.
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Agregar funciones de pago de invitados
Por último, pero no menos importante, abordemos el problema de las funciones de pago de invitados. Recuerde que muchos compradores en línea evitan registrarse en plataformas de comercio electrónico debido a preocupaciones de seguridad con respecto a sus datos personales. Bueno, aquí es cuando esos compradores entran en juego: características como el pago de invitados son esenciales para las empresas que buscan aprovechar ese lado del mercado.
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Ofrecer funciones de pago para invitados permite que estas plataformas brinden solo los detalles necesarios para comprar artículos o servicios sin tener que considerar registrarse o iniciar sesión. Esto no solo facilita las cosas a esos posibles compradores, sino que también minimiza los riesgos en el desafortunado caso de un ciberataque o fuga de datos.
Para implementar estas funciones útiles en sus canales de venta minorista en línea, debe comenzar a buscar en línea programas modernos de software de carrito de compras ; ya que es posible que las aplicaciones de carrito de compras obsoletas no las incluyan.
Este enfoque no solo es excelente para las empresas que buscan ofrecer una pasarela de pago extra segura. Las funciones de pago de invitados también pueden ayudar a las plataformas de comercio electrónico a aumentar sus conversiones, mejorar su compromiso y evitar el abandono del carrito. Las funciones de pago como invitado son un gran enfoque para las plataformas de compras en línea que buscan formas de optimizar una página de pago de comercio electrónico .
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Pasarelas de pago seguras en pocas palabras
Repasemos lo que hemos cubierto una vez más antes de que intente implementar estas medidas para mejorar la seguridad de sus pasarelas de pago. Aquí hay una lista corta y dulce de todas las medidas que hemos abordado:
- Las pasarelas de pago seguras son una prioridad para los compradores en línea y los usuarios de telebanca.
- Cumplir con PCI DSS no es obligatorio, pero se recomienda encarecidamente.
- El cifrado de extremo a extremo puede hacer maravillas para proteger y compartir documentos que contienen información confidencial, como extractos bancarios o detalles de tarjetas de crédito.
- Considere agregar expertos en seguridad cibernética a su fuerza laboral y realice pruebas de penetración regularmente.
- Adáptese a las tendencias populares del mercado, como el pago en cuotas flexibles.
- No juzgue mal el poder de la automatización. La automatización de la gestión de pagos puede optimizar su plataforma de comercio electrónico y brindarle pasarelas de pago más seguras en el camino.
- Agregue funciones de pago como invitado para facilitar las cosas a sus posibles compradores y a usted mismo.
Ahora que ha pasado por este extenso y detallado resumen, está más que listo para comenzar a hacer movimientos para integrar pasarelas de pago seguras en su plataforma de comercio electrónico o negocio digital.
