En abril de 2023, Salesforce anunció el fin de su solución de recaudación de fondos en línea, Elevate. Aquí profundizamos en lo que esto significa para las organizaciones sin fines de lucro y cómo las organizaciones afectadas por esta actualización pueden prepararse para una transición sin problemas a la próxima plataforma de recaudación de fondos.
¿Qué es elevar?
Elevate de Salesforce.org es una herramienta que ayuda a las organizaciones sin fines de lucro a alcanzar sus objetivos de recaudación de fondos. Este producto orientado al cliente les permite crear páginas de donación de campañas que se vinculan directamente a campañas dentro de su instancia de Salesforce CRM.
Elevate también permite a las organizaciones aceptar pagos que fluyen hacia el Nonprofit Success Pack (NPSP) de Salesforce, evaluar programas de donaciones recurrentes con una vista unificada y personalizar páginas de donaciones con contenido atractivo y personalizado.
Sin embargo, cuando Salesforce comenzó a evaluar Elevate a principios de este año, los resultados revelaron que había un límite de innovación futura limitado y que el valor previsto no se estaba entregando con los recursos disponibles. El resultado fue la difícil decisión de suspender el producto para finales de 2024.
Lo que las organizaciones sin fines de lucro que actualmente utilizan Elevate deben saber
La plataforma Salesforce respetará todos los contratos existentes para brindar tiempo suficiente para la migración a soluciones alternativas de donación en línea. Su equipo también está comprometido con el mantenimiento y la corrección de errores, aunque no habrá innovación con la herramienta.
Si bien esta noticia puede abrumar a las organizaciones que aprovechan Elevate para sus páginas de donaciones u otras necesidades de recaudación de fondos, la profunda integración de Salesforce y la asociación de larga data de Classy permiten una transición fluida con un tiempo de inactividad operativo mínimo. Estamos comprometidos a apoyar a las organizaciones sin fines de lucro a través de este cambio para proteger e impulsar su impacto.
Principales consideraciones de migración para su próximo software de recaudación de fondos
Es fundamental que su equipo tenga acceso a las herramientas adecuadas para impulsar su misión. Decidir qué software es mejor para su organización se reduce a saber qué preguntarle a un proveedor potencial.
Algunas preguntas técnicas que puede hacer durante su evaluación incluyen:
- ¿Qué tipos de organizaciones tienen más éxito cuando utilizan su solución?
- ¿Existe un límite en la cantidad de campañas que puedo crear?
- ¿Qué opciones de pago ofrecen?
- ¿Cuáles son las tarifas de transacción estándar?
- ¿Todo funciona perfectamente en un dispositivo móvil?
Además de las preguntas técnicas, querrá comprender el ritmo de innovación de un proveedor y cómo puede satisfacer sus otras necesidades de recaudación de fondos, como la expansión y la escalabilidad. Aquí hay algunas preguntas holísticas para agregar a su lista:
- ¿Qué hay por delante en la hoja de ruta y el plan de su empresa para la futura innovación de productos?
- ¿Qué hace que su empresa se destaque en el mercado más allá de sus productos?
- ¿Cuál imagina que será el futuro de las donaciones y cómo está trabajando para apoyar a organizaciones como la mía en su preparación?
Para obtener orientación adicional, aquí hay 20 preguntas que debe hacer durante la evaluación de su software para organizaciones sin fines de lucro.
Cómo la clase puede impulsar su recaudación de fondos a largo plazo
La plataforma integral de recaudación de fondos y las ofertas de pago de Classy, junto con nuestras capacidades de migración comprobadas, garantizan:
- Acceso ilimitado a herramientas escalables diseñadas para crecer a tu ritmo
- Experiencias de donación y formularios de donación optimizados y fluidos que ayudan a las organizaciones sin fines de lucro a duplicar sus ingresos para hacer más por sus comunidades.
- Múltiples formas para que los donantes participen, incluidos cinco tipos de campañas y múltiples métodos de pago.
- Flexibilidad para contar tus historias de forma personalizada y herramientas para compartirlas a escala.
- Comunicación perfecta entre sus experiencias de front-end y back-end a través de integraciones bien pensadas y API galardonadas
- Sin problemas de recaudación de fondos debido a datos desprotegidos o tecnología poco confiable
Alternativas con clase versus alternativas con clase
El sólido conjunto de productos de Classy permite crear la experiencia adecuada para el donante adecuado en el momento adecuado, en todo momento. Al evaluar las alternativas Classy versus Classy, hay algunos diferenciadores clave que vale la pena señalar:
- Formularios de donación integrados: impulse conversiones hasta el doble del estándar de la industria gracias a un diseño optimizado y centrado en los dispositivos móviles.
- Probado A/B: Benefíciese de experiencias de donación elegantes probadas A/B con un gran tamaño de muestra, condiciones del mundo real, eficiencia de tiempo y costos, y conocimientos de tendencias y patrones a largo plazo que informan el desarrollo y la innovación para la funcionalidad futura.
- De igual a igual y registro con recaudación de fondos: active a sus seguidores para que recauden en su nombre y extienda su alcance a sus redes.
- Subastas, ofertas móviles y pagos en el sitio: interactúe con las redes a través de eventos y Classy Live mediante el desarrollo de experiencias personalizadas y seleccionadas que actúan como un poderoso trampolín para extender el valor de vida de los seguidores. Con opciones flexibles y escalables, como subastas, ofertas móviles y pagos in situ, tiene la capacidad de impulsar la participación de los asistentes y generar más oportunidades de ingresos.
- Flexibilidad de pago: Facilite donar más y con mayor frecuencia con una experiencia de campaña respaldada por Classy Pay que ofrece flexibilidad de pago a los donantes.
Para nosotros, nunca se ha tratado del dólar, sino siempre del impacto. ¡Classy nos ha facilitado comunicar el impacto de una donación a nuestros donantes y al mismo tiempo ha facilitado aún más la recaudación de cualquier donación!
¿Cómo es la transición a Classy?
La asociación de larga data entre Classy y Salesforce ha dado como resultado la integración más profunda de la industria. Nuestra alineación en valores compartidos y éxito del cliente significa que puede hacer la transición de Elevate mientras mantiene y fortalece sus entornos de Salesforce.
También entendemos lo crucial que es que sus soluciones CRM y de recaudación de fondos se integren perfectamente en su caso de uso único. Con un equipo dedicado de Classy for Salesforce y un enfoque innovador de nuestra solución, Classy for Salesforce trabaja para usted ahora y en el futuro.
Para empoderar a los clientes de Elevate con Classy, ofrecemos un paquete especial que incluye lo siguiente durante el primer año con un período de suscripción de tres años:
- Cuota de suscripción de $0
- Migración gratuita de donantes recurrentes
- Classy gratuito para la integración de Salesforce
- Asistencia integral de incorporación
Transforme su futuro en la recaudación de fondos con la tecnología adecuada
Alentamos a las organizaciones sin fines de lucro a exigir más de su tecnología, con el paquete de recaudación de fondos ideal funcionando sin problemas en segundo plano. Esto permite que sus historias de impacto ocupen un lugar central.
Desafortunadamente, ese no es siempre el caso, lo que disuade a los donantes debido a la falta de confianza, la interrupción en el proceso de narración o la distracción del llamado a la acción. La silenciosa eficiencia de una experiencia de recaudación de fondos determina la capacidad de una organización sin fines de lucro para establecer conexiones personales profundas y significativas a escala. Entonces, ¿cómo mejora tu experiencia actual?
Para obtener más información sobre cómo Classy puede respaldar sus esfuerzos de recaudación de fondos, le recomendamos que solicite una demostración y vea nuestro procesamiento de pagos interno, nuestra amplia cartera de campañas de recaudación de fondos, nuestra experiencia de usuario líder en la industria y más en acción.
Descubra cómo Classy puede impulsar su recaudación de fondos