Las campañas de recaudación de fondos entre pares son cada vez más efectivas cuando se trata de aumentar las donaciones para organizaciones sin fines de lucro. Hablamos con Otis Fulton, vicepresidente de estrategia de psicología en Turnkey , para analizar aún más la psicología de la recaudación de fondos entre pares. Obtenga nuestros consejos a continuación para aprovechar su poder y convertir su próxima campaña de recaudación de fondos entre pares en un éxito.
Según nuestro informe recientemente publicado, El Lea el informe completo
La eficacia de este tipo de recaudación de fondos se reduce a la psicología subyacente al método peer-to-peer. Las personas pueden estar inclinadas a dar a una causa digna, pero a menudo están más dispuestas de inmediato y es probable que apoyen a sus amigos o familiares. Comprender estas motivaciones internas puede ayudarlo a aumentar las donaciones y hacer crecer su organización.
Acerca de llave en mano
A principios de este año, Classy organizó un seminario web sobre La psicología de dar: redacción publicitaria que obliga a las personas a dar con Fulton, dada su experiencia y trabajo en Turnkey . Turnkey ayuda a las organizaciones impulsadas por una misión a adquirir y nutrir relaciones con los constituyentes que resultan en ingresos sostenibles.
Si desea escuchar más consejos de Otis Fulton sobre la recaudación de fondos entre pares, únase a nosotros en la próxima conferencia colaborativa en junio de 2022, donde Fulton dirigirá una sesión sobre cómo convertir su comunidad de donantes en un movimiento.
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7 pasos para aprovechar la psicología de las donaciones entre pares
1. Centrarse en la identidad
La identidad y cómo las personas piensan de sí mismas es uno de los principales impulsores de su comportamiento. La mayoría de las personas tienen de 6 a 10 aspectos de su identidad que están activos al mismo tiempo.
En otras palabras, su organización tiene de 6 a 10 formas posibles de desencadenar una conexión significativa con los donantes. Estos puntos de identidad pueden ser todo, desde sus trabajos, estado familiar, ubicaciones, intereses y más.
Considere cómo puede conectar el acto de apoyar su causa con diferentes elementos de su identidad o cómo se ven a sí mismos, ya sea que esté resaltando su generosidad en su idioma o llamando a su membresía como donante recurrente. Luego, dado que es probable que soliciten donaciones de amigos y conexiones que comparten identidades similares, equípelos con las herramientas para hacerlo.
2. Comprender las motivaciones de los donantes
Las donaciones iniciales generalmente se basan en la emoción, casi como una compra impulsiva. Sin embargo, estas primeras emociones no sustentarán el dar a largo plazo. Es probable que los donantes solo continúen tomando medidas cuando se conecte con sus motivaciones individuales.
[La donación sostenida] se basa en la identidad del colaborador y sus objetivos. Comprender esto cambia drásticamente la forma en que los motiva a tomar medidas.
Las dos motivaciones más comunes para donar son un sentimiento de conexión con su organización y poder ver el impacto de las donaciones de alguien. Asegúrese de que sus mensajes transmitan y cumplan con estos factores cuando solicite donaciones y que las personas creen páginas personales de recaudación de fondos.
Las personas que se ven a sí mismas como morales también son más propensas a dar. Use las siguientes palabras en sus mensajes para recordar a las personas estos atributos positivos y alentarlos a donar:
- Tipo
- Cuidando
- Compasivo
- Útil
- Amigable
- Justa
- Trabajo duro
- Generoso
- Honesto
3. Aproveche el lenguaje centrado en usted
Para comercializar su campaña de igual a igual, debe crear los atractivos de su organización y equipar a sus recaudadores de fondos para promover sus propios esfuerzos. Este último requiere que empoderes tanto a los recaudadores de fondos como a sus contactos que podrían donar.
No cometa el error de hablar solo de su organización sin fines de lucro. A nadie le gusta tener una conversación con alguien que solo habla de sí mismo, por lo que “la palabra 'usted' es la palabra más importante en un llamamiento sin fines de lucro. Las campañas sin fines de lucro más exitosas se centran en usted, el partidario, no en nosotros, la organización.
Cambie su lenguaje para hablar sobre el donante. Convierte a tus seguidores en los héroes de la historia. Recuérdeles que su apoyo es clave para el trabajo que realiza.
4. No olvides agradecer e informar
Las organizaciones sin fines de lucro que recaudan mucho dinero son muy buenas para agradecer e informar. Agradecen mucho a la gente. Pero demasiadas organizaciones descuidan estos dos pasos.
Otis mencionó que la razón por la que la mayoría de los donantes dejan de donar es que nunca se les agradeció por un regalo ni se les pidió que donaran nuevamente.
Priorice la retención y cree una estrategia de seguimiento exhaustiva agradeciendo a los seguidores. Además de agradecerles, proporcione información sobre el impacto de su donación y lo que ayudó a lograr en el campo.
5. Preste atención a la legibilidad
Su desafío como recaudador de fondos es conectarse con una amplia audiencia y hacer que sus llamamientos se sientan personales. Navegar efectivamente por esa tensión se reduce a cómo posicionas tu lenguaje para conectarte con las personas. Querrás asegurarte de que tu audiencia entienda fácilmente todos tus llamamientos para eliminar cualquier posible barrera para dar.
En otras palabras, preste atención a la legibilidad. Una de las medidas de legibilidad más comunes es Flesch Reading Ease , que está en una escala de 1 a 100. Las puntuaciones más bajas de Flesch Reading equivalen a una legibilidad más fácil.
Fulton recomienda aspirar a una puntuación Flesch de 50 o menos y mantener un nivel de grado de lectura entre quinto y octavo grado. Afortunadamente para usted, la medición de ambos puntajes viene integrada en Microsoft Word o se puede acceder a ellos mediante herramientas gratuitas en línea .
Las personas están ocupadas y distraídas, y pueden leer rápidamente. Por lo tanto, mantenga su escritura corta y simple. Use verbos activos y cree un sentido de urgencia para mantener la atención de las personas, al menos el tiempo suficiente para que entiendan su mensaje.
6. Invitar a la audiencia a la causa
El propósito de los mensajes sin fines de lucro no es informar. Es hacer que la gente sienta algo.
Las personas responden cuando les hacemos sentir una emoción. Use el lenguaje y los medios visuales para conectarse emocionalmente con los donantes y haga que la llamada a la acción sea clara con verbos fuertes. Personaliza el lenguaje para recordarles que están ayudando a otras personas.
El lenguaje centrado en usted ayuda a mostrar su papel vital en su misión. Intente usar más de la frase "gracias a usted" para mostrar cómo los donantes permiten y capacitan a su organización sin fines de lucro para lograr el éxito. Cuando entienden su papel, es más probable que lo tomen en serio.
7. Recuerda tu propósito
Cada mensaje de su campaña peer-to-peer no siempre necesita una llamada a la acción. A veces, un simple agradecimiento es muy útil para causar una buena impresión y ayudarlos a sentirse especiales.
El propósito de tu mensaje no es recaudar dinero, es hacer feliz a la gente. Si se dedica a la comunicación con los donantes, su verdadero trabajo es dar a la vida de las personas un sentido de propósito a cambio de su apoyo.
La recaudación de fondos no es ciencia espacial, pero es una ciencia social. Requiere conocer a las personas y comprender cómo funcionan. Su marca no es lo que la gente sabe acerca de su organización. Es cómo los haces sentir.
Aproveche al máximo sus donaciones entre pares
Recuerda que las personas dan a otras personas y por cómo les hace sentir. También es más probable que se sientan motivados a dar cuando se lo preguntan personas que ya conocen.
Cuando hace que los donantes y los recaudadores de fondos se sientan como una parte importante de su organización, es más probable que sigan donando. Empodere a los seguidores y hágalos sentir apreciados, y vea cómo eso impacta positivamente en sus resultados.
Vea cómo las donaciones entre pares están de moda