Discurso de ventas: descubra todas las etapas clave de un texto exitoso

El argumento de venta es un elemento omnipresente en la vida de un emprendedor. Es un paso esencial en la conclusión de una transacción tanto en la Red como en la física. Cualquier agente comercial experimentado sabe que sin él, punto de venta . ¡Esto demuestra su importancia! La publicidad real, ya sea que esté destinada a la venta de un producto físico o un servicio, está destinada a seducir a un objetivo. Guiar a tu cliente en su acto de adquisición no está al alcance de todos, es un ejercicio que requiere saber hacer. Pero, ¿cuáles son los pasos esenciales para preparar un discurso de marketing relevante ? ¿Cómo escribir su propio argumento de venta ? Descubre todas las fases fundamentales de una presentación sin una nota falsa.

Definición de un discurso de ventas.

Un discurso de ventas es una colección de argumentos para los clientes de una empresa comercial. Su misión es resaltar las ventajas y características de los productos o servicios ofrecidos por la empresa. Su mensaje marca la pauta para la relación comercial.

Existe en varias formas: escrito a través de páginas web, correos electrónicos y otros medios publicitarios, u oralmente durante una entrevista entre el vendedor y el consumidor.

El objetivo es hacer que una clientela potencial se convierta en compradora, por lo que su contenido debe estar a la altura. Y para ello son necesarios varios pasos antes de su presentación.

El descubrimiento de su cliente.

En primer lugar, debe definir su público objetivo.

Para tener un discurso de venta adaptado, hay que saber hacerse las preguntas adecuadas y descubrir a quién debe dirigirse. Tómate el tiempo de definir tu persona , es decir tu comprador ideal, el que te guiará en tu propuesta de oferta.

Para ello responde a las siguientes preguntas:

• ¿A qué tipo de persona se refiere?
• ¿Cuál es su problema o necesidad?
• ¿Cómo puede ayudar mi oferta?
• ¿Cuál es el medio de comunicación más adecuado?

Una vez que se realiza el perfil completo de la clientela de sus sueños, sabe a quién recurrirán sus servicios. Ponerse en los zapatos de su personaje lo guiará en una comunicación personalizada.

Conocimiento de su oferta.

Saber definir tu tipo de consumidor es la base, ¡conocer perfectamente tu oferta es imprescindible! No puede conquistar a su prospecto sin tener un dominio perfecto del servicio de verificación de redes sociales de su producto y todo su alcance.

Si vendes un producto físico

Esté preparado para responder tanto a su utilidad como a su aspecto técnico. Aquí hay un panel de preguntas para hacerse:

• ¿Cuáles son las posibilidades de uso?
• ¿Qué beneficios podrá obtener el consumidor de ello?
• ¿Cuál es mi oferta de garantía?

Si vendes un servicio

Desarrolla tu argumento en base al valor agregado que aportará tu trabajo:

• ¿Cómo haré la vida de mi cliente más fácil?
• ¿Cuál es mi experiencia en el tema?
• ¿De qué está hecho mi servicio?

Como promotor de ventas, estás al servicio de tu futuro cliente. ¡Venda su propuesta comercial demostrando la amplitud de sus capacidades!

Preparación de su argumento de venta

Ha llegado el momento de poner las primeras líneas de sus comentarios. Utilice los elementos recopilados en los pasos anteriores y comience un primer borrador.

Para ayudarlo, aquí hay una guía de escritura que funciona en todos los argumentos de venta:

• definición del problema;
• solución a implementar;
• Beneficio de su propuesta;
• pruebas y testimonios;
• Pregunta atractiva/llamada a la acción.

Utilice esta lista como punto de partida. Ella te acompañará en tu presentación y será el hilo conductor de tu discurso. Puede presentar los argumentos de manera objetiva o en forma de historia de acuerdo con la identidad editorial de su empresa.

La redacción de su propuesta comercial

Escriba su presentación en un borrador. Tenga en cuenta que se requiere un buen discurso para respetar las siguientes reglas:

Mantenga oraciones cortas y fácilmente comprensibles. No se pierda en discusiones interminables a riesgo de cansar a su cliente potencial o perder el equilibrio en su demostración. Para un correo electrónico de prospección, cuente un conjunto de 300 palabras. ¡Asegúrate de cuidar tu estilo de escritura y, especialmente, busca errores de ortografía!

Ayude a su cliente a proyectarse después de su compra. Comunique los beneficios de su oferta y cómo lo beneficiará en su vida diaria. Puede utilizar técnicas de redacción o narración de historias para dar vida a su producto.

Asegúrate de ser honesto: no estás vendiendo la luna, así que no lo prometas. Una relación comercial de calidad es una relación de confianza. Habla de ti, de tu empresa, de tus valores y de tus éxitos. Si tienes testimonios de clientes satisfechos, ¡preséntalos! Las opiniones de tus consumidores serán garantía de calidad y tranquilizarán a tu interlocutor.

Consejo: si su presentación es demasiado larga, resuma en pocas palabras el alcance de su oferta. Date la oportunidad de detallar los diferentes puntos en una página de venta de tu sitio web tipo “pregunta y respuesta” para así brindar una visión más completa.

Preparación antes de la acción

Antes de saltar a la arena, es importante no descuidar la fase de prueba. Trabajar en su discurso de ventas en sentido ascendente le hará ganar confianza. Te darás todas las oportunidades para tener éxito en tu argumento.

Léelo en voz alta para comprobar su fluidez y consistencia. El entrenamiento para presentarlo oralmente es un excelente ejercicio. No dude en cronometrarse, esto le dará una idea de la longitud adecuada para sostener.

Una vez que su medio de comunicación esté listo, continúe y pruébelo. Organiza un escenario ficticio con tu entorno profesional o incluso con tus seres queridos: ¡después de todo, ellos también son consumidores! Juega al juego de preguntas y respuestas para recopilar impresiones y áreas de mejora.

No dude en cambiar su argumento de venta si no cumple con sus objetivos comerciales. Dígase a sí mismo que nada está escrito en piedra. Tenga en cuenta los comentarios de sus clientes y adapte sus formulaciones comerciales en consecuencia.

Ahora tienes todas las claves en la mano para comunicarte con tus futuros clientes con confianza y así acompañarlos en su día a día. ¿Y si tu siguiente paso fuera ofrecer a tu empresa un plan de marketing digital digno de los más grandes?