Contenido enriquecido de comercio electrónico: cómo puede ayudar a su negocio

En la era de la digitalización, el mercado del comercio electrónico se vuelve cada vez más competitivo, ya que todos los propietarios de negocios se esfuerzan por establecer su presencia en línea a través de varios canales diferentes. Por lo tanto, el componente clave de la estrategia de Internet de cualquier marca debe ser la creación de contenido. En particular, el contenido rico en comercio electrónico se está convirtiendo en un componente esencial de la industria minorista en línea.

El contenido enriquecido del producto conecta a sus clientes con la apariencia y la sensación del producto, incluso si no pueden verlo ni tocarlo. Este artículo le proporcionará una descripción completa de cómo el contenido rico en comercio electrónico puede aumentar las ventas.

¿Qué es el contenido de productos enriquecidos?

En pocas palabras, el contenido rico en productos se refiere a cualquier tipo de contenido que ofrece a los clientes información adicional sobre el producto que intentan comprar. Esto incluye nombres de productos, costos, medidas, descripciones y cualquier otra cosa que aclare lo que ven los clientes.

El contenido de los productos es esencial para cualquier esfuerzo básico de comercio electrónico (y comercio distribuido). La información proporcionada por la empresa es la única fuente en la que los compradores pueden confiar para tomar decisiones, ya que no pueden ver ni manipular físicamente los productos.

¿Qué es el contenido enriquecido de comercio electrónico?

El contenido enriquecido de productos en línea es algo diferente al contenido de productos, pero aún así tiene una gran influencia. El término "contenido de producto de comercio electrónico enriquecido" se refiere al lenguaje convincente y atractivo que se utiliza para explicar el producto. Los clientes pueden aprender más sobre el producto gracias a la información detallada del producto.

El lenguaje creativo, las instrucciones detalladas de uso del producto y las descripciones detalladas de las características y especificaciones del producto son algunos ejemplos de contenido de producto enriquecido.

¿Por qué necesita contenido enriquecido de comercio electrónico?

Hay muchos beneficios de usar contenido de comercio electrónico de calidad en su tienda en línea:

1. Aumenta el tráfico orgánico

Los sitios web de comercio electrónico, como todos los sitios web, necesitan una estrategia de contenido sólida para atraer visitantes orgánicos relevantes. El contenido de productos enriquecidos que se desarrolla teniendo en cuenta las tácticas de SEO tiene el potencial de captar publicidad gratuita de los motores de búsqueda.

Las palabras clave que se investigan adecuadamente y se incluyen en los artículos del blog y las descripciones de los productos conforman el contenido impulsado por SEO.

Las marcas primero deben asegurarse de generar contenido para las descripciones de sus productos que responda a todas las preguntas de sus clientes.

2. Mantiene la consistencia de la marca

A los consumidores generalmente les gusta conectarse con marcas que producen contenido interactivo. Con frecuencia compran productos de comerciantes en línea con un amplio conocimiento de la industria.

Las empresas que ofrecen contenido rico en comercio electrónico permiten que los clientes las conozcan y formen un vínculo único con ellas incluso antes de realizar una compra. Brindarles a los clientes este tipo de experiencia de cliente es más importante que solo vender artículos.

3. Aumento de la participación y reducción de las tasas de abandono del carrito

La mayor cantidad de compromiso es provocada por el mejor contenido de comercio electrónico. El usuario estará más comprometido y podrá comprender mejor su producto si le brinda información relevante y útil al respecto. Por lo tanto, el contenido enriquecido es crucial para aumentar la participación del usuario en un sitio web comercial.

Uno de los elementos más significativos que conducen a tasas más altas de abandono del carrito es el calibre del contenido del producto. El contenido enriquecido en los sitios de comercio electrónico reduce la probabilidad de abandono del carrito, ya que mantiene la atención de los usuarios y aumenta su probabilidad de interactuar con la empresa.

4. Mejora la experiencia general de compra

Las empresas pueden instruir a los clientes potenciales sobre cómo usar un producto o servicio específico mediante el uso de contenido rico en comercio electrónico. Esto ayudará a los clientes a disfrutar más de sus compras en línea, especialmente a aquellos que se comunican principalmente a través de sus teléfonos móviles. Como resultado, aumenta la probabilidad de que les compren.

5. Genera confianza

Un producto no está diseñado para todos, por lo que debe adaptar la copia al mercado específico. Comienza a identificar la personalidad del cliente y comprende las preferencias de la persona, las actividades diarias y la interacción versus la respuesta con sus artículos.

El contenido que se crea siguiendo todos los elementos está lleno de observaciones perspicaces y toques únicos. Como resultado, el cliente empatiza con el material, se identifica con el problema y descubre que toda la pieza fue diseñada para abordar su problema. El cliente entonces deposita su confianza en su empresa, productos y reputación.

6. Aumentar la tasa de conversión

El contenido enriquecido también le permite personalizar las llamadas a la acción, que sirven como hoja de ruta o guía para el objetivo final. Para que los clientes pasen de una página de producto a una cesta y luego a una página de pago, debe ser obvio y llamativo.

Las compras en línea son una experiencia virtual, por lo que no podemos obtener un servicio al cliente rápido de la misma manera que lo haríamos en una tienda física. Pueden ser guiados por su contenido optimizado y su estrategia centrada en el cliente, llegando rápidamente a un cumplimiento exitoso del pedido. Al crear su material, incluya direcciones, navegación y recomendaciones útiles.

¿Cómo crear contenido enriquecido de comercio electrónico?

1. Usa imágenes de productos de alta resolución

Los clientes no pueden ver ni tocar el producto real cuando lo ofrece en línea. Por ello, se debe potenciar la presentación virtual del producto para que los clientes lo entiendan bien. Asegúrese de que las fotografías del producto que utilice sean representaciones precisas de lo real.

Trate de proporcionar varias fotografías de sus productos tomadas desde varias perspectivas. Su principal preocupación debe ser usar fotos para representar con precisión sus productos.

2. Escriba descripciones detalladas compatibles con SEO

Cuando se buscan visitantes orgánicos, el SEO es esencial. Sus palabras clave son ideales en la descripción. Debe incluir información completa sobre sus productos en su escrito. Si desea colocar material rico en sitios de comercio electrónico, debe adoptar prácticas de SEO.

Haga un esfuerzo por identificar las palabras clave que utilizan sus audiencias objetivo para encontrar los productos que buscan mediante la realización de una investigación de palabras clave.

3. Usa imágenes llamativas

Las imágenes son más atractivas que el texto simple, como se ha demostrado. En los artículos de tu blog y en las páginas de tu sitio web, debes incluir gráficos llamativos como infografías. En comparación con las palabras, las imágenes facilitan la exhibición de elementos y otra información.

No importa cuán buena sea la información que proporcione en su sitio de comercio electrónico, si todo es texto, los visitantes no se involucrarán y se irán sin perder tiempo adicional.

4. Actualizar contenido constantemente

La mayoría de la gente tiende a pasar por alto este paso en la producción de artículos. Si bien la producción de material nuevo es beneficiosa, también es crucial actualizar ocasionalmente el contenido existente. No desea que su contenido anterior se vuelva ineficaz.

Hoy en día, todo cambia tan rápido, particularmente la información. Para que sus audiencias reciban la información más reciente, necesita actualizar continuamente su material. Es un método fantástico para mejorar su contenido actual y brindar a los espectadores un valor adicional.

Ejemplos de contenido enriquecido de comercio electrónico

1. Cervecero del Norte

Northern Brewer utiliza contenido educativo relacionado con la elaboración de cerveza como estrategia de marketing de contenido. Instruye a sus lectores sobre la elaboración casera de cerveza con lecciones hechas para ayudar a los principiantes a mejorar sus habilidades cerveceras.

Este contenido está destinado a ayudar a los lectores a decidir si comprar o no un kit para principiantes para la elaboración de cerveza casera. Northern Brewer decide educar a los clientes sobre los componentes, herramientas y procedimientos involucrados en la elaboración de cerveza en casa en lugar de enfatizar las ventajas de sus productos.

Para llenar un vacío de conocimiento en el mercado para los clientes, Northern Brewer comparte su experiencia cervecera. Como resultado, la marca tiene una base de clientes que interactúan con ella y brindan comentarios favorables.

2. Suministro de Herschel

Esta es una marca en la que puede inspirarse si está ofreciendo un producto de alta gama. Han construido una marca sólida en torno a un estilo de vida en lugar de comercializar como barato o fácil de comprar.

En lugar de producir un video que solo tiene como objetivo promocionar sus artículos, su contenido se enfoca en las vacaciones relajantes y las experiencias que los clientes pueden tener gracias a sus productos. Su contenido, que incluye historias detalladas sobre viajes, fotografía y diseño, incorpora sutilmente sus productos.

Aceptan una variedad de historias pero las mantienen en línea con su objetivo de ofrecer diversas experiencias de vacaciones sin perder su audiencia principal de compradores potenciales.

3. La belleza de Fenty

Cuando las experiencias de belleza y cosmética se enfocan en la aplicación y la educación, tienen el mayor impacto.

Los clientes pueden seguir instrucciones detalladas paso a paso para replicar la apariencia preferida de la fundadora Rihanna con la experiencia instructiva de Fenty, independientemente de su tono de piel.

Nuestro elemento favorito es el uso de video, que presenta a Rihanna. Los clientes pueden navegar a través de la película haciendo clic en los pasos marcados y una barra lateral muestra los productos presentados en cada etapa. Es una idea inteligente para facilitar las compras mientras ves la película.

4. Velocidad

Speedcykkle integra hábilmente la historia detrás de la bicicleta, lo que hace que los clientes se vuelvan atractivos e interesados ​​en esta línea de productos. Esta es una forma muy inteligente de crear contenido rico. También utilizan medios enriquecidos, como una película de una bicicleta Speed ​​ONE de una sola velocidad conducida y relatada con entusiasmo por su propietario, para transmitir la historia detrás de un producto.

Todos los detalles de un producto se incluyen en la descripción detallada del producto. Las imágenes son la mejor manera de expresar los detalles. Le están dando a cada bicicleta Speed ​​ONE un cuadro y un sillín que combinan para completar la historia de la bicicleta. El número de serie único de la bicicleta está grabado con láser en los sillines. Es un detalle único.

Resumir

El contenido rico en comercio electrónico es efectivo en numerosos niveles. Sus ventajas comienzan con la mejora de las interacciones de los usuarios con una variedad de contenido útil que también capta la atención de los robots de búsqueda. El mejor enfoque para destacarse en el mercado de las empresas de comercio electrónico es combinar la creación de contenido rico con tener un sitio web que sea funcional y tenga un diseño único.

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