RTO frente a RPO: por qué los objetivos de recuperación son importantes para el éxito de TI

Las empresas son conscientes de que el tiempo de inactividad de TI costará más.

Las empresas deben considerar las implicaciones del tiempo de inactividad y centrarse en mantener la continuidad de las operaciones comerciales. Para ello, es necesario implementar un plan de continuidad del negocio adecuado que les permita minimizar el tiempo de inactividad o evitarlo por completo. De esta manera, las empresas pueden garantizar que su infraestructura de TI sea resiliente.

Cuando se habla de tiempo de inactividad empresarial, a menudo se oye hablar de objetivos de tiempo de recuperación (RTO) y objetivos de punto de recuperación (RPO). Es fundamental que todas las empresas tengan una comprensión completa de RTO y RPO para garantizar una rápida recuperación tras un desastre.

Elegir el software de recuperación ante desastres como servicio (DRaaS) adecuado permite a las empresas implementar soluciones potentes que cumplan sus objetivos de RTO y RPO con una pérdida mínima de datos.

En este artículo, analizaremos cómo medir el RTO y el RPO, el papel de estas métricas en un plan de continuidad del negocio de respaldo y cómo definir y alcanzar los objetivos de RTO y RPO de su negocio.

¿Cuál es el objetivo de tiempo de recuperación (RTO)?

El objetivo de tiempo de recuperación (RTO) es una métrica clave que le ayuda a calcular la rapidez con la que se debe recuperar un sistema o aplicación después del tiempo de inactividad para que no haya un impacto significativo en las operaciones comerciales. En resumen, el RTO es la medida de cuánto tiempo de inactividad puede tolerar.

En caso de interrupciones inesperadas, uno o dos sistemas podrían fallar y usted enfrentará un tiempo de inactividad hasta que esto se resuelva. Esto lo coloca en una situación en la que necesita determinar el tiempo dentro del cual necesita restaurar el sistema para que sus operaciones comerciales no se interrumpan. Aquí es donde entra en juego el RTO.

Definir el RTO implica comprender la tolerancia del tiempo de inactividad de cada sistema y, para cada una de sus aplicaciones, probablemente tendrá diferentes RTO. Una vez que defina la métrica de RTO, estará listo para planificar la recuperación, que incluye la estrategia y la tecnología de recuperación que necesita para una restauración rápida y exitosa después del tiempo de inactividad.

¿Cuál es el objetivo del punto de recuperación (RPO)?

Un objetivo de punto de recuperación (RPO) es una métrica que usted establece para la cantidad de pérdida de datos que su empresa puede soportar y continuar funcionando sin ningún efecto en las operaciones comerciales.

Para determinar el RPO, debe evaluar la importancia de los datos para saber si necesita recuperar todos los datos o parte de ellos, e incluso puede haber datos que sean relativamente menos significativos y no necesiten ser restaurados. En base a esto, podrá definir el RPO para su sistema: cuanto mayor sea la criticidad de los datos, menor debe ser el valor del RPO.

Determinar el RPO es una parte esencial de un plan de respaldo, ya que le ayuda a establecer la frecuencia con la que desea realizar copias de seguridad de sus datos en función de su importancia.

Diferencias entre RTO y RPO

RTO y RPO son elementos importantes asociados con los planes de respaldo y recuperación ante desastres. Tanto el RTO como el RPO se definen y miden en unidades de tiempo. Aunque RTO y RPO pueden parecer parecidos, existen algunas diferencias importantes:

RTO versus RPO: cómo minimizar el tiempo de inactividad empresarial

El tiempo de inactividad de TI se produce debido a múltiples motivos, como fallas del sistema, fallas en la red o en las aplicaciones, pérdida de datos debido a un ataque de ransomware o desastres en el sitio debido a calamidades naturales. Si ocurre alguno de los imprevistos antes mencionados, puede paralizar tus procesos y te puede costar más.

Las aplicaciones son cruciales y deben estar siempre disponibles. Una falla de una aplicación crítica de su negocio provoca una interrupción en el servicio de la aplicación y también resulta en la pérdida de datos. Esto tiene un impacto directo en sus operaciones comerciales tanto a corto como a largo plazo y afecta su productividad, ingresos y marca. En algunos casos extremos, incluso puede provocar que su empresa quiebre.

La tolerancia del tiempo de inactividad de una aplicación puede variar según el negocio, pero el factor crítico aquí es reducir el tiempo de inactividad restaurando rápidamente la disponibilidad de la aplicación.

Para que sus sistemas estén en funcionamiento de manera oportuna, cada empresa debe contar con una estrategia sólida de protección de datos, es decir, un plan de respaldo y recuperación ante desastres. Al seleccionar un plan de respaldo y recuperación ante desastres para su empresa, debe buscar una solución que ofrezca un RTO y RPO más cortos. Esto le permite lograr un tiempo de inactividad mínimo y garantizar la continuidad del negocio restaurando el sistema cuando sea necesario.

Riesgos de ignorar las métricas de RTO y RPO

Las métricas de RTO y RPO lo ayudarán a minimizar los riesgos asociados con el tiempo de inactividad si los evalúa y define correctamente. Estas métricas deben estar alineadas con los objetivos de recuperación de su negocio y la gestión del acuerdo de nivel de servicio (SLA).

Si no define correctamente el RTO y el RPO, podría generar cualquier nivel de riesgo, desde menor hasta grave. Además, no podrá restaurar los datos desde el momento requerido, lo que puede provocar la pérdida de datos e interrumpir los procesos comerciales. Además de eso, no podrá iniciar su sistema dentro del tiempo requerido.

En ambos casos mencionados anteriormente, la interrupción de las operaciones puede provocar una pérdida de productividad. En el peor de los casos, esto provocará una pérdida de ingresos y puede tener consecuencias graves, como la pérdida de reputación empresarial.

Cómo lograr RTO y RPO con un plan de respaldo y recuperación ante desastres

Cualquier solución de respaldo y recuperación ante desastres que esté considerando especificará su RPO y RTO asegurados en su SLA. Asegúrese siempre de que la solución de respaldo y recuperación ante desastres que elija garantice sus objetivos de recuperación: RTO y RPO.

Las soluciones de respaldo y recuperación ante desastres ofrecen múltiples funcionalidades para lograr los objetivos de RTO y RPO de su empresa. Analizaremos algunas de las funcionalidades importantes que debe buscar en una solución de respaldo y recuperación ante desastres que ayudará a su empresa a lograr RTO y RPO casi nulos.

Políticas de programación flexibles

Las soluciones actuales de respaldo y recuperación ante desastres ofrecen políticas de programación flexibles para definir el RPO para sus aplicaciones. Las políticas de programación le permiten ejecutar una copia de seguridad automatizada a intervalos regulares, como cada pocos minutos, cada pocas horas o una vez al día. Esto facilita mucho la implementación de RPO.

La protección continua de datos (CDP) garantiza que cada vez que se realiza un cambio en su sistema/aplicación, se realiza una copia de seguridad o se replica instantáneamente. Esto resuelve el problema por el cual las empresas corren el riesgo de perder datos generados entre dos copias de seguridad programadas y le permite alcanzar un RPO cero. Sin embargo, cuando habilita CDP para cargas de trabajo críticas, puede haber problemas de rendimiento o estabilidad, ya que utiliza más recursos. Por estos motivos, CDP se utiliza ampliamente para copias de seguridad a nivel de archivos.

La protección de datos casi continua se puede establecer en casi cero y ejecutarse a intervalos regulares. Esto está cerca de lograr el efecto de CDP y se puede habilitar para realizar copias de seguridad/replicación a nivel de imagen que utilicen tecnología basada en instantáneas u otra. La mayoría de las soluciones de respaldo y recuperación ante desastres del mercado le permiten lograr un RPO cercano a cero en menos de 15 minutos para su sistema crítico.

Capacidades de recuperación instantánea

Su negocio necesita una opción para alcanzar sus objetivos de RTO casi nulos que pueda lograrse mediante una recuperación instantánea.

Una de las capacidades de recuperación instantánea que toda empresa necesita como parte de su plan de respaldo y recuperación ante desastres es la capacidad de iniciar instantáneamente la máquina respaldada directamente desde el almacenamiento de respaldo como una máquina virtual lista para continuar con sus operaciones comerciales.

Puede iniciar inmediatamente una máquina en el entorno virtual desde la última copia de seguridad o desde cualquier momento utilizando los datos de la copia de seguridad que aún están en formato cifrado y comprimido en su almacenamiento de copia de seguridad. Ahora puede tener su sistema crítico en funcionamiento en unos minutos y garantizar la continuidad del negocio mientras alcanza un RTO casi nulo.

Con esto, podrá minimizar el tiempo de inactividad y todos sus sistemas de misión crítica de Nivel 1 seguirán funcionando sin impacto en el negocio. Más adelante, podrá migrar la máquina virtual iniciada instantáneamente a producción para una recuperación permanente.

recuperación granular

El papel de la recuperación granular en un plan de respaldo y recuperación ante desastres juega un papel importante. Le brinda la posibilidad de restaurar solo los datos que necesita.

Con esta opción, puede restaurar selectivamente un archivo o un elemento de la aplicación directamente desde la copia de seguridad. Si eliminó accidentalmente un archivo, puede seleccionarlo y restaurarlo fácilmente. Además, puede restaurar inmediatamente un correo o buzón específico en lugar de tener que recuperar toda la base de datos o la aplicación. Ahora podrá lograr un RTO de unos minutos. Esto ahorra tiempo y recursos, ya que no es necesario restaurar una máquina completa cada vez para recuperar un elemento individual.

Replicación en vivo con conmutación por error

La replicación en vivo le permite crear una copia exacta de sus cargas de trabajo de producción en otro sitio y replicar con frecuencia los cambios en la máquina de réplica, configurando un RPO cercano a cero.

Si su máquina de origen deja de estar disponible debido a una interrupción o corrupción, puede realizar inmediatamente una operación de conmutación por error que cambia sin problemas las operaciones de producción a su máquina réplica. Sin ningún tiempo de inactividad ni impacto, podrá continuar con sus operaciones comerciales mientras cumple con sus objetivos de RTO casi nulos. En los casos en los que tanto el RTO como el RPO están cerca de cero, puede aprovechar las funcionalidades de replicación y conmutación por error y mantener sus cargas de trabajo de producción siempre disponibles.

Copia externa para recuperación ante desastres

Nadie puede predecir un desastre. Si se produce una falla en todo el sitio, incluso sus copias de seguridad locales se vuelven inaccesibles y ponen en riesgo su negocio sin poder recuperar sus datos.

Por esta razón, es bueno tener un plan de recuperación ante desastres que le permita crear una copia adicional de su copia de seguridad y almacenarla en una ubicación remota, que puede ser un centro de datos local o una nube pública. Con las copias de seguridad externas, puede recuperar su sistema en caso de un desastre y cumplir fácilmente los objetivos de recuperación de su negocio.

Defender, restaurar y repetir

Los planes de respaldo y recuperación ante desastres son una parte extremadamente importante para enfrentar un escenario de desastre. Como se mencionó anteriormente, uno de los aspectos principales para garantizar la continuidad de las operaciones en caso de un desastre es especificar correctamente las métricas de RTO y RPO en su plan de respaldo y recuperación ante desastres.

Decida los valores de RTO y RPO, implemente una solución que cumpla con los SLA de su negocio, como herramientas de monitoreo de SLA, y mantenga su negocio siempre disponible.