esta haciendo una lista
Y comprobándolo dos veces
Va a descubrir quién es malo y quién es bueno...

Quién sabía todos estos años después como especialistas en marketing, volvíamos a la alegre letra de "Santa Claus is Coming to Town" e identificamos una pequeña joya que podría sugerir que Santa también era un especialista en marketing. En la canción, dicen que Santa hizo su lista y la revisó dos veces para saber quién era malo y quién era bueno.

Así es... Santa segmentó su lista y los mantuvo limpios (los revisó dos veces), ambas estrategias vitales para el éxito de una experiencia de usuario y nutrición de correo electrónico. ¡Bien Santa, este es para ti!

Guía navideña de Papá Noel para segmentación de listas

A medida que nos acercamos a la temporada navideña, las suscripciones aumentarán porque su envío aumentará. Más suscriptores, más conversiones, ¿verdad? Ah, ah... no es tan fácil. Se necesita comprender sus listas y audiencia para enviar contenido que realmente les importe, lo que conduce a la conciencia, luego al interés, ¡y luego a la acción! Aquí es donde entra la segmentación.

La segmentación de su audiencia lo ayuda a dirigir contenido valioso a las personas específicas para las que fue creado. En lugar de enviar un correo electrónico a toda su lista de correo electrónico, separe a su audiencia en grupos particulares y llene sus bandejas de entrada con el contenido que desean leer.

Cada uno de tus suscriptores tiene una relación diferente con tu marca, y es importante que permitas que tu contenido se adapte a esas dinámicas específicas.

En este artículo, le brindamos una guía práctica para la segmentación de la audiencia que puede usar para repartir mejor a sus nuevos suscriptores en esta temporada navideña de acuerdo con su negocio en particular, ya sea que hayan sido buenos o malos.

Formas de segmentar a tu audiencia

No existe una forma establecida de segmentar su audiencia cuando se trata de marketing por correo electrónico.

De hecho, depende completamente de usted cómo desea hacerlo.

La mejor manera de segmentar una audiencia depende de la marca, y es importante que se tome el tiempo para decidir de qué manera optimizará el éxito de su correo electrónico.

Existen formas populares de segmentar su audiencia, y estas estrategias serían un excelente lugar para comenzar si no está familiarizado con la segmentación de la audiencia.

A medida que se sienta más cómodo con la segmentación de su audiencia, puede ajustar sus estrategias para que se ajusten mejor a la estructura de su negocio.

Aquí hay algunas maneras excelentes de comenzar a segmentar su lista de correo electrónico:

Datos demográficos

Esta será probablemente su primera estrategia de acceso cuando comience a segmentar su audiencia. Desde el género hasta la ubicación y la edad, esta información podría ser una excelente manera de segmentar su audiencia de correo electrónico.

Pero antes de hacerlo, pregúntese si proporcionará valor al contenido que recibe su audiencia.

Por ejemplo, tal vez esté comercializando una tienda de ropa. Conocer la edad específica de su audiencia puede ayudarlo a enviar el inventario adecuado a su bandeja de entrada.

Sin embargo, si está comercializando una empresa de contratación general, la segmentación demográfica puede ser la mejor manera de repartir su audiencia. Querrá ver más en el tipo de proyecto que quieren lograr y dirigirse a su audiencia de esa manera.

Aunque esta es una estrategia simple, asegúrese de que beneficiará sus esfuerzos de marketing.

Posición en el embudo de ventas

Cuando comercializa una empresa que se basa en el embudo de ventas para lograr conversiones, puede usar la posición de cada suscriptor para crear contenido individualizado. Cada usuario busca algo diferente de su negocio dependiendo de dónde se encuentre en el embudo.

Repasemos las bases del embudo de ventas para comprender cómo puede dirigirse mejor a su audiencia de correo electrónico a través de la segmentación de la audiencia.

• Etapa 1: Conciencia: aquí es donde su prospecto se da cuenta por primera vez de su marca.
• Etapa 2: Interés : aquí desea alentar el interés de un usuario en su producto/servicio y llevarlo a una compra.
• Etapa 3: Decisión : sus esfuerzos de marketing deberían ayudar a estos usuarios a completar una compra.
• Etapa 4: Acción : esto es cuando su suscriptor completa el objetivo que le estaba indicando (comprar un producto, leer un blog, etc.).

Es importante reconocer que cada una de estas etapas generará nuevas inquietudes para sus usuarios, y su contenido debe abordar estas inquietudes para mantener su descenso en el embudo.

Por ejemplo, alguien que se encuentra en la etapa de Interés puede necesitar más información sobre su producto/servicio antes de descender a la etapa de decisión. Por otro lado, alguien que reside en la etapa de decisión probablemente esté buscando ofertas especiales y aliento para comprar ahora, lo que significa que ha progresado a la etapa de acción.

No descuide la posición de su usuario en el embudo porque podría ser un gran recurso para usar al crear contenido dirigido.

Compromiso por correo electrónico

Cuando se trata de su lista de correo electrónico, tiene el grupo de personas que interactúan con el contenido de su correo electrónico y aquellos que pueden enviarlo directamente a la papelera. La segmentación de su audiencia en grupos en función de su participación en el correo electrónico ayuda a convertir a esos usuarios inactivos en usuarios activos.

Puede crear contenido que señale su inactividad, que básicamente los llama. El uso de tácticas humorísticas como esta atrae a aquellos a quienes te ha costado atraer.

En cuanto a sus usuarios activos, puede crear contenido específico que los aliente a comprar/interactuar con su marca una y otra vez.

Imagen: Muy buenos correos electrónicos

Incluya una encuesta/cuestionario en su suscripción

Cuando sus nuevos usuarios se suscriban a su lista de correo electrónico, puede pedirles que respondan una encuesta rápida o un cuestionario que puede ayudarlo a obtener más información sobre quiénes son y qué quieren. Sus respuestas pueden ayudarlo a segmentarlos en grupos específicos y garantizar que reciban contenido específico.

Por ejemplo, si ofrece una amplia gama de ropa que incluye ropa para hombres, mujeres y niños, pregunte qué tipo de ropa les interesa. Como resultado, el contenido de su correo electrónico para ese usuario específico incluirá el tipo de inventario que están buscando. a la caza de.

Hay muchas maneras de hacer girar esta estrategia para satisfacer lo que su empresa tiene para ofrecer.

Ya sea que tenga un blog nuevo o esté buscando conversiones adicionales, hay preguntas para hacerles a sus usuarios para aumentar sus esfuerzos de marketing.

Echemos un vistazo a cómo debe formular sus preguntas de suscripción para beneficiar su estrategia de marketing por correo electrónico.

Qué preguntar al registrarse

Hay muchas cosas que puede preguntar cuando los suscriptores se suscriben a su lista de correo electrónico. En lugar de simplemente adquirir su correo electrónico, asegúrese de hacer una pregunta fácil que diga mucho sobre su nuevo usuario.

Aquí hay algunas cosas que debe considerar preguntar cuando sus nuevos suscriptores se suscriban a su lista de correo electrónico:

• ¿Qué les interesa específicamente?
• ¿Qué tipo de correos electrónicos quieren recibir? (es decir, ofertas especiales, novedades, boletines)
• ¿Con qué frecuencia les gustaría saber de usted?

Puede ser una buena idea preguntar con qué frecuencia a los usuarios les gustaría encontrarlo en su bandeja de entrada. Una de las principales razones por las que los usuarios se dan de baja o denuncian correos electrónicos como spam es que reciben demasiados correos electrónicos. Creo que todos podemos relacionarnos con esta molestia.

Hacerles esta pregunta te hará ganar la confianza de tu nuevo usuario porque apreciarán que te preocupes. Tendrá confianza en la frecuencia de su correo electrónico sabiendo que están esperando su próximo contenido después de que haya pasado una cierta cantidad de tiempo.

Investigue a su audiencia, luego hágalo de nuevo

Mantenerse al tanto de su audiencia en evolución al comprender qué es lo que quieren de su empresa es una excelente manera de crear el mejor contenido de correo electrónico. Pero también puede ayudarlo a segmentar su audiencia para el éxito del marketing por correo electrónico.

Cada negocio es diferente, y la forma en que debe segmentar su audiencia será diferente de la siguiente.

Es posible que su audiencia deba segmentarse en función de su interés específico en su inventario, mientras que otras empresas centrarán su segmentación en la demografía.

Si bien puede tener una gran comprensión de su audiencia, no debe detenerse allí.

Su audiencia en línea siempre está evolucionando a medida que la tecnología influye en nuestro mundo digital todos los días. Debe hacer un esfuerzo para reevaluar a su audiencia con frecuencia, incluidos sus deseos y necesidades para segmentarlos adecuadamente.

Lo más probable es que utilice Google Analytics para obtener información y datos del usuario. Aprovechar un software como este y utilizar su ESP lo ayudará a segmentar su audiencia de correo electrónico y lograr los objetivos de correo electrónico que se esfuerza por lograr.

Segmentación de su audiencia para el éxito del correo electrónico

El marketing por correo electrónico a veces es difícil de dominar, pero puede comenzar a optimizar sus esfuerzos si aprovecha los beneficios que ofrece la segmentación de la audiencia.

No todos en su lista de correo electrónico quieren lo mismo, y depende de usted atender a cada usuario.

Ya sea que los divida según quiénes son o qué quieren, tomarse el tiempo para comprender lo que cada grupo quiere de su marca aumentará el éxito de su correo electrónico.

El marketing por correo electrónico sigue siendo una excelente manera de llegar a su audiencia digital, sí, por encima de Facebook e Instagram. Sin embargo, debe asegurarse de utilizar todas las estrategias del libro para experimentar los beneficios.

La segmentación de la audiencia continúa siendo una táctica ingeniosa para usar cuando desea dirigirse a su audiencia de manera más directa y eficiente. Es perjudicial para sus esfuerzos de marketing agrupar a todos sus usuarios en un solo grupo. Cada suscriptor tiene su propia relación con su marca y depende de usted satisfacer sus necesidades.

Envolver

Si bien la segmentación de la audiencia requiere más dedicación y trabajo duro para agrupar a tu audiencia en secciones más pequeñas, notarás la diferencia que tendrá en tus próximas campañas. ¡Solo pregúntale a Papá Noel!

A medida que llegan nuevos suscriptores, haz que se sientan valorados enviándoles contenido cuidadosamente seleccionado que inspire confianza en tu marca. Si los usuarios sienten que son solo otro pez en una gran lista de correo electrónico, serán los primeros en eliminar lo que su empresa tiene para ofrecer.

Seguir esta guía para la segmentación de la audiencia hará que tus usuarios se sientan como una persona que te importa específicamente, en lugar de un número más.

Si satisface sus necesidades y responde a sus preguntas específicas, sus campañas de marketing por correo electrónico tendrán mucho más éxito de lo que jamás hubiera esperado.

¡Felices vacaciones!