Resumen del lunes de investigación | Primavera XDay 2022 NAM

QuestionPro organizó una conferencia en línea de 3 días: Spring XDay 2022, para nuestros clientes en América del Norte, a partir del lunes 6 de junio de 2022. El evento comenzó con un enfoque en los productos de Research Suite y se transmitió en vivo en YouTube, LinkedIn, Twitter y facebook

¡Aquí hay un resumen rápido en caso de que te lo hayas perdido!

Mira la grabación completa aquí .

Al comenzar el día a las 9:45 a. m., Crystal Wiese, directora de marketing de QuestionPro, y Dan Fleetwood, presidente de QuestionPro Research and Insights, presentaron el cronograma y la agenda del día.

El día comenzó con una presentación principal de Matthew Seltzer, autor del libro "The Creative Catalyst: How to Create Better Marketing By Asking (And Answering) Better Marketing Questions". Matt ha sido un vendedor de toda la vida, comenzó su carrera en investigación de mercado y trabajó para las agencias de publicidad más condecoradas en el oeste de los EE. UU. Imparte cursos de marketing en universidades y ha sido presidente de AMA. Además de ser consultor de investigación de mercado y estrategia de marketing, es propietario de S2 research, el socio de investigación de mercado de los especialistas en marketing, con sede en Las Vegas.

Matt, después de haber trabajado tanto en marketing como en investigación, siente que, por lo general, estos dos mundos no se comunican ni colaboran tanto como deberían, a pesar de estar conectados. Él piensa que ambos pueden beneficiarse mutuamente y generar un mayor impacto. Hablando sobre el papel de la investigación en el gran cosmos del marketing, dijo: “Como investigadores, creemos que es para informar, pero debemos recordar que también es para inspirar”.

Matt agregó que la investigación de mercado puede inspirar la comercialización en múltiples etapas: precomercialización, comercialización intermedia e investigación en acción. No solo nos ayuda a aprovechar nuestras audiencias de marketing, ¡también nos ayuda a interactuar con la audiencia! El mejor enfoque es siempre el que tiene en cuenta las necesidades y los deseos de su audiencia, así como lo que los motiva. Para hacer esto, debe tener una comprensión profunda de la forma en que las personas piensan sobre un producto o servicio en general. ¡De esa manera, puede asegurarse de que está entregando las cosas que más importan para su negocio y para los consumidores en general!

Bueno, seguramente fue una charla perspicaz de Matt. También respondió algunas de las preguntas formuladas por el público. Puede encontrar más información sobre sus pensamientos y el papel de la investigación en el marketing en su libro. Regalamos una copia gratuita a todos nuestros asistentes. Háganos saber si le gustaría tener uno.

Vea la presentación principal de Matt aquí .

Más tarde ese mismo día, Dan Fleetwood destacó las funciones más recientes con una exhibición de productos a la que se unieron Nick Freiling, director de InsightsHub, y Tim Cornelius, director de audiencia. Comenzó con lo que incluye QuestionPro Research Suite y cómo es un conjunto completo de herramientas para investigadores de mercado. Puede crear encuestas con una lógica personalizada de apuntar y hacer clic y ejecutar informes. Con Comunidades, puede mantener a sus promotores altamente comprometidos y conectarse con personas de ideas afines mientras recopila datos cualitativos y cuantitativos. QuestionPro Audience le permite acceder a más de 22 millones de encuestados listos para dispositivos móviles de diversos grupos demográficos para sus necesidades de investigación. Con InsightsHub, puede administrar todos sus datos de investigación en un repositorio y usarlo como una única fuente de información. Pero si todo esto le resulta abrumador, tenemos Servicios de investigación. ¡Solo pásanos el trabajo pesado a nosotros!

Dan nos guió a través de la hoja de ruta del producto y habló sobre las funciones lanzadas durante los últimos trimestres, como Combinar datos 2.0 , Resaltador de texto , Calidad de datos y más. Hablando de la calidad de los datos, diciendo: "Puede medir qué tan bueno es el estado de sus datos en función de la cantidad de herramientas de calidad de datos que utiliza". También dio un vistazo de lo que viene en el futuro cercano.

Una de las funciones de Comunidades que entusiasmó especialmente a nuestros usuarios es el modo de espectador en las discusiones de video. Permite a las partes interesadas y VIP ver la discusión y chatear con el moderador. Esta característica tenía como objetivo ayudar a los investigadores que querían realizar estudios virtualmente cuando era difícil realizar investigaciones en persona. Le permite al administrador invitar a los espectadores a una discusión de video. Los espectadores pueden escuchar la discusión y chatear con el administrador para llevar la discusión en una dirección más significativa.

A continuación, Tim nos dio una demostración de Respuestas instantáneas. Es una integración floja que ayuda a los investigadores a llegar a las personas adecuadas y recibir respuestas rápidamente. Todo lo que necesita hacer es publicar una pregunta en Slack y elegir la región, el idioma y el tamaño de la muestra.

Lo seguía Nick, dando una demostración de InsightsHub. Es un repositorio dedicado de datos de conocimientos, métodos de investigación y todo lo demás para que los datos no queden infrautilizados. La búsqueda profunda, el etiquetado inteligente y los gráficos de conocimiento de InsightsHub lo ayudan a conectar proyectos. Los usuarios pueden tener total transparencia en los archivos y líneas de tiempo del proyecto. Ahora pueden buscar y escanear los detalles del proyecto, asignar temas y pepitas clave, y hacer referencia al conocimiento en todos los proyectos.

Nick cree que los hallazgos clave no tienen valor si no se comparten con los tomadores de decisiones correctos de la manera correcta en el momento correcto.

Vea la exhibición de productos de Research Suite aquí .

En el horario de la tarde, Tim Cornelius habló sobre Diversidad, Equidad e Inclusión en la Investigación. A menudo, los procesos de selección actuales aíslan a las personas con menor nivel educativo o nivel socioeconómico, algunas etnias y personas con discapacidades. Con esta brecha, los investigadores podrían estar perdiendo un conjunto de datos importante y, por lo tanto, podrían estar generando información incorrecta.

Hablando de inclusión, presentó algunas estadísticas sorprendentes. ¿Sabía que 1 de cada 4 personas en los Estados Unidos sufre algún tipo de discapacidad? Y alrededor del 73% de las personas discapacitadas experimentan barreras para acceder a su sitio web. También mostró ejemplos de algunos de los peores infractores al tiempo que destacó la importancia de las encuestas y los diseños web que son amigables para la audiencia con capacidades diferentes.

Vea la presentación de Tim sobre DEI en Investigación aquí

Completando el día, Dan Fleetwood y Crystal Wiese destacaron "5 cosas que probablemente no sabía que podía hacer con QuestionPro". Nos dio una demostración de algunas de las características más pasadas por alto, así como algunas de las características no tan utilizadas, pero que son muy útiles para los investigadores de mercado. Algunos de ellos son extracción, bloques de preguntas, modo revisión y..?

Bueno, si quieres saber cuáles son las otras dos características, mira nuestra grabación aquí .

¡Nuestro Spring XDay 2022 no se trató solo de presentaciones y chats!

¡El día estuvo lleno de muchas ideas interesantes, diversión, interacción y obsequios! Todos los asistentes recibieron un café Starbucks gratis y una copia impresa del libro del orador principal Matt Setlzer "The Creative Catalyst: How to Create Better Marketing By Asking (And Answering) Better Marketing Questions". También regalamos entradas VIP para el evento de The Quirk en julio de 2022.

Si no pudo asistir al Research Monday en Spring XDay 2022 North America, vea toda la acción aquí .