Principales estrategias inteligentes para impulsar sus ventas de SaaS el Black Friday
Publicado: 2023-10-16La espera para la temporada de compras finalmente está a la vuelta de la esquina: el Black Friday y el Cyber Monday (BFCM), después del Día de Acción de Gracias. Este es el día más esperado por todas las empresas para vender sus productos con una tasa de descuento en el mercado y anticipar las máximas ganancias.
Antes de la introducción de SaaS, a las personas les resultaba difícil actualizar o descargar en sus dispositivos, mientras que SaaS ayuda a mantener servidores y bases de datos a los que se puede acceder fácilmente a través de Internet y elimina la complicada administración de software y hardware.
El gran día para las compras minoristas, las empresas de software y lo digital comienza inmediatamente después del Día de Acción de Gracias. Para dar cuenta de eso, SaaS enfrenta un retorno épico por su inversión en el negocio, donde sus apuestas son bastante intensas pero el comprador es bajo. Por lo tanto, las empresas de SaaS ven el Black Friday como su ventaja al vender el SaaS con una tasa de descuento y un impacto positivo tanto en las ventas como en los ingresos.
Aún así, comercializar SaaS durante esa temporada de compras requiere mucho esfuerzo, como involucrar y organizar campañas, fijar el precio de acuerdo con la oferta y la demanda, especialmente analizar a los competidores en el momento del Black Friday en el mercado, etc.
Entonces, aquí tienes los consejos que puedes tener en cuenta para promocionar tu SaaS en el Black Friday.
Principales estrategias para impulsar las ventas de productos SaaS el Black Friday
- Empiece un poco antes
- Retener a los antiguos clientes
- Construir una estrategia
- Haga que las cosas sean exclusivas para los clientes leales
- Categoriza tu audiencia
- Fije el precio de sus productos SaaS de forma lógica
- Optimice su sitio web
- Cree correos electrónicos atractivos
- Crear una sensación de urgencia
- Promocione sus productos SaaS en diferentes plataformas de redes sociales
- Cree páginas de destino creativas y dedicadas para el día (CTA)
- Presente y compruebe si su sitio es compatible con dispositivos móviles y mantenga su presentación lúcida
Beneficios de promocionar su producto SaaS el Black Friday
Principales estrategias para impulsar las ventas de productos SaaS el Black Friday
Empiece un poco antes
Sería mejor para las empresas de SaaS iniciar sus ventas un poco antes, digamos a partir de agosto o septiembre de 2021. Se dice que "apresúrese en silencio y deje que el éxito haga ruido", así que prepare las cosas con anticipación en lugar de apresurarse a lo grande. día. Programe sus redes sociales sobre las ofertas, promociones y tarifas con anticipación en lugar de aumentar el Black Friday y aproveche la oportunidad antes que sus competidores.
Retener a los antiguos clientes
Mantener un cliente existente es bastante más fácil que adquirir uno nuevo. La tasa de retención de clientes afecta directamente las ganancias de su negocio SaaS. Según la investigación, un incremento del 5% en la tasa de retención puede impulsar su negocio hasta entre un 25% y un 90%. Además, tiene entre un 60% y un 70% de posibilidades de vender a un cliente existente en comparación con vender un producto a un cliente nuevo. Eche un vistazo a algunas estrategias que le ayudarán a aumentar su CRR.
- El primer y más importante paso es encontrar clientes inactivos y volver a interactuar con ellos. En el marco de esta campaña de reactivación, puede enviar correos electrónicos personalizados, ofertas especiales y recomendaciones distintivas para motivarlos a comprar.
- Centralice los datos del cliente de diversas fuentes en una única ubicación. Aumentará la productividad de su flujo de trabajo y también reducirá la posibilidad de duplicación de datos.
- Puede crear una CRR a largo plazo personalizando las interacciones con sus clientes. Realice un seguimiento del comportamiento del cliente, que incluye información sobre su historial de compras, preferencias y comportamiento de navegación, ya que le ayudará a personalizar la interacción específica de un cliente. Esta estrategia puede mejorar la experiencia general del usuario.
Construir una estrategia
Las empresas SaaS generalmente operan a través de suscripciones, pero en BFCM, la mayoría de las personas esperan comprar productos SaaS y no suscribirse a ellos, ya que la compañía ofrece una tasa de descuento extrema.
Mientras algunos buscan el modelo de suscripción, construye y establece tus estrategias según él. Por ejemplo, analice su público objetivo en términos de lo que está buscando, qué ofertas esperan y qué canales son mejores para anunciar SaaS para captar a sus clientes objetivo.
Haga que las cosas sean exclusivas para los clientes leales
Crear programas de fidelización de clientes es una de las formas más sencillas de mantener una buena tasa de retención de clientes, ya que los obliga con fuertes incentivos a realizar una compra. A continuación se ofrecen algunos consejos que le ayudarán a crear un buen programa de fidelización.
- Entre los múltiples tipos de programas de fidelización, seleccione el que se alinee con su objetivo comercial.
- Puede ofrecer varios tipos de incentivos a sus clientes habituales que pueden incluir obsequios, descuentos, reembolsos en efectivo, membresía premium y obsequios por referencia.
- Tenga en cuenta su objetivo al crear un programa de fidelización. ¿Qué desea de esta campaña, como ingresos o participación?
- Analice los conocimientos sobre el comportamiento de sus clientes y cree programas de fidelización personalizados para ellos.
Categoriza tu audiencia
Como sabemos, la gente compra SaaS o cualquier otro software el Black Friday porque ese es el día en el que muchas empresas ofrecen diferentes precios, desde precios altos hasta asequibles y precios muy bajos. Clasifica a tus audiencias según las tasas de descuento, porque no todos buscan el mismo producto al mismo precio. Por lo tanto, agrupe sus audiencias en segmentos y establezca diferentes niveles de tasas de descuento como:
- Algunos clientes siguieron su producto SaaS pero nunca realizaron compras
- Clientes que quieren comprar el producto, pero nunca dieron el paso para comprarlo.
- Clientes existentes
- Nuevos clientes
- Clientes que planean comprar productos SaaS hace mucho tiempo y esperan el momento adecuado para comprarlos.
Por ejemplo, si el cliente es habitual en tu tienda y aparece el Black Friday. Por lo cual, los clientes prevén un precio asequible, por lo que usted entregaría el producto con una tasa de descuento máxima por el bien de los clientes existentes de la empresa.
Una vez que haya terminado con el segmento de sus audiencias según las tasas de descuento, el proceso posterior es promocionar sus productos SaaS por separado.
Rishabh Rathi 
Fije el precio de sus productos SaaS de forma lógica
El paso más importante para promocionar su SaaS el Black Friday es establecer las ofertas adecuadas, donde establecer el descuento a tasas realmente altas podría causar una disminución en los márgenes de beneficio. Por otro lado, fijar precios demasiado bajos para los productos SaaS puede hacer que los clientes se desinteresen en su producto.
Por ejemplo, si ha establecido una tasa de descuento del 70% en sus productos SaaS, esto atraería a las personas a realizar compras, pero es posible que ni siquiera obtenga una ganancia del 60% del dinero que ha invertido en el negocio. Por lo tanto, piense con prudencia al decidir la tasa de descuento.
Optimice su sitio web
Si tienes un sitio web pero no está optimizado entonces considéralo inútil. Sin SEO u optimización de motores de búsqueda, su sitio web no se clasificará en la página del motor de búsqueda de Google. Por ejemplo, si un cliente busca sobre los servicios que usted ofrece y su sitio web no figura en SERP, las posibilidades de conseguir un cliente serán muy poco probables. Al optimizar su sitio con herramientas de SEO, puede evitar que ocurra tal situación.
El SEO es un conjunto de técnicas que están diseñadas para alinearse con el algoritmo de Google para que puedan mejorar el posicionamiento y ranking de un sitio web en los resultados de búsqueda orgánicos. Los expertos en SEO analizan el contenido de su sitio web y lo perfeccionan en consecuencia para maximizar el tráfico orgánico en el sitio web. Este tráfico se puede aprovechar para convertir clientes potenciales en clientes. La investigación de palabras clave, la optimización en la página, la optimización técnica y la construcción de enlaces son algunas de las tácticas principales que el SEO generalmente utiliza para aumentar la visibilidad y credibilidad de un sitio. Cuando su sitio web ocupa un lugar más alto, su negocio crece y genera más dinero.
Cree correos electrónicos atractivos
El marketing por correo electrónico es uno de los métodos de marketing más antiguos, pero sigue siendo tan relevante como antes. Por eso es muy importante preparar una estrategia de email marketing para tu negocio. Los correos electrónicos le ayudan a conectarse con sus clientes de una manera muy personalizada. Mantiene a sus clientes actualizados sobre sus ofertas y productos. El marketing por correo electrónico puede brindarle una mayor tasa de conversión si lo implementa estratégicamente. Debe recopilar las direcciones de correo electrónico de sus clientes, clientes potenciales y personas interesadas en su empresa y enviarles correos electrónicos bien estructurados. Al enviar correos electrónicos y considerar las personas compradoras relacionadas con las diferentes etapas del ciclo de compra, podrá aumentar las conversiones.
Crear una sensación de urgencia
Crear urgencia en las ventas es un método que incentiva a los clientes a comprar el producto lo antes posible. Los profesionales utilizan esta técnica para crear una sensación que atraiga el "miedo a perderse" del consumidor algo importante y le haga actuar de inmediato. Puedes hacer que esta estrategia sea más atractiva combinando dos elementos. Primero, haga un anuncio que muestre el producto de una manera muy deseable. En segundo lugar, limite la cantidad de productos disponibles, ofrezca precios de descuento durante un corto período de tiempo o combine ambos criterios.
Promocione sus productos SaaS en diferentes plataformas de redes sociales
Con el 60% de la población mundial presente en las redes sociales, es la mejor manera de dar a conocer tu presencia digital. Las redes sociales son el espacio virtual más influyente, que se utiliza no sólo para las redes sociales sino también para publicitar marcas digitalmente. El marketing en redes sociales es muy rentable ya que puede hacerlo usted mismo, pero para canalizar el poder de las redes sociales en la dirección correcta, sería muy útil contar con la experiencia y la asistencia de profesionales. El marketing en redes sociales implica publicar contenido atractivo e interesante de manera constante en su cuenta de redes sociales. Ayuda a dirigirse a la audiencia adecuada y también garantiza la creación de una conexión con su cliente a nivel personal.
Cree páginas de destino creativas y dedicadas para el día (CTA)
Si anhela aprovechar su arduo esfuerzo, cree una página de destino dedicada con un diseño personalizado y mencione el Black Friday. Haga algunas ofertas atractivas y comente que es una oferta única.
Presente y compruebe si su sitio es compatible con dispositivos móviles y mantenga su presentación lúcida
Comprar a través del móvil es la nueva normalidad: según los informes, entre el 46% y el 54% de las personas compran productos utilizando teléfonos inteligentes y esto cubre entre el 30 y el 37% de las ventas. Así que asegúrese de que su sitio sea compatible con dispositivos móviles. Para que su sitio esté listo para dispositivos móviles, realice una prueba de velocidad de Google y no omita especificar la función "móvil".
Haga que su sitio sea accesible en todos los dispositivos inteligentes como iPhone, iPad y Android. Agregue opciones de pago compatibles con dispositivos móviles para sus clientes, ya que las personas pueden preferir varias opciones de pago, así que asegúrese de tener alternativas como Apple Pay, Alipay, Android Pay, etc. La gente siempre prefiere sitios que sean amigables y de fácil acceso, así que asegúrese de Presentación y sitios lúcidos.
Rishabh Rathi 
Beneficios de promocionar su producto SaaS el Black Friday
La gente se ha beneficiado de la venta de sus productos durante el Black Friday. Aquí hemos citado algunas ventajas que obtiene al vender su producto SaaS el Black Friday.
- El Black Friday es una presunta exhibición, por lo que no necesitas gastar mucho en publicidad para tu software. La gente conoce los objetivos de comprar productos el Black Friday y también puedes cautivar a mejores consumidores ofreciéndoles ofertas o propuestas prometedoras. Es posible que lo promocionen en listados de ventas y artículos del Black Friday.
- En comparación con los próximos días, el Black Friday muchos clientes buscarán productos adecuados. Para que haya una gran audiencia, todo lo que tienes que hacer es ejecutar una campaña satisfactoria y proponerles un buen descuento.
- Durante el Black Friday los productos obtienen mejores precios, principalmente durante el Cyber Monday los intercambios de productos de software prevalecen al máximo.
Conclusión
El Black Friday es reconocido por todos y no es necesario publicitarlo. En esta época, el público extremo infiere sobre el Black Friday y su utilidad. Cautiva a una audiencia masiva y también le permite duplicar el valor.
Hacer campaña el Black Friday como empresa SaaS no es fácil, pero descuidarla puede causarle una gran pérdida. Para que el procedimiento sea menos agotador, incluya su oferta en la lista y únase a un servicio de comercio electrónico para ayudarlo con la logística, las preguntas sobre facturación y los compradores.
Preguntas más frecuentes
¿Qué es el Viernes Negro?
El Black Friday es un evento de compras anual conocido por sus grandes descuentos y ventas que ocurre el día después del Día de Acción de Gracias. Marca el inicio de la temporada de compras navideñas, lo que atrae a compradores a tiendas físicas y en línea en busca de grandes ofertas.
¿Qué es SaaS?
SaaS es un software sobre servicio donde los proveedores entregan sus aplicaciones a través de Internet.
¿Cuáles son las estrategias para promocionar SaaS en el Black Friday?
Comenzar temprano, promocionar sus productos en las redes sociales antes del gran día y asegurarse de que el sitio web sea compatible con dispositivos móviles son algunas de las estrategias para promocionar SaaS en el Black Friday.