Directrices para evaluadores de calidad Enfoque: Experiencia de los redactores de contenido

Directrices para evaluadores de calidad: cómo determinar la experiencia de los redactores de contenido

Google ayuda a los propietarios de empresas que se toman en serio la tarea de proporcionar contenido valioso para su audiencia al compartir cómo sus evaluadores identifican a los autores experimentados y expertos.

¿Por qué Google agregaría un nuevo énfasis en la "Experiencia" a sus Directrices para evaluar la calidad (QRG)? Este artículo explorará por qué evaluar la reputación de un sitio web y sus escritores de contenido es importante para la Búsqueda de Google.

Tabla de contenido

• Directrices de los calificadores de calidad de Google Agregar "Experiencia" a los criterios de la EEAT
• Directrices del evaluador de calidad Menciones "relacionadas con el autor"
• Los contribuyentes de contenido impactan la reputación de los sitios web
• La experiencia, la pericia y la autoridad respaldan la confianza
• La experiencia es fundamental para establecer el estatus de escritor experto
• Los autores de YMYL son altamente examinados
• ¿Es nuevo el enfoque de autor de Google?
• Mejorando su creación de contenido con QRG Insights

Las pautas de Google Quality Raters agregan "Experiencia" para establecer los criterios de la EEAT

El gigante tecnológico continúa aclarando las instrucciones de Quality Rater. El 15 de diciembre de 2022, publicó una declaración que decía: "Hay algunas situaciones en las que realmente lo que más valoras es el contenido producido por alguien que tiene experiencia de vida de primera mano sobre el tema en cuestión". La adición de "experiencia" subraya que la calidad del contenido también debe evaluar hasta qué punto el creador del contenido tiene experiencia de primera mano para respaldar el tema del artículo.

“…estas pautas son las que utilizan nuestros evaluadores de búsqueda para ayudar a evaluar el rendimiento de nuestros diversos sistemas de clasificación de búsqueda, y no influyen directamente en la clasificación. También pueden ser útiles para los creadores que buscan comprender cómo autoevaluar su propio contenido para tener éxito en la Búsqueda de Google. ” – Google: Nuestra última actualización de las pautas de calificación de calidad: EAT obtiene una E adicional por Experiencia ^[1]

Sus Directrices del evaluador de calidad no son un misterio oculto. Podemos aprender mucho de ellos sobre qué tipos de contenido y aspectos pueden mejorar drásticamente su clasificación, visibilidad y tráfico. Proporciona información estratégica sobre cómo crear contenido web que la gente quiere.

Me fascina estudiar qué elementos cambian y se agregan cada vez que se actualiza el QRG. El enfoque en quién es el autor, escribe o contribuye al proceso de redacción del contenido de un sitio es significativo. Aquí hay un breve resumen de las palabras relacionadas con el "Contenido principal", al que se hace referencia como MC.

Directrices del evaluador de calidad de Google Menciones "relacionadas con el autor"

Descubrir la idoneidad del autor para escribir hilos a lo largo del QRG.

• autor 89x
• creadores de contenido 35x
• MC 33x
• escrito 32x
• conocido 20x
• escritura 14x
• autores 12x
• periodista 9x
• periodistas 4x
• compositor 2x

Sabemos por un antiguo proverbio que “al hombre se le conoce por su reputación”. Esto representa a cada individuo. En la actualización de las Directrices de los evaluadores de calidad de diciembre de 2022 de Google, una vara de medición de reputación similar es más explícita que nunca.

A los calificadores se les indica que atribuyan una "calificación baja" incluso a una "reputación levemente negativa". Esta rapidez para atribuir una calificación baja a los casos leves me sorprendió.

5.4 Reputación levemente negativa del sitio web o creador de contenido

Si el MC fue creado por un creador de contenido que usa el sitio web para alojarlo, investigue la reputación del creador de contenido. Espere encontrar información sobre la reputación de periodistas, autores, personas influyentes en las redes sociales, bloggers y vloggers, profesionales como abogados y médicos , etc. conocidos. Preste atención cuando haya evidencia de una reputación levemente negativa, aunque no maliciosa o financieramente fraudulenta. Sin embargo, se espera una falta de información de reputación para la gente común y los creadores de contenido menos conocidos y no es un signo de baja calidad.

La calificación Baja debe usarse si el sitio web o el creador de contenido tiene una reputación levemente negativa”. – QRG, página 53

También cabe destacar que 6 veces el documento actualizado también hace referencia a "teléfonos móviles" o "dispositivos móviles", lo que significa que también evalúa el rendimiento de su contenido en los resultados de búsqueda móviles.

Los contribuyentes de contenido impactan la reputación de los sitios web

Google actualizó sus pautas para demostrar cómo identificar quién opera un sitio web y quién escribe su contenido afecta el resultado de su evaluación. El QRG actualizado instruye a sus evaluadores a:

“Comience por averiguar quién es el responsable del sitio web y quién creó el contenido de la página… Luego, busque información sobre el sitio web y/o los creadores de contenido en el propio sitio web”. – QRG, página 15

Esta nueva inclusión indica que es importante identificar quién es realmente el propietario y el responsable del contenido del sitio web. Los evaluadores deben tratar de descifrar esto independientemente de si esto está claramente establecido o no.

Google ya no especifica solo el sitio web, sino que ahora declara el “sitio web y/o creadores de contenido”. Google quiere ver que los autores tengan experiencia de primera mano que los ayude a calificarlos como expertos. Quiere proporcionar resultados confiables para las consultas de búsqueda. Para ser un motor de búsqueda de buena reputación, busca conocer la reputación de las personas que aportan contenido.

Las directrices ahora establecen que:

“…para páginas en sitios web como foros y plataformas de redes sociales, las personas pueden publicar contenido utilizando un alias o nombre de usuario para evitar compartir información de identificación personal en línea. En estos casos, el alias o nombre de usuario es una forma aceptable de identificar al creador del contenido”.

Esto indica que los evaluadores deben hacer un esfuerzo adicional para comprender quién es realmente el principal escritor del contenido de un artículo.

Con la adición de "Experiencia" a los factores de clasificación de contenido de la EEAT, Google nos permite comprender lo que significa agregar esta "E". Por primera vez, nos informa que la “Confianza” es el elemento más importante de los cuatro. En esta nueva tabla, aprendemos mucho sobre por qué es importante la experiencia del redactor de contenido y cómo se evalúa.

Puede tomar los ejemplos proporcionados y obtener una perspectiva de cómo se aplican a su dominio.

La experiencia, la pericia y la autoridad son conceptos importantes que pueden respaldar su evaluación de la confianza.
	Experiencia: Considere hasta qué punto el creador de contenido tiene la experiencia necesaria de primera mano o de vida para el tema . Muchos tipos de páginas son confiables y logran bien su propósito cuando las crean personas con una gran experiencia personal. Por ejemplo, ¿en qué confiaría: una revisión del producto de alguien que personalmente ha usado el producto o una "revisión" de alguien que no lo ha hecho?
	Experiencia: Considere hasta qué punto el creador de contenido tiene el conocimiento o la habilidad necesarios para el tema . Diferentes temas requieren diferentes niveles y tipos de experiencia para ser confiables. Por ejemplo, ¿en cuál confiaría usted: en el consejo de un electricista calificado para cambiar el cableado eléctrico del hogar o de un entusiasta de las casas antiguas que no tiene conocimientos de cableado eléctrico?
	Autoridad: considere hasta qué punto el creador de contenido o el sitio web son conocidos como una fuente de referencia para el tema . Si bien la mayoría de los temas no tienen un sitio web oficial autorizado o un creador de contenido , cuando lo tienen, ese sitio web o creador de contenido a menudo se encuentra entre las fuentes más confiables y confiables. Por ejemplo, una página de perfil comercial local en las redes sociales puede ser la fuente autorizada y confiable de lo que está a la venta ahora. La página oficial del gobierno para obtener un pasaporte es la fuente única, oficial y autorizada para la renovación del pasaporte.
	Confianza: la confianza es especialmente importante para las páginas de alta calidad que involucran el procesamiento de transacciones financieras o cubren temas de YMYL. Incluso si el tema no es YMYL, es posible que aún se requiera confianza; por ejemplo, las reseñas de productos y las páginas que ofrecen consejos requieren al menos cierto nivel de confianza . Si bien no todas las páginas requieren un alto nivel de confianza, una página confiable suele ser satisfactoria.

(El texto en cursiva es mi énfasis)

En "autoridad", donde QRG habla sobre el "creador de contenido o el sitio web se conoce como una fuente de referencia para el tema", sabemos que los artículos superficiales o la falta de contenido suficiente es una barrera. Es notable la frecuencia con la que Google menciona "esfuerzo" en la actualización de diciembre. Quiere que salga a la superficie contenido útil y de calidad. Es posible que aún falten publicaciones rápidas que requieran poco esfuerzo, incluso si las publica un escritor de contenido experimentado.

La experiencia es fundamental para establecer el estatus de escritor experto

Google busca distinguir no solo al propietario del sitio web, sino también a los contribuyentes de contenido del sitio. Google tiene claro que el escritor de contenido principal importa aún más para las publicaciones en un sitio YMYL y EEAT. Establece: "Para los temas de YMYL, la reputación de un sitio web debe juzgarse por lo que los expertos en el campo tienen que
decir."

Si bien todos tenemos libertad de expresión y muchos la llevan al límite en la web, una opinión personal no convierte a alguien en un experto. Y ciertamente, no todo lo publicado en la web es digno de confianza. Entonces, ¿cómo deben clasificar y calificar los evaluadores millones de piezas de contenido?

La siguiente tabla informa a los evaluadores sobre qué evaluar cuando buscan descifrar quién es responsable del contenido principal. Reconoce varios tipos de sitios y que ciertos sitios web administran completamente su propio contenido; por el contrario, algunos consisten principalmente en contenido generado por el usuario o autores contribuyentes.

Tabla de QRG para ayudar a los evaluadores de calidad a descubrir los principales autores de contenido.

Los autores de YMYL son altamente examinados

Google introdujo una tabla adicional para ayudar a sus evaluadores a distinguir cuándo la experiencia y/o la pericia son vitales para el contenido de YMYL. Cuando se trata de las finanzas y la salud de las personas, busca ofrecer respuestas más validadas, como condiciones médicas, dispositivos médicos y administración de su dinero.

“…para que un tema específico sea YMYL, el tema en sí debe afectar potencialmente la salud, la estabilidad financiera o la seguridad de las personas, o el bienestar de la sociedad. Muchos o la mayoría de los temas no son YMYL y no requieren un alto nivel de precisión o confianza para evitar daños. Debido a que la evaluación YMYL es un espectro, puede ser útil pensar en temas como YMYL claros, definitivamente no YMYL, o algo intermedio. Las páginas sobre temas claros de YMYL requieren el mayor escrutinio para la calificación de calidad de la página". – QRG página 11

Estos factores QRG son pautas esenciales para sus escritores de contenido, ya sea que esté creando contenido para consultas de búsqueda YMYL o no. Requieren un poco de esfuerzo adicional, ¡y eso es precisamente lo que se les indica a los evaluadores que busquen! Google proporciona la hoja de ruta y las formas de mejorar el valor de su contenido. Todos los SEO y autores se beneficiarán al leerlos, comprenderlos e implementarlos. Te ayudará a responder las preguntas más importantes y a organizar mejor tu contenido.

Combine lo que aprende del QRG de Google con la investigación de su centro de temas. Luego puede esperar obtener mejores clasificaciones, visibilidad y el tráfico que desea.

¿Es nuevo el enfoque de autor de Google?

No. Para aquellos de nosotros en conversaciones diarias con John Mueller y otros expertos de Google, se ha dicho mucho durante años.

“Con respecto a las páginas de autor y la experiencia, la autoridad y la confiabilidad, eso es algo en lo que recomendaría verificar eso con sus usuarios y quizás hacer un breve estudio de usuario... tratar de averiguar cómo puede mostrar mejor que las personas que están creando contenido para su sitio web, son personas realmente geniales, son personas que saben de lo que están hablando, tienen credenciales o lo que sea relevante dentro de su campo". – John Mueller, Hangout en horario de oficina de Google Webmaster Central, 11 de junio de 2019, ^[2]

Google continuamente quiere establecer quién está detrás de una publicación. (¡A los autores con nombres comunes les resulta más difícil mantener un Panel de conocimiento del autor claro y coherente!). En la terminología de Google, se llama “reconciliación”; es decir, la capacidad de reconciliar o reconocer qué entidades son iguales o pertenecen juntas. Esto es más claro si un experto en el tema del autor prioriza un solo perfil social y dirige la mayoría de sus señales EEAT allí.

“¿Es EAT un factor de clasificación? No si te refieres a que hay algo técnico como la velocidad que podemos medir directamente.

Usamos una variedad de señales como proxy para saber si el contenido parece coincidir con EAT como lo evaluarían los humanos.

En ese sentido, sí, es un factor de clasificación”. – Enlace de búsqueda de Google Danny Sullivan, 11 de octubre de 2019, ^[3]

Básicamente, creó contenido de valor agregado destinado a que los humanos se beneficien. Utilizamos múltiples herramientas y nuestras estrategias internas de análisis SERP para identificar páginas de alta y baja calidad. Utilice la información obtenida de sus auditorías para descubrir formas de establecer más evidencia de las credenciales de la EEAT.

Esta nueva documentación nos brinda aplicaciones más claras de los cuatro aspectos centrales que definen el contenido de calidad. Me gusta la opinión de Barry Schwartz sobre esta actualización.

“Por qué nos importa. Si bien las calificaciones de los evaluadores de calidad de búsqueda no afectan directamente las clasificaciones (como aclaró Google en el documento), brindan comentarios que ayudan a Google a mejorar sus algoritmos. Es importante dedicar un tiempo a ver qué cambió Google en esta versión actualizada del documento y compararlo con la versión anterior del documento para ver si podemos obtener más información sobre la intención de Google sobre qué sitios web y páginas web prefiere clasificar. Google hizo esas adiciones, ediciones y eliminaciones por una razón”. – Google se duplica en E con pautas actualizadas para calificadores de calidad de búsqueda (EEAT)

RESUMEN: Mejorando su creación de contenido con QRG Insights

Basado en sus objetivos de contenido comercial para llegar a su audiencia y cómo esto se alinea con las pautas actualizadas del evaluador impacta su éxito. Podemos ayudarlo a descubrir cómo maximizar su marketing de contenido.

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REFERENCIAS

[1] https://developers.google.com/search/blog/2022/12/google-raters-guidelines-eeat

[2] https://www.youtube.com/watch?v=MD6ABXMMuaI&t=806s

[3] https://twitter.com/dannysullivan/status/1182674027166326785?s=20&t=82lZnHE7xVXuQggDD_CZUg