Revisando el marketing de influencers y su efectividad: lo que necesita saber

El marketing de influencers es un tema candente entre los profesionales del marketing y los usuarios de las redes sociales por igual.

La gente debate si realmente funciona, cómo administrarlo correctamente o si genera o no el retorno de la inversión (ROI) correcto.

Si estas son preguntas que usted o su equipo de marketing se hacen, entonces está en el lugar correcto. Este artículo cubre todo lo que necesitas saber sobre el marketing de influencers. Al final de este artículo, sabrá qué planificar y qué debe tener en cuenta.

Lo primero es lo primero: cuando se trata de revisar el marketing de influencers y su efectividad en 2020, debe comenzar desde el principio.

Revisando el marketing de influencers y su efectividad en 2020

Hay muchas áreas grises con el marketing de influencers, y eso hace que muchos profesionales de marketing tengan dificultades. De hecho, nuestros amigos de Campaign Monitor elaboraron recientemente una guía completa sobre el estado actual del marketing de las pequeñas empresas. Cuando se le preguntó qué canales las pequeñas empresas encontraron más difíciles de usar, el marketing de influencers ocupó el primer lugar.

Fuente: Monitor de campaña

Antes de que usted y su equipo puedan decidir si el marketing de influencers es adecuado para su marca, debe comprender los conceptos básicos.

¿Qué es el marketing de influencers?

El marketing de influencers se centra en gran medida en la audiencia y menos en el contenido. Eso no quiere decir que su contenido no juegue un papel importante, es muy importante considerar quién distribuye su contenido.

Este canal de marketing implica utilizar los seguidores de otras personas para crear conciencia de marca y aumentar las ventas. Por ejemplo, Instagram es conocido por sus cantidades masivas de personas influyentes que comparten una variedad de productos o servicios con sus seguidores.

Fuente: Instagram/Hilary Duff

Dicho esto, el arte del marketing de influencers no es nada nuevo. Las marcas que pueden permitírselo han estado pagando a celebridades para que las respalden durante años. Sin embargo, cuando se trata de marketing de influencers en 2020, es importante señalar que para la marca promedio, el marketing de influencers se enfoca menos en las celebridades y más en los influencers más pequeños.

Tipos de influenciadores

Al igual que con cualquier canal de mercadeo, los vendedores influyentes vienen en varias formas. Los influencers famosos son personas conocidas famosas por su trabajo en el entretenimiento, la política y más.

Si bien estos son algunos de los individuos más buscados, también son la opción más costosa y no siempre brindan el ROI que las marcas esperan.

Por ejemplo, una publicación de un influencer compartida por Beyoncé en Instagram puede costar alrededor de un millón de dólares.

Fuente: Instagram/Beyoncé

Debido al costo de estos respaldos de celebridades, muchas marcas han optado por utilizar personas influyentes menos conocidas: macroinfluenciadores conocidos, microinfluenciadores e influyentes medios influyentes.

Los macroinfluencers suelen ser aquellos con más de 250.000 seguidores. Si bien el alcance general es más significativo aquí, estos anuncios no siempre brindan la misma sensación de autenticidad que los microinfluencers (aunque no siempre es así). Muchos macroinfluencers priorizan a sus seguidores sobre los patrocinios de la marca, como la prometedora magnate del maquillaje Maria Gloria Stark.

Fuente: Facebook/María Gloria

Los micro influencers son aquellos con 10.000 seguidores o menos. Estas personas han demostrado ser más beneficiosas porque parecen más auténticas. Eso es porque solo quieren generar seguidores y, para hacerlo, saben que deben fomentar las relaciones con sus seguidores.

Los influencers de poder medio tienen entre 10.000 y 250.000 seguidores. Este grupo es ideal para la mayoría de las marcas porque tienen una audiencia muy íntima y comprometida con un alcance excelente.

Cuando se trata de determinar el influencer ideal de su marca, hágase algunas preguntas:

• ¿Cuál es mi nicho?

• ¿Cuál es mi objetivo final? (¿Para crear conciencia de marca? ¿Aumentar las ventas?)

• ¿Quién es mi público objetivo?

Una vez que responda esto, puede comenzar a reducir el grupo de influenciadores perfecto para usted. Idealmente, su elección compartirá los objetivos y la misión de su marca. De lo contrario, la campaña no le parecerá auténtica a nadie.

¿Qué tan efectivo es el marketing de influencers?

Si bien el marketing de influencers sigue siendo un canal que desconcierta a muchos, su uso muestra cuán efectivo puede ser.

Los estudios muestran que el marketing de influencers tiene un ROI promedio que es 11 veces mayor que otros canales de medios digitales y tiene el potencial de generar $11.69 por cada $1 gastado.

Fuente: Mediakix

Si este canal es tan complicado, ¿cómo es posible que casi el 80 % de los especialistas en marketing lo encuentren efectivo hasta cierto punto? Bueno, cuando se hace bien, los influencers pueden ayudar a su marca de varias maneras, que incluyen:

• Aumente el tráfico nuevo a su sitio web o páginas de destino

• Impulsar conversiones

• Crear conciencia de marca

De hecho, el mismo estudio mostró que el 71% de los profesionales de marketing coincidieron en que este canal atrajo tráfico de mayor calidad que muchas otras formas de marketing digital.

Fuente: Mediakix

Cómo acertar con el marketing de influencers (y ver resultados reales)

El marketing de influencers es uno de esos canales que requiere un poco de prueba y error antes de poder hacerlo bien. Dicho esto, no tienes que ir a ciegas. En cambio, considere estos cuatro pasos para configurar su campaña.

1. Conoce las 'R'

Como profesional de marketing, es probable que ya tenga una excelente comprensión de las cuatro P del marketing. Ahora, cuando se trata de marketing de influencers, querrá aprender las tres R:

• Alcance: el número total de personas a las que tienes el potencial de llegar gracias a los seguidores del influencer.

• Relevancia: Influencers que comparten contenido relacionado con tu nicho. Por ejemplo, si está vendiendo un servicio de suscripción de música, tendría sentido conectarse con un prometedor en la industria de la música.

• Resonancia: el nivel potencial de compromiso que podría crear su influenciador elegido.

2. Conoce a tu público objetivo

Ahora es el momento de volver a visitar a su audiencia. Esto no debería ser difícil, considerando que necesita tener un público objetivo cuidadosamente definido para que su marca prospere.

Idealmente, desea definir su audiencia ideal en términos de:

• Género

• Años

• Geolocalización

• Intereses o pasatiempos

Definir esto ayudará a determinar un buen influencer. Después de todo, quienes siguen al jugador PewDiePie son muy diferentes de quienes siguen a Kim Kardashian West.

Fuente: PewDiePie Instagram/Kim Kardashian West Instagram

3. Investigue personas influyentes que compartan sus creencias y valores

Una vez que haya identificado a su audiencia, puede iniciar su investigación sobre el influencer de redes sociales ideal con el que asociarse. Es probable que estas personas ya hayan pasado por el mismo proceso para conocer su mercado objetivo.

Sin embargo, eso solo te da un punto de partida. El hecho de que comparta una audiencia con un influencer no significa necesariamente que esa persona comparta las mismas creencias, valores y objetivos que su marca. Es por eso que primero realiza una búsqueda exhaustiva.

4. Conoce los objetivos de tu campaña

Finalmente, antes de comenzar a contactar personas influyentes sobre sus campañas, debe definir cuidadosamente los objetivos de su campaña. Esto ayudará al influencer a saber cómo trabajar contigo y tus productos o servicios.

Envolver

Revisar el marketing de influencers y su efectividad en 2020 es una parte esencial de una estrategia de marketing digital de calidad. El marketing de influencers no solo ha cambiado bastante en los últimos años, sino que, cuando se usa correctamente, los profesionales también han encontrado que es un canal efectivo.

¿Estás considerando agregar marketing de influencers a tu estrategia? Ten en cuenta estos cuatro pasos:

• Conoce las R

• Conoce a tu audiencia

• Influenciadores de investigación

• Conozca sus metas

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