Resumen: Aproveche al máximo el marketing de su evento con Emma + Eventbrite

Recientemente nos asociamos con nuestros amigos de Eventbrite para un seminario web sobre nuestra nueva y mejorada integración de Eventbrite. Emily Yearout, especialista en correo electrónico de Emma, ​​y ​​Liz McTaggart, gerente sénior de servicios de marketing digital de Eventbrite, nos explicaron cómo es la integración y cómo funciona. Si desea aprender mejor cómo dirigirse a su audiencia, personalizar su mensaje y comprender sus resultados, definitivamente querrá comprobarlo.

Recibimos muchas preguntas excelentes durante el seminario web, ¡así que las compilamos aquí para usted junto con algunas respuestas útiles!

Esperamos que encuentre esto beneficioso, pero si tiene alguna pregunta adicional, no dude en comunicarse con su fantástico equipo de soporte. Y si no eres un cliente actual de Emma y te gustaría una demostración, ¡hablemos!

Preguntas y respuestas:

1. Si ya tenemos una cuenta de Emma, ​​pero no de Eventbrite, ¿cómo nos comunicamos con Eventbrite para obtener más información? Puedes obtener más información sobre cómo Eventbrite puede ayudarte a hacer crecer tu evento aquí o completar uno de estos formularios y uno de nuestros expertos se pondrá en contacto contigo en breve: Para lugares de música y festivales | Para todos los demás eventos.
   
2. ¿Eventbrite envía recordatorios automáticos a los compradores de boletos/a aquellos que confirmaron su asistencia? Sí, Eventbrite envía un recordatorio automático por correo electrónico a tus asistentes 48 horas antes del evento.
   
3. ¿Eventbrite tiene la capacidad de simplemente confirmar su asistencia, sí o no, sin precios para eventos gratuitos? Sí, puede configurar un evento que es gratuito y, por lo tanto, tendrá un botón de "registro" en lugar de "boletos".
   
4. Súper entusiasmado con las funciones de edición completas. ¿Eso incluye la posibilidad de cambiar el color del botón? ¡Sí, lo hace!
   
5. Al configurar la automatización, ¿necesitamos crear primero la plantilla de correo electrónico? Si tu puedes.
   
6. Dijiste que solo necesitamos conectar las cuentas EB y Emma una vez durante la parte de Audiencia, pero ¿eso también se aplica a la sección Campañas? Sí, la cuenta de Eventbrite solo deberá conectarse una vez para el bloque de eventos.
   
7. ¿La información del tipo de entrada se extrae de Eventbrite? Es decir, ¿puede crear un segmento basado en el tipo de ticket? El tipo de ticket no está incluido en la sincronización en este momento, pero sí incluimos la cantidad total que un contacto ha gastado en tickets con su organización.
   
8. ¿Hay alguna forma de editar el botón después de extraerlo de Eventbrite? Sí, puede editar el botón, tanto lo que dice como su aspecto, en el bloque de eventos de Emma.
   
9. Cuando sincronizas los dos, ¿Eventbrite sobrescribe la información de contacto existente en Emma? como correo electrónico, teléfono, etc.? Los campos de contacto que recibe Emma de Eventbrite son únicos y recién creados dentro de Emma cuando se activa la sincronización, por lo que no se sobrescribirá la información de contacto anterior.
   
10. Pregunta similar, ¿puede suprimir automáticamente a las personas que ya compraron boletos o rechazaron para que no reciban correos electrónicos de eventos posteriores? Puedes crear un segmento en Emma que incluya contactos que ya hayan comprado una entrada para un evento específico usando el campo de contacto "Eventos a los que asistió Eventbrite" y luego optar por excluir ese segmento al enviar un correo.
    
11. ¿Los lugares y eventos a los que asistió solo se relacionarán con su propia organización, o verá información de eventos y lugares fuera de su propia organización? Los datos de lugares/eventos incluidos para un contacto solo serán de tu organización Eventbrite específica.
    
12. ¿Existe un precio preferencial para los usuarios de Eventbrite? Sí, tenemos precios preferenciales disponibles para los clientes de Eventbrite. Regístrese para una demostración hoy si desea obtener más información.
    
13. ¿Qué pasa si aún no tienes una cuenta de Eventbrite? ¡Entonces ahora es un buen momento para inscribirse en uno! Visita Eventbrite para registrarte y obtener una cuenta y comenzar hoy mismo.
    
14. ¿Es relevante esta nueva conexión si su sistema se basa en grupos en lugar de suscripciones? La nueva sincronización de audiencia obtendrá datos de contacto más relevantes, pero se basa en suscripciones (que permiten una experiencia de exclusión voluntaria para sus contactos en lugar de una exclusión total). Planeamos agregar la capacidad de sincronizar tus contactos de Eventbrite con tu audiencia completa de Emma, ​​pero en este momento no planeamos incluir el mapeo a Grupos.
    
15. ¿Solo es posible usar una sincronización u otra? ¿No ambos? Actualmente, se pueden implementar ambas sincronizaciones de audiencia, pero cancelaremos la integración anterior en un futuro cercano.
    
16. ¿Se puede automatizar un correo electrónico para que se active cuando se cancela un evento? Esto sería útil cuando se gestionan múltiples eventos. Actualmente no tenemos disparadores de automatización integrados en el estado del evento de Eventbrite, pero eso puede ser algo que exploremos en el futuro.
    
17. ¿De dónde salen las entradas vendidas si no es por correo electrónico? Por lo tanto, los "boletos vendidos" mostrarán la cantidad total de boletos vendidos que pueden provenir de cualquiera de sus otros esfuerzos de marketing: redes sociales, folletos, anuncios, etc. El propósito de esta función en la página de resultados es mostrar su total general. número de boletos vendidos, así como cuántos boletos se vendieron únicamente como resultado de su correo electrónico.
    
18. ¿Cuál es el beneficio de usar la pestaña "Evento" en lugar de simplemente agregar un "botón" y vincularlo a su Eventbrite? El bloque de eventos realizará esa acción por usted, ahorrando tiempo al administrar múltiples eventos. El bloque de eventos también proporciona una funcionalidad que realiza un seguimiento de las ventas de entradas vinculadas directamente a su correo electrónico.
    
19. ¿Qué sucede cuando hace clic en el botón "comprar boleto" en su Emma? Los botones de CTA enlazan directamente con la página del evento de Eventbrite.
    
20. ¿Puede establecer valores predeterminados para no tener que editar la fuente/los colores para cada evento cada vez? Sí. Según el tipo de cuenta de Emma, ​​se pueden establecer estilos predeterminados que reconocerá el bloque de eventos. El equipo de servicios de diseño de Emma también puede ayudarlo con los estilos predeterminados.
    
21. ¿Podemos acceder a todos los datos de Eventbrite o se trata solo de nuestros propios eventos específicos? Si recién estamos comenzando, ¿no tendríamos ningún dato para extraer? Cuando sincronices tu cuenta de Eventbrite con Emma, ​​obtendremos 18 meses de datos históricos. Entonces, en Emma, ​​tendrás acceso completo a todos los datos de Eventbrite desde ese período de tiempo y en el futuro. Y sí, tiene razón en que si recién está comenzando, no tendrá ningún dato para obtener todavía. Pero una vez que hagas esa sincronización inicial, tus datos de Eventbrite irán automáticamente a Emma sin que tengas que mover un dedo.
    
22. ¿Cuál es la cantidad máxima de correos electrónicos que puedes cargar en Emma? Los límites de contacto dependerán de su tipo de plan específico. Pero si solo está hablando de la cantidad de envíos de correo electrónico, no hay límite.
    
23. Si envía a través de Emma, ​​¿puede reenviar solo a aquellos que no han respondido? No, podrá elegir específicamente a quién desea reenviar su correo electrónico.
    
24. ¿Puede cambiar a RSVP en lugar de Registrarse para eventos gratuitos? Sí, puede realizar esta edición a través del bloque de eventos en Emma.
    
25. ¿Necesita iniciar sesión tanto en Emma como en EB cuando trabaja en Emma para obtener información? No, una vez configurada, la información se sincroniza automáticamente independientemente de si ha iniciado sesión.
    
26. He estado usando esta nueva integración, pero en mi página de respuesta no veo los datos de ventas de Eventbrite, ¿cómo hago para que esto comience a aparecer o debería ser automático? Este es probablemente un error en el lado de Emma que estamos investigando actualmente.
    
27. Usamos EB para boletos gratis. ¿Se puede cambiar el CTA de Emma a Obtener boletos en lugar de Comprar boletos? Sí, el CTA es completamente personalizable.
    
28. No está claro el proceso con los campos de contacto asignados de EB a Emma. Parece que los campos aparecen, pero no están definidos como opción múltiple en Emma. ¿Qué hay que hacer con Emma? Cuando se configura la sincronización de la audiencia, Emma crea automáticamente los campos de contacto en su cuenta según la información incluida en esos campos. Los campos no deberían necesitar ningún ajuste.
    
29. ¿Emma extrae la URL personalizada o la URL del evento al importar el evento? Emma extraerá la URL de Eventbrite exacta para el evento.
    
30. ¿Qué les sucede a los suscriptores en EB cuando se les atrae a Emma si se dan de baja en Emma? Si un suscriptor se ha excluido previamente de Emma, ​​permanecerá excluido incluso después de que se sincronicen los suscriptores de Eventbrite.
    
31. ¿Cómo solicito una demostración en vivo? ¡Regístrate aquí y nos pondremos en contacto!