Tus preguntas sobre los puntos de referencia de PPC basados ​​en 50 000 campañas

El jueves 30 de noviembre de 2017, Acquisio estaba encantada de participar en la serie de seminarios web Master Your Marketing de Main Street ROI. Junto con los principales proveedores de martech como SpyFu y Convirza, Acquisio fue el presentador más reciente de la serie, seguido por Optmyzr en diciembre (¡no querrá perdérselo!).

Nuestro seminario web se centró en los puntos de referencia de PPC, desglosados ​​por industria. Con la ayuda de nuestro equipo de investigación, analizamos una gran cantidad de datos de 50 000 campañas para determinar los puntos de referencia óptimos de PPC por industria, con y sin aprendizaje automático. Usando estos datos como base, preguntas como, '¿dónde me ubico en mi rendimiento de PPC en comparación con el resto de mi industria?' y '¿cómo puede ayudarme el aprendizaje automático a llevar mi rendimiento al siguiente nivel?' fueron respondidas por Beth Thouin, vicepresidenta de marketing y Tamas Frajka, científico investigador principal.

Saber dónde se encuentra en comparación con otros en su industria es información vital para ayudar a dar forma a su estrategia de PPC. Sin embargo, Google mantiene sus datos en secreto y no publica activamente este tipo de puntos de referencia. Así que queríamos hacer nuestro propio estudio para comparar nuestras 11.000 cuentas y proporcionar este tipo de datos a la industria SEM. Publicaremos todos nuestros puntos de referencia a partir de los datos en nuestro blog a principios de 2018, así que esté atento a estos, ¡no podemos esperar!

Queríamos agradecer a todos por asistir al seminario web y resumir cualquier pregunta que los maravillosos asistentes compartieron con nosotros. ¡Esas preguntas abrieron una discusión reflexiva, y pensamos que sería una buena idea compartirlas con ustedes aquí para futuras referencias!

Preguntas

1 ¿Podría explicar por qué el lunes es el mejor momento para anunciarse en el comercio minorista, por ejemplo?

Cuando habla del mejor momento para anunciarse, anunciarse el lunes no significa necesariamente que pagará menos ese día. Los datos tienen en cuenta cuándo puede obtener más conversiones a una tasa más baja.

Usando el comercio minorista como ejemplo, es posible que las personas que compraron el fin de semana vieron artículos que les interesaban, pero que no satisfacían sus necesidades (tamaño, color, etc.). Ven el lunes, pueden conectarse en línea para encontrar lo que no pudieron encontrar en la tienda. Del mismo modo, tal vez alguien buscó un producto en línea primero, luego fue a la tienda solo para descubrir que estaba agotado, por lo que regresa en línea para comprar nuevamente el lunes.

En nuestra publicación de blog sobre el mejor momento para hacer publicidad compartida a principios de este año, especulamos por qué estos tiempos varían según la industria. Por ejemplo:

• Cuidado y servicio de animales: “Cualquiera que anuncie en nombre de nuestros amigos peludos debe saber que las impresiones y los clics alcanzan su punto máximo a principios de la semana, los lunes y martes. Sin embargo, no se adelante, parece que mientras las personas buscan productos y servicios para mascotas a principios de semana, esperan hasta el fin de semana para comprar. La tasa de clics fue un 15 % mejor durante el fin de semana. Las impresiones y los clics son un 20 % más altos los lunes y martes que el fin de semana, pero el CPC fue un 10 % mejor y el CTR fue un 15 % mejor durante el fin de semana”.
• Fitness y recreación: “Mientras que el mayor volumen de impresiones y clics es el lunes, los clics más bajos fueron los viernes y las impresiones más bajas fueron los sábados, pero solo en un 15 % desde el pico de principios de semana. Aunque es bastante estable, la gente está buscando formas de estar más saludable los lunes, mientras que los fines de semana siguen siendo sagrados para un poco de R&R”.
• Legal: “Dentro de esta industria, hubo una diferencia dramática en la cantidad de impresiones diarias y el volumen de clics entre los días de semana y los fines de semana, siendo los lunes un 50 % más que los domingos. Los datos aquí sugieren que, dado que los asuntos legales a menudo pueden ser estresantes, las personas tienden a reservar el fin de semana para tareas más agradables que buscar asesoramiento legal, pero tienden a enfrentarse a la música el lunes”.

2 ¿No disminuirán las ventajas cuando más anunciantes utilicen el aprendizaje automático?

¡Esta es una gran pregunta! Y la respuesta a eso probablemente sea sí, ya hemos visto que algo de eso sucede en la industria. Las tecnologías de optimización están explotando las ineficiencias del mercado. Los algoritmos de aprendizaje automático intentan exprimir lo que queda del presupuesto porque las personas no siempre saben cuál es la mejor manera de gastar el presupuesto o el mejor precio a pagar en un momento dado.

A medida que la tecnología evoluciona y más y más personas comienzan a usar algoritmos de aprendizaje automático, se vuelve aún más importante para nosotros desarrollar, mantener y hacer crecer el conjunto de herramientas. Y hasta ese punto, ahora es el mejor momento para involucrarse en el aprendizaje automático para que pueda obtener los beneficios antes de que se eleve el punto de referencia.

3 ¿Cuáles son algunas de las prácticas clave que los principiantes deben saber para convertirse en los mejores en PPC?

A menudo se trata de ofertas y presupuestos: en términos de ofertas y presupuestos, si intenta administrarlos por su cuenta, es importante crear un plan sólido. Vemos clientes que activan la optimización, pero pueden terminar pagando más por clics adicionales debido a la competencia en el mercado. Es útil saber qué es lo que realmente está buscando en términos de gastos, clientes potenciales u otros objetivos. Sigue reevaluando. ¡Asegúrate de no pagar demasiado por cliente potencial!

Además, las mejores prácticas dicen que hay que probar. ¡Pruebe un montón de diferentes textos de anuncios, ofertas, extensiones de anuncios y luego mida! Ejecute una campaña y luego mire la cantidad de clics, el costo por clic, la cantidad de conversiones y otras métricas para determinar el mejor curso de acción.

4 ¿En qué se diferencia la calidad de los clics con las campañas que utilizan el aprendizaje automático frente a las que no lo utilizan?

¡Ah, la pregunta del millón! ¿Es mejor obtener menos clics a un precio más alto o más clics a un precio más bajo? Es importante decidir de antemano cómo medirá el valor de un clic. AdWords ahora ofrece una gran variedad de eventos de conversión que puede rastrear para ayudarlo a decidir el valor de sus clics. Esa será la clave para obtener mejores resultados, en lugar de solo enfocarse en cosas como el CPC. Reúna los datos para que pueda optimizar los clientes potenciales en lugar de los clics.

5 ¿Acquisio utiliza algoritmos de aprendizaje automático de AdWords?

No, estamos usando los nuestros. La diferencia entre AdWords y nosotros es cómo manejamos los presupuestos mensuales. Google tiene su propia optimización de conversión y hará todo lo posible para maximizar su presupuesto. Pero, lo que nunca descubrirá es si podría haber obtenido un rendimiento mejor o igual con un presupuesto más pequeño. Encontramos el punto óptimo de rendimiento para usted al precio más bajo.

La plataforma Acquisio es el producto de nuestra suite diseñado para superusuarios, por lo que hay características y algoritmos adicionales como la optimización entre editores, la clonación de campañas y la distribución del presupuesto.

6 Por favor aclare la diferencia entre CPC y CPA. ¿El costo por adquisición se refiere a la adquisición real de clientes o la adquisición de clics (que es idéntico al CPC)?

El CPC es el costo por clic. El CPA es el costo por adquisición, pero un clic no cuenta como un evento de adquisición. La adquisición puede ser una compra, la suscripción a un boletín informativo, la descarga de un folleto, etc.: cualquier tipo de conversión que usted (el cliente) configure dentro de la plataforma Acquisio.

7 Estos números son muy, muy altos para el CPA medio... ¿Por qué?

El evento de conversión/adquisición en este conjunto de datos es lo que el cliente configura como tal, y puede que no sea una compra o un cliente potencial real. Es importante tener en cuenta el valor del cliente de por vida (también conocido como la cantidad de dinero que un cliente le aporta con el tiempo) y decidir si su CPA realmente vale la pena la inversión. La mayoría de las veces, lo es.

8 ¿Acquisio solo cambia las tasas de gasto o altera el texto/texto/palabras clave del anuncio, etc.?

La plataforma Acquisio no altera ninguna estructura de cuenta, la optimización se enfoca en encontrar las ofertas y el presupuesto correctos. ¡Las partes creativas todavía dependen de ti, por ahora! Nuestro producto Promocionar crea automáticamente el texto del anuncio, el texto y las palabras clave para ayudar a los propietarios de pequeñas empresas a comenzar con la publicidad digital.

9 ¿La inversión publicitaria típica de campaña por industria es mensual o trimestral?

Es por trimestre utilizando el conjunto de datos más reciente que tenemos, centrándose en la inversión publicitaria para el tercer trimestre de 2017.

10 ¿Tengo razón en que se necesitan aproximadamente 42 clics para convertir el tráfico en Servicios legales, sin usar el aprendizaje automático (USD 200,16 dividido por USD 4,66)?

Tienes razón en su mayoría, es una buena aproximación. Estos son valores medianos y eso es similar a tomar el promedio de promedios.

11 ¿Están incluidas las agencias de alquiler de autos en estos números?

Sí, las agencias de alquiler de autos se encuentran dentro de los puntos de referencia de la industria automotriz.

12 Si el promedio de mi campaña está muy lejos de estos puntos de referencia, ¿cómo puedo mejorar?

¡Esa es una pregunta capciosa! La respuesta rápida es comenzar a usar Acquisio y activar Acquisio Turing (nuestro conjunto de algoritmos de aprendizaje automático). De lo contrario, deberá realizar una auditoría de cuenta para averiguar dónde están las cosas en todo el proceso de PPC. Depende de lo que esté apagado, ¿clics o conversiones? ¿En qué mercado te estás anunciando? Quizás esté pagando de más por los clics en la posición promedio 1 o 2, lo cual es costoso y es posible que no obtenga el retorno óptimo de la inversión. Hay potencialmente una serie de razones por las que sus campañas pueden ser diferentes a los puntos de referencia proporcionados.

13 ¿Cómo sube el CVR con Machine Learning?

Si está optimizando para las conversiones, la cantidad de conversiones que logra para un presupuesto determinado es lo que más importa. Los clics determinan el costo, y la única forma de aumentar las conversiones para el mismo gasto total es intentar comprar clics que tengan más probabilidades de convertir.

14 Debe restar el costo de hacer negocios al calcular el ROI basado en el CPA. ¿Cómo afecta eso a estos números?

Para hacer un ROI adecuado, sí, se puede tener en cuenta el costo del negocio, y también necesita saber el retorno. Estas cifras solo muestran cuánto cuesta asegurar un clic o una conversión. Para averiguar el ROI, debe realizar un seguimiento de los ingresos asociados con cada evento/campaña y, por lo general, esa información no está disponible para nosotros.

15 ¿Estará disponible la grabación después?

¡Sí, lo es! Puede volver a ver el seminario web en cualquier momento aquí en el canal de YouTube de Main Street ROI. Estén atentos, ya que el equipo de Acquisio publicará todos nuestros puntos de referencia en el blog a principios de 2018.

Si tenía otra pregunta relacionada con nuestro seminario web de puntos de referencia de PPC, ¡déjenosla en los comentarios a continuación!

Créditos de imagen

Imagen destacada: Unsplash/Greyson Joralemon

Capturas de pantalla tomadas del seminario web de MYM, 5 de diciembre de 2017