ROI de marketing de contenido: cómo medir el rendimiento de su campaña de marketing de contenido

Tienes una estrategia de marketing de contenido, pero ¿está funcionando?

Si desea tener éxito en el marketing de contenidos, no basta con hacer lo que cree que es efectivo; debe medir objetivamente si lo que está haciendo es efectivo o no, y luego tomar las medidas correctivas apropiadas.

Muchos especialistas en marketing no entienden lo que es necesario para medir y analizar una campaña de marketing de contenido, e incluso si lo saben, pueden tener problemas para interpretar los datos. En nuestro

En la encuesta What Works in Online Marketing , el 40 % de las agencias de SEO que respondieron (114 de 284) indicaron que no estaban seguros acerca del ROI de los esfuerzos de marketing de contenido en el sitio, y el 43 % (123 de 289) no estaban seguros acerca de ROI de sus esfuerzos fuera del sitio.

Claramente, a muchos especialistas en marketing les resulta difícil medir el ROI de sus esfuerzos de marketing de contenido.

Cuando recién comienza, la medición y el análisis pueden ser intimidantes, pero la medición y el análisis de datos son objetivos y complejos. He escrito esta guía para ayudarlo a comprender mejor la importancia de la medición y el análisis, y cómo hacerlo de manera efectiva para su campaña de marketing de contenido.

Por qué es importante el análisis

Antes de profundizar en los detalles de la medición y el análisis, quiero explicar la importancia del análisis en primer lugar. ¿Por qué esta fase del proceso es tan importante para el éxito y la salud de su campaña?

Establecer y medir metas

Primero, el análisis puede ayudarlo a definir, establecer y eventualmente medir su contenido y objetivos.

• Definición de éxito. Hay muchos tipos posibles de objetivos que su marca puede establecer para su campaña de marketing de contenido, y no hay una forma "correcta" o "incorrecta" de hacerlo. Por ejemplo, podría concentrarse exclusivamente en construir una mejor reputación para su marca y trabajar para aparecer en editores de alta autoridad. O bien, podría concentrarse en la retención de clientes y dirigir sus esfuerzos hacia su contenido de ayuda y soporte. Podría concentrarse más en generar tráfico, obtener más conversiones o simplemente llegar a una audiencia social más amplia para poder atraer más seguidores.

¿Cómo puede el análisis ayudarlo a determinar qué objetivos de SEO desea establecer? Cuando recién comienza, la mayoría de sus objetivos serán especulativos o se basarán en formas preliminares de investigación, como investigación de mercado o investigación competitiva. Pero una vez que comience, tendrá acceso a grupos de datos mucho más profundos y específicos de la marca, que pueden decirle exactamente cómo se está desempeñando su contenido. Aquí, podrá ver dónde están sus fortalezas y debilidades; por ejemplo, si ve que sus tasas de conversión están en su punto más alto, pero su tráfico es mediocre, puede ajustar sus objetivos para enfocarse en atraer más tráfico. También tendrá una línea de base para comparar aquí; si sabe que está recibiendo 1000 visitantes al mes con su estrategia actual, 1200 el próximo mes es un objetivo bastante realista.

• Criterios de gol. Cuando establezca objetivos para medir y analizar, querrá tener en cuenta algunos criterios importantes. Los criterios SMART siempre son una buena alternativa aquí, aunque hay cierta variabilidad en lo que realmente puede significar "SMART" (Wikipedia dice que significan específico, medible, alcanzable, relevante y limitado en el tiempo). Tus objetivos deben ser específicos, para que puedas tener un número objetivamente comparable para tus datos. Deben ser medibles, obviamente, así que asegúrese de que sus objetivos sean relevantes para algo que pueda medir en sus plataformas de análisis. Hágalos alcanzables y relevantes, de modo que realmente sean importantes para su marca, y establezca un límite en lo que respecta al tiempo (dése al menos un mes para lograr cualquier tipo de progreso significativo). Una vez que conozca sus objetivos, puede establecer lo que realmente va a medir y cómo lo va a medir.
• Desarrollo en curso. Recuerde que el proceso de establecer y alcanzar metas es continuo. Es algo que debe revisarse, modificarse y ajustarse a medida que recopila más información sobre su campaña. Por ejemplo, puede comenzar con el objetivo de aumentar el tráfico y aumentar constantemente sus objetivos a medida que genera más y más impulso, pero a medida que llega a un punto muerto, es posible que deba cambiar su enfoque o controlar sus ambiciones para lograr objetivos más factibles. , objetivos significativos.

Identificación de éxitos y fracasos

La experimentación en marketing es vital para el éxito a largo plazo de su campaña. Si mantiene las cosas demasiado consistentes o predecibles, su campaña terminará estancada. Los experimentos, sin embargo, son arriesgados; conceptualmente, puede identificarlos como fuertes oportunidades de desarrollo, pero en la práctica pueden ver resultados muy diferentes. Analytics es su herramienta para averiguar cuáles de sus experimentos funcionan y cuáles no.

Dependiendo de cómo aborde el problema, puede configurar una prueba AB para comparar dos variaciones de una campaña de forma independiente. Por ejemplo, puede lanzar dos libros electrónicos al mismo tiempo y de manera similar para determinar cuál es más atractivo para su público objetivo.

Pero también puede decidir simplemente cambiar algo en su campaña, como orientarse a un nuevo nicho o aumentar la frecuencia con la que publica contenido nuevo. En estos casos, deberá comparar grandes franjas de datos con otros de un período de tiempo diferente.

En cualquier caso, la analítica es la única forma de saber con seguridad si una de tus nuevas estrategias está funcionando o no. De lo contrario, está disparando a ciegas y podría terminar desperdiciando su tiempo y dinero en estrategias que no son efectivas.

Generando Nuevas Ideas

Si está recopilando suficientes datos, puede usar análisis para generar estratégicamente nuevas ideas para su campaña de contenido. Por ejemplo, supongamos que está evaluando la eficacia de varias piezas de contenido en términos de atraer enlaces y mantener el interés de los usuarios una vez que están en el sitio. Has desarrollado una serie de infografías que parecen estar generando mucha atención, y también has escrito una nueva publicación de blog sobre la historia del pogo stick que ha visto una gran afluencia de visitantes. Conociendo estas dos tendencias, podría crear una pieza híbrida, como una infografía sobre la historia de los pogo sticks.

En términos más generales, también podría identificar oportunidades clave en función de los tipos de tráfico que está atrayendo u otras métricas que lo inspiren a buscar otra línea de desarrollo. Por ejemplo, supongamos que observa que hay un número sorprendente de personas de Twitter que visitan su sitio, pero no usa mucho Twitter para la promoción. Puede aprovechar esto aumentando sus esfuerzos en Twitter, pero también atendiendo a esa audiencia escribiendo titulares más ágiles y optimizados para Twitter. Examine conjuntos de datos en los que normalmente no pensaría y vea si hay valores atípicos que se destacan para usted o que lo inspiran a probar algo nuevo.

6 claves para el éxito en medición y análisis

A continuación, echemos un vistazo a algunos de los principios clave que lo llevarán al éxito al medir y analizar su campaña de contenido. A lo largo de esta guía, profundizaré en el proceso de medición, cómo interpretar los datos y a qué conjuntos de datos prestar atención, pero primero, debe comprender las siguientes seis "reglas" de alto nivel del juego de análisis. :

1. Mide todo. Primero, asegúrese de medir todo lo que pueda. Afortunadamente, vivimos en una era digital en la que la mayoría de los sistemas rastrearán su desempeño por usted. Por ejemplo, si distribuye su contenido en Facebook, Facebook le dirá con gusto cuántas impresiones, vistas y clics recibió, ahorrándole la molestia de cualquier proceso de configuración formal. Sin embargo, otros sistemas requieren cierto grado de trabajo preparatorio; por ejemplo, antes de que pueda comenzar a aprovechar Google Analytics, deberá instalar un script de seguimiento. Incluso si tiene objetivos específicos o plataformas específicas en mente al crear su campaña, es una buena idea medir los datos con el embudo más amplio posible; siempre es mejor tener más datos de los que necesita que quedarse corto o pasar algo por alto.

2. Medir consistentemente. Algunos especialistas en marketing configuran sus sistemas analíticos con las mejores intenciones, creyendo que serán diligentes al verificar regularmente. Otros solo instalan sistemas de rastreo porque eso es lo que se les dice que hagan. En ambos casos, es común que los especialistas en marketing descuiden establecer un patrón de medición consistente. Debe ser coherente en términos de cuándo y cómo mide; querrá registrarse a la misma hora todos los meses, o cada dos semanas, o lo que decida, y deberá ser coherente en términos de los datos que evalúa. Esta coherencia lo ayudará a mantenerse responsable de sus objetivos, pero también le permitirá tener una comparación de "manzanas con manzanas", brindándole información y conclusiones más precisas.

3. Elija las herramientas adecuadas. Hay cientos de herramientas de análisis de marketing disponibles en el mercado en estos días, y parece que surgen nuevas todo el tiempo. Muchos de ellos son bastante buenos. La mayoría de ellos probablemente podrían ayudarte. Pero solo unos pocos rastrearán exactamente lo que necesita que rastreen en un formato que sea conveniente y relevante para su marca. Le tomará algún tiempo realizar evaluaciones y descubrir cuáles son las mejores plataformas para su marca; afortunadamente, la mayoría de las plataformas ofrecen pruebas gratuitas para que puedas resolverlo rápidamente. Google Analytics será de gran ayuda para usted (y lo exploraré en detalle un poco más adelante), pero hay una serie de otras herramientas sólidas a considerar. Exploraré varios de estos en la sección final de esta guía.

4. Relacione todo con los objetivos. Sus datos solo son útiles si es capaz de relacionarlos con algo significativo para su campaña. Los conductos que usará con más frecuencia aquí son sus objetivos. Entonces, digamos que una de las publicaciones de su blog ha atraído un 20 por ciento más de tráfico que sus otras publicaciones; ¿Cómo te ha ayudado esto a alcanzar tu objetivo principal? ¿Qué puede aprender de este aumento que pueda ayudarlo a alcanzar su próxima meta? Suena redundante, pero los datos sin propósito no tienen significado. Enmarca todo en un contexto que te lleve de vuelta a un pensamiento más amplio.

5. Evite la tentación del sesgo de confirmación. El sesgo de confirmación es una amenaza común y mortal para el vendedor de contenido promedio. La idea es bastante simple; tendemos a buscar y/o sobrevalorar información que ya se ajusta a lo que creemos. Esto es cierto incluso si no somos plenamente conscientes de nuestras propias creencias. ¿Cómo se relaciona esto con el análisis de marketing de contenidos? Supongamos que ha lanzado una nueva estrategia que cree que aumentará el compromiso de los lectores con su marca. Con esta creencia en mente, explora sus conjuntos de datos, buscando específicamente información para justificar esta creencia. Ves un puñado de comentarios adicionales de los lectores y listo: tu creencia se verifica (injustamente). Sin embargo, puede pasar por alto otros indicadores importantes, como las tasas de rebote, las tasas de salida o las acciones sociales, que contradicen esa evidencia, porque no la estaba buscando. Trate de permanecer lo más neutral posible al ejecutar su análisis, por difícil que sea.

(Fuente de la imagen: James Clear)

6. Haga que sus ideas sean procesables. Este es el paso más difícil para muchos especialistas en marketing. Podrán brindarle muchos números, conclusiones objetivas y tal vez incluso trazar algunos gráficos para proyectar los datos, y todos esos conocimientos serán ciertos. Pero, ¿qué se supone que debes hacer realmente con esas ideas? Recuerde, sus datos solo son útiles si conducen a algún tipo de cambio. Apunta a que todas tus ideas se conecten con alguna acción formal.

6 métricas clave de marketing de contenido para analizar

Es posible que busque información sobre una serie de métricas diferentes, según sus objetivos y la naturaleza de su marca, pero estas seis áreas clave de análisis son algunas de las más importantes para comprender la efectividad de sus esfuerzos de marketing de contenido:

1. Tráfico. El marketing de contenidos es una estrategia de entrada y uno de sus principales objetivos es atraer a más personas a su sitio web. Dependiendo de su área de especialización o de cómo esté desarrollando contenido, puede atraer diferentes tipos de tráfico o atraerlo de diferentes maneras, pero el tráfico sigue siendo una medida vital para la salud de su campaña. Por ejemplo, publicar contenido fuera de su sitio web con enlaces que apuntan hacia él generará tráfico de referencia, que puede usar como una forma de medir el interés de los lectores fuera del sitio. Del mismo modo, puede utilizar el tráfico social para medir el interés de contenido de su audiencia en varias plataformas de redes sociales, o el tráfico orgánico para ver cómo su contenido afecta sus clasificaciones de búsqueda. También podrá evaluar cualitativamente su tráfico; ¿Quién visita su sitio y por qué?

2. Conversiones. Hay docenas de servicios de marketing en línea, pero casi todos se reducen a un objetivo: aumentar las conversiones. Una conversión es una interacción exitosa del usuario, como un usuario que realiza una compra, completa un formulario o descarga un contenido, y para la mayoría de las empresas, esto se traduce en ingresos (o al menos en un valor medible). En algunos casos, las conversiones serán una forma de valorar el tráfico que obtiene su contenido y, en otros, utilizará las conversiones para realizar un seguimiento del éxito de su contenido en la conversión de lectores.

3. Popularidad. También querrá medir la popularidad de su contenido, de manera que trascienda el tráfico o las conversiones. Algunos de sus artículos serán más populares que otros, ganando más acciones, comentarios, compromisos y enlaces entrantes; obviamente, hay algo que querrás aprender de estas piezas sobresalientes. También deberá aprender cuáles de sus estrategias o temas son ineficaces, para que pueda eliminarlos de su lista. La popularidad no se puede vincular a un valor objetivo, como sí lo hacen las conversiones o el tráfico, pero es una medida cualitativa importante para ayudarlo a mejorar sus esfuerzos de marketing de contenido.

4. Conciencia de marca. El conocimiento de la marca es un punto de datos notoriamente difícil de medir, y no existe una forma universalmente acordada de medirlo. Puede usar software de escucha social (como Hootsuite, SproutSocial o SocialMention) para ver con qué frecuencia se menciona su marca en canales de redes sociales, artículos de noticias o blogs, o puede realizar una encuesta a gran escala para ver quién ha oído hablar de ella. tu marca antes y quién no, pero estas son medidas indirectas de una característica cualitativa. No encontrará "conocimiento de la marca" en ningún tablero de análisis en línea, pero aún así es importante medir qué tan efectivo es en la promoción de su marca.

5. Compromiso del consumidor. El compromiso es similar a la popularidad en el sentido de que no se puede vincular a un valor objetivo, pero es una excelente manera de medir la salud de su campaña. Obtener más compromisos significa que está seleccionando buenos temas, cubriéndolos adecuadamente y, lo que es más importante, manteniéndose altamente relevante para un público objetivo específico. Los comentarios, las interacciones, los tweets, las acciones compartidas, las descargas y los debates son varias formas de participación que puede observar para saber qué tan bien lo está haciendo.

6. Reputación. La reputación de la marca es otra medida delicada, pero afortunadamente esta tiene un puñado de medidas prácticas y objetivas para orientarlo en la dirección correcta. Por ejemplo, puede medir la autoridad de dominio de su sitio para determinar qué tan "autorizado" es probable que Google vea su sitio web. También es posible que desee profundizar más al determinar cómo se sienten los usuarios acerca de su contenido específicamente, como realizar encuestas de satisfacción del lector o solicitar comentarios.

Profundizaré en todos estos temas en las próximas secciones, pero quería brindarles una vista de alto nivel del contexto antes de que comencemos a medir y analizar cada uno de estos puntos de datos. Las próximas dos secciones se centrarán en el concepto de ROI, reduciendo puntos de datos complejos a medidas objetivas, y en medidas cualitativas de la efectividad de la campaña, que son beneficiosas pero difíciles de reducir a conclusiones concretas.

ROI de marketing de contenidos

En esta breve sección, nos centraremos en los fundamentos del ROI y, para ello, nos centraremos en datos objetivos y cuantitativos tanto como sea posible.

¿Qué es el ROI?

Primero, definamos el ROI: es un acrónimo que significa "retorno de la inversión", y la mayoría de los especialistas en marketing le dirán que es una de las métricas más importantes, si no la más importante, que necesita saber para determinar la efectividad de su campaña (en contenido o para cualquier otro aspecto). estrategia). Si su ROI es positivo, está haciendo algo bien: siga trabajando para mejorarlo. Si su ROI es negativo, sabe que algo no funciona y debe cambiar.

Sin embargo, hay algunos problemas con el ROI cuando se trata de marketing de contenidos:

• El contenido afecta a muchas áreas. Una de las razones por las que el marketing de contenidos es tan poderoso en primer lugar es porque no se basa solo en ninguna área. Afecta la autoridad de su dominio y la cantidad de bienes raíces virtuales que tiene su sitio web, facilita el marketing en redes sociales y el marketing por correo electrónico, y puede usarse para muchos otros canales; incluso puede usarse para la retención de clientes además de o en lugar de la adquisición de clientes. .
• No todos los efectos de contenido son fáciles de medir. Algunos beneficios de contenido son terriblemente difíciles de cuantificar. Un aumento en la reputación de la marca puede aumentar sus tasas de conversión y puede empujar a los usuarios a lo largo del ciclo de compra cuando llegan a su sitio, pero no puede cuantificar estas cosas con algún grado de certeza.
• Es una estrategia de construcción lenta. Lleva mucho tiempo ver los verdaderos beneficios del marketing de contenidos. A medida que desarrolle su estrategia desde cero, es casi seguro que comenzará con un ROI neutral o negativo, que solo puede volverse positivo después de meses o incluso años de esfuerzo.

A pesar de estas debilidades, es crucial comprender su ROI lo mejor posible, por lo que le animo encarecidamente a que lo mantenga como una de sus principales prioridades para medir el éxito de la campaña.

Bonificación: Publicamos un artículo separado que describe cómo calcular su ROI de SEO.

Google analitico

Cuando se trata de datos cuantitativos para su campaña de contenido, no hay mejor herramienta general que Google Analytics. Lo ayudará a rastrear casi cualquier punto de datos que pueda imaginar relacionado con su contenido o su sitio, y es bastante fácil de usar. Incluso se integra con una serie de paneles de control de terceros. Lo mejor de todo es que es completamente gratis: todo lo que necesita es una cuenta de Google y puede obtener un script de seguimiento para colocarlo en el código de su sitio. Puede haber otras plataformas que puedan satisfacer mejor sus necesidades específicas, o que sean más fáciles de usar personalmente, pero Google Analytics puede funcionar para casi cualquier persona, por lo que es la plataforma más universal que puedo ofrecer o sugerir.

A lo largo de esta sección, exploraré las diferentes áreas de Google Analytics que puede usar para evaluar su campaña de marketing de contenido, dónde encontrarla y cuáles deberían ser sus conclusiones clave a partir de la información que encuentre. He organizado esta sección en amplias categorías de datos, como "tráfico" y "conversiones", por lo que incluso si no planea usar Google Analytics, aún puede obtener información sobre las métricas clave que necesita medir y por qué. eres tan importante Exploraré herramientas alternativas y complementarias en la sección final de esta guía, así que tenga en cuenta estas métricas también.

Tráfico

Primero, echemos un vistazo al tráfico, la cantidad de personas que visitan su sitio. Obviamente, cuantas más personas visiten su sitio, mejor: más personas entrantes significa que tendrá más oportunidades de conversiones, e incluso si no se convierten, al menos generará más familiaridad con la marca. Una de las funciones principales del contenido es atraer nuevos usuarios en primer lugar, y puede usar la sección Adquisición de Google Analytics para ver qué tan bien su contenido realiza esta función.

Busque la sección Adquisición en el lado izquierdo del tablero y haga clic en "Descripción general". Esto le dará un desglose detallado de cuántos visitantes han venido a su sitio durante el período de tiempo que ha seleccionado y de dónde provienen esos usuarios.

Hay cuatro principales fuentes potenciales de tráfico aquí (también puede ver publicidad paga u otras rutas periféricas), todas las cuales se relacionan con su contenido de alguna manera. Puede ver esto desde un nivel alto o hacer clic en cada "canal" de tráfico individual para obtener información más detallada.

• Tráfico Orgánico. Primero, echa un vistazo a tu tráfico orgánico. Esta es una medida de todo el tráfico que ha recibido su sitio de búsquedas orgánicas en motores de búsqueda como Bing y Google. Puede desglosar esto por motor de búsqueda y ver la palabra clave utilizada para cada búsqueda (aunque Google ya no proporciona mucha información de palabras clave a través de Google Analytics), pero el gran número al que debe prestar atención aquí es la cantidad de sesiones que recibió. . Si está utilizando contenido como parte de una estrategia de SEO, esta es la medida más completa que puede usar para medir su efectividad. Cuanta más autoridad y visibilidad en línea genere a través de su campaña, mayor será este número; solo tenga en cuenta que esta cifra también está influenciada por sus esfuerzos de SEO (las líneas son borrosas aquí). Si ve que este número se estanca o disminuye, tendrá que reajustar el enfoque de las palabras clave y la autoridad de su contenido.

• Tráfico de referencia. Su tráfico de referencia le dará otra medida de la influencia específica de su contenido. El tráfico de referencia mide las personas que visitaron su sitio haciendo clic en un enlace externo. Dado que muchos de sus enlaces externos estarán integrados en contenido que haya enviado a editores externos (si está siguiendo nuestra guía para crear enlaces), tendrá una idea clara no solo de qué editores le envían la mayor parte del tráfico , sino qué tipos de temas están generando la mayor cantidad de visitantes. Asegúrese de profundizar en este, ya que también incluye tráfico de referencia de enlaces independientes de su estrategia de marketing de contenido. Haga un inventario de qué partes de su estrategia de contenido fuera del sitio están teniendo éxito o están fallando, y haga los ajustes correspondientes.
• Tráfico Social. A continuación, querrá echar un vistazo al tráfico social que ha podido generar. Como puede imaginar, esto recopila todo el tráfico entrante que ha recibido de sus canales de redes sociales, como Facebook, Twitter y LinkedIn, e incluso puede mirar para ver específicamente qué canales están generando la mayor cantidad de tráfico. Desde allí, puede hacer clic en cada plataforma individual y ver qué enlaces sindicados en esas plataformas son responsables de la parte del tráfico que está recibiendo. Es una forma fantástica de medir cómo su contenido llega a los diferentes segmentos de su audiencia social.

• Tráfico directo. Finalmente, tenemos el tráfico directo, que es un poco más difícil de diseccionar. El tráfico directo se compone de varias fuentes potenciales diferentes:
  • Escribir la dirección de su sitio web en la barra de URL
  • Hacer clic en un enlace de un correo electrónico
  • Hacer clic en un enlace desde un software de chat
  • Hacer clic en un enlace desde una URL abreviada (como bit.ly)
  • Hacer clic en un enlace desde una aplicación de redes sociales móviles como Facebook, Twitter o LinkedIn (las aplicaciones de teléfono generalmente no transmiten información de referencia).
  • Hacer clic en un enlace de un sitio seguro (https) que lleva a un sitio no seguro (http). Tenga cuidado con esto, porque algunas publicaciones importantes, como Entrepreneur.com, usan https. Por lo tanto, si su sitio no es seguro (http), cualquier tráfico de referencia que obtenga aparecerá en el cubo de "tráfico directo" en Google Analytics.
  • Búsqueda orgánica (algo de eso, de todos modos). Un estudio realizado por Groupon encontró que hasta el 60 % del tráfico informado como "directo" era en realidad tráfico de búsqueda orgánica. Todavía no se sabe por qué parte del tráfico de búsqueda orgánica se descarga en el cubo equivocado, pero vale la pena saberlo.

No hay una manera fácil de saber cuántos usuarios que accedieron a su sitio directamente lo hicieron porque han estado expuestos a su contenido en el pasado, pero hay formas de evaluar cuántos visitantes son nuevos en comparación con cuántos han estado aquí antes. Hablaré de eso en una sección posterior. No descarte el tráfico directo por completo, pero generalmente no está tan relacionado con su estrategia de contenido como estos otros canales.

Reportes personalizados

Una de las características menos conocidas y utilizadas de Google Analytics son los informes personalizados. Mi informe personalizado favorito muestra las URL de referencia completas para cada visita de referencia, junto con la URL de destino en su sitio web. Entonces, por ejemplo, si un lector lee uno de mis artículos de Forbes y hace clic en un enlace dentro del artículo que lo lleva a una página específica de mi sitio web, Google Analytics me permite ver la URL del artículo de Forbes, junto con la página en mi sitio web en el que el usuario aterrizó cuando hizo clic en el enlace:

Esta es inteligencia procesable porque le muestra qué recursos/medios externos específicos están generando la mayor cantidad de tráfico y hacia qué páginas específicas. Además, en comparación con los datos de conversión, es posible ver qué editores externos generan la mayor cantidad de conversiones, lo que le permite refinar y optimizar sus futuros esfuerzos de divulgación.

Siga estos pasos para configurar este informe personalizado:

1. Inicie sesión en su cuenta de Google Analytics y seleccione el perfil de su sitio web.
2. Haga clic en la pestaña "Personalización" en la parte superior de Google Analytics
3. Haga clic en "Nuevo informe personalizado"
4. Haga clic en "Mesa plana" cuando se le pida que seleccione el "tipo"
5. Haga clic en "Dimensiones", luego seleccione "Referencia completa" en "Comportamiento", así como "Página de destino".
6. Haga clic en "Agregar métrica" ​​en la sección "Métricas", luego agregue "Visitantes" y/o "Visitantes únicos". Siéntase libre de experimentar agregando otras métricas aquí también, como la tasa de rebote o las páginas/sesión.
7. Clic en Guardar"
8. Haga clic en "Agregar al panel" (opcional)

Visite su tablero y verá el informe, o visite la pestaña "Personalización" y luego seleccione el nombre del informe personalizado en el lado izquierdo para verlo en cualquier momento.

Con referencia a la imagen de arriba, puedo ver que recibo mucho tráfico de los artículos de Forbes que he publicado; particularmente los que se relacionan con las redes sociales y cómo atraer tráfico a su sitio web. Más contenido en Forbes que cubra estos ángulos podría ser útil en mi estrategia de contenido.

Seguimiento de conversiones

El tráfico está muy bien, pero ¿qué hace ese tráfico una vez que llega a su sitio? ¿Son estas personas que le están comprando productos, o simplemente transeúntes que patearon los neumáticos y siguieron adelante? Las conversiones podrán indicarle la diferencia, y es importante saber exactamente cuántos está obteniendo y cuánto valen.

1. Definición de conversiones. En primer lugar, debe saber qué se considera una conversión y qué no. La definición potencial es bastante amplia; cualquier tipo de actividad significativa del usuario podría contarse teóricamente como una conversión. Según la mayoría de las definiciones estándar, se consideraría que una conversión tiene lugar durante una transacción monetaria, como una compra, o una acción que podría conducir a dicha transacción, como inscribirse en un seminario web o completar un formulario.

2. Medición de conversiones. Las oportunidades de conversión son buenas, pero, por supuesto, deberá medir la frecuencia con la que se realizan esas conversiones. Su sitio puede tener una función en el backend para medir y analizar sus oportunidades de conversión, especialmente si usa un sistema de administración de contenido común como WordPress, así que siéntase libre de usarlo. De lo contrario, Google Analytics tiene una sección útil llamada Objetivos que puede ayudarlo a rastrear casi cualquier tipo de conversión que pueda imaginar. Dirígete a la pestaña Administrador de tu cuenta y encontrarás Objetivos como una de las opciones principales.

Aquí, podrá crear un "Objetivo" separado para cada oportunidad de conversión que tenga. Google es muy útil y tiene una serie de plantillas entre las que puede elegir, que incluyen "contáctenos" y "haga un pedido", que son dos variantes comunes.

Siga las instrucciones aquí: Google lo guía en cada paso del proceso. Luego, podrá realizar un seguimiento de todos sus objetivos en la misma sección o acceder a los datos de objetivos en páginas de informes individuales. Por ejemplo, podrá ver cómo se convierte cada segmento de tráfico (referido, orgánico, social, etc.) en comparación con los demás.

Cálculo del valor de conversión

Puede calcular exactamente cuánto vale una de sus conversiones. Esto es más sencillo para algunos tipos de conversión que para otros. Por ejemplo, si tiene datos históricos sobre las compras anteriores de sus clientes, puede calcular fácilmente el valor aproximado de la compra de un cliente. Sin embargo, si cuenta una conversión como un cliente potencial, deberá tener en cuenta el valor de por vida esperado de un cliente, su tasa de cierre y otras variables que podrían influir en la ecuación completa. Cuanto más preciso pueda ser, mejor, pero una estimación está bien.

Cálculo de ingresos cuantitativos

Una vez que haya configurado su seguimiento de objetivos en Google Analytics, puede calcular los ingresos totales de su campaña de marketing de contenido en dos dimensiones separadas:

1. Conversiones como medida del valor del tráfico. Primero, puede usar su tasa de conversión y el valor de conversión para estimar el valor aproximado de cada nuevo visitante. Por ejemplo, supongamos que tiene una tasa de conversión del 2 por ciento con 1000 visitantes mensuales y un valor de conversión de $1000. Obtendría 20 conversiones, con un valor total de $20,000. Por lo tanto, el valor promedio de un visitante a su sitio es de $20. Puedes aplicar esta matemática como quieras; puede ver el visitante "promedio" de su sitio desde cualquier dirección, o profundizar en los visitantes de un canal específico u otro (siempre que use los conjuntos de datos apropiados para sus variables).

2. Las conversiones como indicador del éxito del contenido. No olvide que su contenido tiene el valor potencial de fomentar las conversiones a través de llamadas a la acción. También puede medir objetivos específicos relacionados con las llamadas a la acción que admite su contenido y usar esa información para determinar qué tan efectivo es su contenido para generar nuevas conversiones.

En consecuencia, es posible que deba segregar sus esfuerzos de conversión, midiendo diferentes Objetivos para cada dimensión. También puede ser beneficioso trabajar en la optimización de la conversión como una estrategia separada del marketing de contenido, aunque la calidad de su contenido (y el uso de llamadas a la acción dentro de él) puede afectar sus tasas de conversión.

Cálculo de costos cuantitativos

Between knowing your traffic volume, conversion rates, and conversion value, you can sufficiently estimate the approximate value of your content marketing strategy—at least from a quantitative perspective (I'll get into qualitative measurements in the next section). But don't forget the other side of ROI—the amount you're investing in your campaign.

Most of these factors aren't measurable through a dashboard or analytics platform, so you'll need to rely on your company's own internal financial data. Take a look at the following:

• Agency & contractor spending. If you're working with an agency or any contractors, calculating your costs will be simple. Agencies and contractors vary wildly on price due to different levels of expertise and different niches, but for the most part, their services are reduced to either an easy-to-understand monthly rate, or project-based payments. Set these costs aside, and combine them with your other expenditures (if you have any) to project a final cost for your content marketing efforts.
• Employee time and cost. When you're doing some of the content marketing work yourself, or you're relying on your full-time staff members to do the work, it's easy to forget that these forms of effort are costing you money as well. If you have a full-time employee dedicated to content marketing, all you'll need to consider here is their full-time salary, but it gets complicated when different team members are investing different amounts of time at different rates of pay. Do your best to reduce these hours of invested time and effort into a quantifiable metric—and include your own time as well (here's a handy calculator to help with that).
• Tools and other resources. Finally, you'll need to include the monthly costs for all the tools, dashboards, and services you subscribe to in order to make the magic happen. Think carefully here: Do you use any analytics platforms, syndication platforms, management tools, collaborative tools, or communication platforms exclusively for content marketing? Include their monthly fees in your total expenditures.

Collect all these sources together to estimate how much you're spending on your content marketing efforts. This is a good opportunity to assess where you're spending the most time and money, and you may find that you pay more than you thought you did.

Finalizing Quantitative ROI

Now that you have all the information on how much your content campaign is objectively returning to you and how much you're spending, you can estimate your campaign's total quantitative ROI (that is, your ROI before taking qualitative measurements into considerations). Take the average value of a conversion (along with your conversion rate), and use that to estimate the average value of a site visitor.

Tally up all the visitors in a month that were influenced by your content strategy, and calculate a total value of those visitors. Compare this against what you spend in a month, and voila—you'll have a rough figure for the ROI of your campaign (not including qualitative benefits).

If your ROI is positive, congratulations! You're doing a fine job, and you should keep it up. Pay special attention to the areas of your content strategy that are performing best—such as topics, syndication channels, or formats that are especially valuable—and keep refining those.

If your ROI is steady or negative, you have some work to do (unless you're just starting out with a new campaign). Take a critical look at where you're underperforming, specifically, or where you're overspending, and work to make corrections for subsequent months. You may need to aggressively experiment to achieve a positive change, but the worst thing you can do in a negative-ROI situation is nothing.

There is one additional caveat to considering your ROI, however; you need to remember there are less measurable, qualitative benefits to your campaign as well.

Qualitative Measurements

Now, we're going to turn our attention toward the qualitative benefits and effects of your content marketing campaign. These are just as real, and just as effective for promoting your brand, but they're not as numerically or as directly measurable as the quantitative factors we used to formulate ROI.

Earlier, we focused on the Acquisition and Goals tabs in Google Analytics. Now, we're going to be spending some time in the Behavior area, where you can gain insights about how users interact with your site.

Brand Presence

Our first stop is evaluating your brand presence. How effective is your content when it comes to promoting your brand and making it more visible to a wider audience? Answering this question can help you find weak points or strong points in your campaign; are there certain areas lagging behind others? Are there key opportunities for development?

• On-site distribution. You produce a lot of content, but how much of that content is currently getting seen or interacted with? Which topics are getting more attention than others? We can find the answers to these questions in the Behavior tab. Take a look at the Site Content section, and pull up the full report by clicking “All Pages”.

You'll see a detailed list of every page of your site that has received at least one visit within the specified timeframe, by default ranked in order of traffic (Pageviews). Odds are, your homepage gets the lion's share of traffic, which is represented by a slash (/), but if you drop down, you can take a look at how your actual content stacks up against each other in terms of popularity.

• Off-site presence. Next, you'll need to take a look at your off-site presence. You can do this through the Referral traffic custom report you created in the last section. What are your top sources for new traffic? What kind of reputation benefits is your brand getting from its affiliation with these sources? From which sources do you see the best conversion rates?
• Brand mentions. You can also get a gauge for your current brand presence by seeing how often your brand is mentioned on social media. For platforms like Twitter and Instagram, you can easily see what users are mentioning you, or you could also do an in-app search for terms specifically related to your brand. But if you want to go the extra mile, you could use social listening software to help you figure out exactly how, when, and in what capacity people are referencing your brand.

Brand Awareness

Brand awareness is loosely tied into your overall brand presence; after all, the more prominent your brand and content are, on-site and off-site, the more aware people are going to be of your brand. But we're not just looking for the reach and value of your content here; we're trying to figure out what people know about your brand. For example, you might have content on a dozen high-authority sites generating thousands of visitors to your site every month, but do those visitors know what your brand actually does, or how it fits into your industry? Are they going to remember your brand after they give your site a once-over?

Brand awareness is tricky to measure. You can use indirect forms of measurement, such as how many new followers you're able to attract or how informed your leads seem to be when you collect them, but if you want to be as accurate as possible, your best course of action is to conduct a survey. Ask people if they've heard about your brand, how they heard about your brand, and their subjective opinions on it. This can help you gauge how effective your content is at making your brand both positive and memorable.

Reader Retention

Earning lots of traffic through quality content is a great first step, but your long-term goals should be focused on building better customer relationships and keeping them around for as long as possible. As such, reader retention should be just as high a priority as new reader acquisition.

There are several ways you can measure this (and gain insights that allow you to improve your approach):

• Followers. Any social media marketing expert will tell you that the “follower” and “like” counts of social media profiles are somewhat overblown statistics for success. Just because a user followers your brand on a social media platform doesn't mean they're actively viewing what you're posting, or that they have any meaningful connection to your brand. Chasing followers is often meaningless to your bottom line. However, measuring the growth of your followers (and future retention) based purely on the attractiveness of your own efforts is a good gauge of your campaign's strength. If you find your follower counts slowing or falling backward, take a good look at the content you're promoting, and whether your content's quality and engagement has taken a nosedive. Fortunately, this is an easy metric to track and follow.
• Subscribers. If you use an RSS feed, you can also measure the growth of your subscribers much in the same way that you measure the growth of your social media followers. Barring that, you can use your email newsletter subscribers as a gauge here. Pay careful attention to any spikes or valleys in your data—are they coincidentally timed with any new changes to your strategy? Are there any specific subscriber tendencies that you can optimize your campaign for? Users won't subscribe unless they're truly interested in your content.
• Repeat traffic. Your volume of returning visitors should also suggest something about the sticking power of your content. Head to the Audience section of Google Analytics to find this, and look under Behavior to find the New vs. Returning report. Here, you'll see a breakdown of all your site users who are new to your site against who's returning for a second or subsequent visit. You can also filter this report by other factors; for example, you can isolate social or referral traffic. You'll want to be careful of the balance here; new users are good for your acquisition efforts, while returning users are good for your retention efforts. Which one you choose ultimately boils down to your unique company goals.

• Leales y evangelistas. También puede ver subjetivamente el impacto de su contenido en las personas al observar cómo se comportan en relación con su marca. Por ejemplo, ¿tienes seguidores a los que parece gustarles o compartir casi todo lo que publicas en las redes sociales? ¿Tiene algún evangelista de marca que mencione su marca con frecuencia y la recomiende a otros? Ambos tipos de usuarios son indispensables para su campaña de contenido en términos de una mayor promoción de su material, pero también son buenos indicadores de que su contenido está teniendo un impacto significativo.

Me gusta, enlaces y acciones

Los Me gusta, los enlaces y las acciones compartidas también son indicadores importantes de la efectividad de su contenido, por más de una razón. Estos tres tipos de compromisos son bastante distintos, pero todos ellos comparten algo en común; requieren que un lector reconozca su contenido como digno de ser difundido a más personas, lo que suele ser algo bueno. En orden creciente de valor están los Me gusta (o "favoritos"), las acciones y los enlaces. Un me gusta simplemente requiere un clic, mientras que compartir requiere un clic y un respaldo inherente, y un enlace es un respaldo más amplio de ese contenido que persiste indefinidamente. Las acciones son especialmente importantes porque permiten que su contenido sea visto por más personas, y los enlaces son especialmente importantes porque se correlacionan directamente con una mayor visibilidad de búsqueda orgánica, lo que, a su vez, genera más tráfico a su sitio web.

Si su sitio web está en WordPress, puede usar mi complemento favorito para compartir en redes sociales, Social Warfare, no solo para colocar botones para compartir en redes sociales en sus publicaciones automáticamente, sino también para brindarle un desglose de los recuentos compartidos para cada publicación en su sitio web.

Puede monitorear sus Me gusta y compartir directamente en sus plataformas de redes sociales. Tome nota no solo de los tipos de contenido que produjo, sino también de cuándo y cómo los distribuyó (por ejemplo, ¿usó un título personalizado?).

Para los enlaces, tendrás que usar una herramienta como Open Site Explorer, Ahrefs o Majestic, que te permiten enumerar todos los enlaces que tienes apuntando a tu sitio. Esto es especialmente útil para monitorear qué tipos de contenido obtienen la mayor cantidad de enlaces de forma natural.

URLProfiler es otra herramienta que me gusta mucho para el análisis de contenido. Puede usarlo para crear una lista de URL para cada página de su sitio y recopilar otras métricas, como el total de acciones para cada URL, enlaces para cada una y mucho más. Produce datos en una hoja de cálculo para que pueda manipularlos al contenido de su corazón.

Comentarios y Compromiso

Hasta ahora, la mayoría de las métricas cualitativas que hemos analizado se han ocupado de la capacidad de una pieza para atraer clics e interacciones breves, o de la capacidad de una campaña para retener lectores. Ahora, veamos cómo sus piezas de contenido individuales pueden mantener el interés de un lector. Estas indicaciones le dirán cuáles de sus piezas atraen el mayor interés, lo cual es valioso porque conduce a más clientes/lectores interesados ​​y porque aumenta la probabilidad de compartir y vincular.

• Tiempo dedicado a la página. Para cualquier parte del contenido de su sitio, puede ver la métrica del tiempo dedicado a la página para determinar cuánto tiempo permanece el usuario promedio en la página. Obviamente, esto no puede decirle si estos usuarios realmente leen o no su material, pero es una indicación indirecta bastante buena de la participación del lector. Por ejemplo, si tiene una publicación de blog que tiene 10,000 palabras y su usuario promedio solo dedica 45 segundos a ella, es posible que no sea muy informativa, que llame la atención o que atraiga al principio. Por otro lado, si el tiempo que pasa en la página es de varios minutos, sabe que tiene un guardián.
• Discusiones. Las discusiones son otro buen indicador relativo de la interactividad de su contenido. Puede estimular discusiones artificialmente haciendo preguntas motivadoras, como "¿qué piensas? Háganos saber en los comentarios”, o eligiendo deliberadamente un tema debatible o controvertido. En cualquier caso, las discusiones sobre tu trabajo en la sección de comentarios o en las redes sociales son una buena métrica para medir la influencia de tu material en tus lectores.
• Escala de reacción. Esta es una medida altamente cualitativa, ya que requerirá que lea los comentarios e interacciones individuales, y luego saque una conclusión sobre cómo se sienten esos usuarios con respecto a su contenido. Cuantas más reacciones intensas obtenga de las personas, más exitoso puede considerar que su contenido es (en general). Por ejemplo, una frase como “buena publicación” no es tan intensa como “Dios mío, ¡gracias por esto! ¡Exactamente lo que necesitaba!” Provocar reacciones más fuertes generalmente significa que atraerá más debates, ganará más visibilidad (especialmente a través de las acciones) y afectará a un mayor porcentaje de sus lectores.
• Elementos interactivos. También puede medir la interactividad de su contenido midiendo directamente los elementos interactivos que contiene. De hecho, la sección Objetivos de Google Analytics tiene una subsección completa dedicada a ayudarlo a rastrear estos módulos. Las calculadoras, las comparaciones de información o las reproducciones de video se pueden rastrear por separado y, obviamente, cuantos más usuarios interactúen con estas funciones, mejor.

• Comentario. Como medida adicional, es una buena idea recopilar los comentarios de los lectores con regularidad, de la forma más directa posible. Realice encuestas entre sus lectores y pregúnteles qué piensan sobre su contenido, incluida la selección de su tema, la calidad de su material y si tienen alguna sugerencia para entradas futuras. A veces, la mejor forma de obtener la información que busca es pedírsela directamente.

Consideraciones Especiales

Hay un puñado de situaciones y estrategias especiales que deben tenerse en cuenta, más allá de lo básico para medir la efectividad de una campaña de marketing de contenido.

Rendimiento de libros electrónicos y documentos técnicos

Para empezar, puede estar utilizando libros electrónicos o documentos técnicos como piezas "históricas" dedicadas, de formato largo, más allá de su blog y estrategia de contenido "típicos". Estos se ofrecen con frecuencia como archivos PDF descargables, en lugar de formas de contenido en el sitio, y debido a que requieren más tiempo e inversión, deberá ser preciso al medir cuánto valor potencial tienen.

• Descargas. La primera métrica que querrá rastrear es la cantidad de descargas que recibe su pieza. Esta es una medida sencilla que puede decirle qué tan interesante es su tema para su público objetivo; la gente generalmente no descargará un contenido como este a menos que tenga la intención de al menos hojearlo. Si nota que su número de descargas disminuye de un tema a otro, podría ser una indicación de que su trabajo anterior no fue tan poderoso o efectivo como su audiencia pensó que sería. Por otro lado, si el número de descargas aumenta, es una señal de que se está generando un impulso positivo.
• Visitas a la página de destino y conversiones. Una de las mejores maneras de aumentar el retorno de su inversión en contenido es establecer páginas de destino separadas para cada una de sus piezas de contenido, de modo que pueda dirigirse a su audiencia con precisión milimétrica. Para cada una de estas páginas separadas, deberá realizar un seguimiento de las métricas, como las visitas a la página y las conversiones, por separado. Trate cada página de destino como si fuera un "mini" sitio web separado por derecho propio. También puede realizar un seguimiento de las estadísticas, como el tiempo que pasa en la página, o si quiere ser elegante, puede usar la tecnología de mapa de calor para determinar exactamente cómo interactúan sus usuarios con la página de destino (pero eso se desvía hacia el diseño web y el territorio de optimización de conversión, en lugar de que la medición del marketing de contenidos).
• Diferentes objetivos. También quiero señalar que sus documentos técnicos y libros electrónicos probablemente se escribirán con objetivos diferentes a los de su estrategia de contenido fundamental. Donde su estrategia de contenido típica podría girar en torno a llevar a las personas a su sitio web u obtener más conversiones, estas piezas podrían estar vinculadas a una campaña de publicidad paga para generar direcciones de correo electrónico de posibles clientes potenciales, o incluso podría venderlas directamente a su audiencia. Asegúrese de reevaluar qué metas se está fijando y cómo y por qué las está fijando.

Contenido de ayuda y solución de problemas

También puede tener un "ala" separada de su estrategia de contenido dedicada a ayudar y solucionar problemas de contenido, guiar a los usuarios a través del uso de sus productos y servicios, o brindarles apoyo en su área de especialización. Esta es una excelente estrategia para la retención de clientes, y las principales marcas la utilizan cada vez más, pero tendrá que ajustar la forma en que mide y analiza su desempeño aquí.

• Se trata de la utilidad. No necesita preocuparse por el tráfico entrante y las conversiones aquí para calcular el valor de su trabajo; en cambio, el valor aquí tiene que ver con la utilidad. ¿Su contenido pudo resolver un problema que tenía un cliente? ¿Tu contenido fue minucioso y descriptivo? La “utilidad” es una cualidad definida de manera ambigua aquí, pero deberá evaluarla si desea medir su eficacia. Cuanto más útil sea su contenido, mejor trabajo hará para mantener contentos a sus clientes.
• Tipos de comentarios de los usuarios. Dado que aquí todo dependerá de los comentarios de los usuarios, deberá recopilar esos comentarios de varias maneras diferentes. Por ejemplo, podría incluir una sección de comentarios, que lo ayudaría a medir cualitativa e indirectamente qué tan satisfechos parecen estar sus usuarios, o podría usar un sistema más específico, como la pregunta "¿Fue útil este artículo?" al final de la pieza. Los sistemas de clasificación por estrellas y las encuestas también son efectivos. El soporte de Google emplea estas tácticas de manera efectiva, en múltiples niveles:

(Fuente de la imagen: Google)

• El factor visibilidad. Si bien la facilidad de uso y los comentarios de los usuarios son factores importantes para el éxito mientras los clientes interactúan con su material, su ayuda y el contenido de solución de problemas no servirán de mucho si nadie sabe que están allí. Asegúrese de promocionar la existencia de esta sección de soporte en todos los canales típicos de sindicación y promoción de contenido que utiliza para el resto de su campaña, y mida su efectividad en consecuencia.

Rendimiento del marketing por correo electrónico

El marketing por correo electrónico se puede considerar una rama del marketing de contenido, ya que generalmente depende del contenido para la mayor parte de su material promocionado (como con un boletín informativo por correo electrónico) o proporciona el contenido en sí mismo. En consecuencia, también es una buena idea realizar un seguimiento del rendimiento de su contenido a través del marketing por correo electrónico. Google Analytics puede brindarle información sobre cuántos de sus suscriptores visitaron su sitio, pero para obtener métricas de rendimiento más detalladas, deberá consultar la plataforma de distribución de correo electrónico de su elección.

MailChimp es una plataforma de análisis fantástica en la que confiar aquí, especialmente porque puede integrarse directamente con Google Analytics.

• Relación simbiótica con el contenido. En primer lugar, tenga en cuenta que existe una relación mutua, casi simbiótica, entre el correo electrónico y el contenido en general. Su campaña de marketing por correo electrónico se puede utilizar para promover y mejorar la interactividad de su campaña de contenido, mientras que su campaña de contenido puede atraer suscriptores nuevos y más interesados ​​para sus envíos masivos de correo electrónico. La forma en que trate el marketing por correo electrónico depende de los objetivos finales de su campaña; por ejemplo, si se enfoca principalmente en generar nuevo tráfico y ventas, el marketing por correo electrónico debe enfocarse en atraer todo el tráfico y la atención a su blog, y debe medir qué tan efectivo es en esta tarea específica.
• Factores de compromiso. También querrá ver los factores de participación dentro del propio correo electrónico (como regla general). ¿Qué tipos de titulares y contenido hacen que las personas abran más los correos electrónicos? ¿Con qué frecuencia las personas interactúan o hacen clic en los enlaces dentro del contenido de su correo electrónico? Puede usar mapas de calor y análisis avanzados para determinar estas métricas, o ceñirse a factores de alto nivel como el flujo de tráfico, según la importancia de la interacción por correo electrónico para su campaña de contenido.
• Tráfico de "siguiente nivel". También querrá echar un vistazo al tráfico que recibe del correo electrónico dentro de Google Analytics. Segmente este tráfico y observe factores como el tiempo dedicado a la página y las tasas de conversión; se puede considerar que este segmento de tráfico se encuentra en la siguiente fase de su ciclo de compra. Debido a que son suscriptores, ya están al menos algo familiarizados e interesados ​​en su marca. ¿Cómo cambia esto la forma en que interactúan con tu contenido? ¿Están más o menos comprometidos con él? Esta información puede ayudarte a desarrollar una estrategia más refinada, dependiendo de si estás más interesado en la generación de una nueva conciencia de marca o en la captación de clientes que ya están interesados.

Conclusión

Como ha visto, medir y analizar la calidad y los efectos de su campaña de marketing de contenido no es exactamente sencillo. Hay miles de variables potenciales y las que necesita examinar para su campaña no necesariamente serán las mismas para cualquier otra persona. Medir de manera efectiva depende de tener una visión clara, con objetivos específicos y una comprensión general de lo que significa "éxito" para su campaña. Si necesita ayuda para comenzar con una campaña desde cero, asegúrese de consultar mi guía detallada sobre la planificación y el lanzamiento de una campaña de marketing de contenido.

Siguiendo los consejos que he presentado en esta guía, debería poder realizar un seguimiento efectivo de innumerables métricas importantes para la salud y la longevidad de su campaña de contenido, calculando su ROI general y apuntando a áreas clave para el desarrollo y la mejora. Las claves aquí, como con la mayoría de las campañas de marketing, son la consistencia y el esfuerzo, así que siga trabajando duro para medir y lograr sus objetivos.

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