14 razones por las que fallan las campañas de correo electrónico

Es fundamental comprender cómo y por qué el marketing por correo electrónico falla ocasionalmente cuando su utilización aumenta a un ritmo asombroso. Una vez que sepa las cosas que pueden salir mal, puede reducir los riesgos desde el comienzo de la creación de una campaña de marketing por correo electrónico y, al mismo tiempo, mejorar las posibilidades de éxito de la campaña.

Use este artículo para conocer las numerosas teorías y causas del fracaso de los correos electrónicos de marketing. Además, obtenga información detallada sobre cómo corregir y evitar los errores que hacen que los correos electrónicos de marketing fallen.

El marketing por correo electrónico tiene un ROI enorme de $ 36 por cada dólar gastado. Aproximadamente 3900 millones de personas usan el correo electrónico con regularidad y envían más de 3,5 millones de correos electrónicos por segundo.

Estas cifras son por sí solas una prueba de que el correo electrónico es el canal de marketing y comunicación más eficiente para compromisos de todos los tamaños y tipos de empresas, desde nuevas empresas hasta gigantes globales, tanto en términos de precio como de rendimiento.

El marketing por correo electrónico tiene tasas de éxito increíblemente altas, ¡pero las cosas pueden salir mal fácilmente si no usa sus correos electrónicos de la manera correcta! Es crucial tener en cuenta que más del 60 por ciento de los especialistas en marketing afirman que el marketing por correo electrónico tiene un buen retorno de la inversión. Pero ¿qué pasa con el resto? ¿Por qué el resto del 40% considera que los correos electrónicos son ineficaces?

Desafortunadamente, hay más de una razón por la que falla el marketing por correo electrónico. Al comprender estas razones, puede mitigar los riesgos de falla desde la primera etapa de las campañas de correo electrónico y aumentar las tasas de éxito.

A continuación, hemos creado una lista completa de los desafíos que provocan el fracaso de las campañas de correo electrónico y cómo puede combatirlos para garantizar la rentabilidad:

Las 14 razones por las que sus campañas de marketing por correo electrónico son ineficaces

Por lo tanto, tiene problemas para convertir suscriptores en clientes leales: las personas no abren sus correos electrónicos, los visitantes no hacen clic y los lectores cancelan su suscripción. ¿Preguntándome por qué?

Sus clientes quieren más que correos electrónicos promocionales aburridos y repetitivos con copias de ventas cursis. Quieren correos electrónicos atractivos, compartibles y en los que se pueda hacer clic que capten la atención de la audiencia y los enganchen. Pero primero, analicemos las principales razones por las que sus campañas de correo electrónico fracasan:

Enviar correos electrónicos a todos

¿Qué es peor que no tener una lista de clientes?Tener una lista completa de personas al azar!

No importa cuán fantástico sea su producto o servicio, enviar su campaña de correo electrónico a cada dirección de correo electrónico que encuentre no lo ayudará a fomentar una base de clientes leales. En su lugar, molestará al destinatario, y es posible que incluso lo marquen como un spammer. En consecuencia, dañará su reputación y dañará sus posibilidades de conectarse con su público objetivo.

Por otro lado, si el destinatario abre su correo electrónico, es posible que no lo encuentre útil, lo que significa que habrá desperdiciado recursos masivos por una tasa de respuesta inferior. Por lo tanto, debe repensar su lista de campañas de correo electrónico antes de crear su copia en frío.

Comience por considerar su personalidad de comprador ideal y haga un seguimiento seleccionando una lista de clientes potenciales de alta calidad. Por ejemplo, si vende software de marketing, no se beneficiará mucho de recopilar 10 000 correos electrónicos de ingenieros de software en comparación con 1000 correos electrónicos de gerentes de marketing.

Por esta razón, las empresas deben segmentar los prospectos para enfocarse con precisión en su mercado objetivo y mejorar el rendimiento. Recuerde, la polaridad es igual a la popularidad, por lo que cuanto mejor segmente su base de clientes, más fácil le resultará atraer suscriptores.

Además, debe mantener su lista de contactos actualizada para minimizar las tasas de rebote y mejorar las tasas de clics. Recomendamos dedicar hasta 3 a 4 horas a crear una personalidad de comprador excelente e investigar a su público objetivo. Una vez hecho esto, puede crear una lista de contactos para contactar con detalles relevantes. Puede incluir su contacto e información personal para personalizar sus correos electrónicos de divulgación y copias de ventas.

No segmentar listas de correo electrónico

Una mirada a la bandeja de entrada de su correo electrónico y estará de acuerdo en que haycientosde correos electrónicos aburridos con titulares poco atractivos y copias mal escritas. Como especialista en marketing, su peor pesadilla es desaparecer en el agujero negro que son los correos electrónicos no leídos, y su mayor desafío es determinar cómo puede destacarse con contenido que llame la atención.

Aquí está la verdad: si está copiando y pegando sus copias de correo electrónico, está ahuyentando activamente a los suscriptores. En su lugar, debe crear mensajes altamente relevantes y personalizados basados ​​en sus intereses, comportamiento y conocimiento de su marca y servicios.

La creación de una lista de correo electrónico segmentada ayuda a las empresas a crear campañas específicas y personalizadas, lo que le permite aumentar su tasa de conversión y el ROI. Recuerde, si sus correos electrónicos abordan los puntos débiles y las necesidades del cliente, puede cultivar la confianza en la marca y atraer ventas.

Uso de líneas de asunto fraudulentas

La investigación realizada por el Content Marketing Institute revela que los especialistas en marketing califican los boletines por correo electrónico como su contenido de mayor rendimiento para capturar y nutrir clientes potenciales. Además, los especialistas en marketing de contenido dependen en gran medida del correo electrónico para convertir clientes potenciales calificados.

Desafortunadamente, no todos los negocios tienen éxito, especialmente porque esto requiere aprovechar su lado creativo. ¡ Ahí es donde la creación de una línea de asunto asesina entra en escena! La investigación muestra que más del 33% de los lectores abren correos electrónicos según la línea de asunto.

Si tu objetivo es no acabar en la papelera, debes crear titulares atractivos que capten a los lectores y les animen a hacer clic. Por lo tanto, en lugar de crear líneas de asunto de spam o malas, debe concentrarse en crear curiosidad.

Atraiga a sus lectores seleccionando titulares llamativos que vendan su correo electrónico, ¡noel producto! Una vez que domine la elaboración de emocionantes líneas de asunto, podrá mejorar la imagen de su marca y establecerse como una autoridad de marca.

Haciendo todo sobre ti

Todos hemos estado allí: vas a una fiesta solo para quedar atrapado por el tipo que pasa todo el tiempo hablando de sí mismo, desde cómo su primera palabra fue "ajetreo"y cómodefinitivamentetienen el coeficiente intelectual más alto.

Lo mismo ocurre con las campañas de correo electrónico, excepto que le resultará más fácil eliminar un correo electrónico que escapar de una fiesta terrible. La creación de un correo electrónico"egoísta", en el que habla sobre las muchas características destacadas de su nuevo producto o servicio, solo alejará a un cliente, porque no hay forma más rápida de perder prospectos que hablando de usted mismo.

El hecho es que a los prospectos no les importa su empresa o producto/servicio. Quieren saber cómo puede ayudarlos a resolver sus puntos débiles, y en eso debe enfocarse su correo electrónico. En lugar de mostrar su último artículo, proporcione valor al personalizar sus correos electrónicos.

No personalizar tus mensajes

Otro error común que cometen los novatos en marketing al tratar de lograr los máximos resultados con un mínimo esfuerzo al enviar correos electrónicos masivos a los prospectos. Si bien es cierto que los especialistas en marketing envían correos electrónicos masivos, es esencial comprender la diferencia entre una copia sin emociones y una que provoca reacciones positivas.

Tus clientes buscan una conexión emocional; no quieren ser un número más en su extensa lista de boletines. No solo es una trituradora de ego, sino que también es la forma más rápida de destruir la lealtad del cliente. Por lo tanto, a menos que su público objetivo no crea que usted realmente se preocupa por conectarse con ellos, es posible que no mejore su tasa de apertura, y mucho menos reciba una respuesta.

Sin embargo, una forma fantástica de mejorar la tasa de apertura de su correo electrónico es personalizar su copia de correo electrónico. Al mostrar autenticidad, generar curiosidad y mostrar valor, puede atraer a los lectores para que abran su correo electrónico y respondan.¿Y qué mejor manera de decir "Me preocupo por ti" que demostrando que has hecho tu tarea y entiendes los puntos débiles?

Recuerde, no tiene que hacer lo imposible para atraer suscriptores; agregar el nombre de su cliente potencial puede aumentar significativamente su tasa de apertura. Sin embargo, su trabajo no implica el uso de filtros de combinación de correo "Primero"y"Último". Para atraer prospectos, debes tratar de fomentar una relación profunda. Por ejemplo, puede compartir una publicación de blog que crea que es útil u ofrecer un descuento en su última herramienta.

Una llamada a la acción débil

No es ningún secreto: su correo electrónico necesita una sólida llamada a la acción (CTA) para vincular la copia de ventas e invocar una reacción positiva. Sin un CTA claro y fácil de seguir, su público objetivo estará confundido acerca de su próximo paso.

Por lo tanto, antes de diseñar su correo electrónico, cree una visión clara de su propósito.¿Qué acción deseada quieres?¿Quiere promocionar una pieza de contenido o su servicio/producto más reciente?¿O tal vez desea generar entusiasmo sobre su próximo evento o nuevo lanzamiento?¿O quieres convertir al lead en un cliente fiel?

Independientemente, como vendedor, debe asegurarse de que el texto, las imágenes y el diseño de su correo electrónico se alineen con el resultado deseado. Después de eso, asegúrese de crear una llamada a la acción clara y pegadiza que dirija al lector hacia la acción que desea que realice.

¿Se pregunta cómo puede crear una llamada a la acción atractiva y destacada?Aquí hay varios ejemplos para empezar:

Consejo # 1: Asegúrese de que su CTA sea fácil de encontrar

Si biennuncadebe crear una copia de ventas, tampoco debeenterrarsu llamado a la acción en su correo electrónico. Hay una manera correcta e incorrecta de alentar a los clientes a realizar la acción deseada.

Idealmente, debe escribir una oración concisa y dulce que muestre qué paso debe tomar el lector. Intente usar colores brillantes o botones grandes para que la CTA se destaque del resto de la copia del correo electrónico. No uses un lenguaje cursi, ¡sé auténtico!

Consejo # 2: utilice las frases y palabras clave correctas de llamada a la acción

Todos hemos escuchado la frase que"el contenido es el rey",pero la verdad es que laspalabras importan.Si su CTA es vaga, poco atractiva o aburrida, su prospecto podría pasarla por alto.

En cambio, el uso de palabras y frases que crean urgencia, fomentan la curiosidad o muestran valor, como"Leer más", "Oferta limitada"y"Comprar ahora",captura instantáneamente al lector.

Consejo # 3: No pierdas de vista el mensaje

Como todo en la vida, puede haber“demasiado”de algo bueno. Por lo tanto, evite agregar varias llamadas a la acción en una sola copia de correo electrónico; generará confusión y confundirá su mensaje.

Si lo hace, es posible que los lectores no tomen ninguna medida.

Consejo # 4: Repita su mensaje principal

Cuando sea apropiado, considere repetir su llamado a la acción para inculcar el mensaje en la mente del lector.

Recuerde, su objetivo es asegurarse de que los lectores pasen de su correo electrónico a su sitio web o producto, así que repita la CTA para brindar a los lectores más oportunidades de interactuar con su marca.

Ir a la venta demasiado pronto

Aunque todos los especialistas en marketing por correo electrónico comparten el mismo objetivo final de convertir clientes potenciales en compradores, existe una forma particular de cortejar a los clientes. Si los vende las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los apagará y perderá tráfico masivo.

Por el contrario, crear un equilibrio entre el valor medible proporcionado y guiar a los clientes a través del viaje hacia la venta garantiza el éxito.Estas son las características de una campaña de correo electrónico asesina:

– Preparándose para los prospectos brindándoles valor de forma gratuita

– Activar el interés de los clientes potenciales utilizando historias de éxito de clientes anteriores que se beneficiaron de sus productos o servicios

– Fomentar una conexión emocional sólida con lectores que ven sus reflejos en compradores anteriores

– ¡Por lo tanto, la decisión es obvia para su lector cuando llega el momento de hacer una compra!

Enviar sus correos electrónicos en el momento equivocado

No hay nada peor que despertarse con una bandeja de entrada llena de correos electrónicos fríos y promocionales. Si usted es como la mayoría de los profesionales ocupados, un día de semana típico es así: despiértese, haga clic en su correo electrónico, abra su bandeja de entrada y encuentre una lista extensa de mensajes no leídos.

Como resultado, hojeará la lista de bandejas de entrada antes de despedirse de la mayoría de ellas cuando desaparezcan en su papelera de confianza. Por otro lado, dirigirá su atención a un correo electrónico que llega a su bandeja de entrada durante las horas de trabajo.

Además, las personas dedican un tiempo a leer y responder correos electrónicos por la mañana mientras los ignoran por la tarde. ¿Qué significa eso?Debes centrarte en enviar tus emails en el momento ideal , sobre todo si tu objetivo es mejorar tu tasa de respuesta.

Si bien esto suena complicado, principalmente si sus clientes potenciales viven en diferentes zonas horarias, existen herramientas y software que le permiten adaptar su programa de envío en función de las diferentes demandas.¿La mejor parte?¡Alinear sus correos electrónicos para que coincidan con la zona horaria del cliente potencial puede ayudarlo a mejorar su tasa de respuesta en un sorprendente 43%!

No seguir

Desafortunadamente, más del 44% de los equipos de ventas se dan por vencidos después de un correo electrónico de seguimiento. Dado que solo unos pocos lectores se comunican con usted después del correo electrónico de divulgación inicial, su empresa debería considerar la creación de una campaña de goteo increíble.

La creación de una impresionante campaña de goteo con correos electrónicos que se entregan a la audiencia de su lector en función de acciones particulares puede ayudar a fomentar una relación sólida entre usted y su cliente potencial. También puede garantizar que no pierda oportunidades de venta y cultive una base de clientes leales.

Además de esto, debe asegurarse de que su correo electrónico de divulgación y los correos electrónicos de ventas de seguimiento sean personalizados y relevantes. Sin embargo, no cumplirán con el objetivo requerido si no comparten el mismo propósito o brindan un mensaje confuso.

Mientras realiza el seguimiento, recuerde ir más allá del segundo mensaje de divulgación si su prospecto hace lo siguiente:

– Mostró un interés en sus productos o servicios o similares

– Mencionó un desafío o punto de dolor que quieren superar antes de continuar

– Ofreció detalles sobre por qué encuentran interesante su marca o sus ofertas

– Visto cada correo electrónico o varias veces

– Si su cliente potencial muestra alguno de los comportamientos anteriores, puede intentar ir más allá del tercer correo electrónico.

Centrándose en un solo canal

Aunque alguna vez hubo solo uno o dos canales para que las empresas comercialicen, los números han aumentado significativamente durante los últimos años. Por lo tanto, si todavía se limita a un canal de comunicación, matará las oportunidades de ventas y perderá clientes potenciales calificados.

Por otro lado, crear una estrategia multicanal u omnicanal proporciona una visión amplia de tu público objetivo, facilitando el proceso de captación de clientes. El uso de campañas automatizadas solo por correo electrónico puede costar hasta el 40% de las oportunidades de ventas.

Por el contrario, la integración de videos, imágenes o mensajes de texto de alta calidad en sus correos electrónicos puede ayudarlo a mejorar su tasa de respuesta. Entonces, en lugar de enviar interminablemente correos electrónicos aburridos, haz que sea un poco emocionante al incluir algunos puntos de contacto en el medio.

Por ejemplo, con una estrategia omnicanal, puede animar a los clientes comenzando con una simple interacción en línea, una vista de perfil de LinkedIn o un comentario de Facebook, para poner una cara a su correo electrónico y crear una impresión memorable. Sin embargo, recuerde que el alcance multicanal puede ser contraproducente si envía mensajes simultáneamente a través de varios canales. Su marca puede parecer espeluznante, irritar al prospecto y disminuir su tasa de respuesta, lo que puede dañar la imagen de su marca.

No mejorar continuamente su campaña

Muchos creen que el marketing por correo electrónico se trata de configurar la campaña y relajarse mientras las respuestas se filtran. Pero no es así como funciona; debe monitorear y analizar continuamente los KPI para garantizar un rendimiento óptimo.

Puede configurar la campaña y olvidarse de ella incluso si cree que es perfecta para generar los resultados deseados. Los SDR y el administrador de campañas deben verificar la tasa de respuesta casi a diario para refinarla y optimizarla para lograr la eficiencia.

El seguimiento del rendimiento de la campaña también lo ayuda a identificar clientes potenciales atractivos y cerrar el trato antes de que sea demasiado tarde. Si bien puede encontrar varios ejemplos para adaptar su correo electrónico para obtener resultados óptimos, usted conoce mejor a su audiencia.

Por lo tanto, está en una mejor posición para decidir qué funciona y qué no (según los datos procesables y el análisis en tiempo real). Esté atento a los datos y optimice su campaña de vez en cuando.

No hacer salida

Irrefutablemente, su campaña de correo electrónico tiene que ver con generar clientes potenciales, y no puede lograrlo sin hacer outbound. Convertir clientes potenciales entrantes es más fácil, pero no son los únicos clientes que puede tener su marca.

Debe configurar una campaña saliente para llegar a un mercado más grande o a un segmento/nicho específico de su audiencia. Esto lo ayudará a que conozcan la solución (su empresa) antes de que la encuentren por sí mismos (lo que puede conducir a su competidor).

Pero esto no significa que pueda enviar correos electrónicos a la izquierda, a la derecha y al centro sin tener mucho sentido de su audiencia de nicho. Siempre que se envían correos electrónicos salientes, el prestigio de su empresa está en juego. Por lo tanto, sus correos electrónicos deben estar bien elaborados sin sonar demasiado comerciales e incorporados con CTA y cancelaciones.

De lo contrario, su campaña de ventas salientes puede resultar contraproducente y provocar la pérdida de clientes potenciales.

Falta de comunicación efectiva con los clientes

Ser capaz de enviar sus correos electrónicos con éxito es una prerrogativa de la benevolencia de su audiencia. Piénselo de esta manera:su audiencia no permitiría que todos les envíen correos electrónicos; incluso pueden darse de baja (en la mayoría de los casos) de correos electrónicos no solicitados.

Pero lo han elegido a usted para actualizarlos con actualizaciones de productos, lanzamientos recientes, noticias de la compañía y otros correos electrónicos de marketing. Así que usted es uno de esos"elegidos"que pueden anunciar personalmente su negocio directamente en su bandeja de entrada.

Eso significa que debe aprovechar al máximo esta oportunidad para construir una conexión sólida con clientes nuevos y existentes. Una campaña de correo electrónico exitosa puede ayudar a nutrir su relación y generar lealtad a la marca. Sin embargo, una copia de correo electrónico ineficaz puede ser un factor decisivo, lo que significa que puede perder a sus suscriptores si no se comunica de manera efectiva. El contenido ofensivo, los errores ortográficos y los problemas gramaticales pueden arruinar todos sus esfuerzos y hacer que pierda su negocio.

No usar la automatización del correo electrónico

Diseñar una estrategia impecable es vital para el éxito de su campaña. Por lo tanto, debe establecer un cronograma claro, el alcance de la campaña y los objetivos para obtener los resultados deseados. Como gerente, es posible que desee manejar y supervisar todo el proceso por su cuenta, por lo que no hay lugar para errores. Pero todos somos capaces de cometer errores.

Usar un administrador de campaña (software) es como tener un par de manos adicionales para configurar y rastrear la campaña. Las mejores herramientas de automatización de marketing por correo electrónico pueden mejorar la eficacia de su campaña y cancelar el exceso de trabajo manual.

Además, incluso puede pulir su estrategia de marketing por correo electrónico a la perfección, lo que ayudará a construir relaciones sólidas con los clientes y maximizar el compromiso. Ahora sabe que sus correos electrónicos están recibiendo los mensajes a tiempo; por lo tanto, tiene una mejor oportunidad de nutrirlos y convertirlos.

Lea también: Las mejores herramientas de seguimiento de correo electrónico para Gmail

6 formas de transformar una campaña de correo electrónico fallida en una exitosa

Una de las formas más lucrativas de superar un error de campaña es retractarse y responder. Si bien comunicarse con su audiencia puede sonar intimidante y algo vergonzoso después de enviar el mensaje equivocado, es imperativo aclarar la confusión.

Es posible que desee utilizar otras formas de comunicación, como una publicación en las redes sociales o una llamada telefónica, pero esto podría llevar mucho tiempo y ser menos efectivo. Entonces, la mejor manera es reconocer su error e intentar corregirlo: el tiempo juega un papel crucial aquí. Debe comenzar tan pronto como se dé cuenta del error para transformar su campaña de correo electrónico fallida en una exitosa.

Aquí, compartimos seis formas de arreglar su campaña y aprovecharla al máximo sin molestar a su audiencia:

Asegúrate de estar organizado

Es imperativo establecer un objetivo para su campaña de correo electrónico de recuperación: una disculpa es donde comienza. Sin embargo, es posible que desee obtener más de él; por ejemplo, suscripciones más altas, aumento del tráfico web o aumento de los ingresos. Visualizar lo que quieres obtener de la campaña te facilitará la consecución de esos objetivos. Si el objetivo de la campaña no está claro, confundirá al equipo de ventas y a los clientes.

Peor aún, ¡incluso podrías asustar a tus prospectos en lugar de generar más!

Para evitar un resultado tan desastroso, hágase algunas preguntas sobre los objetivos de la campaña y siga estos pasos:

1. Determine a qué producto o servicio desea dirigirse.
2. ¿El producto o servicio es nuevo o es un lanzamiento antiguo?
3. ¿Está apuntando a nuevos clientes o acercándose a sus clientes leales?
4. ¿Qué pretendes conseguir con esta campaña?

Establecer claramente sus objetivos hará que sea más fácil saber qué escribir en sus correos electrónicos. También te ayudará a mantener el contenido nítido y relevante.

Mantenga la comunicación clara

La transparencia es clave para cualquier campaña de marketing, especialmente para las campañas de correo electrónico de recuperación. Es tentador atraer a sus lectores con una línea de asunto cliché que pueda tentarlos. Sin embargo, es crucial alejarse de estos métodos, ya que pueden asustar a los clientes.

La línea de asunto del correo electrónico debe ser muy clara e indicar el propósito del correo electrónico. Este pequeño paso puede hacer o deshacer la campaña de correo electrónico. Esta pequeña diferencia puede demostrar que su empresa es honesta y clara sobre sus objetivos; además, también proporciona el negocio adicional de asegurarse de que los clientes potenciales se interesen en la marca.

Además, el cuerpo de su correo electrónico debe ser conciso y directo. Esto no significa que tengas que ser aburrido. La narración de historias y los elementos humorísticos son dos de las formas más exitosas de enganchar a tu audiencia.

Siempre, siempre, siempre agregue un CTA a su correo electrónico para dirigir alguna acción de su campaña de correo electrónico. Estos tres elementos seguramente impulsarán su tasa de apertura y aumentarán la conversión de clientes potenciales, lo que lo ayudará a alcanzar sus objetivos de marketing.

Al jugar de manera inteligente, puede asegurarse de que su estrategia de recuperación juegue a su favor y que la oportunidad no se desperdicie.

Adaptar la tecnología para obtener mejores resultados

¿Su anterior campaña de correo electrónico fue menos legible en el teléfono?Bueno, puede ser un factor decisivo. Una encuesta realizada en 2017 reveló que el 47% de los usuarios de teléfonos inteligentes revisan el correo electrónico en sus teléfonos. Por lo tanto, debe optar por una plantilla de diseño de correo electrónico receptivo que se adapte a los diferentes tamaños de pantalla.

Use pequeños bloques de texto y combínelos con imágenes llamativas. La infografía es una excelente manera de presentar su información de manera legible en todos los dispositivos. Además, no necesitará perder tiempo reformateando el contenido para diferentes dispositivos.Aquí, compartimos algunos consejos para optimizar su contenido para dispositivos móviles:

• Usar formato de una sola columna
• Usa tipografía legible
• Mantenga los CTA en la mitad superior de la página para una mejor visibilidad
• Mantenga la información importante y táctil en el centro para facilitar el acceso

Controle el rendimiento de la campaña

Una vez determinados los objetivos, es vital alcanzarlos. Incluso puede crear una lista de verificación o un mapa encaminado hacia sus objetivos. El seguimiento de sus KPI es un paso importante para garantizar el éxito de su campaña de correo electrónico.

Para ello, puede utilizar datos cuantitativos y cualitativos y medir métricas. Por ejemplo, puede verificar las tasas de conversión de tráfico del sitio web si tiene la intención de aumentar el crecimiento de las ventas. Además, probar diferentes diseños de marketing puede ayudar a determinar cuál es el más adecuado para su negocio.

Un proceso paso a paso incluye recopilar y sintetizar los datos una vez que la campaña se detiene.

• Primero, mire su tasa de apertura y tasa de clics (la cantidad de destinatarios que abrieron e hicieron clic en los botones de su correo electrónico, respectivamente).
• Luego, verifique su tasa de conversión después de eso (la cantidad de personas que hicieron lo que su correo electrónico les pidió que hicieran, como suscribirse a su boletín informativo).
• Una vez que los tenga, revise los factores que eligió probar y compare los resultados con los resultados anteriores y pronosticados.

Prueba antes del lanzamiento

Antes de lanzar su campaña de correo electrónico (léase: correo electrónico de recuperación/seguimiento), haga una prueba A/B de su campaña, ya que puede ofrecerle una tasa de devolución un 28 % más alta . Analice la línea de asunto, el texto del correo electrónico, el diseño y las llamadas a la acción para aumentar la participación del cliente y obtener los resultados deseados.

Si bien su objetivo principal es disculparse por el desliz del correo electrónico, ese no es el objetivo. Por lo tanto, desearía elaborar un mensaje que fortalezca las relaciones con los clientes y reduzca el riesgo de cancelaciones de suscripción. Probar el contenido del correo electrónico lo ayudará a redactar una copia atractiva y productiva.

También puede realizar pruebas A/B de los tiempos de los correos electrónicos para obtener los CTR y las tasas de apertura más altos. Se vuelve esencial cuando tiene un público objetivo amplio en diferentes lugares y zonas horarias.

Aprende de tu competencia

Sorprendentemente, encontrará demasiados ejemplos de fallas en campañas de correo electrónico; aquí es donde puedes aprender. Eche un vistazo a sus competidores para descubrir cómo superaron sus errores de correo electrónico y transformaron sus pérdidas en éxito.

Aprender de la competencia puede ayudarlo a escapar de las complicaciones de diseñar una estrategia de recuperación exitosa. También puede conducir a ideas innovadoras e investigación y desarrollo.

Puede valer la pena estudiar las estrategias de marketing, la fragmentación de la audiencia y los KPI de rendimiento, especialmente si resuena con su audiencia.

Las siguientes son algunas sugerencias a la hora de analizar a tus rivales, especialmente para una remontada:

1. En qué ubicaciones geográficas y países se enfoca tu rival
2. ¿Cuál de las cuatro P de marketing de su competidor (ubicación, fijación de precios, actividades promocionales y características del producto) es más fuerte que la suya?
3. ¿Cuál es el enfoque de lanzamiento de sus rivales?

Obtenga comentarios de su audiencia

Solicitar los comentarios de sus clientes puede ayudarlo a mejorar la experiencia del usuario y fomentar la comunicación bidireccional. Este enfoque centrado en el cliente le permite crear un fuerte vínculo con sus clientes y atraer nuevos prospectos. Esto incluso podría funcionar como su estrategia de recuperación y convertir su campaña fallida en una exitosa.

Permita que sus clientes le digan las razones para darse de baja. Si bien muchos no dejarán comentarios relevantes, podría resaltar los ajustes necesarios que puede realizar en su próxima campaña.

Si cree que hay una disminución repentina en las ventas, asegúrese de implementar encuestas. Esto te dará nuevas ideas y te servirá como un regreso a tu juego. A continuación, compartimos algunos consejos para que sus encuestas sean interesantes:

1. Asegúrese de incluir ejemplos de la vida real.
2. Mantener una calificación de cinco.
3. Cree MCQ que sean más fáciles de completar en lugar de respuestas largas.
4. Mantén un tono conversacional.
5. Ser breve.

Los consumidores se sienten valorados cuando una empresa solicita comentarios y los alienta a seguir siendo parte de la marca incluso después de una experiencia decepcionante.

Conclusión

Para concluir, si desea ejecutar una campaña de correo electrónico exitosa , es esencial conocer y comprender todos los peros y condiciones.Hay cientos de correos electrónicos que un consumidor recibe en un día. Para destacar, debe marcar todas las casillas para asegurarse de que su marca se destaque.

No se puede lograr de la noche a la mañana, pero la mejora gradual y el cambio de prácticas pueden dar resultados fructíferos. Dicho esto, no se puede negar la eficacia del correo electrónico como herramienta de ventas y prospección. Sin embargo, necesita correos electrónicos bien elaborados para obtener los resultados deseados.

Es natural dudar antes de enviar un correo electrónico por varias razones. Sin embargo, evite dejar que las buenas oportunidades se acumulen en su carpeta de Borradores. En cambio, tenga fe y presione el botón de enviar después de una última revisión. El software de marketing por correo electrónico puede ayudarlo a optimizar sus campañas de marketing y evitar el riesgo de fallas. ¡ Pero el seguimiento del alcance del correo electrónico y las actualizaciones de la campaña son inevitables!