¿Cómo calificar mis clientes potenciales en LaGrowthMachine?

Las etapas de prospección en LaGrowthMachine

Una vez que haya lanzado su campaña, encontrará todas las etapas del túnel de conversión en la interfaz de Analytics:

• El número de clientes potenciales en la campaña.
• La cantidad de clientes potenciales realmente contactados (algunos serán excluidos porque ya son conexiones nuestras, por ejemplo)
• Clientes potenciales que aceptaron mi solicitud de conexión
• Clientes potenciales que respondieron a mi(s) mensaje(s)
• Luego verás una pestaña "Ganadas" y "Perdidas".

Aquí podemos ver que ya hemos calificado algunos de los clientes potenciales como ganados o perdidos.

Y en el túnel un poco más condensado, encuentra la tasa de conversión de una etapa a la siguiente, independientemente de si se han ganado o perdido.

La importancia de la calificación de leads para generar mejores resultados

Una vez que haya terminado de calificar a sus clientes potenciales, se encontrará con datos mucho más refinados que le permitirán comprender mejor su campaña y su verdadera eficacia .

Una vez que comprenda eso, debe mantener estos clientes potenciales "calientes" alimentándolos;

• Agregarlos al boletín
• Correos electrónicos de noticias de productos
• Contenido que puede ser interesante para ellos.
• etc.

¿Cuáles son las opciones de calificación de clientes potenciales?

Antes de entrar en la parte del tutorial, ¡debe conocer las diferentes opciones que tiene para calificar un cliente potencial en LaGrowthMachine!

Como puede ver aquí, cuando es necesario calificar uno o más clientes potenciales, hay un botón que nos indica que lo hagamos. Cuando hace clic en él, la página se vuelve a cargar solo con los clientes potenciales que tienen una etiqueta de cliente potencial "Para calificar".

Cuando te desplazas hacia abajo, encontrarás todos los clientes potenciales en tu campaña y puedes filtrarlos por "Etiqueta de cliente potencial":

Aquí tienes diferentes opciones de calificación:

• Clientes potenciales que aún no han sido activados
• Aquellos por los que hemos iniciado la campaña
• Leads cuyos perfiles hemos enriquecido
• Clientes potenciales con los que nos hemos puesto en contacto

Y así sucesivamente hasta llegar a la etiqueta "Para calificar". Desafortunadamente, no puede hacer esto automáticamente en LaGrowthMachine... todavía.

Por lo tanto, debe elegir cómo desea calificarlos en función de su respuesta (o falta de respuesta).

Puede calificarlos de muchas maneras:

El estado "Respondido":

Esta parte está reservada para aquellos leads que no consideres ni ganados ni perdidos:

• Los que simplemente dicen que no es el momento adecuado para ellos.

• Aquellos que están fuera de la oficina: de quienes recibió un "mensaje de ausencia" como: "Actualmente estoy fuera de la oficina hasta el {{return date}}, me pondré en contacto con usted después de que regrese".

El estado "Ganado":

Cuando el cliente potencial responde, por lo general estamos más interesados ​​en la categoría "Ganado". Dicho esto, existen diferentes niveles de “ganar una ventaja” en B2B:

• Interesado: el protagonista está intrigado y parece interesado.
• Llamada reservada: reservamos una llamada con el cliente potencial para dar más información
• Negociando: estamos negociando los detalles
• Listo para comprar: Llegamos a un acuerdo y están listos para comprar. Sin embargo, ¡todavía no han firmado!
• Convertido: el líder firmó el trato

El estado "Perdido":

Luego tienes las temidas pistas "Perdidas". Al igual que los otros estados, también pasan por diferentes niveles:

• No interesado: respuesta obvia, el cliente potencial simplemente no está interesado
• Objetivo incorrecto: no es el objetivo correcto. Si tengo mucho de este tipo de respuesta, mi segmentación necesita ser revisada.
• Ya equipado: Ya tienen una solución equivalente o de la competencia.

• No puedo contactar: ​​El email rebotó, desuscribí al lead o lo hicieron ellos mismos, etc.

¿Cuáles son las 3 formas de calificar clientes potenciales en LaGrowthMachine?

¡Por fin estamos aquí! ¿Cómo califica realmente a sus clientes potenciales en LaGrowthMachine?

1. Desde la pestaña de campaña

La primera forma es en la misma página de resultados de la campaña, ahora que obtuvo clientes potenciales no calificados, tiene dos cosas que hacer:

1. Pase el cursor sobre la última respuesta que recibió del cliente potencial: simplemente mueva el mouse a la columna de respuesta correspondiente al cliente potencial específico:

De esta forma, puedes ver qué tipo de respuesta obtuviste del cliente potencial: ¿Positiva? ¿Negativo? ¿Neutral?

2. Califique al cliente potencial: Mueva el mouse hacia la derecha para calificar al cliente potencial a medida que juzgue su respuesta:

Una vez que asigne la etiqueta adecuada al cliente potencial, la página actualizará automáticamente la lista para excluir al cliente potencial que acaba de calificar.

Tomemos otro ejemplo:

Es bastante laborioso hacerlo de esta manera, ¿no crees? ¡Así que te lo ponemos aún más fácil!

2. Desde la pestaña Bandeja de entrada

Lo que puede hacer es hacer clic en 'Responder ahora' para ir directamente a la bandeja de entrada de LGM y encontrar todos los clientes potenciales en su campaña.

Y en la bandeja de entrada, encontrará estos tres pequeños botones familiares:

Entonces, ahora, no solo puede ver el cliente potencial específico al que desea responder, sino también todas las personas en la campaña que necesita calificar.

Simplemente filtre la lista por el estado "Respondido" y, a partir de ahí, puede calificar rápidamente a sus clientes potenciales a medida que lee su respuesta en la bandeja de entrada de LGM.

3. Desde la caja de plomo

Hasta ahora, le mostramos dos ubicaciones donde puede calificar su cliente potencial, hay una tercera disponible en toda la aplicación:

• Ya sea en la pestaña Bandeja de entrada aquí, donde puede hacer clic para cambiar el estado del cliente potencial:

• O en la pestaña Clientes potenciales :

En dicha pestaña, elige buscar el cliente potencial específico que desea calificar si conoce su nombre completo. O puedes usar los filtros a tu disposición:

• Elija en qué audiencia pone el cliente potencial y fíltrelo por "Respondido" para obtener la lista de personas que respondieron su (s) mensaje (s)
• Incluso puede filtrar por la etiqueta "Para calificar" .

Como puede ver, LGM hace que sea increíblemente accesible para usted calificar clientes potenciales.

Pensamientos finales

Una respuesta es solo el comienzo.

Se necesitan muchos pasos en el embudo de ventas B2B para pasar de Interesado a Convertido. Probablemente un montón de llamadas de ventas también.

Por eso es tan importante la calificación de prospectos; lo ayuda a comprender mejor dónde se encuentran realmente sus clientes potenciales, para que pueda concentrarse en los correctos y tener una comprensión más clara de los resultados que están generando sus campañas.

¡No olvide estar atento a las actualizaciones de nuestros productos! Estamos trabajando muy duro en estas características específicas por ahora:

• Detección automática de mensajes de "Interesado" y "No interesado"
• Proceso automático de calificación de prospectos

Mientras tanto, háganos saber si ha probado estos pasos en LaGrowthMachine usted mismo.

Y si no lo has hecho, ¿a qué esperas?

Siéntase libre de registrarse o solicitar una demostración del producto, ¡le prometemos que cambiará toda su vista de ventas!