John Jantsch (00:00): Oye, ¿sabías que se acerca la conferencia entrante anual de HubSpot?Así es. Será en Boston del 5 al 8 de septiembre. Cada año, el inbound reúne a líderes de negocios, ventas, marketing, éxito del cliente, operaciones y más. Podrá descubrir las últimas tendencias y tácticas que debe conocer y que realmente puede implementar para escalar su negocio de manera sostenible. Puede aprender de expertos de la industria e inspirarse con increíbles talentos destacados. Este año. Los gustos de Reese Witherspoon, Derek Jeter, Guy Raz van a hacer apariciones. Visite inbound.com y obtenga su boleto hoy. No te arrepentirás. Esta programación está garantizada para inspirar y recargar energías. Así es. Vaya a inbound.com para obtener su boleto hoy.

(01:03): Hola y bienvenidos a otro episodio de Duct Tape Marketing Podcast.Este es John Jantsch. Mi invitado de hoy es Rodney Zemmel. Es codirector de McKinsey Digital Practice, socio sénior con sede en Nueva York y miembro del Consejo de Accionistas de McKinsey. La junta directiva de la empresa atiende a clientes de una variedad de industrias en cuanto a estrategia de crecimiento, mejora del desempeño y creación de valor aprovechando el poder de los datos y el análisis, la cultura y las capacidades digitales, y la modernización de la tecnología central. Vamos a hablar sobre un libro del que es coautor llamado Rewired: The McKinsey's Guide to Out Competiting in the Age of Digital and AI. Así que Rodney, bienvenido al programa.

Rodney Zemmel (01:46): Gracias por invitarme, John, es un placer estar aquí.

John Jantsch (01:48): Así que también tengo que preguntar como autor, pero como autor que básicamente solo tiene un editor al que responder, me pregunto cómo, cómo escribir una guía de McKinsey como una herramienta que es va a representar efectivamente la marca y se presentará como la herramienta que todos usan.¿Cuánta colaboración o tal vez lucha continúa? estructurar un libro así?

Rodney Zemmel (02:11): Tu podcast dura solo 20 minutos, ¿verdad? ? De hecho, creo que este es el primer libro en el que hemos puesto las palabras Guía McKinsey. Bueno. Así que este fue un paso muy consciente de nuestra parte. Sí. Y el modelo que teníamos en mente, hay un libro llamado Valuación, que nuestra firma ha tenido una actualización cada año durante los últimos 20 años o más. Y eso realmente es como la guía para ejecutivos de finanzas corporativas sobre cómo valorar una empresa. Y se ha convertido en algo así como un libro de texto estándar de una escuela de negocios. Sí. No hay equivalente en el mundo de lo digital. Y hay un poco de la sensación de que lo digital era una especie de salvaje oeste en términos de, oh, se trata de ágil y la gente improvisa el método y no puedes medir las cosas tan bien. Y sabes, tienes que probarlo y ver, y no lo creemos, ¿verdad? Creemos que existe un método sistemático que ha demostrado obtener resultados. Eso es lo que tratamos de crear. Y los tres que hicimos esto juntos, Kate, Eric y yo, en realidad trabajamos juntos y con diferentes clientes en todo el mundo todo el tiempo. Así que nos divertimos mucho en eso. Entonces, ya sabes, tal vez hubo, ya sabes, debates sobre la mejor manera de decir algo o los datos de quién y los ejemplos de quién usar, pero no hubo mucha, eh, una especie de tensión real, ya sabes, real, real y Poniendo todo junto.

John Jantsch (03:19): Entonces, este es el, ya sabes, consultor junior en McKinsey's, ya sabes, el libro para llevar a un cliente y decir, esto es, ya sabes, vamos a revisar el trabajo, tú Conozca, cada una de las secciones aquí.Obviamente todo el mundo es diferente, pero quiero decir, ¿es así como lo ves?

Rodney Zemmel (03:32): De hecho, creo que este es el libro del cliente para leer, ¿verdad?Y para que les guste entender cómo hacer las cosas ellos mismos en sus propias organizaciones, y por supuesto, llámenos si hay necesidad de ayudar. Pero, ya sabes, en realidad creemos que hay una mejor manera de hacer esto. Y sabe, sabemos el hecho de que solo el 30 % de las transformaciones digitales alcanzan el valor que se supone que deben alcanzar. Y queremos ver que el mundo lo haga mejor. Y, francamente, estamos, estamos lo suficientemente avanzados en la curva de aprendizaje aquí que sé que estamos poniendo una gran cantidad de propiedad intelectual en el mundo a través de la publicación de este libro y, ya sabes, cualquiera que pueda tenerlo. y por lo tanto, ya sabes, ¿necesitas llamarnos o no? Estamos seguros de que se trata de una especie de viaje de aprendizaje para los clientes y las personas que están más abajo en la curva de aprendizaje siempre querrán mejorar cada vez más. Así que siento que hemos publicado, ya sabes, la versión 2.0 aquí y siempre habrá una 3.0 y una 4.0 en las que la gente necesitará ayuda.

John Jantsch (04:25): Entonces, ¿por qué recableado?Quiero decir, creo que mucha gente diría, bueno, ya sabes, durante los últimos 20 años, supongo que desde que entramos en Internet, hemos estado conectados, ¿verdad? Yo, de nuevo, estoy lanzando eso para que lo saques del parque, pero, pero creo que, ya sabes, mucha gente pensaría, ¿por qué tenemos que volver a cablear lo que es diferente?

Rodney Zemmel (04:44): Genial

John Jantsch (04:44): Pregunta.¿Es solo una evolución?

Rodney Zemmel (04:46): No. Así que miro, te daré un ejemplo, eh, la respuesta a eso usando IA generativa, que es como el tema de conversación más candente del mundo en este momento, ¿verdad?La IA generativa es lo mejor y es engañosamente fácil hacer un piloto y probar tu negocio, ya sabes, en la función de marketing, en la participación del cliente e ir a hacer un piloto genial y poner las cosas en marcha. Sin embargo, es realmente difícil hacer que funcione a escala empresarial y obtener un valor real medible, ¿verdad? Entonces, si desea escribirle a alguien un poema de cumpleaños o si desea enviar algunas cosas geniales personalizadas a un cliente, es fácil de hacer. Si desea crear un sistema en el que pueda enviar decenas de miles de cosas personalizadas a los clientes todos los días de una manera que sea segura, de una manera que realmente refleje las preferencias de personalización de ese cliente de una manera que no permita que se deslice el sesgo. de una manera que tenga un impacto económico medible, entonces no basta con lanzar una pieza de tecnología. De hecho, necesita reconfigurar su función comercial en torno a esa tecnología. Así que existe la idea de que no se trata de, ya sabes, pegarle una capa de pintura que realmente necesita ir y fundamentalmente volver a cablear la casa para aprovechar estas tecnologías.

John Jantsch (05:58): A y tienes la sensación de que en todas partes, ya sabes, las empresas en, en todo el mundo que hay pequeños grupos de personas que simplemente hacen esto por su cuenta y eso es que existe un peligro real en lo que no institucionalizas, ya sabes, cualquiera que sea el método que tomes.

Rodney Zemmel (06:12): Absolutamente.Entonces, ya sabes, cuando hicimos nuestras entrevistas con empresas, lo que intentamos hacer es decir, mira quién está creando valor a partir de la transformación digital. Y ya sabes, hay alrededor de una cuarta parte de las empresas que creemos que realmente están alcanzando sus objetivos económicos entre un 25 y un 30 %, según el tipo de transformación. E hicimos entrevistas con ellos y luego hicimos entrevistas con los que faltaban y luego con algunos que estaban en algún punto intermedio. Y una de las cosas más comunes que escuchamos, como uno de los modos de falla más comunes, fue que tengo más pilotos que un portaaviones. , ¿bien? Entonces, ya sabes, un CEO o un director de marketing dice, ya sabes, vamos a lo grande con la personalización, vamos a lo grande con el compromiso digital del cliente y lo siguiente que sabes es que está en todas partes. Pero en realidad no hay una hoja de ruta de arriba hacia abajo de cómo hacerlo con hitos y métricas reales y, eh, a su alrededor.

(07:01): Y un verdadero cambio fundamental en el modelo operativo.Si me permite, lo siento, esta puede ser una respuesta más larga de lo que está buscando, pero hay un hermoso ejemplo en la industria bancaria. Um, entonces, si usa cualquier aplicación bancaria, las aplicaciones bancarias para clientes, las aplicaciones bancarias privadas, lo que sea, la aplicación de cada banco es básicamente la misma, ¿verdad? Algunos están diseñados un poco mejor que otros, pero todos tienen la misma funcionalidad. Así que estábamos en una mesa redonda con los directores ejecutivos de banca de consumo y algunos de ellos dijeron, ya sabes, lo digital es lo que está en juego. Es algo en lo que tenemos que invertir, pero no es, eh, una diferenciación competitiva. Dijimos, no creemos que eso sea cierto, vamos a ver los datos. Y lo que hicimos fue obtener los datos sobre cómo les estaba yendo en digital. Miramos de afuera hacia adentro e hicimos algunas entrevistas sobre las prácticas laborales en los diferentes bancos, y luego observamos su economía y vimos que en realidad nuevamente, era aproximadamente la misma proporción.

(07:47): Alrededor del 25% de ellos estaban ganando dinero.Mostraban un retorno sobre el capital positivo, mostraban un crecimiento positivo por, en valor por cliente a través de sus iniciativas digitales. No podría decir eso si solo mirara las aplicaciones de los clientes, ¿verdad? Eran los mismos mm-hmm. , se daría cuenta de que si comienza a hacer preguntas como, ¿cómo funcionan juntos los negocios y la tecnología en su organización, verdad? ¿Realmente tiene un modelo operativo ágil adecuado? ¿Bien? ¿Tiene un único conjunto de prioridades digitales en toda la empresa? ¿Tiene una arquitectura de tecnología clara con el conjunto específico de características? ¿Tienes, así que cuando pasaste y no era solo, ya sabes, el frente de la casa, sino que en realidad se volvió a cablear de adelante hacia atrás, esos eran los que estaban ganando dinero con eso?

John Jantsch (08:32): Sí.Es como si las aplicaciones fueran solo una interfaz y nada más. .

Rodney Zemmel (08:36): Sí, sí.Y lo necesario, correcto, pero no suficiente.

John Jantsch (08:39): Sí, fueron, ellos, reemplazaron a los cajeros. es como lo miraron. Entonces, el libro está dividido en secciones. El primero es realmente la hoja de ruta de la transformación. Así que quiero decir, ¿cómo estás aconsejando a la gente? Porque justo lo que explicaste fue una transformación. de cómo alguien vería todo su negocio. Entonces, ¿cómo empieza alguien a abordar, ya sabes, lo que es esencialmente, ya sabes, una auditoría línea por línea de todo lo que está haciendo?

Rodney Zemmel (09:04): Sí.Así que no creo que no deba sentirse como una auditoría, ¿verdad? Así que lo haré, usaré la IA generativa como ejemplo nuevamente, ¿verdad? Estuve con una empresa hace un par de semanas que dijo que tenían 75 pilotos diferentes en su organización en Gen AI. Y su pregunta para nosotros fue cómo deberían organizarlos y gobernarlos y priorizarlos y proporcionarles recursos, etc. Y ya sabes, responde a eso un poco qui es no hagas eso, no? Es justo. Si está haciendo 75 cosas en esta área nueva y de rápido movimiento, no podrá hacerlas bien. Lo que realmente necesita hacer es dar un paso atrás y decir, ¿dónde va a estar realmente el valor de cambiar su negocio? Y sí, hay cosas fáciles de hacer con gen ai, tal vez en recursos humanos en torno al reclutamiento o tal vez en finanzas con, ya sabes, poder extraer de diferentes fuentes a través de sus sistemas financieros y así sucesivamente.

(09:53): ¿ Pero eso realmente generará un valor diferenciador para su negocio?¿Es algo en lo que deberías dedicar tiempo? ¿O es algo con lo que todas las diversas empresas de software con las que trabaja van a innovar dentro de su propio producto? En su lugar, elija el área que sea única para usted y que realmente pueda generar valor. No elija toneladas de áreas, elija un área. Tiene que ser un área lo suficientemente grande como para importar. Y nuestra regla general es el 20 % del EBITDA, no generará una mejora del 20 % en el EBITDA en un área en particular. No va a ser lo suficientemente grande como para mantener la atención de la gente. Así que elija un área diferente a esa y luego desarrolle el plan real en torno a eso. Y nunca va a ser un caso de uso, ¿verdad? Hace un tiempo, hace cinco años, existía esta idea del caso de uso de la bala de plata, ¿verdad? Si tan solo pudiéramos hacer pronósticos asombrosos, ya sabes, de la cadena de suministro, ¿verdad? No nos veríamos atrapados en la escasez de chips o lo que sea, pero son múltiples casos de uso los que necesitan alimentarse juntos. Nuestros datos en realidad dicen que son 11 empresas que tenían 11 casos de uso dentro de un dominio particular o dominios adyacentes fueron los que tenían más probabilidades de pasar a estar en ese cuadrante que está creando valor.

John Jantsch (10:58): Y ahora escuchemos unas palabras de nuestro patrocinador, Marketing Made Simple.Es un podcast presentado por el Dr. JJ Peterson y lo ofrece HubSpot Podcast Network. El destino de audio para profesionales de negocios que simplifican el marketing le ofrece consejos prácticos para que su marketing sea fácil y, lo que es más importante, que funcione. Y en un episodio reciente, JJ y April conversan con guías certificados de StoryBrand y propietarios de agencias sobre cómo usar ChatGPT con fines de marketing. Todos sabemos lo importante que es eso hoy. Escuche el marketing simplificado. Dondequiera que obtenga sus podcasts.

(11:34): Hola propietarios de agencias de marketing, ya saben, puedo enseñarles la clave para duplicar su negocio en solo 90 días o le devolvemos su dinero.Suena interesante. Todo lo que tiene que hacer es licenciar nuestro proceso de tres pasos que le permitirá hacer que sus competidores sean irrelevantes, cobrar una prima por sus servicios y escalar quizás sin agregar gastos generales. Y aquí está la mejor parte. Puede obtener la licencia de todo este sistema para su agencia simplemente participando en una próxima revisión intensiva de la certificación de la agencia, ¿por qué crear la rueda? Utilice un conjunto de herramientas que nos llevó más de 20 años crear. Y puede tenerlos hoy, compruébelo en la certificación DTM world slash. Esa es la certificación DTM world slash.

(12:22): Entonces, entonces hablemos sobre el valor por un minuto.Debido a que parte de la IA, por ejemplo, o parte de la tecnología, la tecnología digital, tal vez no brinde valor al cliente, en realidad brinda comodidad o eficiencia dentro de la organización. Entonces, ¿consideraría eso como algo diferente, consideraría ese valor derivado de esa manera de manera diferente a como diría que produce valor para el cliente o ingresos?

Rodney Zemmel (12:48): Nuevamente, hemos visto un cambio aquí, ¿verdad?Entonces, cuando observamos nuestro tipo de encuestas de transformación digital de hace tres o cuatro años, el costo era el 70% del enfoque, ¿verdad? Um, y eso es porque era la parte más medible y porque muchos de los primeros recorridos de los clientes eran muy manejables en cuanto a costos. ¿Cómo podemos, ya sabes, sacar a la gente de las sucursales, verdad? Y en la aplicación. ¿Cómo podemos hacer que la gente en lugar de hacer llamadas telefónicas use el sitio web, verdad? Y puede mirar muy fácilmente, ya sabe, una especie de productividad por empleado y administrar ese costo a la baja, lo que estamos viendo ahora, no lo es, eso se ha ido, ¿verdad? Eso todavía está ahí, pero ha habido un giro, diría que ahora hay un crecimiento de 70-30 en el costo e incluso cosas que inicialmente parecen costos. Entonces, de nuevo, hablaré de gen AI porque es el sabor del momento, ¿verdad?

(13:34): Gen AI será una excelente manera de ahorrar costos en los centros de atención al cliente, pero es aún mejor para crear un compromiso del cliente increíblemente fuerte, ¿verdad?Quiero decir, hay una encuesta increíble del Reino Unido en la que las personas que usaban un bot de chat de IA de generación, en lugar de hablar con un médico real, podían decir que era un bot de chat, ¿verdad? Entonces, la prueba original fue: ¿puedes decir si es un robot o un humano? Y podían decir que era un robot, sin embargo, lo encontraron más atractivo y más empático, ¿verdad? Que el verdadero médico, ¿verdad? Entonces, si piensa en lo que eso significa para un centro de atención al cliente, sí, podrá ahorrar algunos costos, pero lo que es más importante, podrá crear un nivel de compromiso que impulsará la venta cruzada, impulsará el crecimiento, eso es impulsará nuevas ideas de productos de una manera mucho mejor que lo que está haciendo hoy. Así que realmente estamos viendo un cambio en las personas que lo usan para crecer.

John Jantsch (14:22): ¿Está viendo o está aconsejando a las empresas que en realidad podrían necesitar incorporar personas diferentes o nuevas en el autobús?

Rodney Zemmel (14:32): Te daré un sí, pero correcto.Así que hubo esta tendencia gigante, ya sabes, hace cinco u ocho años, ir a Silicon Valley o ya sabes, ir a Londres o ya sabes, Nueva York y ya sabes, contratar a los chicos geniales de los nativos digitales para que vengan a tu compañía. Y resultó ser una excelente manera de cambiar el código de vestimenta. , pero no es una gran manera de cambiar la cultura corporativa. Y algunas de esas personas han tenido éxito, pero muchas de ellas en realidad no se han estancado. Y una pequeña pizca de talento digital no es suficiente para cambiar la empresa. Entonces, todo el capítulo dos sobre el talento aquí se trata tanto de mejorar y volver a capacitar como de contratar, ya sabes, los nativos digitales. Y nos ha sorprendido lo lejos que pueden llegar las empresas, en particular las empresas que se encuentran en industrias en las que ya existe un alto grado de aritmética, como las personas con formación en ingeniería, etc., lo lejos que pueden llegar con la actualización y mejora de las la fuerza laboral existente genera un impacto digital real.

(15:29): Trabajamos con una empresa en Bagdad que es Bagdad, Arizona, no la otra Bagdad. una mina de cobre. Y han creado una organización de datos increíble y siento que si puedes hacerlo en Bagdad, Arizona, lo que sabes, probablemente esté a solo dos horas de vuelo desde Silicon Valley, pero está bastante lejos de Silicon Valley, más o menos. , ya sabes, espiritualmente, si puedes hacerlo allí, entonces conoces esta idea de que necesitas estar en una de las grandes áreas metropolitanas y necesitas todo el talento joven nativo digital. Simplemente no es cierto.

John Jantsch (15:57): Sí.Y he visto una gran cantidad de investigaciones iniciales que sugieren, nuevamente, que la IA en realidad permite que las personas con quizás menos experiencia realicen un trabajo más complicado. Y entonces creo que hay parte de eso, que están usando las herramientas para, hasta su término, mejorar, eh, algunos de los trabajadores. Pero creo que también permite a las personas, ya sabes, el ejemplo del centro de llamadas, ya sabes, tienen acceso a respuestas en tiempo real y ya sabes, son, a pesar de que son menos hábiles. Así que creo que es, probablemente, una combinación de esas cosas.

Rodney Zemmel (16:24): Así es.Siempre que lo haga con la capa de alta dirección también. ¿Bien? Por lo tanto, cualquier mejora debe ser sobre la primera línea y las personas mayores.

John Jantsch (16:32): ¿ Está encontrando que hay organizaciones que quizás no supongamos que esto sea cierto, que están significativamente atrasadas en este, eh, recableado?

Rodney Zemmel (16:42): Sabes, hay un gráfico, no puedo recordar si pusimos el gráfico en el libro o no, en realidad creo que no lo hicimos.Pero tenemos una encuesta que llamamos dq o encuesta de cociente digital. Y es básicamente un cuestionario que puedes alquilar para ver qué tan digital es una empresa. Cuando empezamos a hacer esto, había patrones muy buenos por industria, ¿verdad? Verías como alto estaba todo el camino en un extremo y ya sabes, el sector público estaba todo el camino en el otro extremo. El comercio minorista estaba en algún lugar en el medio. Y ya sabes, la energía también, ya sabes, se fue al extremo lento. Lo que vemos ahora es, en primer lugar, que todas las industrias se han movido, pero en segundo lugar, la variación dentro de la industria es en realidad mayor que la variación entre industrias. Mm-hmm. Entonces, ya sabes, la compañía de energía que realmente ha adoptado lo digital es tan digital como la compañía promedio de alta tecnología. Y la empresa de bienes de consumo que ha estado rezagada en la adopción de lo digital está tan atrasada como, ya sabes, el sector público o, ya sabes, la empresa de servicios de salud. Así que la propagación ha ido mucho, mucho más amplia. Además de eso, hay una curva de aprendizaje, ¿verdad? Lleva un tiempo ponerse en marcha, pero luego, una vez que las personas se van, ves que mejoran cada vez más en el quo digital.

John Jantsch (17:49): Y tú también, ¿hay una correlación con el liderazgo dentro de una industria por lo digital que es?

Rodney Zemmel (17:53): Gran pregunta.Entonces, una de las cosas que preguntamos en la encuesta en la que estábamos pasando a las empresas a una especie de líderes digitales, el promedio digital y los imanes digitales fue ¿cuántas personas en su equipo ejecutivo tienen conocimientos digitales? Mm. Y cuando vi los datos por primera vez, pensé que el equipo me estaba dando un gráfico con datos ficticios. Así era como el gráfico para completar una vez que tenemos los datos reales. Porque la correlación era casi perfecta, pero resulta que esos eran los datos reales. Y si tiene un equipo ejecutivo que podría tener, no sé, una docena de miembros, si tiene siete o más personas con conocimientos digitales, sus posibilidades de terminar en el segmento de alto rendimiento son realmente altas. , como el 80%. Y si tiene una o dos personas con conocimientos digitales en ese grupo, sus posibilidades de estar en el segmento de alto rendimiento son menos del 20%. Entonces, lo que se correlaciona más claramente es en realidad el conocimiento, el conocimiento tecnológico de su liderazgo. Ahora, por supuesto, hay correlación y causalidad ahí y puedes debatir el orden y así sucesivamente. Sí, sí. Pero todavía está muy claro que, ya sabes, es difícil ser un líder digital si solo, si sabes, si en cada conversación alguien está mirando al CDIO o al CMO, ¿verdad? Tiene que ser el equipo.

John Jantsch (19:01): Sí.Entonces, ¿también estás viendo a la gente perdiendo mucho tiempo y dinero en tenemos que hacer eso de la IA? , porque es lo sexy del momento.

Rodney Zemmel (19:10): Sabes, yo, por eso escribimos el libro.Quiero decir, es, esto se está haciendo. Hay tanto remolino, ¿verdad? De alguna manera le da al campo casi un mal nombre, ¿verdad? Hay tanta gente dando vueltas, ya sabes, diciendo que son ágiles o, ya sabes, lanzando proyectos de demostración o hablando de cosas en su informe anual o en los días de los inversores que en realidad no siguen todo el camino. Es solo un gran esfuerzo desperdiciado. Quiero decir, ya sabes, si hubieras comprado acciones en el mundo, la transformación digital en 2015, ¿verdad? Ahora serías muy rico solo por el uso de palabras. Esta es la razón por la que defendemos este enfoque más organizado y menos derrochador. Y sabes, aunque estoy entusiasmado con Gen AI, creo que parte de la preocupación con Gen AI es que existe un pequeño riesgo de que nos envíe, como volver a 2018 en la transformación digital, donde es tan fácil de encender. estos pilotos. Pero si en realidad no vuelve a cablear la casa, entonces no obtendrá el valor de ella.

John Jantsch (20:06): ¿ Qué tan paralizante es todo esto sin acceso a datos dentro de una organización?

Rodney Zemmel (20:16): Entonces, no hay duda de que todos estos trenes viajan sobre rieles de datos, ¿verdad?Necesitas los datos. Entonces, pero tal vez, tal vez solo un par de sorpresas para nosotros, o tal vez no son sorpresas, pero las cosas que aprendimos hicieron la investigación, en primer lugar, no se trata solo de sus propios datos, ¿verdad? Que casi ninguna empresa ha tenido mucho éxito aquí simplemente confiando en su propio, ya sabes, increíble tesoro de datos patentados. En realidad, se trata de cómo juntar sus propios datos y los datos del mundo de maneras interesantes y seguras. Eso es cosa uno. Piense en dos: si bien los datos son críticos, tener los sistemas más modernos del mundo no es crítico. Y creo que uno de los grandes desbloqueos en la transformación digital ha sido alejarse de un enfoque excesivo en la modernización de la tecnología central y enfocarse en resolver desde donde está el valor.

(21:09): Así que hemos trabajado con empresas que han tenido los datos, quiero decir literalmente en archivadores, ¿no?Ni siquiera digitalizado, ¿verdad? Y siendo muy selectivo con lo que estás tratando de hacer? Por lo tanto, ¿qué datos necesita? Ahora que los datos, los datos que necesita, ya sabe, deben estar en la nube, ¿verdad? Pero ahora puede construir una especie de nube muy eficiente, ya sabe, explicamos en el libro una especie de nube como capas de extracción de datos, solo concéntrese en lo que necesita y el enfoque antiguo que dice, primero construyamos esto como un lago de datos gigante con todo en él. ¿Bien? Luego vamos a chapotear un rato en el lago y ver qué sale. Bien. Termina siendo bastante derrochador.

John Jantsch (21:45): Sí.Quiero decir que eso es parte del desafío con los datos, hay tantos y podemos medir todo. Y como dijiste, la mayor parte no importa, probablemente . Sí.

Rodney Zemmel (21:53): Pero diríamos en datos, comience desde donde cree que está el valor.Piense tanto en los datos del mundo como en sus propios datos, y luego piense en la calidad sobre la cantidad. Y luego no se preocupe por los sistemas heredados. Casi siempre hay una solución, ¿verdad? Para permitirle descubrir los datos desde, ya sabe, hacer ping a su sistema cada vez. Sí.

John Jantsch (22:14): Así que última pregunta.Uh, ¿ves a Rewired haciendo alguna, algunas lecturas divertidas de playa de verano, eh, lista, eh, este año

Rodney Zemmel (22:23): ? Eso espero. Ciertamente voy a estar sentado en la playa leyéndolo.

John Jantsch (22:28): El otro problema es que es un poco bestia.Entonces, estaba muy abajo en esa bolsa.

Rodney Zemmel (22:32): Sabes, acabo de volar por todo el país con algunas copias en mi mochila y ciertamente, eh, obtuve algo de ejercicio.Mira, creo que definitivamente está escrito para sumergirse, ¿verdad? Es el manual para decir, bueno, hablemos de tecnología. ¿Bien? Vayamos al capítulo cuatro sobre tecnología en lugar de la lectura directa de principio a fin. Pero, bueno, espero que la gente, si la gente disfruta leyéndolo tanto como nosotros disfrutamos escribiéndolo, entonces habremos tenido éxito.

John Jantsch (22:57): Impresionante.Bueno, Rodney, te agradezco que te tomes unos minutos para pasar por el podcast de Duct Tape Marketing. Quieres invitar a personas a donde puedan conectarse contigo o, obviamente, obtener una copia del libro.

Rodney Zemmel (23:07): Claro.Quiero decir, toda la información está en mckinsey.com o puedes, eh, contactarme directamente en, eh, [email protected] Y, eh, espero que te haya gustado el libro.

John Jantsch (23:17): Impresionante.Bueno, de nuevo, agradezco que se haya tomado unos minutos para pasar y espero que nos encontremos con usted uno de estos días, eh, pronto en el camino.

Rodney Zemmel (23:25): Fantástico.Y John, puedes leer más sobre el libro en, creo que es mckinsey.co/rewired, pero corregiré esa URL si te estoy dando la URL incorrecta.

John Jantsch (23:33): Antecedentes.Bueno. Y también lo tendremos en las notas del programa. Está bien.

Rodney Zemmel (23:36): Está bien.Gracias.

John Jantsch (23:38): Oye, y una última cosa antes de irte.¿Sabes cómo hablo de la estrategia de estrategia de marketing antes de las tácticas? Bueno, a veces puede ser difícil entender cuál es su posición en eso, qué se debe hacer con respecto a la creación de una estrategia de marketing. Así que creamos una herramienta gratuita para ti. Se llama Evaluación de la estrategia de marketing. Puede encontrar [email protected], not.com. Co. Consulte nuestra evaluación de marketing gratuita y sepa dónde se encuentra con su estrategia hoy. Eso es solo evaluación de marketing.co. Me encantaría conversar contigo sobre los resultados que obtienes.